En las Especificaciones Técnicas del PBC, requerimiento “Soporte Local para Implementación e Instalación” se solicita que el oferente cuente con Técnicos Certificados: 2 (dos) Técnicos con la certificación de Ingeniero Red Hat (RHCE), 1 (un) Técnico con la Certificación Arquitecto Red Hat (RHCA), 1 (un) Técnico con la Certificación Administrador OpenShift Red Hat y Todas las certificaciones deben estar vigentes a la fecha de presentación de ofertas. Dicho requerimiento se aboca a la “Criticidad de los Servicios”, en tal sentido consultamos si los técnicos certificados deben formar parte del staff propio de la empresa o pueden ser sub contratados?
En las Especificaciones Técnicas del PBC, requerimiento “Soporte Local para Implementación e Instalación” se solicita que el oferente cuente con Técnicos Certificados: 2 (dos) Técnicos con la certificación de Ingeniero Red Hat (RHCE), 1 (un) Técnico con la Certificación Arquitecto Red Hat (RHCA), 1 (un) Técnico con la Certificación Administrador OpenShift Red Hat y Todas las certificaciones deben estar vigentes a la fecha de presentación de ofertas. Dicho requerimiento se aboca a la “Criticidad de los Servicios”, en tal sentido consultamos si los técnicos certificados deben formar parte del staff propio de la empresa o pueden ser sub contratados?
Al respecto, favor sirvanse considerar para la elaboración de sus ofertas lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones publicado, de la licitación de referencia.
Se aclara lo siguiente:
Sobre la subcontratación:
Se recomienda que los técnicos propuestos sean parte del plantel permanente de la empresa oferente para garantizar lo sgte:
Continuidad y Estabilidad del Servicio: Asegura que el personal asignado cuente con experiencia consolidada en la empresa.
Responsabilidad y Trazabilidad: Faculta a la institución a verificar la relación laboral formal, evitando subcontrataciones eventuales que puedan afectar la calidad del soporte.
Cumplimiento de Servicios Críticos: El soporte técnico local exige especialización y disponibilidad inmediata, lo cual se garantiza mediante técnicos permanentes y
certificados.
Esto es técnicamente indispensable para asegurar un servicio especializado, estable y de alta responsabilidad, acorde con la criticidad del servicio.
2
Experiencia
En las Especificaciones Técnicas del PBC, Experiencia, se solicita “Experiencia mínima de 6 años demostrable en el rubro de software, específicamente trabajos relacionados al objeto de la contratación. ”Presentar 10 referencias verificables, cumpliendo con lo sgte: Cada referencia deberá corresponder a trabajos relacionados a desarrollo o implementación de software (pudiendo ser en el marco de la provisión de otros bienes o servicios TIC, pero demostrable en cada caso)”
En tal sentido consultamos si sería permitida la presentación de referencias de Software de Sistemas Operativos diferentes como Windows u otras distribuciones de Linux?
En las Especificaciones Técnicas del PBC, Experiencia, se solicita “Experiencia mínima de 6 años demostrable en el rubro de software, específicamente trabajos relacionados al objeto de la contratación. ”Presentar 10 referencias verificables, cumpliendo con lo sgte: Cada referencia deberá corresponder a trabajos relacionados a desarrollo o implementación de software (pudiendo ser en el marco de la provisión de otros bienes o servicios TIC, pero demostrable en cada caso)”
En tal sentido consultamos si sería permitida la presentación de referencias de Software de Sistemas Operativos diferentes como Windows u otras distribuciones de Linux?
Al respecto, favor sirvanse considerar para la elaboración de sus ofertas lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones publicado, de la licitación de referencia.
Se aclara lo sgte:
Las referencias presentadas deben corresponder exclusivamente a trabajos relacionados con el objeto de la contratación, conforme a lo especificado en el punto 7 de las Especificaciones Técnicas. No se aceptarán referencias de sistemas operativos diferentes a Red Hat Enterprise Linux y/o Red Hat OpenShift, ya que el requerimiento está orientado a demostrar experiencia específica en las tecnologías objeto de esta licitación.
3
Experiencia
En el pliego de bases y condiciones, especificaciones técnicas, solicitan:
Constancias o contratos emitidos por entidades privadas, públicas y/o mixtas de al menos 4 (cuatro) provisiones, instalaciones y/o actualizaciones del Software Red Hat Linux Entrerprise y/o Red Hat Openshift en infraestructuras dentro del territorio nacional.
