{"uri": "https://www.contrataciones.gov.py/datos/api/v3/doc/ocds/record/ocds-03ad3f-478024-1", "publishedDate": "2026-09-11T04:18:43Z", "publisher": {"name": "Direcci\u00f3n Nacional de Contrataciones P\u00fablicas, Paraguay"}, "license": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/", "publicationPolicy": "https://www.contrataciones.gov.py/datos/legal", "version": "1.1", "extensions": ["https://raw.githubusercontent.com/open-contracting-extensions/ocds_budget_breakdown_extension/master/extension.json", "https://raw.githubusercontent.com/open-contracting-extensions/ocds_budget_and_spend_extension/master/extension.json", "https://raw.githubusercontent.com/open-contracting-extensions/ocds_lots_extension/master/extension.json", "https://raw.githubusercontent.com/open-contracting-extensions/ocds_enquiry_extension/master/extension.json", "https://raw.githubusercontent.com/sdd1982/enquiriesAddress/master/extension.json", 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"SERVICIOS PARA LA SEGURIDAD SOCIAL DE SERVIDORES P\u00daBLICOS DEL MINISTERIO DE ECONOM\u00cdA Y FINANZAS", "status": "complete", "awardCriteria": "priceOnly", "awardCriteriaDetails": "Por Total", "submissionMethod": ["inPerson"], "bidOpening": {"date": "2026-01-30T08:30:00-04:00", "address": {"streetAddress": "Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas - CUOC - Estrella 345 c/ Chile - Edificio Citicentro 5\u00b0 Piso"}}, "submissionMethodDetails": "Lugar entrega ofertas: Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas - CUOC - Estrella 345 c/ Chile - Edificio Citicentro 5\u00b0 Piso", "statusDetails": "Adjudicada", "enquiriesAddress": {"streetAddress": "A TRAVES DEL SICP"}, "clarificationMeetings": [{"address": {"streetAddress": "No Aplica"}, "id": "1"}], "mainProcurementCategoryDetails": "Servicios - Servicios Financieros y de Seguros", "hasEnquiries": false, "value": {"amount": 32400000000, "currency": "PYG"}, "datePublished": "2026-01-02T13:31:49-04:00", "tenderPeriod": {"startDate": 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Pag. 38", "description": "Servicios de param\u00e9dicos, ambulancias y traslados. Adem\u00e1s, se incluir\u00e1 la libre elecci\u00f3n (dentro de una lista de prestadores\nhabilitados por la contratista), de profesionales, centros de diagn\u00f3sticos y servicios sanatoriales (a excepci\u00f3n de las\ncoberturas con arancel preferencial designados por la prestadora), centro de atenci\u00f3n m\u00e9dica ambulatoria para capital e\ninterior (urgencias, emergencias, internaciones, etc.), que ser\u00e1n con cobertura para el asegurado. Consultamos a la convocante a que se refiere al indicar Arancel preferencial? Ya que en el presente en el presente pliego no se contemplan aranceles preferenciales. Por lo cual este texto debe ser eliminado o modificado en cuanto a \u201carancel preferencial\u201d", "answer": "La menci\u00f3n de aranceles preferenciales refiere a los convenios entre la prestadora y su red para reducir costos en servicios no cubiertos, se mantiene el t\u00e9rmino por ser un beneficio para el asegurado que ha funcionado sin inconvenientes en contratos anteriores. ", "dateAnswered": "2026-01-15T18:11:22-04:00"}, {"id": "e7bcd9b22f8397c64c4387961ea31619-1", "date": "2026-01-14T11:00:38-04:00", "title": "Honorarios Profesionales. Pag. 41", "description": "Las cirug\u00edas y/o procedimientos no incluidos en el listado (anexo) tendr\u00e1n cobertura sanatorial hasta los l\u00edmites\nestablecidos y cobertura del 30% (treinta por ciento) de honorarios profesionales. Se solicita a la convocante eliminar dicho requerimiento en raz\u00f3n de que toda aquella cirug\u00eda o procedimiento que no esta incluido en el PBC no se puede otorgar cobertura en todo lo que corresponda a dicho procedimiento, como por ejemplo, pensi\u00f3n, derechos operatorios ni honorarios profesionales.", "answer": "La cobertura se mantiene seg\u00fan los l\u00edmites del contrato, debiendo el beneficiario abonar \u00fanicamente la diferencia correspondiente a honorarios profesionales.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:16:31-04:00"}, {"id": "35ff622d6ff946509e73ba52de4096cc-1", "date": "2026-01-14T11:14:39-04:00", "title": "Anexo Laboratorios. Pag. 59", "description": "Los an\u00e1lisis laboratoriales que no se encuentran en el listado anexo, cubrir\u00e1 el 30% (treinta por ciento). Se solicita a la convocante eliminar este apartado en raz\u00f3n a que todo aquello que no forme parte del listado de an\u00e1lisis laboratoriales cubiertos no deben tener ninguna cobertura.", "answer": "El objetivo de este apartado es garantizar que el beneficiario cuente con un margen de cobertura m\u00ednima que, por su especificidad o innovaci\u00f3n, no se encuentren en los listados (anexos)", "dateAnswered": "2026-01-15T18:19:59-04:00"}, {"id": "c5e17a8157a1bd1c42b34b07f70bcb32-1", "date": "2026-01-14T10:33:12-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 23", "description": "Se informa a la convocante que las informaciones y documentaciones correspondientes a las historias cl\u00ednicas solo puede ser entregado al Auditor medico designado por el MEF por razones legales. Favor eliminar la coma entre los auditores m\u00e9dicos y administrativos.", "answer": "Se aclara que, si bien el acceso de las historias cl\u00ednicas es exclusivo de los Auditores M\u00e9dicos por razones de confidencialidad, las solicitudes de dicha documentaci\u00f3n podr\u00e1n ser canalizadas y tramitadas a trav\u00e9s del departamento administrativo del MEF. Esta unidad actuar\u00e1 como gestor del pedido para asegurar la disponibilidad de la informaci\u00f3n, quedando la verificaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de los datos \u00fanicamente al profesional m\u00e9dico designado.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:08:45-04:00"}, {"id": "3b409703c0e5824e3b185c539c74efca-1", "date": "2026-01-14T09:09:02-04:00", "title": "Especifcaciones T\u00e9cnicas.", "description": "Resulta de cumplimiento imposible para el proveedor/contratista otorgar la cobertura al reci\u00e9n nacido y la madre, cuando el nacimiento del ni\u00f1o se produzca FUERA DE LOS SANATORIOS que forman parte de los prestadores habilitados para la contratante y que no fueron ofertados por el proveedor. Por ello, se solicita a la convocante eliminar el requisito establecido en la pagina 33 del PBC. El cual indica lo siguiente:Para los casos en que el reci\u00e9n nacido, hijo del titular, no naciere en alguno de los Sanatorios adheridos al PROVEEDOR, y requiera ser atendido, este no podr\u00e1 negar la cobertura de los servicios para la madre y el reci\u00e9n nacido. En todos los casos, el titular deber\u00e1 realizar, en car\u00e1cter obligatorio, la comunicaci\u00f3n al MEF para oficializar el v\u00ednculo, en un plazo de 2 d\u00edas h\u00e1biles y este a su vez al PROVEEDOR en un plazo no mayor de 1 d\u00eda h\u00e1bil.", "answer": "Se aclara que la cobertura para nacimientos fuera de la red de sanatorios adheridos se circunscribe a casos de urgencia/emergencia o fuerza mayor. En estos casos, el PROVEEDOR garantizar\u00e1 la asistencia conforme a los l\u00edmites de cobertura y aranceles establecidos en el contrato o mediante traslado del paciente a un centro de su red una vez estabilizado.", "dateAnswered": "2026-01-15T17:55:43-04:00"}, {"id": "4238d1285413f4650c922b9f2030810d-1", "date": "2026-01-14T10:46:56-04:00", "title": "Cobertura. Pag. 39", "description": "En caso de que el Paciente cuente con seguro del Instituto de Previsi\u00f3n Social (IPS), y se encuentre internado en el\nSanatorio de Cabecera, el PROVEEDOR podr\u00e1 autorizar el ingreso de medicamentos y otros insumos, equipos y dispositivos\nde tratamientos, mediante el documento expedido por el Instituto de Previsi\u00f3n Social, seg\u00fan pol\u00edtica del sanatorio\nhabilitado por la prestadora. Se comunica a la convocante que las autorizaciones de ingresos de medicamentos, etc, es seg\u00fan pol\u00edtica del sanatorio.. el seguro no tiene el poder de autorizar el ingreso de tales medicamentos o insumos en los sanatorios prestadores. Por lo cual se solicita modificar o en su caso eliminar el punto.", "answer": "Se aclara que la autorizaci\u00f3n para el ingreso est\u00e1 sujeta a los protocolos de bioseguridad del sanatorio, quienes como responsables de la atenci\u00f3n m\u00e9dica, determinar\u00e1n la viabilidad de su ingreso para garantizar la seguridad del paciente.