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ITEM 2: Actualizaci\u00f3n y/o Soporte t\u00e9cnico de Licencia de Base de Datos - Suscripci\u00f3n de Licencia Visio Online Plan.\nSolicitan Instalaci\u00f3n y Servicio T\u00e9cnico: El proveedor deber\u00e1 contar con las siguientes certificaciones: MCSA para Office 365, con experiencia con la marca de al menos en los \u00faltimos 3 a\u00f1os (2024, 2023 y 2022). Al respecto, mencionamos que las certificaciones solicitadas no se encuentran vigentes actualmente, podr\u00edan aceptar otras certificaciones relacionadas tales como: Microsoft 365 Certified: Administrator Expert, y Microsoft Certified Solutions Expert: Cloud Platform and Infrastructure?\nLa respuesta a dicha consulta, en fecha 08-08-2025, fue: sera modificado via adenda\nAl respecto, verificando la adenda n\u00b0 3, cuya versi\u00f3n fue publicada el 19-08-2025, no se observa ning\u00fan cambio al requisito objeto de consulta, por lo que, \u00bfPodr\u00edan aclararnos si ser\u00e1 aceptado la propuesta extendida por consulta 19?, es decir, \u00bfpodr\u00edan aceptar otras certificaciones relacionadas tales como: Microsoft 365 Certified: Administrator Expert y Microsoft Certified Solutions Expert: Cloud Platform and Infrastructure?", "answer": "Dicha modificaci\u00f3n se realizaron al pbc inicial.... Se cambio la expresi\u00f3n de \"exigido\" a \"opcional\".... Se acepta parcialmente, y se modifica a \"Opcional\" el requerimiento de constar con certificado MCSA.", "dateAnswered": "2025-08-21T14:37:45-04:00"}, {"id": "8e8b35dc75ab4b1abd6a9055077a2f42-1", "date": "2025-08-06T16:17:02-04:00", "title": "Instalaci\u00f3n y Servicio T\u00e9cnico", "description": "En el Detalle de los bienes y/o servicios del Item 1, en requisito de Instalaci\u00f3n y Servicio T\u00e9cnico establecen: El proveedor deber\u00e1 contar con las siguientes certificaciones: MCSA para Office 365, con experiencia con la marca de al menos en los \u00faltimos 3 a\u00f1os (2024, 2023 y\n2022).\nAl respecto, mencionamos que las certificaciones solicitadas no se encuentran vigentes actualmente, podr\u00edan aceptar otras certificaciones relacionadas tales como: Microsoft 365 Certified: Administrator Expert, y Microsoft Certified Solutions Expert: Cloud Platform and Infrastructure?", "answer": "sera modificado via adenda", "dateAnswered": "2025-08-08T09:58:33-04:00"}, {"id": "9d4bc6e4aacea8d72dab4e0427932752-1", "date": "2025-07-30T11:26:29-04:00", "title": "SLA", "description": "El servicio de atenci\u00f3n requerido es 7x24, pero \u00bfpodr\u00edan detallar los SLA y tiempos de respuesta esperados?", "answer": "Se aclara que los servicios (las herramientas) deber\u00e1n estar disponibles 24/7.", "dateAnswered": "2025-07-31T11:05:54-04:00"}, {"id": "3744feaa12f00008a679eba132d388ba-1", "date": "2025-07-30T11:27:26-04:00", "title": "Volumetr\u00eda  de los incidentes/requerimientos", "description": "\u00bfPodr\u00edan compartirnos volumetr\u00eda de los incidentes/requerimientos que hayan tenido durante los \u00faltimos 12, 24 o 36 meses? Precisamos saber el detalle de alg\u00fan ejemplo de incidente ya que ello nos ayudar\u00e1 a comprender mejor el requerimiento y las expectativas del contratante.", "answer": "Se aclara que se busca contar con suscripci\u00f3n de Licencias Ofim\u00e1ticas (Office, Adobe, Corel y Visio). No se encuentra lo mencionado en el PBC publicado.", "dateAnswered": "2025-07-31T11:06:18-04:00"}, {"id": "95327417230d5e8b5aab93ca9e29861f-1", "date": "2025-08-07T10:00:09-04:00", "title": "Capacidad Tecnica", "description": "Con relacion a la solicitud de Pertenecer a rubros relacionados a Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n, espec\u00edficamente a software. Esto\ndeber\u00e1 verificarse en el objeto de su Constituci\u00f3n, siendo una de las actividades principales.