Solicitamos respetuosamente a la convocante que puedan ser aceptadas las siguientes experiencias y/o constancias 4 (cuatro) provisiones, instalaciones y/o actualizaciones del Software Red Hat Linux Entrerprise y/o Red Hat Openshift y/o software sobre plataformas de procesadores POWER considerando que la plataforma existente está basada sobre dicha tecnología lo cual es relevante para demostrar la experiencia de potenciales oferentes de renombre en el mercado nacional y con vasta experiencia en el conjunto de tecnologías Power y Red Hat en su conjunto, de esta manera se permitirá la mayor participación de potenciales oferentes en beneficio de la convocante. Lo previamente solicitado encuentra sustento legal en las normas establecidas por la DNCP en las cuales enfatiza que las entidades deben establecer criterios acordes a fin de permitir la masiva participación en las compras publicas de oferentes con capacidad de provisión de los productos y servicios que requieren.
En el pliego de bases y condiciones, especificaciones técnicas, solicitan:
Constancias o contratos emitidos por entidades privadas, públicas y/o mixtas de al menos 4 (cuatro) provisiones, instalaciones y/o actualizaciones del Software Red Hat Linux Entrerprise y/o Red Hat Openshift en infraestructuras dentro del territorio nacional.
Solicitamos respetuosamente a la convocante que puedan ser aceptadas las siguientes experiencias y/o constancias 4 (cuatro) provisiones, instalaciones y/o actualizaciones del Software Red Hat Linux Entrerprise y/o Red Hat Openshift y/o software sobre plataformas de procesadores POWER considerando que la plataforma existente está basada sobre dicha tecnología lo cual es relevante para demostrar la experiencia de potenciales oferentes de renombre en el mercado nacional y con vasta experiencia en el conjunto de tecnologías Power y Red Hat en su conjunto, de esta manera se permitirá la mayor participación de potenciales oferentes en beneficio de la convocante. Lo previamente solicitado encuentra sustento legal en las normas establecidas por la DNCP en las cuales enfatiza que las entidades deben establecer criterios acordes a fin de permitir la masiva participación en las compras publicas de oferentes con capacidad de provisión de los productos y servicios que requieren.
Al respecto, sirvanse considerar para la elaboración de sus ofertas lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones publicado, de la licitación de referencia.
Se reafirma lo establecido en las Especificaciones Técnicas. Sólo serán aceptadas como experiencia válida aquellas constancias o contratos que acrediten provisiones, instalaciones y/o actualizaciones de Red Hat Enterprise Linux y/o Red Hat OpenShift. Experiencias en otras plataformas o tecnologías no serán consideradas para el cumplimiento de este requisito debido a que tienen que estar relacionadas con el objeto de la contratación.
4
Certificacion
En el pliego de bases y condiciones, especificaciones técnicas, soporte local para implementación e instalación, solicitan:
1 (un) Técnico con la Certificación Administrador OpenShift Red Hat.
Solicitamos respetuosamente a la convocante que este requerimiento de Administrador de Openshift sea considerado como OPCIONAL ya que no tiene relación técnica alguna con la plataforma sobre la cual esta soportada la solucion actual (POWER) puesto que es de uso exclusivo para SAP HANA sobre RHEL con lo cual representa una clara limitación técnica para otros potenciales oferentes que poseen experiencia comprobada sobre la plataforma en la cual está productiva dichos sistemas (Plataforma Power), además están solicitando una renovación del software existente que es Red Hat Enterprise Linux for SAP Solutions for IBM Power, LE, Premium, de esta manera se permitirá la mayor participación de potenciales oferentes en beneficio de la convocante.
En el pliego de bases y condiciones, especificaciones técnicas, soporte local para implementación e instalación, solicitan:
1 (un) Técnico con la Certificación Administrador OpenShift Red Hat.
Solicitamos respetuosamente a la convocante que este requerimiento de Administrador de Openshift sea considerado como OPCIONAL ya que no tiene relación técnica alguna con la plataforma sobre la cual esta soportada la solucion actual (POWER) puesto que es de uso exclusivo para SAP HANA sobre RHEL con lo cual representa una clara limitación técnica para otros potenciales oferentes que poseen experiencia comprobada sobre la plataforma en la cual está productiva dichos sistemas (Plataforma Power), además están solicitando una renovación del software existente que es Red Hat Enterprise Linux for SAP Solutions for IBM Power, LE, Premium, de esta manera se permitirá la mayor participación de potenciales oferentes en beneficio de la convocante.
