{"uri": "https://www.contrataciones.gov.py/datos/api/v3/doc/ocds/releases/id/1f1845fe-7fe7-6b44-8f36-536cecae61f1-1792060568", "publishedDate": "2026-10-22T05:06:31Z", "publisher": {"name": "Direcci\u00f3n Nacional de Contrataciones P\u00fablicas, Paraguay"}, "license": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/", "publicationPolicy": "https://www.contrataciones.gov.py/datos/legal", "version": "1.1", "extensions": ["https://raw.githubusercontent.com/open-contracting-extensions/ocds_budget_breakdown_extension/master/extension.json", "https://raw.githubusercontent.com/open-contracting-extensions/ocds_budget_and_spend_extension/master/extension.json", "https://raw.githubusercontent.com/open-contracting-extensions/ocds_lots_extension/master/extension.json", "https://raw.githubusercontent.com/open-contracting-extensions/ocds_enquiry_extension/master/extension.json", "https://raw.githubusercontent.com/sdd1982/enquiriesAddress/master/extension.json", 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Indeterminacion de la cantidad de ATMs comprendidos. Solicitud de adenda", "description": "Los \u00edtems 1 y 2 comprenden dentro de su alcance a los cajeros autom\u00e1ticos del Banco Nacional de Fomento en todo el pa\u00eds. El pliego individualiza con su denominaci\u00f3n y direcci\u00f3n a doce oficinas de Asunci\u00f3n y a ochenta y una sucursales y centros de atenci\u00f3n al cliente, pero no indica en ning\u00fan apartado la cantidad ni la ubicaci\u00f3n de los ATMs comprendidos, limit\u00e1ndose a mencionarlos gen\u00e9ricamente.\n\nSe consulta, en primer t\u00e9rmino, cu\u00e1l es la cantidad exacta de ATMs comprendidos en el alcance de los \u00edtems 1 y 2, y cu\u00e1l es su distribuci\u00f3n por localidad. Durante la visita t\u00e9cnica obligatoria realizada el 21 de agosto de 2026, los funcionarios de la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica informaron a los oferentes presentes que el Banco cuenta con aproximadamente trescientos cincuenta cajeros autom\u00e1ticos. Se solicita la confirmaci\u00f3n escrita de esa cantidad y la publicaci\u00f3n del listado correspondiente como anexo del pliego.\n\nEn segundo t\u00e9rmino, se consulta si los ATMs comprendidos cuentan con enlace de fibra \u00f3ptica disponible en su ubicaci\u00f3n, o si requieren conectividad alternativa a ser provista por el oferente, y en su caso cu\u00e1ntos se encuentran en esa segunda situaci\u00f3n.\n\nEn tercer t\u00e9rmino, durante la misma visita t\u00e9cnica los funcionarios informaron que el servicio de monitoreo y alarma correspondiente a los cajeros autom\u00e1ticos se encuentra actualmente contratado con un proveedor distinto, bajo un contrato independiente del presente llamado. Se consulta si existe superposici\u00f3n total o parcial de alcance entre ambos procedimientos, cu\u00e1les ATMs quedan efectivamente comprendidos en el presente llamado, y desde qu\u00e9 fecha, y se solicita se informe el identificador del procedimiento y la vigencia del contrato actualmente en ejecuci\u00f3n sobre ese mismo objeto.\n\nLa determinaci\u00f3n precisa de este extremo resulta imprescindible, dado que la cantidad de puntos a monitorear y a asistir t\u00e9cnicamente constituye el principal factor de costo de los \u00edtems 1 y 2. La indeterminaci\u00f3n de la cantidad del objeto impide la formulaci\u00f3n de un precio cierto y hace que las ofertas no resulten comparables entre s\u00ed, en contravenci\u00f3n del art\u00edculo 45 de la Ley N\u00b0 7021/22, que obliga a que las bases de la contrataci\u00f3n sean suficientemente claras, objetivas e imparciales, y del principio de igualdad y libre competencia consagrado en el art\u00edculo 4 inciso d) del mismo cuerpo legal.\n\nPor lo expuesto, se solicita la emisi\u00f3n de una adenda que precise la cantidad y la ubicaci\u00f3n de los ATMs comprendidos y que delimite expresamente el alcance del presente llamado respecto de todo contrato vigente sobre el mismo objeto.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: El servicio de monitoreo de ATMs constituye un contrato independiente del presente llamado.\nEste procedimiento comprende Casa Matriz, oficinas perif\u00e9ricas, sucursales y CAC, cuyo listado se encuentra incluido en el PBC. Dicho listado es enunciativo y no limitativo, pudiendo incorporarse nuevas dependencias o traslados durante la vigencia del contrato.\nEn las sucursales que cuentan con ATM, el monitoreo se realiza mediante una partici\u00f3n configurada en el panel de alarma de la dependencia. No se incluyen los ATMs ubicados fuera de los locales del BNF, como (gobernaciones, municipalidades, comisar\u00edas, centros comerciales o supermercados).\n", "dateAnswered": "2026-10-15T10:27:05-04:00"}, {"id": "f93ff057e4eda4dbef97263d398111eed0c97520-1", "date": "2026-08-25T09:28:37-04:00", "title": "Aclaraciones", "description": "1.\t\"Los \u00edtems 3 al 39 indican cantidad '1 unidad'. Se solicita confirmar si dichos \u00edtems corresponden a la modalidad de contrato abierto y, en tal caso, indicar las cantidades m\u00ednimas y m\u00e1ximas o los montos m\u00ednimos y m\u00e1ximos por \u00edtem, a fin de calcular correctamente la Garant\u00eda de Mantenimiento de Oferta conforme al punto 1.2 del apartado de Garant\u00edas.\"\n2.\t\"Para el \u00edtem 38 'Electroim\u00e1n con soporte', se solicita especificar la fuerza de retenci\u00f3n requerida (en kg), si es para puerta simple o doble, y el tipo de soporte (Z/L, L o U), a fin de cotizar un producto equivalente.\"\n3.\t\"Para el \u00edtem 37 'Terminal de reconocimiento facial DS-K13T41CM-', la descripci\u00f3n parece estar incompleta. Se solicita confirmar el modelo exacto requerido o las especificaciones t\u00e9cnicas m\u00ednimas, y si se admite producto sustancialmente equivalente de otra marca.\"\n4.\t\"Se solicita aclarar si los precios de los \u00edtems 3 al 39 deben incluir la mano de obra de instalaci\u00f3n, o si esta se considera cubierta por el \u00edtem 2 (asistencia t\u00e9cnica integral), dado que el alcance indica que los traslados y mano de obra est\u00e1n incluidos en el \u00edtem 2.\"\nSobre el servicio de monitoreo (\u00edtems 1 y 2):\n5.\t\"Se solicita confirmar la cantidad total de paneles de alarma / puntos a monitorear (Casa Matriz, oficinas perif\u00e9ricas, sucursales, CAC y ATMs) que estar\u00e1n cubiertos por el \u00edtem 1, as\u00ed como la cantidad de ATMs incluidos, a fin de dimensionar correctamente el servicio.\"\n6.\t\"Respecto a la exigencia de conectividad primaria por fibra \u00f3ptica a interface LAN en cada local: \u00bfla provisi\u00f3n del enlace de fibra en cada dependencia del BNF corre por cuenta del oferente o del BNF? \u00bfExisten actualmente enlaces instalados?\"\n7.\t\"En caso de que se habiliten nuevas sucursales o traslados de sede, el montaje del sistema no genera costo por distancia. Se solicita aclarar si los equipos y materiales para dichos montajes nuevos ser\u00e1n provistos por el BNF, facturados seg\u00fan la planilla de precios (\u00edtems 3 al 39), o absorbidos por el contratista.\"\n8.\t\"Se solicita aclarar el alcance de la frase 'EL OFERENTE se encargar\u00e1 subsidiariamente de la conservaci\u00f3n t\u00e9cnica... o en su caso sustituir cualquier dispositivo o piezas': \u00bfla provisi\u00f3n de repuestos se factura conforme a los \u00edtems 3 al 39, o existe alg\u00fan supuesto en que el contratista deba proveerlos sin cargo?\"\n9.\t\"Respecto a los requisitos de ciberseguridad del data center (mitigaci\u00f3n DDoS ilimitada en capa 7, red Anycast global, mitigaci\u00f3n DNS): \u00bfse admite el cumplimiento mediante servicios contratados a proveedores especializados (ej. Cloudflare o equivalente), debiendo presentarse el contrato o certificado correspondiente?