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:13:55-04:00"}, {"id": "9979ea59fa8a3c240b13384b8f648167-1", "date": "2026-01-14T10:20:55-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 4", "description": "Los servicios de salud sean sanatoriales, urgencias, im\u00e1genes, laboratoriales, consultas, etc., propuestos por el PROVEEDOR, brindar\u00e1n los servicios bajo las mismas condiciones requeridas en el Contrato. La elecci\u00f3n ser\u00e1 de libre decisi\u00f3n del beneficiario (titular, miembro del Grupo Familiar y/o Adherente), sin que sea requisito previo recurrir al PROVEEDOR, a excepci\u00f3n de las coberturas con arancel preferencial designadas por la prestadora. En caso de que los servicios sean programados deber\u00e1n contar previamente con la autorizaci\u00f3n del proveedor, cuyos tr\u00e1mites\npueden realizarse en forma personal u otros medios disponibles. Se consulta a la convocante a que se refiere con Cobertura con arancel preferencial? No hay apartado de cobertura con arancel preferencia en el pliego publicado.", "answer": "Se aclara que la menci\u00f3n de aranceles preferenciales, se refiere a aquellos servicios o prestaciones que, no estando cubiertos al 100% por el plan contratado o habiendo excedido los l\u00edmites de cobertura establecidos en el PBC, el PROVEEDOR ofrece a los beneficiarios con un descuento especial dentro de su red de prestadores. No obstante, para todas las prestaciones detalladas en el Pliego, rige la cobertura total o los topes especificados sin costos adicionales para el beneficiario.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:05:41-04:00"}, {"id": "c16ad0a564628a676a822160e6cd83b1-1", "date": "2026-01-14T11:38:31-04:00", "title": "Honorarios Profesionales. Pag. 42", "description": "Anestesiolog\u00eda: Incluye analgesias en partos, cirug\u00edas y procedimientos, as\u00ed como los estudios\nque se requieran para la realizaci\u00f3n. Favor agregar en el punto \u201cen partos cubiertos en el contrato para el titular y la conyugue del titular\u201d.", "answer": "En el PBC, ya se delimita el alcance y las condiciones de los beneficiarios para dicha prestaci\u00f3n.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:25:29-04:00"}, {"id": "761e4d9029f819afa7e959b9c51cbd2e-1", "date": "2026-01-14T10:34:51-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 25", "description": "El PROVEEDOR, desde la vigencia del contrato deber\u00e1 habilitar consultorio m\u00e9dico en la sede asignada por la Direcci\u00f3n General de Gesti\u00f3n del Capital Humano, 3 (tres) veces por semana, en horario de oficina de 08:00 a 13:00hs. (Lunes, mi\u00e9rcoles y viernes). Se solicita a la convocante que se defina las funciones del medico referido.", "answer": "Las funciones del m\u00e9dico asignado ser\u00e1n: Atenci\u00f3n primaria y de urgencias (primeros auxilios) durante el horario establecido; Orientaci\u00f3n y derivaci\u00f3n de pacientes a los centros de la red del PROVEEDOR; y Promoci\u00f3n de la salud, mediante programas de medicina preventiva y control de signos vitales. ", "dateAnswered": "2026-01-15T18:09:47-04:00"}, {"id": "25bf04ff603e7196b25618fe91e4c493-1", "date": "2026-01-14T10:15:35-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 2", "description": "El PROVEEDOR deber\u00e1 comunicar (con documentaci\u00f3n) a los SANATORIOS ADHERIDOS EN CONVENIO, en todo el pa\u00eds, que se abstendr\u00e1n de imponer al paciente, para la prestaci\u00f3n de los servicios de salud, cualquier condici\u00f3n que lesione su derecho a la intimidad (tales como filmaciones, toma fotogr\u00e1fica u otros similares) o cualquier disposici\u00f3n interna que meng\u00fce los derechos reconocidos en el presente instrumento. Los profesionales que componen el\ncuerpo de auditor\u00eda m\u00e9dica del Proveedor tendr\u00e1n acceso, dentro de la \u00e9tica de la profesi\u00f3n, a las historias cl\u00ednicas, estudios de diagn\u00f3stico y cualquier otro dato que permita establecer el derecho del paciente a una determinada cobertura, contando con la intermediaci\u00f3n de la Coordinaci\u00f3n de Seguridad y Desarrollo Social y/o la Auditoria M\u00e9dica del Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas. No es factible que el seguro garantice en el marco de este contrato que los prestadores no tengan sus propias pol\u00edticas. Que pasa si el sanatorio se niega aceptar a un paciente por maltrato a los funcioanarios? Por deudas pendientes de servicios recibidos impagos por parte de los asegurados?  Solicitamos a la convocante que se agregue un apartado donde se exprese que en el caso de que el paciente/asegurado posea deudas con el sanatorio de servicios recibidos e impagos a la fecha de solicitud de prestaciones de nuevos servicios, o en el caso de que el asegurado posea antecedentes de maltratos a los empleados de los prestadores, o cualquier acto imputable al asegurado, el sanatorio o prestadores del proveedor tiene derecho a reservarse el derecho de admisi\u00f3n.", "answer": "Se aclara que el Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas cumplir\u00e1 con el pago mensual para garantizar el acceso al servicio, por lo que los beneficiarios deben ajustarse a las normas y responder por sus compromisos; en consecuencia, ante situaciones de deudas pendientes del asegurado con el prestador o casos de maltrato debidamente acreditados, el Ministerio actuar\u00e1 como intermediario con el titular para buscar una soluci\u00f3n, pero el PROVEEDOR deber\u00e1 siempre salvaguardar la continuidad de la prestaci\u00f3n m\u00e9dica, de modo que los sanatorios no interrumpan la cobertura garantizada por el contrato.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:03:55-04:00"}, {"id": "694380b948ce34fe1f9c3ca78f92bb36-1", "date": "2026-01-14T08:32:41-04:00", "title": "Capacidad Financiera - Consorcios en sumatoria Pag. 23 y 24", "description": "En cuanto a este punto, para consorcios el PBC estable que el cumplimento debe ser en sumatoria por lo que corresponde mencionar que con la redacci\u00f3n del PBC existe una desigualdad entre el oferente individual quien est\u00e1 obligado a cumplir el requisito de forma \u00edntegra por s\u00ed solo en contrapartida el consorcio puede cumplir sumando la capacidad financiera de m\u00e1s de una empresa. Por lo cual solicitamos que: para consorcios sea modificada estableciendo porcentajes de cumplimiento para el socio l\u00edder (60%) y dem\u00e1s integrantes (40%).", "answer": "El criterio de cumplimiento por sumatoria no representa una medida limitante, sino que busca garantizar que el oferente posea la solvencia financiera necesaria para la ejecuci\u00f3n del contrato; asimismo, se destaca que este esquema ha sido aplicado satisfactoriamente en llamados anteriores sin presentar inconvenientes, por lo que se mantiene el criterio actual en favor de la libre concurrencia. ", "dateAnswered": "2026-01-15T17:35:57-04:00"}, {"id": "f59819a8cafaeacf41ffc93dedd4b140-1", "date": "2026-01-14T11:52:08-04:00", "title": "Fisioterapia. Pag. 43", "description": "Fisioterapia Neurol\u00f3gica: Hasta 10 (diez) sesiones para cada beneficiario por cada a\u00f1o del\ncontrato. Otras con arancel preferencial designadas por la prestadora. Arancel preferencial no se da por lo cual se solicita eliminar esa enunciaci\u00f3n.", "answer": "Remitirse a lo establecido en el PBC.