Consultas realizadas para esta convocatoria
Nro. de Consulta	Título	Resumen de la Consulta	Fecha de Consulta	Fecha de Respuesta	Acciones
1	Aclaracion De Especificaciones Tecnicas	Con relacion al Item 5 del correspondiente al lote 1 en donde se solicita Soporte Tecnico por 36 meses. Solicitamos aclarar la modalidad de soporte, en cuanto a dias (dias habiles?) y horario (horario laboral? ) adicionalmente establecer una cantidad minima y maxima de horas. Considerando que en 36 meses podrian ser utilizadas 5000 horas, como 50 horas lo que hace imposible establecer una propuesta coherente y justa a la entidad para la entidad y para los potenciales oferentes.	22-01-2025	29-01-2025	Aclaracion De Especificaciones Tecnicas Nro. de Consulta: 1 Consulta Fecha de Consulta: 22-01-2025 Consulta: Con relacion al Item 5 del correspondiente al lote 1 en donde se solicita Soporte Tecnico por 36 meses. Solicitamos aclarar la modalidad de soporte, en cuanto a dias (dias habiles?) y horario (horario laboral? ) adicionalmente establecer una cantidad minima y maxima de horas. Considerando que en 36 meses podrian ser utilizadas 5000 horas, como 50 horas lo que hace imposible establecer una propuesta coherente y justa a la entidad para la entidad y para los potenciales oferentes. Respuesta - 29-01-2025 Fecha de Respuesta: 29-01-2025 Respuesta: El servicio de soporte debe ser proporcionado bajo demanda en función a la naturaleza de los incidentes reportados o a solicitud de los técnicos de la convocante relacionados con el producto a ser adquirido y debe ser proveído durante la vigencia del contrato. Las EETT definen que el alcance para la prestación de soporte podrá ser brindada mediante asistencia telefónica, remota o in situ, en los términos del apartado "Plan de entrega de los bienes" (página 38 del PBC). Asimismo, se sugiere consultar la conformación de los precios de referencia obtenido para dicho servicio. Favor remitirse a lo establecido en el PBC.
2	Capacidad Tecnica	En relacion a los requisitos documentales de capacidad tecnica punto 2. a) Atendiendo a varias de las certificaciones actualmente se encuentran retiradas por el fabricante solicitamos establecer que se podran presentar certificaciones equivalentes o superior debidamente justificadas o demostradas.	27-01-2025	29-01-2025	Capacidad Tecnica Nro. de Consulta: 2 Consulta Fecha de Consulta: 27-01-2025 Consulta: En relacion a los requisitos documentales de capacidad tecnica punto 2. a) Atendiendo a varias de las certificaciones actualmente se encuentran retiradas por el fabricante solicitamos establecer que se podran presentar certificaciones equivalentes o superior debidamente justificadas o demostradas. Respuesta - 29-01-2025 Fecha de Respuesta: 29-01-2025 Respuesta: Serán aceptadas certificaciones oficiales equivalentes o de nivel superior, para el efecto, deberán estar debidamente justificadas y/o demostradas mediante la currícula, el programa de estudios o documento que respalde el contenido y alcance técnico de la certificación presentada, a fin de garantizar el cumplimiento con los requisitos establecidos en el PBC.
3	Capacidad Tecnica	Consultamos a la convocante si serán aceptadas certificaciones superiores a las solicitadas, atendiendo a que varias se encuentran descontinuadas.	27-01-2025	29-01-2025	Capacidad Tecnica Nro. de Consulta: 3 Consulta Fecha de Consulta: 27-01-2025 Consulta: Consultamos a la convocante si serán aceptadas certificaciones superiores a las solicitadas, atendiendo a que varias se encuentran descontinuadas. Respuesta - 29-01-2025 Fecha de Respuesta: 29-01-2025 Respuesta: Favor remitirse a la respuesta de la Consulta 2.
4	LOTE 1 ITEM 5	Solicitamos a la convocante aclarar los Horarios de soporte, y la cantidad minima de horas que deben ser entregadas para este servicio.	27-01-2025	29-01-2025	LOTE 1 ITEM 5 Nro. de Consulta: 4 Consulta Fecha de Consulta: 27-01-2025 Consulta: Solicitamos a la convocante aclarar los Horarios de soporte, y la cantidad minima de horas que deben ser entregadas para este servicio. Respuesta - 29-01-2025 Fecha de Respuesta: 29-01-2025 Respuesta: Favor remitirse a la respuesta de la Consulta 1.

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