Al respecto, sirvanse considerar para la elaboración de sus ofertas lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones publicado, de la licitación de referencia.
Se aclara que:
En cuanto a la inclusión de la plataforma de gestión u orquestación de contenedores (OpenShift) y el recurso humano certificado para su administración se aclara lo siguiente:
El mismo se fundamenta en dos aspectos: Técnico y Estratégico
1. Estrategia de Modernización y Ampliación de Capacidades: El objeto central de esta contratación es la renovación y sostenibilidad del software base "Red Hat Enterprise Linux for SAP Solutions for IBM Power". No obstante, las especificaciones técnicas incorporan la plataforma OpenShift como un componente estratégico que representa una evolución y ampliación de las funcionalidades del sistema actual. Esta inclusión no sustituye el entorno Power existente, sino que se plantea como una capa complementaria para modernizar la arquitectura de TI, permitiendo la coexistencia de cargas de trabajo tradicionales (SAP HANA en Power) con aplicaciones modernas contenerizadas, bajo un mismo marco de gestión unificada.
2. Justificación Técnica de la Coexistencia: Si bien la plataforma Power es el soporte fundamental para las cargas de trabajo SAP, la integración de una plataforma de orquestación como OpenShift, incluso en arquitecturas heterogéneas, permite:
o Unificar la Gestión: Ofrecer un plano de control único para aplicaciones que
pueden desplegarse en diferentes entornos (Power, x86, nube).
o Modernización Paulatina: Facilitar el desarrollo e implementación de nuevos
servicios y microservicios que complementen y agreguen valor al core de
negocio SAP existente.
o Estrategia Híbrida: Sentar las bases técnicas para una infraestructura híbrida
robusta, donde OpenShift actúa como el standard para la gestión de
contenedores, independientemente de la infraestructura subyacente.
3. Necesidad del Recurso Certificado: La implementación, operación y soporte de una plataforma empresarial crítica como OpenShift requiere conocimientos especializados y avalados por el fabricante. Por ello, el requisito de contar con 1 (un) Técnico con la Certificación Administrador OpenShift Red Hat es indispensable para garantizar que el proveedor seleccionado posee las capacidades no solo para mantener el sistema operativo base, sino también para implementar y dar soporte a esta ampliación estratégica de funcionalidades que la Institución ha previsto en sus especificaciones.
En conclusión, la inclusión de OpenShift y su recurso certificado asociado responde a una visión de crecimiento y modernización tecnológica, justificándose como una ampliación de capacidades sobre la sólida base del sistema RHEL en Power, y no como un requisito discordante. Su mantenimiento en el pliego asegura que el adjudicatario cuente con el expertise completo para soportar tanto la operación actual como la evolución futura del entorno.
5
Certificaciones
En el pliego de bases y condiciones, especificaciones técnicas, soporte local para implementación e instalación, solicitan:
2 (dos) Técnicos con la certificación de Ingeniero Red Hat (RHCE).
1 (un) Técnico con la Certificación Arquitecto Red Hat (RHCA).
Solicitamos respetuosamente a la convocante que estas certificaciones sean consideradas como OPCIONALES o en su defecto sean aceptadas también certificaciones de nivel EXPERTO EN LINUX sobre plataformas POWER lo cual condice técnicamente de manera más global sobre la arquitectura existente la cual se encuentra productiva y está basada en Hardware Power y sistema operativo Linux Red Hat, de esta manera se permitirá la mayor participación de potenciales oferentes en beneficio de la convocante. Lo previamente solicitado encuentra sustento legal en las normas establecidas por la DNCP en las cuales enfatiza que las entidades deben establecer criterios acordes a fin de permitir la masiva participación en las compras publicas de oferentes con capacidad de provisión de los productos y servicios que requieren.
En el pliego de bases y condiciones, especificaciones técnicas, soporte local para implementación e instalación, solicitan:
2 (dos) Técnicos con la certificación de Ingeniero Red Hat (RHCE).
1 (un) Técnico con la Certificación Arquitecto Red Hat (RHCA).
