Fecha de Respuesta:
08-07-2025
Respuesta:
En atención a la solicitud de nivelar el requerimiento presentado, informamos que mantenemos la necesidad del servicio de internet asimétrico de uso corporativo, conforme a las siguientes condiciones técnicas previamente indicadas:
- Soporte 24/7 del NOC con gestión corporativa.
- Atención in situ para casos críticos, con un plazo máximo de 24 horas, todos los días del año.
- Intervención presencial en caso de no recepción o degradación de señal, si fuere necesario.
Esta solicitud responde a las necesidades operativas particulares del entorno de trabajo (se tienen turnos todos los días de la semana), en el cual resulta imprescindible contar con una solución de conectividad continua y soporte técnico extendido, incluso tratándose de un servicio de tipo asimétrico, pero dado que el requerimiento se ajusta a nuestras condiciones de uso y continuidad operativa.