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:27:34-04:00"}, {"id": "eda1f5a56594d024342edc7f275d026f-1", "date": "2026-01-14T11:17:32-04:00", "title": "Glosario. Pag. 84", "description": "SANATORIO CABECERA: Es el sanatorio principal determinado por el proveedor y en donde se puede obtener mejores aranceles en los servicios sin cobertura por la v\u00eda de la negociaci\u00f3n. Se solicita a la convocante eliminar dicho texto en raz\u00f3n a que presta a confusiones al momento de la ejecuci\u00f3n del contrato, todos los servicios ya deben estar determinados con o sin cobertura, no es razonable ni concreto para las partes que en el marco de un contrato de seguro m\u00e9dico se dejen cuestiones sin definici\u00f3n ciertas y precisas.", "answer": "El t\u00e9rmino Sanatorio de Cabecera define al centro de referencia principal. El texto no genera confusi\u00f3n, ya que ratifica que, para lo no cubierto por el contrato, el PROVEEDOR debe actuar como intermediador para acceder a los servicios, sin que esto altere las prestaciones que ya est\u00e1n definidas en el PBC.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:20:22-04:00"}, {"id": "84349d9185db116663b5ce70e2e727a7-1", "date": "2026-01-14T10:30:39-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 21", "description": "El PROVEEDOR y/o la PRESTADORA DE SERVICIOS deber\u00e1n mantener la capacidad y la calidad para satisfacer los\nservicios en cuanto a infraestructura, atenci\u00f3n profesional y administrativo, en Asunci\u00f3n, Gran Asunci\u00f3n y el interior\ndel Pa\u00eds, en forma plena, conforme a la oferta que resulte adjudicada, en especial en lo relacionado a la saturaci\u00f3n\nen la atenci\u00f3n de los beneficiarios. Se consulta a la convocante a que se refiere al especificar El Interior? La distribuci\u00f3n dice Asunci\u00f3n y Gran Asunci\u00f3n,  el nivel de resoluci\u00f3n en el interior no es lo mismo que la  capital, en el interior los sanatorios o centros tienen infraestructura diferente a la de la capital, hecho que no es responsabilidad del proveedor.", "answer": "El PROVEEDOR debe garantizar la atenci\u00f3n conforme a lo establecido en el PBC, la infraestructura y capacidad de resoluci\u00f3n se regir\u00e1n por los niveles y categor\u00edas establecidos por el MSPyBS, asegurando que la calidad sea la correspondiente a la categorizaci\u00f3n. \n\n", "dateAnswered": "2026-01-15T18:08:15-04:00"}, {"id": "6db742e2331b9f4f442008a54180cb76-1", "date": "2026-01-14T10:36:18-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 26", "description": "En caso de discrepancias en la definici\u00f3n y/o aplicaci\u00f3n de las prestaciones contractuales, se actuar\u00e1 conforme a lo\nque establezca la dependencia especializada del Ministerio de Salud P\u00fablica y Bienestar Social, posici\u00f3n que deber\u00e1\nser acatada por las partes. \u00bfSe consulta a la convocante s\u00ed El MSPyBS es el ente regulador para tales efectos?", "answer": "Es el Ministerio de Salud P\u00fablica y Bienestar Social (MSPyBS), su intervenci\u00f3n garantiza que cualquier discrepancia se resuelva bajo criterios cient\u00edficos y normativos vigentes, siendo sus dict\u00e1menes de cumplimiento obligatorio para ambas partes.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:10:29-04:00"}, {"id": "d858f11c71beea6325ebf5aa2767ebd7-1", "date": "2026-01-14T10:44:36-04:00", "title": "Cobertura. Pag. 38", "description": "Para los Laboratorios, 3 (tres) de ellos con Certificaci\u00f3n de Calidad seg\u00fan detalle: 2 (dos) de ellos con Certificaci\u00f3n ISO 9001\ncuyo alcance se deber\u00e1 extender a la toma de muestras; 1 (uno) de ellos con Certificaci\u00f3n ISO 15189 Sistema de Gesti\u00f3n de\nla Calidad de Laboratorios Cl\u00ednicos. En este laboratorio se podr\u00e1 limitar la cantidad de toma de muestras hasta 2 (dos)\nveces por grupo familiar por a\u00f1o contrato seg\u00fan anexo. Los mismos deber\u00e1n estar ubicados en la zona de Asunci\u00f3n y Gran\nAsunci\u00f3n. Se solicita a la convocante la eliminaci\u00f3n del requisito de solicitud del certificado ISO 15189 en raz\u00f3n a que en el pa\u00eds existe un solo laboratorio que posee dicho certificado y no es posible lograr convenio con el laboratorio por lo cual este requisito esta dirigido al \u00fanico proveedor que ya posee el convenio con el laboratorio.", "answer": "Se ratifica la vigencia del requisito de Certificaci\u00f3n ISO 15189, considerando que dicha exigencia apunta a garantizar la calidad de an\u00e1lisis cl\u00ednicos para los beneficiarios. Cabe se\u00f1alar que, seg\u00fan los antecedentes de procesos anteriores de igual naturaleza, este requerimiento no ha constituido una limitante para la participaci\u00f3n de oferentes, registr\u00e1ndose una concurrencia de hasta tres oferentes, lo cual demuestra que es un est\u00e1ndar factible de ser cumplido en el mercado actual.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:11:43-04:00"}, {"id": "50cf170a81a6d73c9630857bd5ce1092-1", "date": "2026-01-14T08:36:05-04:00", "title": "Experiencia requerida - consorcios. Pag. 24 y 25", "description": "En cuanto a experiencia requerida para consorcios el PBC estable que el cumplimento debe ser en sumatoria en las cl\u00e1usulas 1 y 2, sobre el punto corresponde mencionar que con la redacci\u00f3n del PBC existe una desigualdad entre el oferente individual quien est\u00e1 obligado a cumplir el requisito de forma \u00edntegra por s\u00ed solo en contrapartida el consorcio puede cumplir sumando la experiencia de m\u00e1s de una empresa. Por lo cual solicitamos que los puntos 1 y 2 de experiencia requerida para consorcios sea modificada estableciendo porcentajes de cumplimiento para el socio l\u00edder (60%) y dem\u00e1s integrantes (40%).", "answer": "El criterio de cumplimiento por sumatoria no representa una medida limitante, sino que busca garantizar que el oferente posea la solvencia financiera necesaria para la ejecuci\u00f3n del contrato; asimismo, se destaca que este esquema ha sido aplicado satisfactoriamente en llamados anteriores sin presentar inconvenientes, por lo que se mantiene el criterio actual en favor de la libre concurrencia. ", "dateAnswered": "2026-01-15T17:36:28-04:00"}, {"id": "70b2d27155e8bbd1b1dad9dcd57cd147-1", "date": "2026-01-14T11:45:50-04:00", "title": "Alta complejidad", "description": "En las internaciones quir\u00fargicas, estudios, tratamientos y procedimientos citados de manera enunciativa m\u00e1s abajo,\ntendr\u00e1 una cobertura de medicamentos nacionales e importados, incluida alimentaci\u00f3n enteral, drogas oncol\u00f3gicas,\nmateriales descartables y desechables, hasta la suma de \u20b2 35.000.000 (guaran\u00edes treinta y cinco millones) en todo\nconcepto y por evento, no incluye uso de ox\u00edgeno. Deber\u00e1n estar cubiertos todos los medios auxiliares de diagn\u00f3stico,\nincluidos servicios laboratoriales y medicina por im\u00e1genes. Se solicita a la convocante que en este punto se cite de manera enunciativa, no se puede cotizar lo que no se conoce y este punto no permite efectuar una correcta cotizaci\u00f3n.", "answer": "Remitirse a lo establecido en el PBC y sus anexos.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:26:44-04:00"}, {"id": "d74e85c5af345620de6a4a3c7730f931-1", "date": "2026-01-14T10:40:02-04:00", "title": "Cobertura. Pag. 38", "description": "Los medicamentos y materiales descartables/desechables en curaciones post operatorias de cirug\u00edas o procedimientos\ntendr\u00e1n coberturas 100% (cien por ciento). Se consulta a la convocante en este punto s\u00ed el texto se refiere a las cirug\u00edas y procedimientos cubiertos solamente? Se entiende de la redacci\u00f3n que no se puede cubrir los medicamentos y materiales, descartables/desechables en curaciones post operatorias de cirug\u00edas o procedimientos no cubiertos.", "answer": "Se aclara que la cobertura del 100% en medicamentos y materiales descartables, de acuerdo a los servicios establecidos en el contrato. \n\n", "dateAnswered": "2026-01-15T18:10:52-04:00"}, {"id": "a9b5cc5380a68c5a661ca92a3771e2b5-1", "date": "2026-01-14T11:50:28-04:00", "title": "Consulta al pbc. Pag. 38", "description": "En cuanto al alta del paciente, los tr\u00e1mites administrativos deber\u00e1n ser como m\u00ednimo 1 hora y como m\u00e1ximo 2\nhoras, despu\u00e9s de que los profesionales m\u00e9dicos involucrados firmen el alta correspondiente; si se precisara de\nmayor tiempo para los tr\u00e1mites, los mismos se har\u00e1n posterior a la salida del paciente del centro asistencial. Se\nanalizar\u00e1 casos en temporada alta, como ser cuadros respiratorios, pandemia, epidemia y otros. Se solicita a la convocante que este punto sea modificado en raz\u00f3n de que el alta administrativa esta sujeta a las altas medicas, y de enfermer\u00eda, todos estos procesos es de competencia del prestador y depende de cada caso.", "answer": "Remitirse a lo establecido en el PBC, a fin de garantizar la eficiencia en el flujo de salida de los pacientes y evitar demoras, contempl\u00e1ndose ya en el PBC los casos excepcionales debidamente justificados.