Solicitamos respetuosamente a la convocante que estas certificaciones sean consideradas como OPCIONALES o en su defecto sean aceptadas también certificaciones de nivel EXPERTO EN LINUX sobre plataformas POWER lo cual condice técnicamente de manera más global sobre la arquitectura existente la cual se encuentra productiva y está basada en Hardware Power y sistema operativo Linux Red Hat, de esta manera se permitirá la mayor participación de potenciales oferentes en beneficio de la convocante. Lo previamente solicitado encuentra sustento legal en las normas establecidas por la DNCP en las cuales enfatiza que las entidades deben establecer criterios acordes a fin de permitir la masiva participación en las compras publicas de oferentes con capacidad de provisión de los productos y servicios que requieren.
Al respecto, sirvanse considerar para la elaboración de sus ofertas lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones publicado, de la licitación de referencia.
Las certificaciones RHCE y RHCA son requisitos obligatorios según lo establecido en el punto 8 de las Especificaciones Técnicas. No se aceptarán certificaciones alternativas o equivalentes, dado que estas acrediten competencias específicas en el ecosistema Red Hat, el cual es el objeto de esta contratación.
6
Certificaciones
En el pliego de bases y condiciones, especificaciones técnicas, soporte local para implementación e instalación, solicitan:
2 (dos) Técnicos con la certificación de Ingeniero Red Hat (RHCE).
1 (un) Técnico con la Certificación Arquitecto Red Hat (RHCA).
Entendemos que será aceptada la subcontratación de estos profesionales por parte de los potenciales oferentes a fin de dar cumplimiento a dicho requerimiento ya que los mismos son certificaciones muy especificas y solo una empresa en Paraguay cuenta con estos profesionales en su staff con lo cual se estaría direccionando claramente el presente proceso hacia dicho oferente, favor confirmar si nuestra apreciación es correcta y que será aceptada la subcontratación de estos profesionales.
En el pliego de bases y condiciones, especificaciones técnicas, soporte local para implementación e instalación, solicitan:
2 (dos) Técnicos con la certificación de Ingeniero Red Hat (RHCE).
1 (un) Técnico con la Certificación Arquitecto Red Hat (RHCA).
Entendemos que será aceptada la subcontratación de estos profesionales por parte de los potenciales oferentes a fin de dar cumplimiento a dicho requerimiento ya que los mismos son certificaciones muy especificas y solo una empresa en Paraguay cuenta con estos profesionales en su staff con lo cual se estaría direccionando claramente el presente proceso hacia dicho oferente, favor confirmar si nuestra apreciación es correcta y que será aceptada la subcontratación de estos profesionales.
Al respecto, sirvanse considerar para la elaboración de sus ofertas lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones publicado, de la licitación de referencia.
Se aclara lo sgte:
Sobre la subcontratación:
Se recomienda que los técnicos propuestos sean parte del plantel permanente de la empresa oferente para garantizar lo sgte:
Continuidad y Estabilidad del Servicio: Asegura que el personal asignado cuente con experiencia consolidada en la empresa y conocimiento del entorno de la convocante.
Responsabilidad y Trazabilidad: Faculta a la institución a verificar la relación laboral formal, evitando subcontrataciones eventuales que puedan afectar la calidad del soporte.
Cumplimiento de Servicios Críticos: El soporte técnico local exige especialización y disponibilidad inmediata, lo cual se garantiza mediante técnicos permanentes y
certificados.
Esto es técnicamente indispensable para asegurar un servicio especializado, estable y de alta responsabilidad, acorde con la criticidad del servicio.
Sobre la supuesta direccionalidad hacia un único oferente:
Las certificaciones RHCE y RHCA son estándares globales y objetivos que garantizan un nivel de conocimiento, habilidades y experiencia específicos en tecnologías Red Hat., y no están vinculadas a un único oferente.
Libre acceso a las certificaciones: Cualquier oferente puede invertir en la capacitación y certificación de su personal para cumplir con los requisitos, demostrando así su compromiso y capacidad. Se considera que no existe impedimento alguno para que los técnicos de los oferentes obtengan las certificaciones solicitadas, asegurando así el cumplimiento de los requisitos y lo previamente establecido.
Cabe resaltar que los oferentes también pueden formar alianzas (Consorcios),
capacitar o contratar nuevos recursos para cumplir con los requisitos solicitados. Un pliego no es direccional si existen múltiples caminos para cumplirlo.
La Ley de Contrataciones Públicas exige especificaciones técnicas justificadas, no la adaptación de requisitos a la disponibilidad del mercado local. La contratante tiene todo el derecho de buscar el más alto nivel de especialización para un servicio crítico, especialmente en infraestructura de TI.