\"\nSobre capacidad t\u00e9cnica (requisitos potencialmente restrictivos):\n10.\t\"Respecto al 'registro 18/44 categor\u00eda profesional B' exigido a los t\u00e9cnicos: se solicita aclarar si dicho registro de conducir es exigible a la totalidad de los 20 t\u00e9cnicos o \u00fanicamente a quienes conducir\u00e1n los m\u00f3viles.\"\n11.\t\"Respecto a los certificados complementarios (Seguridad Industrial, Primeros Auxilios, Trabajo en Altura, manejo conductivo): \u00bfdeben ser emitidos por alguna instituci\u00f3n en particular (SNPP, SINAFOCAL u otra) o se admiten certificados de capacitaci\u00f3n interna o de entes privados?\"\n12.\t\"Se solicita confirmar si la exigencia de antig\u00fcedad m\u00ednima de 6 meses en IPS aplica a los 20 t\u00e9cnicos en su totalidad, y c\u00f3mo se computar\u00e1 dicha antig\u00fcedad (a la fecha de apertura de ofertas o de firma de contrato).\"", "author": {"name": "SEGURIDAD INTELIGENCIA Y TECNOLOGIA DEL PARAGUAY SA (SIT)", "id": "PY-RUC-80025550-0"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: La consulta tiene varios puntos, por lo que nos permitimos evacuar las respuestas de forma numerada, conforme se desprende a continuaci\u00f3n:\n1. Los \u00edtems 3 al 39 corresponden a la modalidad de contrato abierto y ser\u00e1n solicitados conforme a las necesidades del BNF. La garant\u00eda deber\u00e1 calcularse conforme al monto m\u00e1ximo establecido en el SICP.\n2. Se aclara que el electroim\u00e1n requerido deber\u00e1 contar con una fuerza de retenci\u00f3n m\u00ednima de 280 kg.\nEn cuanto al sistema de fijaci\u00f3n, el oferente deber\u00e1 contemplar los soportes necesarios seg\u00fan la configuraci\u00f3n de cada puerta, pudiendo corresponder soporte tipo Z/L o soporte tipo U, seg\u00fan el caso.\n3. Se aclara que el terminal de reconocimiento facial deber\u00e1 corresponder a la misma marca de la soluci\u00f3n actualmente instalada, a fin de asegurar la compatibilidad, integraci\u00f3n y correcta interoperabilidad con la infraestructura, plataforma de gesti\u00f3n y dem\u00e1s equipos existentes. El modelo m\u00ednimo requerido es Hikvision DS-K1T341AM.\nNo se contempla la provisi\u00f3n de equipos de otra marca, debido a la necesidad de mantener compatibilidad plena con el ecosistema instalado.\n4. S\u00ed, dentro del \u00edtem N\u00b0 2 estar\u00e1n incluidos los gastos de la mano de obra correspondiente a los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo. favor remitirse al PBC.- \n5. El PBC contiene el listado de dependencias. Dicho listado es enunciativo y no limitativo, pudiendo incorporarse nuevas oficinas, sucursales y CAC, as\u00ed como traslados dentro del territorio nacional.\n6. La conectividad primaria por fibra \u00f3ptica utilizar\u00e1 la red del BNF. Para la comunicaci\u00f3n secundaria v\u00eda GPRS, el oferente deber\u00e1 prever los chips necesarios.\n7. Se aclara que, para los casos de traslado de sede, los costos asociados al desmontaje, traslado, reinstalaci\u00f3n, configuraci\u00f3n y puesta en funcionamiento de los sistemas existentes deber\u00e1n ser absorbidos por la Contratista, sin generar costos adicionales por distancia.\nCuando se trate de la habilitaci\u00f3n de nuevas sucursales, Centros de Atenci\u00f3n al Cliente (CAC) u otras dependencias, los equipos y dispositivos adicionales que resulten necesarios ser\u00e1n provistos como nuevos y deber\u00e1n contemplarse conforme a los \u00edtems correspondientes de la planilla de precios. La referencia a ATM comprende exclusivamente aquellos instalados dentro de sucursales o CAC y que formen parte de dichas dependencias.; no incluye los ATM isla ubicados fuera de una dependencia del Banco.\nEn todos los casos, la Contratista deber\u00e1 ejecutar las tareas de instalaci\u00f3n, configuraci\u00f3n, integraci\u00f3n y puesta en servicio requeridas para garantizar la correcta operaci\u00f3n del sistema.\n8. Cuando resulte necesaria la sustituci\u00f3n de equipos, dispositivos, piezas o componentes, la provisi\u00f3n de los mismos se realizar\u00e1 utilizando el \u00edtem correspondiente de la planilla de precios, conforme a la naturaleza del equipo o repuesto requerido.\nLa sustituci\u00f3n deber\u00e1 efectuarse previa instrucci\u00f3n u orden de servicio emitida por la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica - Divisi\u00f3n Monitoreo, y el componente reemplazado deber\u00e1 ajustarse a las especificaciones t\u00e9cnicas y condiciones establecidas en el Pliego de Bases y Condiciones. En consecuencia, la provisi\u00f3n de repuestos o equipos de sustituci\u00f3n no deber\u00e1 considerarse absorbida dentro del servicio de mantenimiento, sino que ser\u00e1 imputada al \u00edtem correspondiente de la planilla, cuando corresponda.\n9. Se solicita remitirse a lo establecido en la Adenda correspondiente, en la cual se precisan las condiciones y alcance de dicha exigencia. \n10. Se solicita remitirse a lo establecido en la Adenda correspondiente, en la cual se precisan las condiciones y alcance de dicha exigencia. \n11. Se solicita remitirse a lo establecido en la Adenda correspondiente, en la cual se precisan las condiciones y alcance de dicha exigencia. \n12. Se aclara que la exigencia de antig\u00fcedad m\u00ednima de 6 meses en IPS aplica a la totalidad de los t\u00e9cnicos propuestos por el oferente para la ejecuci\u00f3n del servicio. \nDicha antig\u00fcedad deber\u00e1 acreditarse mediante la documentaci\u00f3n correspondiente y ser\u00e1 computada a la fecha de apertura de las ofertas\n", "dateAnswered": "2026-10-15T10:23:04-04:00"}, {"id": "00d52f08dace62917f13e73dba443e18600dc485-1", "date": "2026-08-25T10:56:46-04:00", "title": "Comunicadores, chips y bienes en comodato. Item de cotizacion aplicable", "description": "El pliego dispone que el oferente debe poner en funcionamiento una estaci\u00f3n cliente de recepci\u00f3n de alarmas y eventos en la Divisi\u00f3n Monitoreo, proveyendo en comodato un monitor de cuarenta y dos pulgadas como m\u00ednimo, servidores con software de monitoreo y el rack necesario para la soluci\u00f3n. Asimismo, la conectividad de los paneles debe realizarse mediante enlace de fibra \u00f3ptica como v\u00eda primaria y chip GPRS como v\u00eda secundaria.\n\nSe consulta, en primer t\u00e9rmino, en qu\u00e9 \u00edtem de la lista de precios deben cotizarse los comunicadores IP y GPRS y los chips a instalar en cada dependencia, sucursal, centro de atenci\u00f3n al cliente y cajero autom\u00e1tico comprendido, y si su provisi\u00f3n y reposici\u00f3n durante la vigencia del contrato se encuentra incluida en el precio mensual del \u00edtem 1, del \u00edtem 2, o corresponde a alg\u00fan \u00edtem del Grupo 2.\n\nEn segundo t\u00e9rmino, se consulta en qu\u00e9 \u00edtem deben cotizarse el monitor, los servidores, el software y el rack entregados en comodato, y si dichos bienes deben ser devueltos al oferente a la finalizaci\u00f3n del contrato o quedan en propiedad del Banco.\n\nEn tercer t\u00e9rmino, y atendiendo a que durante la visita t\u00e9cnica obligatoria realizada el 21 de agosto de 2026 los funcionarios de la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica informaron que los paneles, sensores y dem\u00e1s equipos instalados en las dependencias son de propiedad del Banco, mientras que el comunicador y el chip corresponden al proveedor del servicio, se solicita confirmar por escrito ese r\u00e9gimen de propiedad y precisar el tratamiento aplicable a los comunicadores instalados por el proveedor anterior.\n\nSe solicita la emisi\u00f3n de una adenda que precise estos extremos, indispensables para la correcta integraci\u00f3n del precio ofertado.