Suministros y Especificaciones técnicas

Esta sección constituye el detalle de los bienes y/o servicios con sus respectivas especificaciones técnicas - EETT, de manera clara y precisa para que el oferente elabore su oferta. Salvo aquellas EETT de productos ya determinados por plantillas aprobadas por la DNCP.

El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y convenios modificatorios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

Identificación de la unidad solicitante y justificaciones

En este apartado la convocante deberá indicar los siguientes datos:

  • Identificar el nombre, cargo y la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado a ser publicado.

LIC.YASSIR ADMEN, DIRECTOR GENERAL, DIRECCIÓN GENERAL DE TIC

  • Justificar la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada.

La presente adquisición de teléfonos IP se justifica por la necesidad de ampliar y renovar el parque actual de equipos de telefonía institucional, en virtud del crecimiento de la planta de funcionarios y la reorganización de áreas operativas. Actualmente, muchos de los teléfonos en uso presentan fallas por obsolescencia y desgaste, afectando la comunicación interna y externa de diversas dependencias. La incorporación de nuevos equipos permitirá mejorar la calidad del servicio, asegurar la continuidad operativa y optimizar la atención y coordinación entre unidades.

  • Justificar la planificación. (Si se trata de un llamado periódico o sucesivo, o si el mismo responde a una necesidad temporal)

La planificación del presente llamado se realiza de manera temporal o eventual según necesidades de la institución.

  • Justificar las especificaciones técnicas establecidas]

El propósito de las especificaciones técnicas establecidas es el de definir las características técnicas de los bienes que la CGR requiere; estas servirán para verificar el cumplimiento técnico de las ofertas y posteriormente evaluarlas.

Especificaciones Técnicas "CPS"

Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

El propósito de la Especificaciones Técnicas (EETT), es el de definir las características técnicas de los bienes que la convocante requiere. La convocante preparará las EETT detalladas teniendo en cuenta que:

-      Las EETT sirven de referencia para verificar el cumplimiento técnico de las ofertas y posteriormente evaluarlas. Por lo tanto, unas EETT bien definidas facilitarán a los oferentes la preparación de ofertas que se ajusten a los documentos de licitación, y a la convocante el examen, evaluación y comparación de las ofertas.

-      En las EETT se deberá estipular que todos los bienes o materiales que se incorporen en los bienes deberán ser nuevos, sin uso y del modelo más reciente o actual, y que contendrán todos los perfeccionamientos recientes en materia de diseño y materiales, a menos que en el contrato se disponga otra cosa.

-      En las EETT se utilizarán las mejores prácticas. Ejemplos de especificaciones de adquisiciones similares satisfactorias en el mismo sector podrán proporcionar bases concretas para redactar las EETT.

-      Las EETT deberán ser lo suficientemente amplias para evitar restricciones relativas a manufactura, materiales, y equipo generalmente utilizados en la fabricación de bienes similares.

-      Las normas de calidad del equipo, materiales y manufactura especificadas en los Documentos de Licitación no deberán ser restrictivas. Se deberán evitar referencias a marcas, números de catálogos u otros detalles que limiten los materiales o artículos a un fabricante en particular. Cuando sean inevitables dichas descripciones, siempre deberá estar seguida de expresiones tales como “o sustancialmente equivalente” u “o por lo menos equivalente”, remitiendo la aclaración respectiva.  Cuando en las ET se haga referencia a otras normas o códigos de práctica particulares, éstos solo serán aceptables si a continuación de los mismos se agrega un enunciado indicando otras normas emitidas por autoridades reconocidas que aseguren que la calidad sea por lo menos sustancialmente igual.

-      Asimismo, respecto de los tipos conocidos de materiales, artefactos o equipos, cuando únicamente puedan ser caracterizados total o parcialmente mediante nomenclatura, simbología, signos distintivos no universales o marcas, únicamente se hará a manera de referencia, procurando que la alusión se adecue a estándares internacionales comúnmente aceptados.

 

-      Las EETT   deberán describir detalladamente los siguientes requisitos con respecto a por lo menos lo siguiente:

(a)      Normas de calidad de los materiales y manufactura para la producción y fabricación de los bienes.

(b)      Lista detallada de las pruebas requeridas (tipo y número).

(c)       Otro trabajo adicional y/o servicios requeridos para lograr la entrega o el cumplimiento total.

(d)      Actividades detalladas que deberá cumplir el proveedor, y consiguiente participación de la convocante.

(e)      Lista detallada de avales de funcionamiento cubiertas por la garantía, y las especificaciones de las multas aplicables en caso de que dichos avales no se cumplan.

-              Las EETT deberán especificar todas las características y requisitos técnicos esenciales y de funcionamiento, incluyendo los valores máximos o mínimos aceptables o garantizados, según corresponda.  Cuando sea necesario, la convocante deberá incluir un formulario específico adicional de oferta (como un Anexo a la de Oferta), donde el oferente proporcionará la información detallada de dichas características técnicas o de funcionamiento con relación a los valores aceptables o garantizados.