\nsolicitamos se pueda considerar la CONSTANCIA DE RUC para validar lo requerido", "answer": "sera modificado via adenda", "dateAnswered": "2025-08-08T10:00:01-04:00"}, {"id": "475f70f200cb455962c5652133d22381-1", "date": "2025-07-30T11:27:50-04:00", "title": "Visita t\u00e9cnica", "description": "Les solicitamos por favor considerar la realizaci\u00f3n de una visita t\u00e9cnica para que se pueda comprender de mejor manera el requerimiento y las expectativas de la Convocante.-", "answer": "No corresponde una visita t\u00e9cnica para la  suscripci\u00f3n de Licencias Ofim\u00e1ticas (Office, Adobe, Corel y Visio). ", "dateAnswered": "2025-07-31T11:06:30-04:00"}, {"id": "53be9f896452a458b72cbe7db8bcd419-1", "date": "2025-07-30T11:28:08-04:00", "title": "Pr\u00f3rroga", "description": "Les solicitamos por favor considerar otorgar una pr\u00f3rroga para la presentaci\u00f3n de ofertas y para la realizaci\u00f3n de consultas.", "answer": "respetar las fechas establecidas en el SICP", "dateAnswered": "2025-07-31T11:06:59-04:00"}, {"id": "57e0e63690d34ed2dfa4dc47852efe85-1", "date": "2025-07-30T11:44:08-04:00", "title": "Per\u00edmetro", "description": "1. Entiendo como \u201cper\u00edmetro\u201d a todo equipamiento y software que conforma la soluci\u00f3n: a. \u00bfPodr\u00edan indicarnos espec\u00edficamente cu\u00e1l es el \u201cper\u00edmetro\u201d sobre el cual el contratante requiere el servicio de soporte? Por favor detallar: modelos y cantidades de equipos (f\u00edsicos y virtuales), modelos y cantidades de licencias.", "answer": "Se aclara que se busca contar con suscripci\u00f3n de Licencias Ofim\u00e1ticas (Office, Adobe, Corel y Visio). No se encuentra lo mencionado en el PBC publicado.", "dateAnswered": "2025-07-31T11:07:46-04:00"}, {"id": "53032ada1d11f2e0d4dc413065917326-1", "date": "2025-07-30T11:26:06-04:00", "title": "Asistencia", "description": "En caso de ser necesaria la asistencia presencial/en sitio\na.\t\u00bfPodr\u00edan indicarnos cu\u00e1l/es son las ubicaciones geogr\u00e1ficas?", "answer": "No corresponde una visita t\u00e9cnica para la suscripci\u00f3n de Licencias Ofim\u00e1ticas (Office, Adobe, Corel y Visio). \n", "dateAnswered": "2025-07-31T11:05:38-04:00"}, {"id": "3dfbcb5b1cda97904ae8879f87906e35-1", "date": "2025-08-06T16:38:31-04:00", "title": "Garantia - Item 2", "description": "En el detalle de los bienes y/o servicios del ITEM 2: Actualizaci\u00f3n y/o Soporte t\u00e9cnico de Licencia de Base de Datos - Suscripci\u00f3n de Licencia Visio Online Plan 1. Establecen: Durante la vigencia de la garant\u00eda se deber\u00e1 incluir soporte t\u00e9cnico del Servicio sin costo adicional durante la duraci\u00f3n del contrato. \nConsultamos cuantas horas de Soporte tecnico requeriran durante la vigencia del contrato?", "answer": "Se aclara que el soporte t\u00e9cnico se refiere para asistencias o verificaciones en caso de servicios suspendidos, problemas de acceso a la plataforma u otros con las cuentas habilitadas. Favor remitirse al PBC.", "dateAnswered": "2025-08-08T09:59:36-04:00"}, {"id": "5fcb8dbff0f388bf4c3cb5e96dcd83f8-1", "date": "2025-08-06T15:17:03-04:00", "title": "Plazo de reposici\u00f3n de bienes", "description": "En el PBC, establecen: El plazo de reposici\u00f3n de bienes para reparar o reemplazar ser\u00e1 de:\n5 d\u00edas h\u00e1biles a partir del siguiente d\u00eda h\u00e1bil de recepci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n de reposici\u00f3n.