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Los m\u00f3dulos de comunicaci\u00f3n IP/GPRS deber\u00e1n cotizarse en el \u00edtem 5 y ser\u00e1n solicitados seg\u00fan necesidad. Los chips y su conectividad deber\u00e1n estar incluidos en el \u00edtem 1.\nEl monitor, los servidores, el software y el rack forman parte del servicio de monitoreo y ser\u00e1n entregados en comodato, debiendo ser retirados al finalizar el contrato.\nLos comunicadores y chips actualmente instalados pertenecen al proveedor vigente. El nuevo adjudicado deber\u00e1 prever los chips necesarios, mientras que los m\u00f3dulos ser\u00e1n provistos por el BNF conforme al \u00edtem 5.\n", "dateAnswered": "2026-10-15T10:25:03-04:00"}, {"id": "d4d694949b73ede0770acc408b99f962ac3a5df9-1", "date": "2026-08-25T10:56:06-04:00", "title": "Capacidad Tecnica punto 3. Certificados exigidos al personal tecnico. Precision", "description": "El apartado \"Capacidad T\u00e9cnica\", en su punto 3, exige que los t\u00e9cnicos cuenten \"en forma complementaria con certificados de Seguridad Industrial, Primeros Auxilios, Riesgo de Trabajo en Altura, manejo conductivo y registro 18/44 categor\u00eda profesional B\".\n\nSe consulta qu\u00e9 debe entenderse por \"manejo conductivo\" y por \"registro 18/44 categor\u00eda profesional B\", y si este \u00faltimo corresponde a la licencia de conducir profesional categor\u00eda B expedida conforme a la normativa de tr\u00e1nsito vigente. Ninguna de las dos denominaciones corresponde a una certificaci\u00f3n identificable con esa designaci\u00f3n en el mercado nacional.\n\nSe consulta asimismo si los cinco certificados se exigen a cada uno de los veinte t\u00e9cnicos requeridos o al plantel t\u00e9cnico en su conjunto, qu\u00e9 instituciones se consideran habilitadas para su emisi\u00f3n y qu\u00e9 vigencia m\u00ednima deben acreditar al momento de la presentaci\u00f3n de la oferta.\n\nSe solicita la emisi\u00f3n de una adenda que precise estos extremos, en cumplimiento del deber de claridad y objetividad de las bases previsto en el art\u00edculo 45 de la Ley N\u00b0 7021/22.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Las denominaciones, el alcance y la forma de acreditaci\u00f3n de los certificados requeridos ser\u00e1n aclarados mediante adenda.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:24:20-04:00"}, {"id": "60beb92c25fc66d1e10d56c3539d6a2a36a6de74-1", "date": "2026-08-25T10:56:54-04:00", "title": "Alcance del Monitoreo. Protocolo sancionado con multa no difundido. Anexo al pliego", "description": "El apartado \"Alcance del Servicio de Monitoreo\" dispone que \"el oferente adjudicado deber\u00e1 cumplir con el protocolo de procedimiento y comunicaci\u00f3n, el cual ser\u00e1 entregado por la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica\", y establece que su incumplimiento se sanciona con una multa equivalente al 0,5 por ciento sobre el valor mensual del servicio por cada d\u00eda de incumplimiento.\n\nSe consulta si la convocante puede poner a disposici\u00f3n de la totalidad de los potenciales oferentes, con anterioridad a la fecha tope de presentaci\u00f3n de ofertas, el contenido de dicho protocolo, o cuando menos sus obligaciones esenciales en materia de dotaci\u00f3n m\u00ednima afectada, tiempos de respuesta, canales y modalidades de reporte y niveles de escalamiento.\n\nSe hace notar que el pliego somete al futuro proveedor a una obligaci\u00f3n sancionada con multa diaria cuyo contenido reci\u00e9n le ser\u00e1 dado a conocer con posterioridad a la adjudicaci\u00f3n, lo que impide dimensionar el riesgo contractual y, por lo tanto, formular el precio con la certeza exigible. Adicionalmente, la situaci\u00f3n coloca en desigualdad a los potenciales oferentes frente a quien ya conoce dicho protocolo por haber ejecutado o ejecutar el servicio, en contravenci\u00f3n del art\u00edculo 4 inciso d) y del art\u00edculo 45 de la Ley N\u00b0 7021/22.\n\nSe solicita la emisi\u00f3n de una adenda que incorpore el protocolo de procedimiento y comunicaci\u00f3n como anexo del pliego de bases y condiciones.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: El protocolo contiene informaci\u00f3n operativa y confidencial vinculada a la seguridad del BNF, por lo que ser\u00e1 entregado \u00fanicamente al oferente adjudicado, antes del inicio del servicio.\nEl protocolo establece procedimientos internos de actuaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n, sin modificar el alcance ni las condiciones econ\u00f3micas previstas en el PBC. Se entregar\u00e1 al adjudicado en su versi\u00f3n vigente.\n", "dateAnswered": "2026-10-15T10:25:15-04:00"}, {"id": "195842512779b64ea5c1ec7427431a3cd5d29d09-1", "date": "2026-08-25T10:55:50-04:00", "title": "Capacidad Tecnica puntos 2 y 3. Veinte tecnicos y certificados. Solicitud de adenda", "description": "El apartado \"Capacidad T\u00e9cnica\" del pliego, en su punto 2, exige \"contar como m\u00ednimo con 20 (veinte) t\u00e9cnicos capacitados en alarmas de seguridad, los mismo deben formar parte del plantel del oferente con una antig\u00fcedad m\u00ednima de 6 meses\", y el requisito documental correspondiente exige adem\u00e1s \"planilla de IPS donde conste la inscripci\u00f3n de los personales propuestos y una antig\u00fcedad m\u00ednima de 6 meses con la empresa oferente\". El punto 3 agrega que \"los t\u00e9cnicos deber\u00e1n contar en forma complementaria con certificados de Seguridad Industrial, Primeros Auxilios, Riesgo de Trabajo en Altura, manejo conductivo y registro 18/44 categor\u00eda profesional B\".\n\nEn el llamado ID 410158, convocado por esta misma entidad por id\u00e9ntico objeto, el requisito equivalente dispon\u00eda \u00fanicamente \"contar como m\u00ednimo con 8 (ocho) t\u00e9cnicos capacitados en alarmas de seguridad\", y su acreditaci\u00f3n documental se satisfac\u00eda con la presentaci\u00f3n del \"Curriculum, Constancia de T\u00e9cnico o Curso de Capacitaci\u00f3n en alarmas de seguridad\", sin exigencia alguna de antig\u00fcedad en el plantel, de planilla de IPS ni de certificados complementarios de ninguna especie.\n\nSe consulta, en primer t\u00e9rmino, cu\u00e1l es el estudio o dictamen t\u00e9cnico que sustenta el incremento de ocho a veinte t\u00e9cnicos, y cu\u00e1l fue el volumen mensual promedio de asistencias t\u00e9cnicas efectivamente ejecutadas durante los \u00faltimos doce meses, discriminando las correspondientes al \u00e1rea metropolitana y al interior del pa\u00eds.\n\nEn segundo t\u00e9rmino, se solicita informar cu\u00e1ntos t\u00e9cnicos afecta actualmente la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica a la operaci\u00f3n de este servicio. Durante la visita t\u00e9cnica obligatoria realizada el 21 de agosto de 2026, los funcionarios de esa Gerencia informaron a los oferentes presentes que la dependencia cuenta actualmente con cuatro t\u00e9cnicos propios, y que el servicio viene siendo sostenido con recursos propios del Banco luego del cese del proveedor anterior. Se solicita la confirmaci\u00f3n escrita de ese extremo y la indicaci\u00f3n de si durante ese per\u00edodo se registraron incumplimientos de los tiempos de respuesta previstos para el servicio.\n\nEn tercer t\u00e9rmino, se solicita informar cu\u00e1ntos t\u00e9cnicos afect\u00f3 efectivamente al servicio el proveedor del contrato resultante del llamado ID 410158 durante su vigencia.\n\nEn cuarto t\u00e9rmino, se consulta cu\u00e1l es la raz\u00f3n t\u00e9cnica por la cual el pliego exige que los veinte t\u00e9cnicos integren el plantel del oferente con una antig\u00fcedad previa m\u00ednima de seis meses. Dicha exigencia impide que el oferente incorpore personal t\u00e9cnico debidamente certificado con posterioridad a la adjudicaci\u00f3n y espec\u00edficamente para la ejecuci\u00f3n del contrato, carece de correlato con la aptitud t\u00e9cnica para prestar el servicio, no fue requerida por esta convocante en el procedimiento anterior por el mismo objeto, y opera en los hechos como una restricci\u00f3n al acceso de oferentes que no se encuentren ya ejecutando un servicio de escala equivalente.