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Periodo de Servicio y Tiempo de Respuesta, se solicita:\n\u201cPara los trabajos de urgencia, cuando ocurra alg\u00fan incidente o contingencia que no permita a la AFD operar correctamente y se requiera de la presencia de los t\u00e9cnicos en las oficinas de la misma; el/los t\u00e9cnico/s, deber\u00e1n hacerse presente en un periodo m\u00e1ximo de 2 horas de comunicado el incidente.\u201d\n\nAl respecto, solicitamos a la Convocante que sea extendida a un periodo m\u00e1ximo de 4 horas de comunicado el incidente, la presencia de los t\u00e9cnicos en las oficinas de la Convocante, considerando los periodos de tiempo que son necesarios para la preparaci\u00f3n de las piezas de repuesto, otras gestiones para los casos de servicios en horarios nocturnos, fines de semana y/o feriados, y el traslado hasta la oficina de la Convocante. De esta forma se podr\u00e1 evitar restringir la participaci\u00f3n de una mayor cantidad de oferentes.\nLo solicitado encuentra sustento legal en el art 20 de la Ley 2051/03, \u201cPara la participaci\u00f3n, contrataci\u00f3n o adjudicaci\u00f3n en adquisiciones no se podr\u00e1n exigir requisitos distintos se\u00f1alados por esta ley, ni se podr\u00e1n establecer elementos que no resulten t\u00e9cnicamente indispensables, si con ello se limitan las posibilidades de concurrencia a eventuales proveedores o contratistas; y lo establecido espec\u00edficamente en el inciso d) \u201cindicaci\u00f3n de que las ofertas se presentar\u00e1n en idioma castellano, pudiendo entregarse los anexos t\u00e9cnicos y folletos en el idioma del pa\u00eds de origen de los bienes o servicios\u201d, lo cual se condice con el art\u00edculo 48\u00b0 del Decreto 2992/19: \u201cLas ofertas deber\u00e1n presentarse en idioma castellano, o en su defecto, acompa\u00f1ados de traducci\u00f3n oficial, salvo el caso de los anexos t\u00e9cnicos y folletos, que podr\u00e1n ser presentados en el idioma original\u2026\u201d. Esta petici\u00f3n se formula teniendo en cuenta adem\u00e1s lo establecido en el art. 43\u00b0 del Decreto Reglamentario 2992/19, el cual reza lo siguiente: \u201cLa Convocante podr\u00e1 introducir modificaciones o enmiendas a los pliegos de bases y condiciones, siempre y cuando se ajuste a los par\u00e1metros establecidos en la Ley. Los cinco d\u00edas h\u00e1biles previstos en la Ley como l\u00edmite para el tope de presentaci\u00f3n de ofertas, se computar\u00e1n desde el d\u00eda siguiente de la publicaci\u00f3n de la adenda respectiva. Las modificaciones o enmiendas que realicen las Convocantes al pliego de bases y condiciones deber\u00e1n quedar asentadas en una adenda numerada y fechada que formar\u00e1 parte del mismo\u201d.", "answer": "Se aclara, la solicitud de que los t\u00e9cnicos se presenten en un plazo m\u00e1ximo de 2 horas se basa en nuestra necesidad de resolver r\u00e1pidamente los incidentes que puedan afectar nuestra operatividad y garantizar la continuidad del servicio a nuestros usuarios. Adem\u00e1s, esta especificaci\u00f3n t\u00e9cnica se encuentra dentro de los par\u00e1metros establecidos por la Ley y el Reglamento de Contrataciones P\u00fablicas. Por lo expresado, se solicita al oferente remitirse a las EETT del PBC", "dateAnswered": "2023-04-10T12:12:48-04:00"}, {"id": "f6aae65ddee80f5d720640e69b9aeabd", "date": "2023-04-05T11:14:46-04:00", "title": "*-Capacidad T\u00e9cnica", "description": "En el PBC, en la secci\u00f3n Requisitos de Calificaci\u00f3n y Criterios de Evaluaci\u00f3n, apartado Capacidad T\u00e9cnica, se solicita:\n\u201cEl Oferente debe poder demostrar su experiencia con la presentaci\u00f3n de por lo menos 3 (tres) contratos de provisi\u00f3n de servicios de Mantenimiento de los equipos UPS APC (misma marca de UPS con que cuenta la AFD) ejecutados o en ejecuci\u00f3n, solicitados para este llamado, en un ambiente similar o mayor al que cuenta la AFD. Deber\u00e1 proveer nombre de contactos, direcci\u00f3n, n\u00fameros telef\u00f3nicos, correo electr\u00f3nico.