\nAl respecto, el termino de reposici\u00f3n de bienes NO APLICA, al tratarse de licencias que son bienes intangibles. Por lo que solicitamos amablemente que el citado punto quede como NO APLICA.", "answer": "desde la convocante que dicho punto al no ser aplicable en ciertos puntos, quedaria sin efecto", "dateAnswered": "2025-08-06T15:25:22-04:00"}, {"id": "4ebceed63e78480c286cb6e133a0c3e7-1", "date": "2025-08-06T16:42:18-04:00", "title": "Plan de entrega", "description": "En el Plan de entrega de los bienes, establecen: Fecha(s) final(es) de entrega de\nlos bienes: 5 (cinco) d\u00edas corridos, contados a partir de la recepci\u00f3n de la orden de compra/orden de servicio/orden de inicio por parte del proveedor.\nSolicitamos para los item 3 y 4, extender el plazo de entrega a 7 d\u00edas.", "answer": "sera modificado via adenda", "dateAnswered": "2025-08-14T08:31:11-04:00"}, {"id": "7ec5af43316f9e98f9bdcca4c93553ce-1", "date": "2025-07-30T11:25:41-04:00", "title": "Alcance", "description": "2.\t\u00bfForma parte del alcance requerido la renovaci\u00f3n y/o extensi\u00f3n del soporte, garant\u00eda y licenciamiento de la soluci\u00f3n?\na.\tEn caso afirmativo, \u00bfpodr\u00edan detallar los n\u00fameros de serie o ID de licencias para poder solicitar la extensi\u00f3n al fabricante?\nb.\tEn caso negativo, \u00bfel contratante garantiza que toda la soluci\u00f3n (tanto f\u00edsica como virtual) se encuentra bajo soporte con el/los fabricantes?", "answer": "Se aclara que se busca contar con suscripci\u00f3n de Licencias Ofim\u00e1ticas (Office, Adobe, Corel y Visio), Suscripciones nuevas y no as\u00ed la renovaci\u00f3n. No se encuentra lo mencionado en el PBC publicado.\n", "dateAnswered": "2025-07-31T11:05:24-04:00"}, {"id": "59693ba1b2ac7265e690897258c9115c-1", "date": "2025-08-21T09:48:18-04:00", "title": "Respuesta a consulta n\u00b0 16", "description": "Por medio de la Consulta 16 - Instalaci\u00f3n y Servicio T\u00e9cnico - Item 1, hemos consultado:\nEn el Detalle de los bienes y/o servicios del Item 1, en requisito de Instalaci\u00f3n y Servicio T\u00e9cnico establecen: El proveedor deber\u00e1 contar con las siguientes certificaciones: MCSA para Office 365, con experiencia con la marca de al menos en los \u00faltimos 3 a\u00f1os (2024, 2023 y 2022). Al respecto, mencionamos que las certificaciones solicitadas no se encuentran vigentes actualmente, podr\u00edan aceptar otras certificaciones relacionadas tales como: Microsoft 365 Certified: Administrator Expert, y Microsoft Certified Solutions Expert: Cloud Platform and Infrastructure?\nLa respuesta a dicha consulta, en fecha 08-08-2025, fue: sera modificado via adenda\nAl respecto, verificando la adenda n\u00b0 3, cuya versi\u00f3n fue publicada el 19-08-2025, no se observa ning\u00fan cambio al requisito objeto de consulta, por lo que, \u00bfPodr\u00edan aclararnos si ser\u00e1 aceptado la propuesta extendida por consulta 16?, es decir, \u00bfpodr\u00edan aceptar otras certificaciones relacionadas tales como: Microsoft 365 Certified: Administrator Expert y Microsoft Certified Solutions Expert: Cloud Platform and Infrastructure?", "answer": "Dicha modificaci\u00f3n se realizaron al pbc inicial.... Se cambio la expresi\u00f3n de \"exigido\" a \"opcional\".... Se acepta parcialmente, y se modifica a \"Opcional\" el requerimiento de constar con certificado MCSA.", "dateAnswered": "2025-08-21T14:37:52-04:00"}, {"id": "6e0969bdc939ce5d786238b42465c305-1", "date": "2025-07-30T11:43:12-04:00", "title": "PLANILLA DE PRECIOS", "description": "que tal?