\n\nEn quinto t\u00e9rmino, se consulta cu\u00e1l es el fundamento t\u00e9cnico de la incorporaci\u00f3n de los cinco certificados complementarios exigidos en el punto 3, inexistentes en el procedimiento anterior, y si los mismos se exigen a cada uno de los veinte t\u00e9cnicos o al plantel t\u00e9cnico en su conjunto.\n\nPor lo expuesto, se solicita la emisi\u00f3n de una adenda que reduzca la cantidad exigida a un n\u00famero proporcional al volumen real del servicio, que suprima la exigencia de antig\u00fcedad previa admitiendo la acreditaci\u00f3n de la certificaci\u00f3n t\u00e9cnica del personal junto con declaraci\u00f3n jurada de compromiso de contrataci\u00f3n, y que adecue la exigencia de certificados complementarios a lo estrictamente indispensable para la ejecuci\u00f3n del servicio, todo ello conforme al art\u00edculo 4 inciso d) y al art\u00edculo 45 de la Ley N\u00b0 7021/22 y al art\u00edculo 59 del Decreto Reglamentario N\u00b0 2264/24.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: La cantidad m\u00ednima de t\u00e9cnicos ser\u00e1 modificada mediante adenda. Los dem\u00e1s requisitos se mantendr\u00e1n conforme al PBC.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:24:04-04:00"}, {"id": "1f20b4ee9b4a7981f199e5516c0038313c085797-1", "date": "2026-08-25T10:58:26-04:00", "title": "Capacidad Tecnica punto 4. Habilitacion conforme a la Ley 5424/2015. Aclaracion", "description": "El apartado \"Capacidad T\u00e9cnica\", en su punto 4, exige contar con la habilitaci\u00f3n del \u00d3rgano de Aplicaci\u00f3n y Fiscalizaci\u00f3n de empresas de seguridad y afines de la Polic\u00eda Nacional, o bien con la habilitaci\u00f3n otorgada como m\u00ednimo a un personal del oferente en car\u00e1cter de instalador independiente habilitado, de conformidad con el art\u00edculo 33 de la Ley N\u00b0 5424/2015.\n\nSe consulta si el objeto del presente llamado, consistente en la asistencia t\u00e9cnica y el monitoreo electr\u00f3nico de sistemas de alarma y de detecci\u00f3n de humo y calor, se encuentra alcanzado por la Ley N\u00b0 5424/2015, que regula la prestaci\u00f3n de servicios de vigilancia y seguridad de las personas y bienes patrimoniales en el \u00e1mbito de la seguridad privada.\n\nSe solicita confirmar expresamente que la segunda alternativa prevista en el propio pliego, consistente en la habilitaci\u00f3n de al menos un instalador independiente que forme parte del personal t\u00e9cnico del oferente, resulta plenamente equivalente a la habilitaci\u00f3n de la empresa a los efectos de la calificaci\u00f3n, y precisar la vigencia exigida al documento habilitante.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: La habilitaci\u00f3n prevista en la Ley N.\u00ba 5424/2015 resulta aplicable a las actividades comprendidas en el llamado. La cantidad de t\u00e9cnicos habilitados y la documentaci\u00f3n requerida ser\u00e1n modificadas y aclaradas mediante adenda. Las habilitaciones deber\u00e1n encontrarse vigentes al momento de la presentaci\u00f3n de la oferta y durante la ejecuci\u00f3n del contrato.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:36:08-04:00"}, {"id": "e2e87a3c3e1ee9d2f52a4376b98bd39318e52747-1", "date": "2026-08-25T10:57:01-04:00", "title": "Alcance del Monitoreo. Data center propio y requisitos de ciberseguridad. Adenda", "description": "El apartado \"Alcance del Servicio de Monitoreo\" exige que el oferente preste el servicio \"desde un data center con sistema de respaldo a nivel de componente configurados en cluster y redundancia entre nodos, de tal forma a ofrecer una alta disponibilidad (HA) y distribuci\u00f3n din\u00e1mica de recursos/cargas (DRS)\", y establece que \"la ciberseguridad debe tener Inteligencia Colectiva en Tiempo Real, Mitigaci\u00f3n DDoS Ilimitada en capa 7, con una arquitectura de Red Anycast Global Unificada y Capacidad de Mitigaci\u00f3n DNS\".\n\nSe consulta, en primer t\u00e9rmino, si se admite que el oferente preste el servicio desde infraestructura de data center contratada a un tercero debidamente certificado, o si la convocante exige data center de propiedad del oferente y de uso exclusivo para el presente contrato. Durante la visita t\u00e9cnica obligatoria realizada el 21 de agosto de 2026, los funcionarios de la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica manifestaron a los oferentes presentes que el requisito consiste en un data center propio y de uso exclusivo del oferente. Se solicita la confirmaci\u00f3n escrita de ese criterio y, en caso de confirmarse, la indicaci\u00f3n del fundamento t\u00e9cnico que justifica excluir la contrataci\u00f3n de infraestructura certificada de terceros, modalidad de uso corriente y generalmente aceptada en el mercado.\n\nEn segundo t\u00e9rmino, se consulta qu\u00e9 norma t\u00e9cnica, est\u00e1ndar internacional o certificaci\u00f3n define de manera objetiva cada uno de los siguientes conceptos empleados por el pliego: \"Inteligencia Colectiva en Tiempo Real\", \"Mitigaci\u00f3n DDoS Ilimitada en capa 7\", \"arquitectura de Red Anycast Global Unificada\" y \"Capacidad de Mitigaci\u00f3n DNS\". Se solicita asimismo indicar con qu\u00e9 documento se acredita el cumplimiento de cada uno de ellos al momento de la presentaci\u00f3n de la oferta, y cu\u00e1l ser\u00e1 el criterio objetivo de evaluaci\u00f3n que aplicar\u00e1 el Comit\u00e9 de Evaluaci\u00f3n de Ofertas para tener por cumplido o incumplido cada requisito.\n\nEn tercer t\u00e9rmino, se consulta qu\u00e9 dependencia del Banco elabor\u00f3 y avala t\u00e9cnicamente estos requisitos de ciberseguridad, y si su intervenci\u00f3n consta en el dictamen t\u00e9cnico de las especificaciones t\u00e9cnicas del llamado. Durante la visita t\u00e9cnica los funcionarios de la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica, dependencia solicitante del presente procedimiento, manifestaron que la materia de ciberseguridad corresponde a otra gerencia y no a esa unidad. Se solicita la individualizaci\u00f3n de la dependencia t\u00e9cnica responsable.\n\nPor lo expuesto, se solicita la emisi\u00f3n de una adenda que sustituya los conceptos citados por requisitos t\u00e9cnicamente verificables referidos a est\u00e1ndares internacionales reconocidos y proporcionales al objeto contratado, y que admita expresamente su acreditaci\u00f3n mediante certificaci\u00f3n emitida por el proveedor de la infraestructura, conforme al art\u00edculo 45 de la Ley N\u00b0 7021/22 y a los art\u00edculos 58 y 59 del Decreto Reglamentario N\u00b0 2264/24.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Con relaci\u00f3n a la consulta se se\u00f1ala que se realizaran ajustes al Pliego por medio de adenda. Por tanto, nos remitimos a lo establecido en la nueva versi\u00f3n del PBC.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:25:28-04:00"}, {"id": "dceeb1d86e5e64d1bbb24e68e8038b78137839d2-1", "date": "2026-08-24T16:53:02-04:00", "title": "MODIFICACI\u00d3N DE LA CANTIDAD DE M\u00d3VILES PROPIOS", "description": "En el apartado de Capacidad T\u00e9cnica, el PBC establece que el oferente deber\u00e1 contar con un m\u00ednimo de 20 (veinte) m\u00f3viles propios, considerando la cantidad de sucursales del Banco en todo el territorio nacional.