\u201d\n\nY en la secci\u00f3n Suministros Requeridos \u2013 Especificaciones T\u00e9cnicas, apartado Cantidad de Equipos, se solicita:\n\u201cEl servicio comprende el Soporte T\u00e9cnico extendido de Garant\u00eda para siete (7) equipos UPS APC SURT 10000 XLI de 10000 VA/8000 Watts.\u201d\n\nAl respecto, solicitamos a la Convocante que tambi\u00e9n sea aceptada la experiencia de por lo menos 3 (tres) contratos de provisi\u00f3n de servicios de Mantenimiento de los equipos UPS de marcas iguales y/o diferentes a la marca APC, ejecutados o en ejecuci\u00f3n, en un ambiente similar o mayor al que cuenta la AFD, siendo que de igual forma forma se avala la experiencia, idoneidad y capacidad para el servicio de mantenimiento de los equipos UPS requerido, que es lo que la Convocante solicita sea demostrado en este punto, y as\u00ed tambi\u00e9n considerando que existen en nuestro medio, empresas del sector de Infraestructura y Energ\u00eda, con amplia experiencia y capacidad que trabajan con otras marcas de equipos UPS, y que igualmente podr\u00e1n garantizar a la Convocante la ejecuci\u00f3n satisfactoria de los servicios de mantenimiento requeridos en el presente llamado. Adem\u00e1s que los equipos UPS APC que ser\u00e1n objeto de mantenimiento son de baja potencia, solamente de 8000W, que no implican mayor complejidad, y que no representan ninguna dificultad para las empresas antes referenciadas de extendida trayectoria en nuestro mercado, con las que de igual forma la Convocante tendr\u00e1 garantizada la calidad de los servicios que le ser\u00e1n prestados. De esta manera, se permitir\u00e1 asimismo, la participaci\u00f3n de un mayor n\u00famero de oferentes.\nLo solicitado encuentra sustento legal en el art 20 de la Ley 2051/03, \u201cPara la participaci\u00f3n, contrataci\u00f3n o adjudicaci\u00f3n en adquisiciones no se podr\u00e1n exigir requisitos distintos se\u00f1alados por esta ley, ni se podr\u00e1n establecer elementos que no resulten t\u00e9cnicamente indispensables, si con ello se limitan las posibilidades de concurrencia a eventuales proveedores o contratistas; y lo establecido espec\u00edficamente en el inciso d) \u201cindicaci\u00f3n de que las ofertas se presentar\u00e1n en idioma castellano, pudiendo entregarse los anexos t\u00e9cnicos y folletos en el idioma del pa\u00eds de origen de los bienes o servicios\u201d, lo cual se condice con el art\u00edculo 48\u00b0 del Decreto 2992/19: \u201cLas ofertas deber\u00e1n presentarse en idioma castellano, o en su defecto, acompa\u00f1ados de traducci\u00f3n oficial, salvo el caso de los anexos t\u00e9cnicos y folletos, que podr\u00e1n ser presentados en el idioma original\u2026\u201d. Esta petici\u00f3n se formula teniendo en cuenta adem\u00e1s lo establecido en el art. 43\u00b0 del Decreto Reglamentario 2992/19, el cual reza lo siguiente: \u201cLa Convocante podr\u00e1 introducir modificaciones o enmiendas a los pliegos de bases y condiciones, siempre y cuando se ajuste a los par\u00e1metros establecidos en la Ley. Los cinco d\u00edas h\u00e1biles previstos en la Ley como l\u00edmite para el tope de presentaci\u00f3n de ofertas, se computar\u00e1n desde el d\u00eda siguiente de la publicaci\u00f3n de la adenda respectiva. Las modificaciones o enmiendas que realicen las Convocantes al pliego de bases y condiciones deber\u00e1n quedar asentadas en una adenda numerada y fechada que formar\u00e1 parte del mismo\u201d", "answer": "Se aclara, el requisito de la convocante establece claramente que los oferentes deben demostrar experiencia con la marca espec\u00edfica de UPS APC que posee la AFD, y se solicita la presentaci\u00f3n de al menos tres contratos de provisi\u00f3n de servicios de mantenimiento en un ambiente similar o mayor al de la AFD. Esta especificaci\u00f3n es necesaria para asegurar que los oferentes tienen la capacidad t\u00e9cnica para realizar el mantenimiento de los equipos de la AFD.