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:27:21-04:00"}, {"id": "ad1cea5004c76121f50ee4f2714e8930-1", "date": "2026-01-14T11:02:48-04:00", "title": "Honorarios Profesionales. Pag. 42", "description": "Anatom\u00eda Patol\u00f3gica: Incluye estudios de materiales peque\u00f1os, medianos y grandes;\nincluyendo biopsia extempor\u00e1nea. Estudios inmunohistoqu\u00edmicos con cobertura del 100%\n(cien por ciento) para una persona del grupo familiar por la vigencia del contrato. Consultamos a la convocante s\u00ed al  decir grupo familiar.. podemos decir que no es para el titular ni para el adherente pago?", "answer": "Se aclara que la cobertura alcanza a todos los beneficiarios del seguro sin distinci\u00f3n. El t\u00e9rmino grupo familiar incluye tanto al titular como a sus dependientes c\u00f3nyuge e hijos y adherentes pagos.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:17:37-04:00"}, {"id": "7df3da44d8d6ea93799102cbcd2faa3a-1", "date": "2026-01-14T09:37:40-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 5. Pag. 36", "description": "El PROVEEDOR proporcionar\u00e1 a todos los BENEFICIARIOS copia digital de las coberturas del Contrato suscripto, adem\u00e1s del listado de Profesionales para la salud en convenio y otros profesionales a su servicio, con indicaci\u00f3n de especialidades, consultorios, domicilio de consultorios y tel\u00e9fonos actualizados. Consultamos a que se refiere domicilio de consultorios?", "answer": "Se aclara que el t\u00e9rmino domicilio de consultorios se refiere a la direcci\u00f3n f\u00edsica exacta (calle, n\u00famero y ciudad) de los consultorios privados donde los profesionales de la salud del listado prestan efectivamente sus servicios.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:01:09-04:00"}, {"id": "98aafe4cc2594298362df94fa0409fee-1", "date": "2026-01-14T10:52:30-04:00", "title": "Calidad del Servicio. Pag. 41", "description": "Respecto a las Entidades prestadoras de servicios de salud para Asunci\u00f3n, ser\u00e1 requerido por lo menos para cinco (5)\nestablecimientos, las categor\u00edas correspondientes al Nivel 3 o superior, y 1 (un) centro convencional Nivel 2 de acuerdo a la\nclasificaci\u00f3n establecida por la Superintendencia de Salud, dependiente del Ministerio de Salud P\u00fablica y Bienestar Social. En esta parte dice 6 pero en el cuadro de la pag. 39 dice 5, por lo cual consultamos a la convocante cual es el numero de establecimiento correcto.", "answer": "El requisito se centra en el nivel o categor\u00eda de los centros seg\u00fan la Superintendencia de Salud, el n\u00famero detallado en el PBC es cinco (5), conforme al cuadro se\u00f1alado en la p\u00e1gina 39.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:15:07-04:00"}, {"id": "38987a135a6957f27464cf3ad9578c2d-1", "date": "2026-01-14T11:33:44-04:00", "title": "Calidad del Servicio. Pag. 41", "description": "Respecto a las Entidades prestadoras de servicios de salud para Asunci\u00f3n, ser\u00e1 requerido por lo menos para cinco (5)\nestablecimientos, las categor\u00edas correspondientes al Nivel 3 o superior, y 1 (un) centro convencional Nivel 2 de acuerdo a la\nclasificaci\u00f3n establecida por la Superintendencia de Salud, dependiente del Ministerio de Salud P\u00fablica y Bienestar Social. Se aclara a la convocante que no existe la categor\u00eda superior a 3.", "answer": "Se mantiene lo establecido en el PBC con el fin de garantizar el nivel de complejidad en los establecimientos ofrecidos; la menci\u00f3n a categor\u00edas superiores no es limitante, sino que reafirma la exigencia de contar con prestadores que cumplan con los est\u00e1ndares de resoluci\u00f3n autorizados por la Superintendencia de Salud", "dateAnswered": "2026-01-15T18:24:47-04:00"}, {"id": "f06653def81621d43c84c3cb7744926f-1", "date": "2026-01-14T11:41:59-04:00", "title": "Consulta al pbc. Pag. 47 y 48", "description": "Laboratorios y estudios de diagn\u00f3sticos derivados de la urgencia, realizados por la prestadora y los que operen en convenio, ser\u00e1n de cobertura total, seg\u00fan anexo, y no se cobrar\u00e1n recargos por fuera de horario. Se solicita a la convocante modificar el punto agregando el siguiente texto \u201climitando a los prestadores que forman parte de la oferta y del contrato\u201d.", "answer": "Remitirse a lo establecido en el PBC y sus anexos.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:26:07-04:00"}, {"id": "5b9edca12d4304f19805b786c67f159a-1", "date": "2026-01-14T10:28:36-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 20", "description": "El Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas facilitar\u00e1 al PROVEEDOR la n\u00f3mina de servidores p\u00fablicos y su grupo familiar, dentro de las 24 horas posteriores a la firma del contrato, a los que deber\u00e1 dar de alta para la prestaci\u00f3n del servicio. Para las sucesivas altas y bajas de titulares, el Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas deber\u00e1 comunicar al PROVEEDOR en los primeros 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles de cada mes, seg\u00fan fecha de contrato. Para el grupo familiar de los titulares se\npuede hacer la inclusi\u00f3n en cualquier momento de la vigencia del contrato y la habilitaci\u00f3n de los mismos ser\u00e1 en las primeras 24 horas (d\u00eda h\u00e1bil) de recibida la comunicaci\u00f3n oficial, siendo causal de imposici\u00f3n de sanciones el incumplimiento del presente punto. En caso de inclusiones de familiares y/o adherentes, la comunicaci\u00f3n por parte de la contratante ser\u00e1 por las v\u00edas habilitadas en el pliego como ser: v\u00eda correo electr\u00f3nico y por medio impreso. En ning\u00fan caso se aplicar\u00e1n las coberturas en forma retroactiva a prestaciones de servicios anteriores a la inclusi\u00f3n\nefectuada. Se solicita a la convocante la modificaci\u00f3n del apartado debido a que los Adherentes no se pueden gestionar por correo, pues se debe firmar un compromiso de pago, por lo cual la v\u00eda solo puede ser medio impreso y en las oficinas del proveedor.", "answer": "Se aclara que la Instituci\u00f3n comunicar\u00e1 oficialmente la n\u00f3mina de los titulares y su grupo familiar sin costo para el alta seg\u00fan las condiciones del PBC. En cuanto a la inclusi\u00f3n de miembros adherentes (con costo), el titular deber\u00e1 gestionar el tr\u00e1mite de forma directa ante las oficinas del PROVEEDOR, a fin de suscribir el compromiso de pago y la documentaci\u00f3n correspondiente, para la habilitaci\u00f3n de dicha cobertura.