\n\nEntendiendo la necesidad de asegurar disponibilidad operativa y capacidad de desplazamiento para la atenci\u00f3n de los requerimientos, consideramos que dicha capacidad puede garantizarse mediante una adecuada planificaci\u00f3n log\u00edstica y distribuci\u00f3n de recursos, sin que resulte indispensable disponer de veinte veh\u00edculos propios.\n\nPor lo expuesto, solicitamos modificar el requisito estableciendo:\n\n\u201cEl oferente deber\u00e1 contar con un m\u00ednimo de 4 (cuatro) m\u00f3viles propios, debidamente habilitados, identificados y disponibles para la prestaci\u00f3n de los servicios objeto del presente llamado.\u201d\n\nLos mismos ser\u00e1n acreditados mediante las documentaciones correspondientes requeridas en el PBC.", "author": {"name": "Juan Domingo Meaurio Alonso", "id": "PY-RUC-3639975-2"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Se disminuir\u00e1 la cantidad m\u00ednima de m\u00f3viles exigidos. Se realizar\u00e1n ajustes al Pliego por medio de adenda. Por tanto, nos remitimos a lo establecido en la nueva versi\u00f3n del PBC.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:21:29-04:00"}, {"id": "93d001ebfa6b54c0e57c8015d96968fa3ea5aad8-1", "date": "2026-08-25T09:30:40-04:00", "title": "Requisito 4 de Capacidad T\u00e9cnica (habilitaci\u00f3n)", "description": "\"El requisito 4 admite, en forma alternativa a la habilitaci\u00f3n de la empresa oferente ante el \u00d3rgano de Aplicaci\u00f3n y Fiscalizaci\u00f3n de empresas de seguridad y afines de la Polic\u00eda Nacional, la sola habilitaci\u00f3n de un (1) personal en car\u00e1cter de instalador independiente conforme al Art. 33 de la Ley N\u00b0 5424/2015. Considerando que el objeto principal del contrato (\u00edtems 1 y 2) es el servicio de monitoreo de alarmas 24/7 de una entidad bancaria \u2014modalidad de servicio de seguridad privada cuya prestaci\u00f3n la Ley N\u00b0 5424/2015 reserva a empresas debidamente habilitadas\u2014 se solicita:\n\n(a) Confirmar que, trat\u00e1ndose de la prestaci\u00f3n de un servicio de monitoreo (y no de una mera instalaci\u00f3n puntual), la habilitaci\u00f3n exigible debe corresponder a la empresa oferente como prestadora de servicios de seguridad electr\u00f3nica, resultando insuficiente la habilitaci\u00f3n de un \u00fanico instalador independiente para acreditar la aptitud legal de prestar el servicio.\n\n(b) En subsidio, que se aclare que la v\u00eda del instalador independiente habilita \u00fanicamente para los trabajos de instalaci\u00f3n (\u00edtems 3 al 39), pero no para la prestaci\u00f3n del servicio de monitoreo (\u00edtems 1 y 2), que debe quedar reservada a empresas habilitadas conforme a la Ley N\u00b0 5424/2015.", "author": {"name": "SEGURIDAD INTELIGENCIA Y TECNOLOGIA DEL PARAGUAY SA (SIT)", "id": "PY-RUC-80025550-0"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Con relaci\u00f3n a la consulta se se\u00f1ala que se realizaran ajustes al Pliego por medio de adenda. Por tanto, nos remitimos a lo establecido en la nueva versi\u00f3n del PBC.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:23:19-04:00"}, {"id": "e675fe8a8f2182e58d609ba8bc5b55e94675335c-1", "date": "2026-08-24T16:52:29-04:00", "title": "ACEPTACI\u00d3N DE EXPERIENCIA EN INSTALACI\u00d3N Y MANTENIMIENTO", "description": "En relaci\u00f3n con el apartado \u201cExperiencia requerida\u201d, teniendo en cuenta que parte sustancial de los trabajos previstos corresponde a mantenimiento preventivo y correctivo, instalaci\u00f3n, reparaci\u00f3n, ampliaci\u00f3n y puesta en servicio de sistemas de detecci\u00f3n de incendios, solicitamos que puedan ser consideradas experiencias correspondientes a:\n\n\u201cInstalaci\u00f3n y/o mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas electr\u00f3nicos de detecci\u00f3n y alarma de incendios y/o sistemas de Protecci\u00f3n Contra Incendios (PCI)\u201d, aun cuando dichos contratos no hayan incluido espec\u00edficamente el servicio permanente de monitoreo.\n\nEntendemos que dichos antecedentes demuestran capacidad y experiencia directamente relacionada con los servicios t\u00e9cnicos requeridos.", "author": {"name": "Juan Domingo Meaurio Alonso", "id": "PY-RUC-3639975-2"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Con relaci\u00f3n a la consulta se se\u00f1ala que se realizar\u00e1n ajustes al Pliego por medio de adenda. Por tanto, nos remitimos a lo establecido en la nueva versi\u00f3n del PBC. ", "dateAnswered": "2026-10-15T10:19:38-04:00"}, {"id": "e24fac700c50304a4f99f6917e23f840d0cf8511-1", "date": "2026-08-25T10:58:18-04:00", "title": "Discrepancia entre la lista de precios y las especificaciones tecnicas. Adenda", "description": "Se consulta cu\u00e1l de los dos documentos prevalece ante la discrepancia existente entre la lista de precios y las especificaciones t\u00e9cnicas del presente llamado, y de qu\u00e9 manera deber\u00e1 el oferente integrar su planilla de precios en los \u00edtems afectados.\n\nSe hace notar que dicha discrepancia fue observada por la Direcci\u00f3n Nacional de Contrataciones P\u00fablicas en la verificaci\u00f3n previa a la publicaci\u00f3n del presente procedimiento, as\u00ed como en la verificaci\u00f3n del procedimiento anterior correspondiente a la misma planificaci\u00f3n.\n\nSe solicita la emisi\u00f3n de una adenda que corrija y armonice ambos documentos, a fin de que las ofertas resulten comparables entre s\u00ed.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Se proceder\u00e1 a verificar la concordancia de la planilla de precios con las especificaciones t\u00e9cnicas. Favor remitirse a la nueva versi\u00f3n del dictamen de precios que ser\u00e1 publicado a trav\u00e9s del SICP.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:35:57-04:00"}, {"id": "ed84e3aac5367e343e632d69d0c9dc90431b6853-1", "date": "2026-08-25T10:57:57-04:00", "title": "Items 3 y 37. Marca y modelo sin la expresion o equivalente. Solicitud de adenda", "description": "El \u00edtem 3 de la planilla de suministros se identifica como \"Panel DSC c/Teclado\" y el \u00edtem 37 como \"Terminal de reconocimiento facial DS-K13T41CM\", ambos mediante una denominaci\u00f3n de marca y un c\u00f3digo de modelo correspondientes a fabricantes determinados, sin que se agregue la expresi\u00f3n \"o equivalente\" ni se indique que la menci\u00f3n se formula a t\u00edtulo meramente referencial.\n\nSe consulta si se admite la cotizaci\u00f3n de equipos de otra marca con prestaciones iguales o superiores y compatibilidad plena con la base instalada en las dependencias del Banco, y qu\u00e9 par\u00e1metros t\u00e9cnicos objetivos utilizar\u00e1 el Comit\u00e9 de Evaluaci\u00f3n de Ofertas para determinar la equivalencia.\n\nRespecto del \u00edtem 37, se consulta cu\u00e1l es la relaci\u00f3n t\u00e9cnica entre un terminal de control de acceso por reconocimiento facial y el objeto del llamado, que comprende sistemas de alarma y detectores de humo y calor, en cu\u00e1ntas dependencias se prev\u00e9 su instalaci\u00f3n, y sobre qu\u00e9 plataforma de administraci\u00f3n debe integrarse. Durante la visita t\u00e9cnica obligatoria realizada el 21 de agosto de 2026, los funcionarios de la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica informaron a los oferentes presentes que dicho terminal se destina a la sala t\u00e9cnica de las sucursales y que el Banco administra actualmente sus equipos de esa marca mediante software iVMS y acceso web, sin contar con servidor de plataforma centralizada. Se solicita la confirmaci\u00f3n escrita de ese extremo y la precisi\u00f3n de las condiciones de integraci\u00f3n exigidas.\n\nSe solicita la emisi\u00f3n de una adenda que aclare el car\u00e1cter meramente referencial de ambas denominaciones y que agregue la expresi\u00f3n \"o equivalente\", conforme al art\u00edculo 45 de la Ley N\u00b0 7021/22, que proh\u00edbe indicar marca espec\u00edfica salvo razones justificadas y \u00fanicamente de forma referencial, y al art\u00edculo 58 del Decreto Reglamentario N\u00b0 2264/24.