\n \nSolicitamos amablemente a la convocante que aclare lo siguiente respecto a la planilla de precios, \u00cdtems 1 y 2:\n\u00bfEl precio referencial estimado corresponde al costo de una unidad de licencia por un mes (mensual), o bien a una unidad de licencia por 12 meses? En caso de que se trate de costo anual, \u00bfel pago de los 12 meses se realizar\u00e1 de forma mensual?", "answer": "Item 1 y Item 2 suscripci\u00f3n mensual por 1 ( un a\u00f1o), cantidad a habilitarse mensualmente en base necesidad del INTN. Item 3 y item 4 suscripci\u00f3n anual por dos a\u00f1os.", "dateAnswered": "2025-07-31T11:07:32-04:00"}, {"id": "9fd703b062a372448c849cdaf294f7ea-1", "date": "2025-07-30T11:38:51-04:00", "title": "Consultas sobre Licitacion ID 469931", "description": "1.\tEntiendo como \u201cper\u00edmetro\u201d a todo equipamiento y software que conforma la soluci\u00f3n:\na.\t\u00bfPodr\u00edan indicarnos espec\u00edficamente cu\u00e1l es el \u201cper\u00edmetro\u201d sobre el cual el contratante requiere el servicio de soporte? Por favor detallar: modelos y cantidades de equipos (f\u00edsicos y virtuales), modelos y cantidades de licencias.\n2.\t\u00bfForma parte del alcance requerido la renovaci\u00f3n y/o extensi\u00f3n del soporte, garant\u00eda y licenciamiento de la soluci\u00f3n?\na.\tEn caso afirmativo, \u00bfpodr\u00edan detallar los n\u00fameros de serie o ID de licencias para poder solicitar la extensi\u00f3n al fabricante?\nb.\tEn caso negativo, \u00bfel contratante garantiza que toda la soluci\u00f3n (tanto f\u00edsica como virtual) se encuentra bajo soporte con el/los fabricantes?\n3.\tEn caso de ser necesaria la asistencia presencial/en sitio\na.\t\u00bfPodr\u00edan indicarnos cu\u00e1l/es son las ubicaciones geogr\u00e1ficas?\n4.\tEl servicio de atenci\u00f3n requerido es 7x24, pero \u00bfpodr\u00edan detallar los SLA y tiempos de respuesta esperados?\n5.\t\u00bfEste llamado de licitaci\u00f3n tiene como objetivo renovar un contrato existente de licencias y soporte?\n6.\t\u00bfPodr\u00edan compartirnos volumetr\u00eda de los incidentes/requerimientos que hayan tenido durante los \u00faltimos 12, 24 o 36 meses? Precisamos saber el detalle de alg\u00fan ejemplo de incidente ya que ello nos ayudar\u00e1 a comprender mejor el requerimiento y las expectativas del contratante.\n7.\tLes solicitamos por favor considerar tener una reuni\u00f3n t\u00e9cnica para que podamos comprender de mejor manera el requerimiento y poder proponer un servicio cuyo alcance cubra las expectativas del contratante.\n8.\tLes solicitamos por favor considerar otorgar una pr\u00f3rroga para la presentaci\u00f3n de ofertas y para la realizaci\u00f3n de consultas.", "answer": "Se aclara que se busca contar con suscripci\u00f3n de Licencias Ofim\u00e1ticas (Office, Adobe, Corel y Visio). No se encuentra lo mencionado en el PBC publicado.", "dateAnswered": "2025-07-31T11:07:13-04:00"}, {"id": "72c1cd8cef28a13522976132487f7f91-1", "date": "2025-08-06T16:22:23-04:00", "title": "Garantia - Item 1", "description": "En el Detalle de los bienes y/o servicios del ITEM 1: Actualizaci\u00f3n y/o Soporte tecnico de Licencia de Base de Datos - Suscripci\u00f3n de Licencia Microsoft 365 Business Standard, establecen GARANTIA: Se requiere una garant\u00eda de buen funcionamiento del software para todos los \u00edtems por el tiempo que dure la suscripci\u00f3n, conforme a lo declarado en las especificaciones t\u00e9cnicas.