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:07:39-04:00"}, {"id": "3f8eef75d5b49f538fb2886340740be3-1", "date": "2026-01-14T11:24:04-04:00", "title": "adherentes Pagos", "description": "Favor aclare la convocante en este punto cual es el limite de edad para incorporar hijos como adherentes.", "answer": "Se aclara que los criterios de edad para la incorporaci\u00f3n de hijos/as son los establecidos en el PBC. La escala de edades y condiciones es unificada, por lo que el oferente debe remitirse a las especificaciones t\u00e9cnicas del pliego. ", "dateAnswered": "2026-01-15T18:21:45-04:00"}, {"id": "eec031d3a5d493d571d7f9efe1c9e836-1", "date": "2026-01-14T10:03:51-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 13", "description": "El servicio administrativo del PROVEEDOR deber\u00e1 estar a disposici\u00f3n del beneficiario en forma permanente (24 horas al d\u00eda), incluyendo s\u00e1bados, domingos y feriados para casos de urgencia, a fin de proveer la cobertura sanatorial a los servicios requeridos, como as\u00ed tambi\u00e9n los tr\u00e1mites de visaciones y coberturas. Asimismo, deber\u00e1 proveer la n\u00f3mina del plantel administrativo responsable de los diferentes servicios, con los respectivos n\u00fameros telef\u00f3nicos de contacto, para los fines pertinentes. El PROVEEDOR contar\u00e1 con un enlace permanente, con el\nsuficiente poder de decisi\u00f3n, para la atenci\u00f3n de los beneficiarios durante y fuera de los horarios administrativos en d\u00edas inh\u00e1biles inclusive. La Prestadora deber\u00e1 comunicar a la instituci\u00f3n por escrito la n\u00f3mina de su personal con sus respectivos n\u00fameros telef\u00f3nicos, en el plazo de 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles desde la firma del contrato. Favor aclare la convocante a que se refiere con poder de decisi\u00f3n? Si se entiende que la cobertura y los servicios est\u00e1n establecidos en el PBC.", "answer": "El poder de decisi\u00f3n solicitado se refiere a que el enlace designado por el proveedor debe tener la autoridad administrativa y operativa suficiente para resolver problemas de manera inmediata, autorizando prestaciones o subsanando errores de visaci\u00f3n en tiempo real (especialmente fuera del horario de oficina); esto garantiza que el servicio no se interrumpa ante imprevistos t\u00e9cnicos o administrativos que requieran una soluci\u00f3n urgente. ", "dateAnswered": "2026-01-15T18:03:29-04:00"}, {"id": "558239b1e0bca2e7a27fcac6db5567fd-1", "date": "2026-01-14T09:18:15-04:00", "title": "Especificaciones T\u00e9cnicas. Pag. 34", "description": "Sobre el punto: El Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas facilitar\u00e1 la n\u00f3mina de acuerdo a las condiciones generales de prestaci\u00f3n, y se encargar\u00e1 de determinar los requisitos para la incorporaci\u00f3n, el cual ser\u00e1 socializado por los medios masivos de comunicaci\u00f3n. Los beneficiarios del grupo familiar podr\u00e1n ser incorporados en cualquier etapa del contrato. Se solicita a la convocante que los requisitos para la incorporaci\u00f3n de beneficiarios, ya sean determinados y citados en este PBC en raz\u00f3n a que el oferente debe poseer todas las herramientas e informaci\u00f3n para una correcta elaboraci\u00f3n y cotizaci\u00f3n de la oferta, resulta importante que la incorporaci\u00f3n de los beneficiarios sea demostrada fehacientemente por las documentaciones legales correspondiente seg\u00fan sea el caso.", "answer": "Se aclara que el MEF facilitar\u00e1 la n\u00f3mina de beneficiarios conforme a las condiciones de prestaci\u00f3n, garantizando que cada incorporaci\u00f3n estar\u00e1 respaldada por las documentaciones legales fehacientes que acrediten el v\u00ednculo. El PROVEEDOR tendr\u00e1 derecho a solicitar la verificaci\u00f3n de dichos documentos en caso de duda razonable antes de la activaci\u00f3n del servicio. \nSe encuentra establecido esto en el PBC\n", "dateAnswered": "2026-01-15T17:57:31-04:00"}, {"id": "f7a6f9f0db699cf6510056f3803a9beb-1", "date": "2026-01-14T10:25:41-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 9", "description": "LA PRESTADORA DE SERVICIOS, cuando lo requiera el BENEFICIARIO, el titular del contrato y/o la Coordinaci\u00f3n de Seguridad y Desarrollo Social/MEF, entregar\u00e1 el estado de cuenta, con todos los detalles de los gastos imputados, en un plazo de 24 horas. En ning\u00fan caso el Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas podr\u00e1 ser garante de las deudas contra\u00eddas por el titular. El desconocimiento del estado de cuenta por parte del titular, no ser\u00e1 causal para el desconocimiento o no reconocimiento de la deuda. La falta de pago no ser\u00e1 causal de demora en el alta administrativa y/o prestaci\u00f3n de servicios a beneficiarios. No se puede responsabilizar al proveedor por las consecuencias de la falta de pago del asegurado por los servicios no cubiertos por el seguro. Se debe dejar constancia de que a pesar de ser un contrato en el marco de la licitaci\u00f3n p\u00fablica,  esto no debe eximir a los asegurados de sus responsabilidades y compromisos asumidos que tienen contraprestaci\u00f3n para con el prestador, favor aclare la convocante en este punto cuales serian las consecuencias para el proveedor por la demora en el alta administrativa por la falta de pago. As\u00ed como es Ministerio declara que no es garante de asegurado tampoco lo puede ser el proveedor.", "answer": "El Ministerio no es garante de deudas y que el PROVEEDOR tiene el derecho de arbitrar los mecanismos que corresponden para cobrar los servicios no cubiertos. No obstante, la prohibici\u00f3n de demorar la alta administrativa busca evitar la retenci\u00f3n de pacientes o la interrupci\u00f3n de servicios por inconvenientes administrativos. La demora injustificada en el alta o la negativa de atenci\u00f3n basada en deudas ajenas al contrato ser\u00e1 pasible de las sanciones por incumplimiento previstas en el PBC, debiendo el PROVEEDOR canalizar por las v\u00edas correspondientes sin afectar la continuidad de la asistencia del beneficiario.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:06:08-04:00"}, {"id": "bfc4affe0c10cf1b746599f992e6b662-1", "date": "2026-01-14T08:38:37-04:00", "title": "Capacidad T\u00e9cnica - Consorcios. Pag. 25 y 26", "description": "En cuanto a la capacidad t\u00e9cnica solicitada para consorcios el pliego establece para las cl\u00e1usulas a y b que el cumplimiento puede ser en sumatoria, sin embargo este requerimiento resulta desigual para aquellos oferentes individuales que deben cumplir por s\u00ed solos de forma \u00edntegra con el requerimiento en contrapartida el oferente en consorcio puede cumplir con la exigencia en sumatoria, a modo de restablecer la igualdad de condiciones entre los potenciales oferentes se solicita a la convocante la modificaci\u00f3n del requerimiento estableciendo porcentajes de cumplimientos para cada integrantes del consorcios, ejemplo socio l\u00edder (60%) y dem\u00e1s integrantes (40%).", "answer": "El criterio de cumplimiento por sumatoria no representa una medida limitante, sino que busca garantizar que el oferente cuente con la capacidad t\u00e9cnica necesaria para la ejecuci\u00f3n del contrato; asimismo, se destaca que este esquema ha sido aplicado satisfactoriamente en llamados anteriores sin presentar inconvenientes, por lo que se mantiene el criterio actual en favor de la libre concurrencia. \n", "dateAnswered": "2026-01-15T17:48:39-04:00"}, {"id": "3acdcbff9bdeaedbfe945192343751f3-1", "date": "2026-01-14T11:26:45-04:00", "title": "Adherentes Pagos", "description": "En caso de que el titular modifique su estado civil, derivando con ello en la exclusi\u00f3n de beneficiarios de su grupo familiar, deber\u00e1 gestionar la incorporaci\u00f3n de sus beneficiarios excluidos como adherentes pagos dentro del plazo de 30 d\u00edas, de oficializada la modificaci\u00f3n del estado civil.  