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Para el \u00edtem 3 se mantiene la marca DSC, considerando su compatibilidad con los paneles, m\u00f3dulos y sistemas de alarma instalados en el BNF.\nEl terminal de reconocimiento facial del \u00edtem 37 est\u00e1 destinado al control de acceso de las salas t\u00e9cnicas y ser\u00e1 solicitado seg\u00fan necesidad. Deber\u00e1n corresponder a la misma marca de los sistemas actualmente instalados en las dependencias del Banco, a fin de garantizar la compatibilidad, interoperabilidad, integraci\u00f3n, administraci\u00f3n y mantenimiento de la infraestructura existente.\n", "dateAnswered": "2026-10-15T10:35:22-04:00"}, {"id": "3643111b3ce11200a76978b5f377d0a67c8a7628-1", "date": "2026-08-24T16:52:07-04:00", "title": "AMPLIACI\u00d3N DE LA EXPERIENCIA REQUERIDA A SISTEMAS PCI", "description": "En el apartado \u201cExperiencia requerida\u201d, el Pliego de Bases y Condiciones establece la necesidad de demostrar experiencia en \u201cSERVICIO DE ASISTENCIA T\u00c9CNICA INTEGRAL Y MONITOREO DE ALARMAS, DETECTORES DE HUMO Y CALOR\u201d.\n\nConsiderando que el alcance contractual contempla adem\u00e1s trabajos de instalaci\u00f3n, mantenimiento preventivo y correctivo, reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, ampliaci\u00f3n y pruebas de sistemas de detecci\u00f3n de humo y calor, solicitamos respetuosamente ampliar el criterio de experiencia requerida.\n\nSe solicita modificar el requisito de manera que pueda acreditarse experiencia en:\n\n\u201cInstalaci\u00f3n, implementaci\u00f3n, mantenimiento preventivo y/o correctivo, Y/O asistencia t\u00e9cnica y monitoreo de sistemas de Protecci\u00f3n Contra Incendios (PCI), sistemas electr\u00f3nicos de detecci\u00f3n y alarma de incendios, alarmas de seguridad, detectores de humo y calor.\u201d\n\nLo solicitado permitir\u00e1 acreditar experiencia directamente relacionada con las actividades t\u00e9cnicas contempladas dentro del objeto contractual.", "author": {"name": "Juan Domingo Meaurio Alonso", "id": "PY-RUC-3639975-2"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Con relaci\u00f3n a la consulta se se\u00f1ala que se realizar\u00e1n ajustes al Pliego por medio de adenda. Por tanto, nos remitimos a lo establecido en la nueva versi\u00f3n del PBC.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:19:05-04:00"}, {"id": "30c2f6ba948f9b68f2a6471d8379c00c3dc7c3f0-1", "date": "2026-08-25T10:58:06-04:00", "title": "Experiencia requerida. Base de calculo del cuarenta por ciento. Solicitud de adenda", "description": "El apartado \"Experiencia requerida\" exige demostrar experiencia en el objeto del llamado mediante facturaciones, contratos o recepciones finales \"por un monto equivalente al 40%, como m\u00ednimo del monto total ofertado en el presente procedimiento de contrataci\u00f3n\", correspondientes a los ejercicios 2023, 2024 y 2025. El procedimiento comprende un Grupo 1 sin contrato abierto y un Grupo 2 sujeto al atributo de contrato abierto por monto, con montos m\u00ednimo y m\u00e1ximo diferenciados.\n\nSe consulta si el porcentaje del cuarenta por ciento debe calcularse sobre el monto ofertado correspondiente al Grupo 1, sobre la sumatoria del Grupo 1 y el monto m\u00e1ximo del Grupo 2, o sobre otra base, y se solicita que la respuesta precise la f\u00f3rmula exacta que aplicar\u00e1 el Comit\u00e9 de Evaluaci\u00f3n de Ofertas.\n\nSe consulta asimismo si se admite acreditar la experiencia mediante contratos de servicio de monitoreo de alarmas y de asistencia t\u00e9cnica de sistemas de alarma y detecci\u00f3n de incendio considerados de forma separada, y si se admiten contratos celebrados con clientes del sector privado.\n\nSe solicita la emisi\u00f3n de una adenda que precise la base de c\u00e1lculo y que reduzca el porcentaje exigido al veinticinco por ciento aplicado por esta misma convocante en el llamado ID 410158 por id\u00e9ntico objeto, conforme al art\u00edculo 59 del Decreto Reglamentario N\u00b0 2264/24.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: El 40 % se calcular\u00e1 sobre el monto total ofertado, correspondiente a la sumatoria del Grupo 1 y el monto m\u00e1ximo ofertado del Grupo 2.\nLa experiencia podr\u00e1 acreditarse mediante uno o varios contratos, facturaciones o recepciones finales, incluyendo clientes del sector privado, siempre que en conjunto demuestren experiencia en monitoreo y asistencia t\u00e9cnica integral de los sistemas requeridos.\nNo se acepta la reducci\u00f3n del porcentaje solicitado. Se mantiene el 40 % establecido en el PBC.\n", "dateAnswered": "2026-10-15T10:35:41-04:00"}, {"id": "2007e5294d7f0a2d8d31da4543a196c8e60314d1-1", "date": "2026-08-24T16:52:15-04:00", "title": "AMPLIACI\u00d3N DE LA EXPERIENCIA REQUERIDA A SISTEMAS PCI", "description": "En el apartado \u201cExperiencia requerida\u201d, el Pliego de Bases y Condiciones establece la necesidad de demostrar experiencia en \u201cSERVICIO DE ASISTENCIA T\u00c9CNICA INTEGRAL Y MONITOREO DE ALARMAS, DETECTORES DE HUMO Y CALOR\u201d.\n\nConsiderando que el alcance contractual contempla adem\u00e1s trabajos de instalaci\u00f3n, mantenimiento preventivo y correctivo, reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, ampliaci\u00f3n y pruebas de sistemas de detecci\u00f3n de humo y calor, solicitamos respetuosamente ampliar el criterio de experiencia requerida.\n\nSe solicita modificar el requisito de manera que pueda acreditarse experiencia en:\n\n\u201cInstalaci\u00f3n, implementaci\u00f3n, mantenimiento preventivo y/o correctivo, Y/O asistencia t\u00e9cnica y monitoreo de sistemas de Protecci\u00f3n Contra Incendios (PCI), sistemas electr\u00f3nicos de detecci\u00f3n y alarma de incendios, alarmas de seguridad, detectores de humo y calor.\u201d\n\nLo solicitado permitir\u00e1 acreditar experiencia directamente relacionada con las actividades t\u00e9cnicas contempladas dentro del objeto contractual.", "author": {"name": "Juan Domingo Meaurio Alonso", "id": "PY-RUC-3639975-2"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Con relaci\u00f3n a la consulta se se\u00f1ala que se realizar\u00e1n ajustes al Pliego por medio de adenda. Por tanto, nos remitimos a lo establecido en la nueva versi\u00f3n del PBC.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:19:19-04:00"}, {"id": "cefd53f0608bb9589983acf7e03a8eb79e6ee2d0-1", "date": "2026-08-25T10:56:25-04:00", "title": "Consorcios. Indices financieros exigidos a cada integrante. Solicitud de adenda", "description": "El apartado \"Otros criterios que la convocante requiera\" establece, para los oferentes consorciados, que en materia de capacidad financiera \"los \u00edndices financieros deber\u00e1n ser cumplidos el 100% por cada uno de los integrantes\", mientras que en materia de experiencia y capacidad t\u00e9cnica admite que \"todas las partes combinadas deber\u00e1n cumplir con el 100% de los requisitos solicitados\".\n\nSe consulta si se admite que el cumplimiento de los \u00edndices financieros se eval\u00fae en proporci\u00f3n a la participaci\u00f3n de cada integrante en el consorcio, o de forma combinada entre sus miembros, de modo coherente con el tratamiento previsto para los dem\u00e1s criterios de calificaci\u00f3n.\n\nSe hace notar que la exigencia, considerada conjuntamente con los requisitos de veinte t\u00e9cnicos con antig\u00fcedad previa y veinte m\u00f3viles propios, restringe de manera severa la v\u00eda consorcial, que constituye precisamente el mecanismo legalmente previsto para que empresas de menor porte alcancen de forma conjunta la capacidad requerida.