\nSi se acepta la solicitud del oferente de considerar contratos de mantenimiento de equipos UPS de marcas diferentes a APC, esto podr\u00eda comprometer la calidad del servicio que se requiere para los equipos espec\u00edficos de la AFD. Adem\u00e1s, aunque los equipos UPS APC en cuesti\u00f3n sean de baja potencia seg\u00fan el posible oferente, esto no significa que el mantenimiento no tenga complejidad o que cualquier empresa con experiencia en el mercado de infraestructura y energ\u00eda pueda realizar el trabajo de manera satisfactoria.\nPor lo tanto, en este caso, no es posible aceptar la solicitud del oferente de cambiar las condiciones de las EETT requerida m\u00e1s all\u00e1 de la marca espec\u00edfica de UPS APC que posee la AFD, ya que esto podr\u00eda poner en riesgo la calidad del servicio y la capacidad t\u00e9cnica de los oferentes para realizar el mantenimiento adecuado de los equipos de la AFD. Por lo expresado, se solicita al oferente remitirse a las EETT del PBC\n", "dateAnswered": "2023-04-10T12:12:42-04:00"}, {"id": "1d003d9c31788cf9fdf03d77861e0c3b", "date": "2023-04-05T11:15:33-04:00", "title": "*-Especificaciones T\u00e9cnicas", "description": "En el PBC, en la secci\u00f3n Suministros Requeridos \u2013 Especificaciones T\u00e9cnicas, cap\u00edtulo 2. Objetivo, se solicita:\n\u201cEl objetivo principal del trabajo es brindar Soporte T\u00e9cnico extendido de Garant\u00eda para 7 equipos UPS APC SURT 10000 XLI de 10000VA/8000 WATTS.\u201d\n\nAl respecto, solicitamos a la Convocante confirmar si todos los 7 equipos UPS que ser\u00e1n objeto de mantenimiento, se encuentran instalados y en servicio en el Datacenter de la Convocante. La consulta es realizada a fin de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.", "answer": "Se aclara al posible oferente que todas las UPS se encuentran instaladas y funcionando en las locaciones donde fueron instaladas, y todas ser\u00e1n objeto de mantenimiento y extensi\u00f3n de garant\u00eda seg\u00fan se describe en las EETT del PBC del llamado en cuesti\u00f3n. ", "dateAnswered": "2023-04-10T12:12:55-04:00"}, {"id": "37727c7b055c7598ae974ca642769efb", "date": "2023-04-05T11:16:03-04:00", "title": "*-Capacidad T\u00e9cnica", "description": "En el PBC, en la secci\u00f3n Requisitos de Calificaci\u00f3n y Criterios de Evaluaci\u00f3n, apartado Capacidad T\u00e9cnica, se solicita:\n\u201cEl Oferente debe poder demostrar su experiencia con la presentaci\u00f3n de por lo menos 3 (tres) contratos de provisi\u00f3n de servicios de Mantenimiento de los equipos UPS APC (misma marca de UPS con que cuenta la AFD) ejecutados o en ejecuci\u00f3n, solicitados para este llamado, en un ambiente similar o mayor al que cuenta la AFD. Deber\u00e1 proveer nombre de contactos, direcci\u00f3n, n\u00fameros telef\u00f3nicos, correo electr\u00f3nico.\u201d\n\nAl respecto, solicitamos a la Convocante que tambi\u00e9n sea aceptada la experiencia de por lo menos 3 (tres) contratos de provisi\u00f3n y montaje de equipos UPS, ejecutados o en ejecuci\u00f3n, en un ambiente similar o mayor al que cuenta la AFD, teniendo en cuenta que estos suministros incluyen el Mantenimiento de los equipos UPS, durante el per\u00edodo de Garant\u00eda, por lo que guardan estrecha relaci\u00f3n con el objeto del llamado, y con esto, la Convocante tendr\u00e1 acreditada la capacidad y experiencia de ejecuci\u00f3n de servicios de igual envergadura, por parte de empresas del rubro de Energ\u00eda y TI de nuestro medio, que igualmente podr\u00e1n llevar a cabo los servicios de mantenimiento solicitados a entera satisfacci\u00f3n de la Convocante. De esta forma, se podr\u00e1 permitir adem\u00e1s, la participaci\u00f3n de un mayor n\u00famero de oferentes.