Favor en este punto incorporar la obligaci\u00f3n por parte del titular de comunicar su cambio de estado civil a efectos de adecuar la cobertura conforme lo establece el PBC para cada estado civil.", "answer": "Es obligaci\u00f3n del titular comunicar cualquier modificaci\u00f3n de su estado civil dentro del plazo de 30 d\u00edas, a fin de adecuar la cobertura y asegurar que el grupo familiar declarado se ajuste a las condiciones establecidas en el PBC. ", "dateAnswered": "2026-01-15T18:22:07-04:00"}, {"id": "105821c3ad28294615d0a2b792fc2348-1", "date": "2026-01-14T11:36:28-04:00", "title": "Programa de suministros. Pag. 41", "description": "Cobertura de medicamentos nacionales e importados, incluida alimentaci\u00f3n enteral, materiales descartables -\ndesechables, por valor de \u20b2 25.000.000 (guaran\u00edes veinticinco millones), por evento y en todo concepto, sea por\ninternaciones cl\u00ednicas, quir\u00fargicas, partos y ces\u00e1reas, para cada beneficiario titular, su grupo familiar y adherentes. Se solicita a la convocante adecuar el requisito del alcance de la cobertura de  maternidad servicio que esta garantizado para titular y conyugue, por lo cual todo lo que corresponde a maternidad solo debe ser cubierto para la titular y el conyugue del titular.", "answer": "Es correcta la interpretaci\u00f3n. ", "dateAnswered": "2026-01-15T18:25:04-04:00"}, {"id": "04eafc18356471abbc4640ababf618da-1", "date": "2026-01-14T10:50:16-04:00", "title": "Capacidad. Pag. 40", "description": "Interior del Pais: Para estos centros asistenciales, la cobertura de los servicios deber\u00e1 ser id\u00e9ntica a la aplicable en la capital, conforme a las especificaciones t\u00e9cnicas. Los prestadores del  interior tiene otro nivel de resoluci\u00f3n, por lo que se solicita eliminar este p\u00e1rrafo.", "answer": "En caso de que el centro no cuente con la complejidad requerida, el PROVEEDOR deber\u00e1 garantizar el traslado y la atenci\u00f3n en un centro de mayor nivel con la cobertura establecida en el PBC.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:14:39-04:00"}, {"id": "0d1cfe2329b8a87d0350e2523f6ba39b-1", "date": "2026-01-14T11:48:05-04:00", "title": "Consulta al pbc. Pag. 55", "description": "Sutura de herida de zonas nobles (cara, mano, planta de pies, genitales, perianal y otros). Se solicita a la convocante que en este punto se especifique lo cubierto y eliminar el texto \u201cotros\u201d", "answer": "Remitirse a lo establecido en el PBC y sus anexos.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:27:01-04:00"}, {"id": "ee343ccb4831446650620bfd580e9c43-1", "date": "2026-01-14T11:22:44-04:00", "title": "Grupo familiar. Pag. 34", "description": "En el caso de que un servidor p\u00fablico est\u00e9 casado con otro servidor p\u00fablico de la misma Instituci\u00f3n, ambos podr\u00e1n optar\npor la inclusi\u00f3n de los hijos en com\u00fan, pero solo uno de ellos tendr\u00e1 la potestad de declararlos. En el resto de los casos (en\ncaso de no existir hijos en com\u00fan), la declaraci\u00f3n podr\u00e1 ser realizada por cualquiera de los padres indistintamente. Esta\ninclusi\u00f3n aplica para hijos/as hasta la finalizaci\u00f3n del mes en que cumplan los 21 a\u00f1os de edad, y para hijos/as con\ndiscapacidad f\u00edsica y/o mental sin l\u00edmite de edad. En este punto no aclara que no deben estar activos en la sinarh como en los otros puntos. Favor agregar a este requisito que las personas mencionadas no deben estar activos en SINARH para poder ser incorporados como beneficiarios de este contrato.", "answer": "Se aclara que, tal como se establece en los dem\u00e1s apartados del PBC, el requisito de no encontrarse en estado Activo en el SINARH es una condici\u00f3n general aplicable para la inclusi\u00f3n de hijos/as como beneficiarios.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:21:12-04:00"}, {"id": "8b6cc58c67a763189a90e20c1756979b-1", "date": "2026-01-14T08:46:20-04:00", "title": "Experiencia requerida - Punto 3. Pag. 25", "description": "Se estudiar\u00e1 la antig\u00fcedad en el ramo que acredita su experiencia. La experiencia m\u00ednima en la prestaci\u00f3n de servicios similares a los solicitados en el PBC deber\u00e1 ser de (5) cinco a\u00f1os. Para oferentes en consorcio por lo menos 1 de los integrantes deber\u00e1 cumplir este requerimiento. Para todos los casos deber\u00e1 presentar certificado de registro y autorizaci\u00f3n del Ministerio de Salud P\u00fablica y Bienestar Social (Art. 245, Ley 836/80 C\u00f3digo Sanitario) de los \u00faltimos 5 (cinco) a\u00f1os y el vigente. Se aclara a la convocante que desde el a\u00f1o 2021 la habilitaci\u00f3n la emite la Superintendencia de Salud, no as\u00ed el MSPyBS, por lo que se debe adecuar este requerimiento a lo que corresponde.", "answer": "Independientemente a quien emita el certificado, se deber\u00e1 dar cumplimento al requisito con la presentaci\u00f3n del documento requerido emitida por la entidad responsable. ", "dateAnswered": "2026-01-15T17:54:01-04:00"}, {"id": "3538e2bd3fee76d46814ec5c9d849001-1", "date": "2026-01-14T09:14:07-04:00", "title": "Especificaciones T\u00e9cnicas", "description": "Sobre el punto del PBC donde dice: Para los casos en que el reci\u00e9n nacido, hijo del titular, no naciere en alguno de los Sanatorios adheridos al PROVEEDOR, y requiera ser atendido, este no podr\u00e1 negar la cobertura de los servicios para la madre y el reci\u00e9n nacido. En todos los casos, el titular deber\u00e1 realizar, en car\u00e1cter obligatorio, la comunicaci\u00f3n al MEF para oficializar el v\u00ednculo, en un plazo de 2 d\u00edas h\u00e1biles y este a su vez al PROVEEDOR en un plazo no mayor de 1 d\u00eda h\u00e1bil. Se solicita a la convocante que especifique que la madre del reci\u00e9n nacido debe ser beneficiaria activa del seguro a trav\u00e9s del MEF.", "answer": "No se puede dejar desprotegida a la madre en una urgencia. En estos casos, el PROVEEDOR garantizar\u00e1 la asistencia conforme a los l\u00edmites de cobertura y aranceles establecidos en el contrato. El titular deber\u00e1 realizar, en car\u00e1cter obligatorio, la comunicaci\u00f3n al MEF para oficializar el v\u00ednculo.", "dateAnswered": "2026-01-15T17:56:52-04:00"}, {"id": "049c957b97bebd67475284c5a23f4956-1", "date": "2026-01-14T09:41:11-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 6.", "description": "Los Listados de Profesionales, red de Sanatorios, Laboratorios y Centro de Im\u00e1genes incluidos en la oferta del PROVEEDOR e incluidos en el Contrato, deber\u00e1n permanecer vigentes e inalteradas durante todo el periodo de vigencia del contrato, salvo casos debidamente justificados. Se consulta a la convocante cuales ser\u00edan los casos debidamente justificados?", "answer": "Se consideran casos justificados hechos ajenos al proveedor como fallecimiento, renuncia, cese de actividades o fuerza mayor. Ante estas bajas, el PROVEEDOR debe garantizar la sustituci\u00f3n inmediata por un prestador de igual o superior categor\u00eda.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:01:36-04:00"}, {"id": "093bed08d153d844ec4deb589824533f-1", "date": "2026-01-14T11:09:36-04:00", "title": "Servicios de Urgencias. Pag. 47", "description": "EL PROVEEDOR garantizar\u00e1 la disponibilidad de un Servicio de Urgencia/Emergencia operativo las 24 horas del d\u00eda, todos\nlos d\u00edas del a\u00f1o (incluyendo domingos y feriados), en toda su red de prestadores a nivel nacional (Asunci\u00f3n, Gran Asunci\u00f3n,\ny todos los departamentos del interior del pa\u00eds). Solicitamos a la convocante la modificaci\u00f3n de este requisito, limitando la disponibilidad de los servicios citados a la prestadores presentados en la oferta, es decir a los prestadores que forman parte del contrato solamente.", "answer": "El PROVEEDOR debe garantizar la atenci\u00f3n de urgencias y emergencias las 24 horas, de acuerdo a lo establecido en el PBC, asegurando as\u00ed la asistencia continua de los beneficiarios.