\n\nSe solicita la emisi\u00f3n de una adenda en el sentido indicado, conforme al art\u00edculo 4 inciso d) y al art\u00edculo 45 de la Ley N\u00b0 7021/22.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Los \u00edndices financieros deber\u00e1n ser cumplidos en un 100 % por cada integrante del consorcio, conforme a lo establecido en el PBC.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:24:36-04:00"}, {"id": "b956fb6bd153c6fef185c6f3208e2f7d5f90bba9-1", "date": "2026-08-24T16:53:06-04:00", "title": "INCORPORACI\u00d3N DE CERTIFICACI\u00d3N ISO/IEC 27001:2022", "description": "Considerando que el alcance del presente llamado contempla la operaci\u00f3n de sistemas de monitoreo centralizado, infraestructura de Data Center, conectividad, redundancia, alta disponibilidad, mecanismos de ciberseguridad y el tratamiento de informaci\u00f3n vinculada directamente con la seguridad f\u00edsica y electr\u00f3nica del Banco Nacional de Fomento, solicitamos incorporar un requisito espec\u00edfico relacionado con la gesti\u00f3n de la seguridad de la informaci\u00f3n.\n\nAsimismo, el adjudicatario tendr\u00e1 acceso a informaci\u00f3n considerada reservada y confidencial por la Instituci\u00f3n, lo cual requiere contar con procedimientos y controles adecuados para proteger su confidencialidad, integridad y disponibilidad.\n\nPor lo expuesto, solicitamos incorporar dentro de los requisitos de Capacidad T\u00e9cnica:\n\n\u201cEl oferente deber\u00e1 contar con certificaci\u00f3n vigente de Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n conforme a la Norma ISO/IEC 27001:2022, emitida por un organismo de certificaci\u00f3n acreditado y cuyo alcance guarde relaci\u00f3n con las actividades, infraestructura tecnol\u00f3gica, sistemas de monitoreo y/o tratamiento de informaci\u00f3n involucrados en la prestaci\u00f3n del servicio.\u201d", "author": {"name": "Juan Domingo Meaurio Alonso", "id": "PY-RUC-3639975-2"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Con relaci\u00f3n a la consulta se se\u00f1ala que se realizaran ajustes al Pliego por medio de adenda. Por tanto, nos remitimos a lo establecido en la nueva versi\u00f3n del PBC. ", "dateAnswered": "2026-10-15T10:21:49-04:00"}, {"id": "96a0cbe567d2b24ef86d8e4bef8da00764f9f46b-1", "date": "2026-08-25T10:55:43-04:00", "title": "Capacidad Tecnica punto 9. Exigencia de veinte moviles propios. Solicitud de adenda", "description": "El apartado \"Capacidad T\u00e9cnica\" del pliego, en su punto 9, exige que \"el oferente deber\u00e1 contar con un m\u00ednimo de 20 (veinte) m\u00f3viles propios considerando la cantidad de sucursales con que cuenta el Banco en todo el pa\u00eds\", y el punto 9 de los requisitos documentales limita su acreditaci\u00f3n a \"fotocopias simples legibles de las c\u00e9dulas de los automotores que declara\". La justificaci\u00f3n incorporada al pliego sostiene que la utilizaci\u00f3n de m\u00f3viles propios resulta t\u00e9cnicamente indispensable para asegurar \"disponibilidad operativa inmediata, sin depender de terceros o arrendamientos\".\n\nEn el llamado ID 410158, convocado por esta misma entidad por id\u00e9ntico objeto, el requisito equivalente dispon\u00eda que \"el oferente deber\u00e1 contar con un m\u00ednimo de 8 (ocho) m\u00f3viles, pudiendo presentar veh\u00edculos propios o arrendados o contrato privado de compra venta con certificaci\u00f3n de firma por Escriban\u00eda P\u00fablica\", y el requisito documental correspondiente exig\u00eda \"un m\u00ednimo de 8 (ocho) m\u00f3viles, considerando la cantidad de sucursales con que cuenta el Banco en todo el pa\u00eds para el traslado de sus personales, demostrado a trav\u00e9s de una copia autenticada de c\u00e9dula del automotor que acredite ser propietario de los m\u00f3viles que declara o contrato de alquiler o contrato privado de compra venta con certificaci\u00f3n de firma por Escriban\u00eda P\u00fablica\".\n\nSe advierte que ambos pliegos invocan literalmente la misma premisa, esto es, la cantidad de sucursales con que cuenta el Banco en todo el pa\u00eds, y derivan de ella cantidades distintas, ocho en el procedimiento anterior y veinte en el presente. Se consulta, en consecuencia, cu\u00e1ntas dependencias, sucursales, centros de atenci\u00f3n al cliente y cajeros autom\u00e1ticos comprend\u00eda el alcance del llamado ID 410158 y cu\u00e1ntos comprende el presente llamado, a fin de conocer la variaci\u00f3n de la premisa que justificar\u00eda multiplicar por dos veces y media la exigencia derivada de ella.\n\nSe consulta asimismo cu\u00e1l es el estudio, dictamen o memoria de c\u00e1lculo t\u00e9cnico que sustenta espec\u00edficamente la cifra de veinte m\u00f3viles, y cu\u00e1l es la relaci\u00f3n cuantitativa entre ese n\u00famero y el volumen hist\u00f3rico mensual de asistencias t\u00e9cnicas registrado por la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica durante los \u00faltimos doce meses.\n\nSe solicita adem\u00e1s informar cu\u00e1ntos m\u00f3viles afecta actualmente la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica a la operaci\u00f3n de este servicio, y bajo qu\u00e9 modalidad los utiliza. Durante la visita t\u00e9cnica obligatoria realizada el 21 de agosto de 2026, los funcionarios de esa Gerencia informaron a los oferentes presentes que la dependencia cuenta actualmente con cuatro m\u00f3viles afectados al servicio, y que ante cualquier inconveniente con alguno de ellos se solicita un veh\u00edculo a otra gerencia del Banco. Se solicita la confirmaci\u00f3n escrita de ese extremo, atendiendo a que la modalidad descripta consiste precisamente en la utilizaci\u00f3n de recursos ajenos a la unidad prestadora, supuesto que la justificaci\u00f3n del pliego declara inadmisible cuando se trata del oferente.\n\nSe solicita igualmente informar cu\u00e1ntos m\u00f3viles afect\u00f3 efectivamente al servicio el proveedor del contrato resultante del llamado ID 410158 durante su vigencia.\n\nPor lo expuesto, se solicita la emisi\u00f3n de una adenda que reduzca la exigencia a una cantidad de m\u00f3viles proporcional al volumen real del servicio y que restituya las modalidades de acreditaci\u00f3n previstas por esta misma convocante en el llamado ID 410158, admitiendo el contrato de alquiler, el leasing, el comodato y el contrato privado de compraventa con certificaci\u00f3n de firma, todo ello en cumplimiento del art\u00edculo 4 inciso d) y del art\u00edculo 45 de la Ley N\u00b0 7021/22, que proh\u00edbe establecer elementos que no resulten t\u00e9cnicamente indispensables cuando con ello se limitan las posibilidades de concurrencia, y del art\u00edculo 59 del Decreto Reglamentario N\u00b0 2264/24, que exige que los criterios de evaluaci\u00f3n sean proporcionales al valor y a los objetivos de la contrataci\u00f3n y garanticen la posibilidad de competencia.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: La cantidad m\u00ednima de m\u00f3viles y los requisitos para su acreditaci\u00f3n ser\u00e1n ajustados mediante adenda.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:23:37-04:00"}, {"id": "c7458a5dc19f67563e71ac48050b35ea8e3e871f-1", "date": "2026-08-24T16:52:37-04:00", "title": "MODIFICACI\u00d3N DE LA CANTIDAD DE T\u00c9CNICOS CAPACITADOS", "description": "En el apartado de Capacidad T\u00e9cnica, el PBC establece que el oferente deber\u00e1 contar como m\u00ednimo con 20 (veinte) t\u00e9cnicos capacitados en alarmas de seguridad, pertenecientes al plantel del oferente.\n\nConsiderando la naturaleza de los trabajos y que los servicios pueden ser ejecutados mediante una estructura t\u00e9cnica organizada y especializada, solicitamos modificar dicho requisito estableciendo:\n\n\u201cContar como m\u00ednimo con 5 (cinco) t\u00e9cnicos capacitados en sistemas de alarmas de seguridad y/o sistemas electr\u00f3nicos de detecci\u00f3n y alarma de incendios / Protecci\u00f3n Contra Incendios (PCI), integrantes del plantel del oferente.