\nLo solicitado encuentra sustento legal en el art 20 de la Ley 2051/03, \u201cPara la participaci\u00f3n, contrataci\u00f3n o adjudicaci\u00f3n en adquisiciones no se podr\u00e1n exigir requisitos distintos se\u00f1alados por esta ley, ni se podr\u00e1n establecer elementos que no resulten t\u00e9cnicamente indispensables, si con ello se limitan las posibilidades de concurrencia a eventuales proveedores o contratistas; y lo establecido espec\u00edficamente en el inciso d) \u201cindicaci\u00f3n de que las ofertas se presentar\u00e1n en idioma castellano, pudiendo entregarse los anexos t\u00e9cnicos y folletos en el idioma del pa\u00eds de origen de los bienes o servicios\u201d, lo cual se condice con el art\u00edculo 48\u00b0 del Decreto 2992/19: \u201cLas ofertas deber\u00e1n presentarse en idioma castellano, o en su defecto, acompa\u00f1ados de traducci\u00f3n oficial, salvo el caso de los anexos t\u00e9cnicos y folletos, que podr\u00e1n ser presentados en el idioma original\u2026\u201d. Esta petici\u00f3n se formula teniendo en cuenta adem\u00e1s lo establecido en el art. 43\u00b0 del Decreto Reglamentario 2992/19, el cual reza lo siguiente: \u201cLa Convocante podr\u00e1 introducir modificaciones o enmiendas a los pliegos de bases y condiciones, siempre y cuando se ajuste a los par\u00e1metros establecidos en la Ley. Los cinco d\u00edas h\u00e1biles previstos en la Ley como l\u00edmite para el tope de presentaci\u00f3n de ofertas, se computar\u00e1n desde el d\u00eda siguiente de la publicaci\u00f3n de la adenda respectiva. Las modificaciones o enmiendas que realicen las Convocantes al pliego de bases y condiciones deber\u00e1n quedar asentadas en una adenda numerada y fechada que formar\u00e1 parte del mismo\u201d.", "answer": "Se aclara, que el requisito de la convocante establece claramente que los oferentes deben demostrar experiencia con la marca espec\u00edfica de UPS APC que posee la AFD, y se solicita la presentaci\u00f3n de al menos tres contratos de provisi\u00f3n de servicios de mantenimiento en un ambiente similar o mayor al de la AFD. Esta especificaci\u00f3n es necesaria para asegurar que los oferentes tienen la capacidad t\u00e9cnica para realizar el mantenimiento de los equipos de la AFD.\nSi se acepta la solicitud del oferente de considerar contratos de mantenimiento de equipos UPS de marcas diferentes a APC (como suponemos es lo que dese\u00f3 expresar en la consulta no terminada), esto podr\u00eda comprometer la calidad del servicio que se requiere para los equipos espec\u00edficos de la AFD. \nPor lo tanto, en este caso, no es posible aceptar la solicitud del oferente de cambiar las condiciones de las EETT requerida m\u00e1s all\u00e1 de la marca espec\u00edfica de UPS APC que posee la AFD, ya que esto podr\u00eda poner en riesgo la calidad del servicio y la capacidad t\u00e9cnica de los oferentes para realizar el mantenimiento adecuado de los equipos de la AFD. Por lo expresado, se solicita al oferente remitirse a las EETT del PBC\n", "dateAnswered": "2023-04-10T12:13:12-04:00"}, {"id": "dcdb77b9315a00b72cb378263cce6b44", "date": "2023-04-05T11:15:48-04:00", "title": "*-Especificaciones T\u00e9cnicas", "description": "En el PBC, en la secci\u00f3n Suministros Requeridos \u2013 Especificaciones T\u00e9cnicas, cap\u00edtulo 2. Objetivo, se solicita:\n\u201cEl objetivo principal del trabajo es brindar Soporte T\u00e9cnico extendido de Garant\u00eda para 7 equipos UPS APC SURT 10000 XLI de 10000VA/8000 WATTS.\u201d\n\nAl respecto, solicitamos a la Convocante confirmar si algunos de estos 7 equipos UPS que ser\u00e1n objeto de mantenimiento, se encuentran instalados en configuraci\u00f3n redundante 2N para la alimentaci\u00f3n el\u00e9ctrica de uno o m\u00e1s Racks del Datacenter de la Convocante. La consulta es formulada con el objeto de poder presentar una oferta que sea ajustada a las necesidades de la Convocante.", "answer": "Se aclara al posible oferente que todas las UPS se encuentran instaladas y funcionando en las locaciones donde fueron instaladas/configuradas seg\u00fan la funci\u00f3n espec\u00edfica que cumplen, y