Cuando la convocante requiera que el oferente proporcione en su oferta datos sobre una parte de o todas las Especificaciones Técnicas, cronogramas técnicos, u otra información técnica, la convocante deberá detallar la información requerida y la forma en que deberá ser presentada por el oferente en su oferta.

Si se debe proporcionar un resumen de las EETT, la convocante deberá insertar la información en la tabla siguiente. El oferente preparará un cuadro similar para documentar el cumplimiento con los requerimientos.

Detalle de los bienes y/o servicios

Los bienes y/o servicios deberán cumplir con las siguientes especificaciones técnicas y normas:

ITEM 1: Teléfono IP Básico

 

Característica Técnica

Mínimo Requerido

Protocolo de Señalización

SIP (RFC 3261)

Cuentas SIP

Al menos 1 cuenta SIP configurable

Apariencias de Llamada

Soporte para al menos 2 estados de llamada simultáneos (apariencias de línea)

Interfaz de Red

Puertos Ethernet duales conmutados 10/100 Mbps con detección automática

Power over Ethernet (PoE)

Soporte integrado para IEEE 802.3af PoE (Clase 2 o superior)

Pantalla

Pantalla LCD gráfica retroiluminada con resolución mínima de 132x48 píxeles

Teclas Programables

Al menos 3 teclas programables sensibles al contexto (Soft Keys) basadas en XML

Teclas de Función Dedicada

Teclas dedicadas para funciones comunes como: Retener, Transferir, Conferencia, Auriculares, Silencio, Altavoz, Volumen, Enviar/Remarcar, Mensaje, Directorio

Puerto para Auriculares

Puerto dedicado RJ9 para conexión de auriculares

Soporte EHS

Soporte para Electronic Hook Switch (EHS) con auriculares compatibles a través del puerto RJ9

Códecs de Audio

Soporte para códecs de audio estándar: G.711 (µ/a law), G.722 (Audio HD), G.729A/B

Calidad de Audio

Soporte para Audio de Alta Definición (HD) en auricular y altavoz

Altavoz Manos Libres

Altavoz full dúplex con cancelación de eco acústico (AEC)

Funciones de Llamada Estándar

Retención (Hold), Transferencia (Atendida y Ciega), Desvío (Incondicional, No Contesta, Ocupado), Conferencia de 3 vías, Llamada en Espera, Identificador de Llamadas (Caller ID)

Directorio Telefónico

Capacidad para directorio local (mínimo 1000 entradas) y soporte para directorio remoto vía LDAP y XML

Historial de Llamadas

Registro de llamadas (recibidas, perdidas, realizadas) con capacidad mínima de 200 entradas

Seguridad de Señalización

Soporte para TLS (Transport Layer Security)

Seguridad de Medios

Soporte para SRTP (Secure Real-time Transport Protocol)

Seguridad de Acceso/Config.

Autenticación basada en MD5/MD5-sess, niveles de acceso Usuario/Administrador, soporte para HTTPS para gestión/provisión segura, soporte para IEEE 802.1x

Calidad de Servicio (QoS)

Soporte para Layer 2 (IEEE 802.1p/Q tagging) y Layer 3 (ToS, DiffServ)

Aprovisionamiento y Gestión

Soporte para aprovisionamiento seguro vía TFTP, HTTP, HTTPS, FTP, FTPS. Soporte para archivos de configuración XML cifrados con AES (256 bits). Soporte para TR-069.

Soporte Multilenguaje

Interfaz de usuario disponible en múltiples idiomas, incluyendo Español

Soporte de Montaje

Incluir base de escritorio con al menos 2 posiciones angulares y capacidad para montaje en pared

Eficiencia Energética

Soporte para Energy Efficient Ethernet (IEEE 802.3az)

Condiciones Ambientales

Rango de Temperatura de Operación: 0°C a 40°C. Humedad de Operación: 10% a 90% sin condensación.

Certificaciones

FCC: Part 15 (CFR 47) Class B, CE: EN55022 Class B, EN55024, EN61000-3-2, EN61000-3-3, EN60950-1

Garantía

12 (doce) meses

 

ITEM 2: Teléfono IP Inalámbrico

Característica Técnica

Mínimo Requerido

Tipo de Dispositivo

Teléfono IP Inalámbrico Wi-Fi portátil de grado empresarial

Protocolo de Señalización

SIP (RFC 3261), compatible con principales plataformas PBX IP y servicios en la nube

Protocolos de Red Soportados

TCP/IP, UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, DNS (A, SRV, NAPTR), DHCP, IPv6

Conectividad Wi-Fi

Wi-Fi de Doble Banda integrado (2.4GHz y 5GHz), compatible con IEEE 802.11a/b/g/n/ac

Roaming Wi-Fi

Soporte para roaming Wi-Fi rápido (IEEE 802.11k/r/v)

Seguridad Wi-Fi

Soporte para WPA/WPA2-Personal (PSK) y WPA2/WPA3-Enterprise (802.1x)

Cuentas SIP / Líneas

Mínimo 2 cuentas SIP independientes, capacidad para gestionar al menos 2 llamadas

Códecs de Audio (Mínimo)

G.722 (HD), G.711 (µ/a-law), G.729A/B. Soporte DTMF (RFC2833, SIP INFO)

Calidad de Audio

Voz de Alta Definición (HD) en auricular y altavoz. Altavoz manos libres full-duplex.