\nSolicitamos amablemente a la convocante, excluir este requisito, dado que No aplica el termino garant\u00eda al tratarse de software.", "answer": "Se aclara que el servicio no se deber\u00e1 suspender, denegar, y estar en funcionamiento durante la vigencia del contrato. Favor remitirse al PBC.\n", "dateAnswered": "2025-08-08T09:58:46-04:00"}, {"id": "fb74f110363c17821aee4963a16365d1-1", "date": "2025-08-06T16:07:16-04:00", "title": "Presentacion de Precios item 1", "description": "En el Detalle de los bienes y/o servicios del ITEM 1 - Actualizaci\u00f3n y/o Soporte tecnico de Licencia de Base de Datos - Suscripci\u00f3n de Licencia Microsoft 365 Business Standard, en la Descripcion indican: Los c\u00e1lculos de costo deben ser prorrateados seg\u00fan fecha de activaci\u00f3n de las mismas.\nConsultamos como se deber\u00e1n presentar los precios?, dado que en la planilla de precios la unidad de medida es: POR MES. \nY al solicitar costos prorrateados, depende de la fecha de activaci\u00f3n de las mismas, y por lo tanto no seran precios fijos POR MES.", "answer": "Se aclara que se deber\u00e1 cotizar por mes por la cantidad solicitada. Eventualmente si se solicita activaci\u00f3n de licencias en fecha que no es el 1, se calculara por los d\u00edas de activaci\u00f3n del mes correspondiente.\n", "dateAnswered": "2025-08-08T09:58:10-04:00"}, {"id": "c06f8731000abc79cd27f332f139396a-1", "date": "2025-08-06T16:34:53-04:00", "title": "Instalaci\u00f3n y Servicio T\u00e9cnico - Item 2", "description": "En el detalle de los Bienes y/o Servicios. ITEM 2: Actualizaci\u00f3n y/o Soporte t\u00e9cnico de Licencia de Base de Datos - Suscripci\u00f3n de Licencia Visio Online Plan 1.\nSolicitan Instalaci\u00f3n y Servicio T\u00e9cnico: El proveedor deber\u00e1 contar con las siguientes certificaciones: MCSA para Office 365, con experiencia con la marca de al menos en los \u00faltimos 3 a\u00f1os (2024, 2023 y 2022).\nAl respecto, mencionamos que las certificaciones solicitadas no se encuentran vigentes actualmente, podr\u00edan aceptar otras certificaciones relacionadas tales como: Microsoft 365 Certified: Administrator Expert, y Microsoft Certified Solutions Expert: Cloud Platform and Infrastructure?", "answer": "sera modificado via adenda", "dateAnswered": "2025-08-08T09:59:14-04:00"}, {"id": "ef4abb1e284a17d9ee467c00aa9dfed9-1", "date": "2025-07-25T15:18:25-04:00", "title": "Cantidades para Cotizacion", "description": "Solicitamos a la convocante favor aclarar la forma de cotizar los Precios Unitarios de cada Item, si deben ser elaborados en base a las cantidades mensuales que se estarian utilizando. Ejemplo: Para el Item 1, el Costo UNITARIO seria igual a 100 licencias (usuarios) por el precio de CADA licencia por mes. El Item 2 por 6 licencias, el Item 3 por 2 licencias y el Item 4 por 2 licencias respectivamente. O si deben ser utilizados los precios unitarios de cada licencia (usuario). Esto a fin de evitar confuciones y hacer una construccion correcta de los precios.", "answer": "Item 1 y Item 2 suscripci\u00f3n mensual por 1 ( un a\u00f1o), cantidad a habilitarse mensualmente en base  necesidad del INTN. Item 3 y item 4 suscripci\u00f3n anual por dos a\u00f1os. \n", "dateAnswered": "2025-07-28T09:54:17-04:00"}, {"id": "c8c23d55645f30af287e89fdb4357e61-1", "date": "2025-07-30T11:26:58-04:00", "title": "Contrato", "description": "\u00bfEste llamado de licitaci\u00f3n tiene como objetivo renovar un contrato existente de licencias y soporte?", "answer": "No.", "dateAnswered": "2025-07-31T11:06:05-04:00"}, {"id": "b492c98e49ae780d168f20200a16687c-1", "date": "2025-07-30T11:25:06-04:00", "title": "Per\u00edmetro", "description": "1.