\u201d\n\nLos t\u00e9cnicos propuestos deber\u00e1n acreditar las capacitaciones correspondientes y cumplir con los dem\u00e1s requisitos establecidos en el PBC.", "author": {"name": "Juan Domingo Meaurio Alonso", "id": "PY-RUC-3639975-2"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Se acepta la solicitud. Se realizar\u00e1n ajustes al Pliego por medio de adenda. Por tanto, nos remitimos a lo establecido en la nueva versi\u00f3n del PBC.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:19:55-04:00"}, {"id": "b497d72a8be0fb7da34192ac55d2b2f7db41cc05-1", "date": "2026-08-25T10:57:20-04:00", "title": "Plan de prestacion, item 1. Plazo de cinco dias habiles y multas. Solicitud de adenda", "description": "El \"Plan de prestaci\u00f3n de los servicios\" establece para el \u00edtem 1 que \"la entrega del servicio se realizar\u00e1 dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la suscripci\u00f3n del contrato\", y el pliego prev\u00e9 una multa del 0,50 por ciento diario por atraso, adem\u00e1s de una multa espec\u00edfica del 0,5 por ciento sobre el valor mensual del servicio por d\u00eda de incumplimiento del protocolo de procedimiento y comunicaci\u00f3n.\n\nSe consulta si la convocante considera materialmente ejecutable, en el plazo de cinco d\u00edas h\u00e1biles, el despliegue nacional que supone la instalaci\u00f3n de comunicadores y chips en la totalidad de las dependencias, sucursales, centros de atenci\u00f3n al cliente y cajeros autom\u00e1ticos comprendidos en el alcance. Durante la visita t\u00e9cnica obligatoria realizada el 21 de agosto de 2026, los funcionarios de la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica manifestaron a los oferentes presentes que, en caso de resultar adjudicada una empresa distinta de la actual, corresponde el reemplazo de los comunicadores y chips en todas las dependencias, y que a tal efecto se acordar\u00eda un cronograma y una ruta de instalaci\u00f3n con el proveedor.\n\nSe consulta, en consecuencia, si se admite la ejecuci\u00f3n de la implementaci\u00f3n conforme a un cronograma por etapas acordado con la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica, y desde qu\u00e9 hito concreto comienza a computarse el plazo contractual y la eventual aplicaci\u00f3n de multas.\n\nSe solicita la emisi\u00f3n de una adenda que establezca un plazo de implementaci\u00f3n t\u00e9cnicamente razonable, que incorpore un cronograma de puesta en marcha por regiones y que precise el hito a partir del cual se computan las multas, de modo que los oferentes puedan dimensionar con certeza el riesgo contractual asumido al momento de cotizar.", "author": {"name": "SMARTLINE SOCIEDAD ANONIMA", "id": "PY-RUC-80114619-4"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Se acepta la implementaci\u00f3n por etapas. Dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la suscripci\u00f3n del contrato, el adjudicado deber\u00e1 presentar el cronograma e iniciar la transici\u00f3n del servicio.\nLa instalaci\u00f3n de comunicadores y chips se realizar\u00e1 conforme al cronograma aprobado por la Gerencia Departamental de Seguridad F\u00edsica, garantizando la continuidad del monitoreo. Esta condici\u00f3n ser\u00e1 aclarada mediante adenda.\n", "dateAnswered": "2026-10-15T10:27:31-04:00"}, {"id": "acd2ce9e086ff91cb67a5640e38f963407cf3bbd-1", "date": "2026-08-24T16:52:46-04:00", "title": "CINCO T\u00c9CNICOS HABILITADOS EN SEGURIDAD ELECTR\u00d3NICA", "description": "En el apartado de Capacidad T\u00e9cnica, el PBC establece que el oferente deber\u00e1 contar con la habilitaci\u00f3n correspondiente ante el \u00d3rgano de Aplicaci\u00f3n y Fiscalizaci\u00f3n de empresas de seguridad y afines de la Polic\u00eda Nacional, o con la habilitaci\u00f3n de como m\u00ednimo 1 (un) personal del oferente en car\u00e1cter de instalador independiente habilitado, conforme a la Ley N.\u00ba 5424/2015.\n\nConsiderando la importancia, extensi\u00f3n territorial y criticidad de los sistemas de seguridad electr\u00f3nica contemplados en el presente llamado, solicitamos fortalecer este requisito mediante la disponibilidad de una mayor cantidad de personal t\u00e9cnico debidamente habilitado.\n\nEn consecuencia, solicitamos modificar el requisito estableciendo:\n\n\u201cEl oferente deber\u00e1 contar como m\u00ednimo con 5 (cinco) t\u00e9cnicos o instaladores debidamente habilitados y reconocidos por el \u00f3rgano competente en el \u00e1mbito de la seguridad electr\u00f3nica, quienes deber\u00e1n formar parte del plantel t\u00e9cnico destinado a la ejecuci\u00f3n de los trabajos objeto del contrato.\u201d\n\nLa disponibilidad de cinco t\u00e9cnicos habilitados permitir\u00e1 asegurar capacidad operativa, continuidad de los trabajos, adecuada distribuci\u00f3n de recursos y cumplimiento de las exigencias t\u00e9cnicas y legales aplicables.", "author": {"name": "Juan Domingo Meaurio Alonso", "id": "PY-RUC-3639975-2"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Se acepta la solicitud. Se realizar\u00e1n ajustes al Pliego por medio de adenda. Por tanto, nos remitimos a lo establecido en la nueva versi\u00f3n del PBC.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:20:08-04:00"}, {"id": "dccd46ece436a463940758006b3ab57010116824-1", "date": "2026-08-24T16:52:55-04:00", "title": "INCORPORACI\u00d3N DE CERTIFICACI\u00d3N ISO 9001:2015", "description": "al de Fomento, solicitamos considerar la incorporaci\u00f3n de un requisito destinado a acreditar que el oferente dispone de procesos formalmente establecidos para la gesti\u00f3n de la calidad.\n\nEn consecuencia, solicitamos incorporar dentro de los requisitos de Capacidad T\u00e9cnica:\n\n\u201cEl oferente deber\u00e1 contar con certificaci\u00f3n vigente de Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad conforme a la Norma ISO 9001:2015, emitida por un organismo de certificaci\u00f3n acreditado y cuyo alcance guarde relaci\u00f3n con los servicios objeto de la presente contrataci\u00f3n.\u201d\n\nLa certificaci\u00f3n permitir\u00e1 acreditar la existencia de procedimientos documentados, control de procesos, tratamiento de no conformidades, seguimiento y mejora continua en la prestaci\u00f3n de los servicios.", "author": {"name": "Juan Domingo Meaurio Alonso", "id": "PY-RUC-3639975-2"}, "answer": "Conforme a lo expuesto por la Dependencia Requirente y responsable del servicio se informa lo siguiente: Con relaci\u00f3n a la consulta se se\u00f1ala que se realizar\u00e1n ajustes al Pliego por medio de adenda. Por tanto, nos remitimos a lo establecido en la nueva versi\u00f3n del PBC.", "dateAnswered": "2026-10-15T10:21:11-04:00"}], "lots": [{"id": "1f184611-57ca-68e2-921e-f15e70322d29", "title": "1 - 2 - SERVICIO DE ASISTENCIA T\u00c9CNICA INTEGRAL Y MONITOREO DE ALARMAS, DETECTORES DE HUMO Y CALOR", "status": "active", "statusDetails": "activo", "value": {"amount": 900000000, "currency": "PYG"}, "openContractType": "monto", "minValue": {"amount": 450000000, "currency": "PYG"}, "simultaneousSupply": false, "attributes": [{"name": "Orden", "value": "2", "id": "1"}]}, {"id": "1f184609-5ecb-6946-a0a4-4918c8d6e3e0", "title": "1 - 1 - SERVICIO DE ASISTENCIA T\u00c9CNICA INTEGRAL Y MONITOREO DE ALARMAS, DETECTORES DE HUMO Y CALOR", "status": "active", "statusDetails": "activo", "value": {"amount": 1451522232, "currency": "PYG"}, "simultaneousSupply": false, "attributes": [{"name": "Orden", "value": "1", "id": "1"}]}], "items": [{"id": "1f1c7cfa-1bff-6cbc-b3c4-4fd650f3dedc", "description": "Sensor 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