Mejoras de Audio

Cancelación de Eco Acústico (AEC). Tecnología de Reducción de Ruido Ambiental.

Pantalla

LCD a color, tamaño mínimo 2.4 pulgadas, resolución mínima 240x320 píxeles

Teclado

Teclado numérico retroiluminado con teclas de función dedicadas o softkeys contextuales

Batería

Recargable Li-Ion reemplazable, autonomía mínima de 7 horas en conversación y 150 en espera

Conectividad Bluetooth

Bluetooth integrado (versión 4.0 o superior) para auriculares inalámbricos

Puertos Físicos

Conector estándar para auriculares de 3.5 mm. Puerto USB para carga y datos.

Seguridad de Llamada

Cifrado de medios SRTP (RFC 3711). Señalización segura mediante TLS (RFC 5246).

Aprovisionamiento y Gestión

Aprovisionamiento masivo seguro vía HTTP/HTTPS/TFTP (archivo de configuración XML cifrado AES)

Directorio / Contactos

Directorio local (mínimo 500 entradas), soporte para directorio remoto vía LDAP y XML

Funcionalidades de Llamada

Retención, transferencia, desvío, conferencia de 3 vías, llamada en espera, identificador de llamadas, registro de llamadas

Calidad de Servicio (QoS)

Soporte para IEEE 802.11e (WMM) y etiquetado Layer 3 (ToS, DiffServ)

Resistencia / Durabilidad

Diseñado para uso móvil en entornos empresariales

Accesorios Incluidos

Unidad de teléfono, Base de carga, Adaptador de corriente universal, Batería recargable

Condiciones Ambientales

Rango de Temperatura de Operación: 0°C a 40°C. Humedad de Operación: 10% a 90% sin condensación.

Certificaciones

FCC, CE Marking

Garantía

12 (doce) meses

 

De las MIPYMES

En procedimientos de Menor Cuantía, la aplicación de la preferencia reservada a las MIPYMES prevista en el artículo 34 inc b) de la Ley N° 7021/22 ‘’De Suministro y Contrataciones Públicas" será de conformidad con las disposiciones que se emitan para el efecto. Son consideradas Mipymes las unidades económicas que, según la dimensión en que organicen el trabajo y el capital, se encuentren dentro de las categorías establecidas en el Artículo 4° de la Ley N° 7444/25 QUE MODIFICA LA LEY Nº 4457/2012 ‘’PARA LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS’’, y se ocupen del trabajo artesanal, industrial, agroindustrial, agropecuario, forestal, comercial o de servicio.

Plan de entrega de los bienes

La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al plan de entrega, indicado en el presente apartado. El proveedor se encuentra facultado a documentarse sobre cada entrega. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el proveedor indicado a continuación:

Ítem

Descripción del bien

Cantidad

Unidad de medida

Lugar de entrega de los bienes

Fecha(s) final(es) de entrega de los bienes

 

 

 

 

1

 

 

 

 

Teléfono IP Básico

 

 

 

 

 

28

 

 

 

 

 

unidad

 

 

 

 

Contraloría

General.

Austria N°

1879.

Oficina de la

Dirección General

de

TIC

 

 

20 días hábiles contados a

partir de la recepción por

parte del proveedor de la

Nota de Solicitud remitida por el Administrador de Contrato.

 

 

2

 

 

Teléfono IP Inalámbrico

 

 

5

 

 

unidad

 

 

Contraloría

General.

Austria N°

1879.

Oficina de la

Dirección General

de

TIC

 

 

20 días hábiles contados a

partir de la recepción por parte del proveedor de la

Nota de Solicitud remitida por el Administrador de Contrato.

 

 

 

 

Plan de prestación de los servicios

La prestación de los servicios se realizará de acuerdo al plan de prestación, indicados en el presente apartado. El proveedor se encuentra facultado a documentarse sobre cada prestación.

No aplica

Planos y diseños

Para la presente contratación se pone a disposición los siguientes planos o diseños:

No aplica

Embalajes y documentos

El embalaje, la identificación y la documentación dentro y fuera de los paquetes serán como se indican a continuación:

No aplica

Inspecciones y pruebas

Las inspecciones y pruebas serán como se indica a continuación:

No aplica