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:18:24-04:00"}, {"id": "0da996a1f6ac95f5e2118ee4649f3b0b-1", "date": "2026-01-14T09:21:38-04:00", "title": "Adherentes Pagos. Pag. 35", "description": "Se solicita a la contratante que en cuanto al pago de los adherentes se incluya una cl\u00e1usula de obligatoriedad de pago de cuotas por d\u00e9bito autom\u00e1tico.", "answer": "La redacci\u00f3n se fundamenta en la experiencia institucional, remitirse a lo establecido en el PBC", "dateAnswered": "2026-01-15T17:58:02-04:00"}, {"id": "acba8c5f82321d47ac74e108631dcc65-1", "date": "2026-01-14T09:53:09-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 9", "description": "LA PRESTADORA DE SERVICIOS, cuando lo requiera el BENEFICIARIO, el titular del contrato y/o la Coordinaci\u00f3n de Seguridad y Desarrollo Social/MEF, entregar\u00e1 el estado de cuenta, con todos los detalles de los gastos imputados, en un plazo de 24 horas. En ning\u00fan caso el Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas podr\u00e1 ser garante de las deudas contra\u00eddas por el titular. El desconocimiento del estado de cuenta por parte del titular, no ser\u00e1 causal para el\ndesconocimiento o no reconocimiento de la deuda. La falta de pago no ser\u00e1 causal de demora en el alta administrativa y/o prestaci\u00f3n de servicios a beneficiarios. No se puede obligar a los sanatorios/centros a que no reciban el pago por la contraprestaci\u00f3n por los servicios realizados que no poseen cobertura por contrato. Por lo cual se solicita a la convocante la eliminaci\u00f3n del apartado.", "answer": "En ning\u00fan caso el Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas podr\u00e1 ser garante de las deudas contra\u00eddas por el titular. Sin embargo, se mantiene el apartado para garantizar que eventuales conflictos administrativos o deudas por servicios excedentes no interrumpan la continuidad de la prestaci\u00f3n, debiendo canalizarse dichas diferencias por las v\u00edas administrativas correspondientes, Sanatorio/Titular.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:02:38-04:00"}, {"id": "613ea8d4c3512634710c24920c1ea0d6-1", "date": "2026-01-14T09:44:47-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 7.", "description": "El PROVEEDOR no podr\u00e1 limitar los derechos de los beneficiarios por medio de reglamentaciones internas a sus contratados y/o proveedores, es decir, no limitar\u00e1 la solicitud de ex\u00e1menes, an\u00e1lisis, estudios, procedimientos, consultas, etc., a sus profesionales de salud o proveedores de servicio, que ocasionen menoscabo a los beneficios contenidos en la cobertura. No se puede obligar a un prestador a que otorgue cobertura a un asegurado que posee deudas por servicios ya recibidos, existen casos judicializados en donde la prepaga no tiene injerencia alguna y existen casos en donde los asegurados no tienen intenciones de cumplir con sus deudas. Se solicita a la convocante agregar un clausula en donde se especifique que la libre elecci\u00f3n se encuentra limitada a la no deuda del asegurado con el prestador de su elecci\u00f3n.", "answer": "Se aclara que el Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas no actuar\u00e1 como garante ni responsable por deudas contra\u00eddas por los beneficiarios con los prestadores, limit\u00e1ndose su obligaci\u00f3n al pago mensual del servicio contratado; por lo tanto, si bien se reconoce que la libre elecci\u00f3n puede verse afectada por morosidad, el PROVEEDOR deber\u00e1 garantizar en todo momento la continuidad de la prestaci\u00f3n, debiendo canalizarse cualquier inconveniente administrativo por las v\u00edas correspondientes sin interrumpir la cobertura. ", "dateAnswered": "2026-01-15T18:02:02-04:00"}, {"id": "c7c3cc2251f9606867cd70538e1c1ca2-1", "date": "2026-01-14T10:58:15-04:00", "title": "Calidad del Servicio. Pag. 41", "description": "Las Entidades prestadoras de servicios de salud del interior, espec\u00edficamente Ciudad del Este y Encarnaci\u00f3n, deber\u00e1n\ncontar con establecimientos de categor\u00eda correspondiente al Nivel 3 establecida, por la Superintendencia de Salud,\ndependiente del Ministerio de Salud P\u00fablica y Bienestar Social; los dem\u00e1s centros para consultas, urgencias, emergencias,\nestudios, laboratorios deber\u00e1n contar como m\u00ednimo con la categor\u00eda correspondiente al Nivel 1 o superior.  Generalmente en el interior, los prestadores no categorizan, como no es obligatorio para atender a pacientes, por lo cual solicitamos a la convocante que este requisito se adecue seg\u00fan la habilitaci\u00f3n del Ministerio de las dem\u00e1s ciudades del interior exceptuando Ciudad del Este y Encarnaci\u00f3n que s\u00ed poseen categorizaciones.", "answer": "Se mantiene lo establecido en el PBC conforme a la clasificaci\u00f3n de la Superintendencia de Salud; el PROVEEDOR es responsable de garantizar que los prestadores del interior cuenten con la categorizaci\u00f3n y habilitaci\u00f3n vigentes exigidas por el MSPyBS para asegurar la calidad del servicio.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:15:58-04:00"}, {"id": "bb733960e45020d97fcf997a379fad2e-1", "date": "2026-01-14T11:40:29-04:00", "title": "Honorarios Profesionales", "description": "Cirug\u00edas generales menor (tratamiento de u\u00f1a encarnada, pie de atleta u otras patolog\u00edas)\nmediana y mayor (incluido derecho operatorio seg\u00fan anexo). Se solicita a la convocante citar todas las patolog\u00edas.", "answer": "Remitirse a lo establecido en el PBC y sus anexos.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:25:50-04:00"}, {"id": "0882f1be433170b129870d9fd8ac6852-1", "date": "2026-01-14T11:06:05-04:00", "title": "Honorarios Profesionales Pag. 43", "description": "Dermatolog\u00eda: Consultas, estudios, tratamientos, interconsultas, visitas sanatoriales, cirug\u00edas\ny/o procedimientos. Procedimientos v\u00eda l\u00e1ser seg\u00fan anexo 100%, los que no se encuentran en\nel anexo, cobertura del 50%. La cobertura que no esta citada en el presente PBC no se puede cotizar, por lo cual solicitamos a la convocante que este requisito sea eliminado.", "answer": "El PROVEEDOR remitirse a los porcentajes de cobertura definidos para la especialidad; la claridad del \u00edtem y su correcta aplicaci\u00f3n en contratos anteriores sin inconvenientes ratifican su vigencia para la presente licitaci\u00f3n.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:18:02-04:00"}, {"id": "f7e0fcf47c538e8af1ef1f4cff86fd6e-1", "date": "2026-01-14T09:31:40-04:00", "title": "Cobertura. Pag. 38", "description": "Servicios de param\u00e9dicos, ambulancias y traslados. Adem\u00e1s, se incluir\u00e1 la libre elecci\u00f3n (dentro de una lista de prestadores habilitados por la contratista), de profesionales, centros de diagn\u00f3sticos y servicios sanatoriales (a excepci\u00f3n de las coberturas con arancel preferencial designados por la prestadora), centro de atenci\u00f3n m\u00e9dica ambulatoria para capital e interior (urgencias, emergencias, internaciones, etc.), que ser\u00e1n con cobertura para el asegurado. Se solicita a la convocante que, en cuanto a los prestadores del interior del pa\u00eds los servicios queden limitados a su capacidad seg\u00fan lo indica su habilitaci\u00f3n del MSPyBS y su nivel de resoluci\u00f3n.", "answer": "Las prestaciones deben ser brindadas de acuerdo a las condiciones establecidas en el PBC, el PROVEEDOR deber\u00e1 garantizar el traslado del beneficiario a un centro de mayor complejidad dentro de su red, en caso de que la complejidad del cuadro m\u00e9dico supere la capacidad del prestador local. Que ya hemos detallado conforme con los requerimientos y niveles seg\u00fan habilitado del MSPYBS. \n\n", "dateAnswered": "2026-01-15T18:00:44-04:00"}, {"id": "e939ef0ba4e803bc9308605305204bb9-1", "date": "2026-01-14T11:32:15-04:00", "title": "Capacidad Pag. 40 y 41", "description": "En los centros asistenciales del interior del Pa\u00eds, el beneficiario titular, grupo familiar y sus adherentes, podr\u00e1n recurrir al\ncentro asistencial m\u00e1s cercano en donde se produzca el evento (urgencia/emergencia). Como primera medida, realizar contacto con el proveedor para que se haga cargo de los gastos incurridos dentro del primer d\u00eda. En caso de que se\ndificulte esta modalidad con el centro asistencial, el titular abonar\u00eda los gastos incurridos, pudiendo solicitar\nposteriormente el reintegro o reembolso de los gastos totales dentro de los l\u00edmites del contrato, y el proveedor deber\u00e1\nresponder en un plazo no mayor a 3 (tres) d\u00edas y en caso excepcional justificado de 8 (ocho) d\u00edas. Para el reclamo de este\nreembolso, la factura deber\u00e1 estar a nombre del prestador y ser presentada en un periodo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas contados a\npartir de la fecha de la factura. Se solicita a la convocante en este punto agregar en el glosario de definiciones a la palabra urgencia/emergencia.", "answer": "Se considera que los t\u00e9rminos Urgencia y Emergencia son conceptos suficientemente bien definidos por las normativas del Ministerio de Salud P\u00fablica y Bienestar Social.