\tEntendido como \u201cper\u00edmetro\u201d a todo equipamiento y software que conforma la soluci\u00f3n:\na.\t\u00bfPodr\u00edan indicarnos espec\u00edficamente cu\u00e1l es el \u201cper\u00edmetro\u201d sobre el cual el contratante requiere el servicio de soporte? Por favor detallar: modelos y cantidades de equipos (f\u00edsicos y virtuales), modelos y cantidades de licencias.", "answer": "No corresponde, no se encuentra lo mencionado en el PBC publicado. Se aclara que se busca contar con suscripci\u00f3n de Licencias Ofim\u00e1ticas (Office, Adobe, Corel y Visio).", "dateAnswered": "2025-07-31T11:05:11-04:00"}, {"id": "cc2f20a7cbb1378bd89652153c60be60-1", "date": "2025-07-28T10:16:11-04:00", "title": "Ratios Financieros", "description": "Contribuyentes de IRE GENERAL: Deber\u00e1n cumplir con el siguiente par\u00e1metro:\nDonde dice: a.1 Ratio de Liquidez: activo corriente / pasivo corriente\nDeber\u00e1 ser igual o mayor que 1, en promedio, en los 3 (tres) \u00faltimos a\u00f1os (2022, 2023 y 2024).\na.2. Endeudamiento: pasivo total / activo total\nNo deber\u00e1 ser mayor a 0,80 en promedio, en los 3 (tres) \u00faltimos a\u00f1os (2022, 2023 y 2024).\nSolicitamos:\nSon criterios que no pueden ser visto de manera aislada, ya que es importante considerar la identificaci\u00f3n de los est\u00e1ndares de Endeudamiento del sector en el que se desempe\u00f1a, as\u00ed como tambi\u00e9n las inversiones para desarrollar de nuestro sector. Estos puntos puede ser par\u00e1metro importante para determinados tipos de procesos licitatorios que requieren fuertes cantidades de inversi\u00f3n para el inicio de obras. Ante lo mencionado, solicitamos la consideraci\u00f3n de modificar el \u201cRatio de Liquidez mayor o igual a 0,90\" y el \"Nivel de Endeudamiento No deber\u00e1 ser mayor a 0,91\".\nSi bien entendemos que los n\u00fameros de ratios financieros, son est\u00e1ndares establecidos por la DNCP, y en varias consultas realizadas a la DNCP nos mencionan que son solo niveles \"sugeridos\" por la misma y por ende cambiarlos queda a cargo de la convocante.\nA nuestro criterio, realizar esta modificaci\u00f3n dar\u00e1 la oportunidad de participar en esta Licitaci\u00f3n a m\u00e1s oferentes, con beneficio directo para la Entidad ya que garantizar\u00e1 la posibilidad de obtener los mejores precios y calidad de servicio.", "answer": "sera modificado via adenda", "dateAnswered": "2025-07-31T11:04:41-04:00"}, {"id": "f2bc13898e3a29d20a66cc95e9ebad04-1", "date": "2025-08-06T16:26:37-04:00", "title": "Garantia - Item 1", "description": "En el detalle de los bienes y/o servicios del ITEM 1: Actualizaci\u00f3n y/o Soporte tecnico de Licencia de Base de Datos - Suscripci\u00f3n de Licencia Microsoft 365 Business Standard. Establecen: Durante la vigencia de la garant\u00eda se deber\u00e1 incluir soporte t\u00e9cnico del Servicio sin costo adicional durante la duraci\u00f3n del contrato.\nConsultamos cuantas horas de Soporte tecnico requeriran durante la vigencai del contrato?", "answer": "Se aclara que el soporte t\u00e9cnico se refiere para asistencias o verificaciones en caso de servicios suspendidos, problemas de acceso a la plataforma u otros con las cuentas habilitadas. 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