todas ser\u00e1n objeto de mantenimiento y extensi\u00f3n de garant\u00eda seg\u00fan se describe en las EETT del PBC del llamado en cuesti\u00f3n. ", "dateAnswered": "2023-04-10T12:12:59-04:00"}, {"id": "2ec5265a034126f1d5c9a89bf6a2489f", "date": "2023-04-05T11:15:19-04:00", "title": "*-Especificaciones T\u00e9cnicas", "description": "En el PBC, en la secci\u00f3n Suministros Requeridos \u2013 Especificaciones T\u00e9cnicas, cap\u00edtulo 4. Disponibilidad, se solicita:\n\u201cEl Oferente deber\u00e1 disponer de un Servicio de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica dentro del horario del pedido de servicio, para problemas de hardware y software, con respuesta a la llamada dentro de los 30 minutos de haber solicitado el servicio.\u201d\n\nAl respecto, solicitamos a la Convocante que sea aceptada la respuesta a la llamada dentro de los 60 minutos de haber solicitado el servicio, teniendo en cuenta las eventuales generaciones de colas de espera que pudieran registrarse en el servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de asistencias de las empresas oferentes, y as\u00ed tambi\u00e9n con el objeto de no restringir la participaci\u00f3n de una mayor cantidad de oferentes.\nLo solicitado encuentra sustento legal en el art 20 de la Ley 2051/03, \u201cPara la participaci\u00f3n, contrataci\u00f3n o adjudicaci\u00f3n en adquisiciones no se podr\u00e1n exigir requisitos distintos se\u00f1alados por esta ley, ni se podr\u00e1n establecer elementos que no resulten t\u00e9cnicamente indispensables, si con ello se limitan las posibilidades de concurrencia a eventuales proveedores o contratistas; y lo establecido espec\u00edficamente en el inciso d) \u201cindicaci\u00f3n de que las ofertas se presentar\u00e1n en idioma castellano, pudiendo entregarse los anexos t\u00e9cnicos y folletos en el idioma del pa\u00eds de origen de los bienes o servicios\u201d, lo cual se condice con el art\u00edculo 48\u00b0 del Decreto 2992/19: \u201cLas ofertas deber\u00e1n presentarse en idioma castellano, o en su defecto, acompa\u00f1ados de traducci\u00f3n oficial, salvo el caso de los anexos t\u00e9cnicos y folletos, que podr\u00e1n ser presentados en el idioma original\u2026\u201d. Esta petici\u00f3n se formula teniendo en cuenta adem\u00e1s lo establecido en el art. 43\u00b0 del Decreto Reglamentario 2992/19, el cual reza lo siguiente: \u201cLa Convocante podr\u00e1 introducir modificaciones o enmiendas a los pliegos de bases y condiciones, siempre y cuando se ajuste a los par\u00e1metros establecidos en la Ley. Los cinco d\u00edas h\u00e1biles previstos en la Ley como l\u00edmite para el tope de presentaci\u00f3n de ofertas, se computar\u00e1n desde el d\u00eda siguiente de la publicaci\u00f3n de la adenda respectiva. Las modificaciones o enmiendas que realicen las Convocantes al pliego de bases y condiciones deber\u00e1n quedar asentadas en una adenda numerada y fechada que formar\u00e1 parte del mismo\u201d.", "answer": "Se aclara, como se indica en el PBC, la respuesta a la llamada dentro de los 30 minutos es un requisito t\u00e9cnico indispensable para garantizar una respuesta oportuna a los problemas de hardware y software, lo que es fundamental para la satisfacci\u00f3n de los usuarios del servicio.\nAdem\u00e1s, es importante se\u00f1alar que la Ley 2051/03 establece que no se pueden exigir requisitos distintos a los se\u00f1alados en la ley, pero esto no significa que no se puedan establecer requisitos t\u00e9cnicos espec\u00edficos en el marco de la convocatoria, siempre y cuando sean razonables y justificados.\nPor lo tanto, consideramos que el plazo de 30 minutos es un requisito razonable y justificado, que garantiza la calidad del servicio y la satisfacci\u00f3n del usuario. Tambi\u00e9n es importante mencionar que todos los oferentes tienen las mismas oportunidades de cumplir con esta especificaci\u00f3n t\u00e9cnica. 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