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:23:52-04:00"}, {"id": "c4ae879e7e305cc9d38cc2383195fbaf-1", "date": "2026-01-14T11:30:24-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 22", "description": "El PROVEEDOR deber\u00e1 proporcionar en forma bimestral, datos estad\u00edsticos respecto a: n\u00f3mina de beneficiarios\n(incluidos los adherentes), datos de las internaciones, consultas, intervenciones, an\u00e1lisis cl\u00ednicos, estudios de\nim\u00e1genes, listado de servicios, excesos de gastos, estados de cuentas, utilizaci\u00f3n de servicios de urgencias y\nemergencias. Diariamente, a la ma\u00f1ana, al inicio de la jornada, el PROVEEDOR deber\u00e1 remitir el listado de servidores\np\u00fablicos y sus beneficiarios internados y asistidos en los servicios de urgencias en los Sanatorios adheridos, de\nmanera a facilitar las auditor\u00edas de los servicios respectivos. Sobre el punto se solicita a la convocante eliminar de este apartado: excesos de gastos en raz\u00f3n a que el proveedor no tiene acceso al estado de cuenta del asegurado de aquello que no posee cobertura en el marco del contrato.", "answer": "Se mantiene el requerimiento de informar los excesos de gastos a fin de permitir el seguimiento preventivo de los casos y asegurar el cumplimiento del contrato; esta informaci\u00f3n es esencial para que el Ministerio pueda mediar oportunamente, evitando que las diferencias deriven en reclamos posteriores a la prestadora o afecten al beneficiario.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:22:32-04:00"}, {"id": "975632a1415cf9eb42416c7e8133c5db-1", "date": "2026-01-14T11:44:00-04:00", "title": "Tratamientos ambulatorios", "description": "Se entiende por servicios ambulatorios, aquellos prestados sin internaci\u00f3n del beneficiario y que se realizan en sala de\nprocedimientos o sala de urgencias de los sanatorios habilitados tales como curaciones posoperatorias, cambio de sonda vesical, procedimientos dermatol\u00f3gicos, lavado de o\u00eddo, cambio de yeso, podolog\u00eda y gastroenterol\u00f3gicos, por citar\nalgunos. Favor se solicita a la convocante que aclare y especifique el alcance de la cobertura en este punto, incluyendo el listado exacto.", "answer": "Remitirse a lo establecido en el PBC y sus anexos.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:26:23-04:00"}, {"id": "9046bc03cb982dfa490bc8ba8e6b76fd-1", "date": "2026-01-14T11:12:06-04:00", "title": "Servicios de Urgencias. Pag. 48", "description": "En caso de solicitar su traslado, el PROVEEDOR y/o la PRESTADORA DE SERVICIOS, deber\u00e1n garantizar que no se apeligrar\u00e1 la vida del beneficiario.  Sobre este punto se debe mencionar a la convocante que el proveedor no puede responsabilizarse ni garantizar lo mencionado en el apartado ya que se trata de \u00edndole medico por lo cual se solicita eliminar el requisito.", "answer": "El PROVEEDOR, a trav\u00e9s de sus prestadores y servicios de ambulancia, debe extremar los medios t\u00e9cnicos, profesionales y de soporte vital necesarios para asegurar un traslado en condiciones de estabilidad, conforme a los protocolos m\u00e9dicos de transporte de pacientes.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:19:34-04:00"}, {"id": "4a123ebad4edd73127d26de24140094b-1", "date": "2026-01-14T09:57:21-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 12", "description": "Contar con la presencia de 1 (un) pediatra 2 (dos) veces al mes (cada 15 d\u00edas) y 1 (un) nutricionista infantil 2 (dos) veces al mes (cada 15 d\u00edas), en el horario de 08:00 a 11:00 hs., con el fin de llevar a cabo las consultas en el Espacio de Desarrollo Infantil del Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas. Se solicita a la convocante una justificaci\u00f3n de la causa de solicitud de  la asistencia de un nutricionista dos veces al mes?", "answer": "Se justifica debido a que la instituci\u00f3n cuenta con un Espacio de Desarrollo Infantil (EDI) que brinda atenci\u00f3n a ni\u00f1os/as de 0 a 4 a\u00f1os (hijos de servidores p\u00fablicos). En esta etapa cr\u00edtica del crecimiento, el acompa\u00f1amiento de un nutricionista infantil es fundamental para la prevenci\u00f3n de trastornos alimentarios, el control de curvas de desarrollo y la orientaci\u00f3n nutricional temprana, garantizando una atenci\u00f3n integral a los ni\u00f1os del centro.\n\n\n", "dateAnswered": "2026-01-15T18:03:07-04:00"}, {"id": "b77583bb5c18c74fb951854ba93bd6ad-1", "date": "2026-01-14T09:04:52-04:00", "title": "Modelo Contrato publicado", "description": "Consultamos a la convocante s\u00ed la versi\u00f3n del modelo del contrato publicado es el que ser\u00e1 suscrito entre las partes, en raz\u00f3n a que existen antecedentes de contratos anteriores que al momento de la firma los contratos poseen cl\u00e1usulas que no forman parte del contrato publicado con el PBC.", "answer": "El Modelo de Contrato publicado con el Pliego de Bases y Condiciones, podr\u00eda contar con cl\u00e1usulas adicionales \u00fanicamente en caso de considerarse necesarias con el fin de perfeccionar el contrato, sin modificar el objeto, el precio ni las condiciones esenciales establecidas en el PBC y la oferta.", "dateAnswered": "2026-01-15T17:55:01-04:00"}, {"id": "38ff05e5b3d1ed583e7cef3c3a3b4c11-1", "date": "2026-01-14T09:25:20-04:00", "title": "Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n. Punto 1.Pag. 35", "description": "Los precios de los medicamentos, materiales descartables/desechables, dispositivos de uso terap\u00e9uticos cubiertos y/o no cubiertos en todos los servicios, no podr\u00e1n ser superiores a los precios de las farmacias de plaza o comercio del ramo, seg\u00fan precio de venta al p\u00fablico fijado por el Ministerio de Salud P\u00fablica y Bienestar Social. En caso de discrepancia, se solicitar\u00e1 a la instancia rectora la regulaci\u00f3n y definici\u00f3n de los costos. Sobre el punto, no existe una entidad que fije los precios de los mencionados, por lo cual se solicita que la cl\u00e1usula quede estipulada para medicamentos solamente.", "answer": "La contratante podr\u00e1 recurrir a todas las instancias o instituciones que permitan determinar valores de mercado para definir el precio promedio en salvaguardar el inter\u00e9s general. ", "dateAnswered": "2026-01-15T18:00:08-04:00"}, {"id": "1b63d4960dc471e1687d3ecaed53949a-1", "date": "2026-01-14T10:54:24-04:00", "title": "Calidad del Servicio. Pag. 41", "description": "Se requerir\u00e1 como m\u00ednimo 2 (dos) sanatorios de cabecera en Asunci\u00f3n y Gran Asunci\u00f3n. Se consulta a la convocante s\u00ed el numero de 2 sanatorios es en conjunto? O 2 en Asunci\u00f3n y 2 en gran Asunci\u00f3n?", "answer": "Se aclara que el requisito de 2 (dos) sanatorios de cabecera es en conjunto.", "dateAnswered": "2026-01-15T18:15:29-04:00"}], "lots": [{"id": "1f0df581-d94c-68c4-a630-8761f94ed866", "title": "1 - 1 - SERVICIOS PARA LA SEGURIDAD SOCIAL DE SERVIDORES P\u00daBLICOS DEL MINISTERIO DE ECONOM\u00cdA Y FINANZAS", "status": "active", "statusDetails": "activo", "value": {"amount": 32400000000, "currency": "PYG"}, "openContractType": "cantidad", "simultaneousSupply": false, "attributes": [{"name": "Orden", "value": "1", "id": "1"}]}], "items": [{"id": "1f0df587-4f6b-619a-85bd-9fdc040b1898", "description": "SERVICIOS DE SALUD", "classification": {"scheme": "catalogoNivel5DNCP", "id": "84131602-001", "description": "Seguro medico", "uri": "https://www.contrataciones.gov.py/datos/api/v3/doc/itemClassification/n5/84131602-001"}, "additionalClassifications": [{"scheme": "UNSPSC", "id": "84131602", "description": "Seguros de enfermedad y 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