Esta sección constituye el detalle de los bienes y/o servicios con sus respectivas especificaciones técnicas - EETT, de manera clara y precisa para que el oferente elabore su oferta. Salvo aquellas EETT de productos ya determinados por plantillas aprobadas por la DNCP.

El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y convenios modificatorios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

• Identificar el nombre,  cargo  y  la dependencia de la Institución de quien solicita el procedimiento de contratación a ser publicado. El presente llamado es solicitado por Porfirio Velazco, en carácter de Encargado de Despacho de la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones del Banco Central del Paraguay, de acuerdo con las necesidades de la Institución y con aprobación de la máxima autoridad. Los nombres de las personas requirentes de la contratación obran en los registros del BCP y en el Dictamen Técnico publicado en el SICP.
• Justificación de la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada. 

  LOTE N° 1 - SUSCRIPCIÓN A LICENCIAS TABLEAU CREATOR: Este pedido se realiza a fin de poder continuar ofreciendo reportes regulares de alta calidad y de contenido esencial para las autoridades y funcionarios de la Gerencia de Mercados. Esta herramienta permite analizar, visualizar y compartir grandes volúmenes de información de manera rápida, flexible y amigable acerca del mercado cambiario y mercado de dinero, para posibilitar la mejor toma de decisiones por parte de las autoridades.

  Actualmente, algunos de los reportes más relevantes que se realizan a través de esta herramienta son: Ranking de los principales Oferentes y Demandantes de USD en el mercado de divisa, Desglose de las operaciones de Compra y Venta de USD en el mercado de divisa, Análisis por Cliente, Análisis Acumulado, Análisis Sectores como Compra USD de los Bancos, Compra USD vs. Venta USD - Análisis Mensual, Compra vs. Venta USD Semanal, Evolución de la Compra USD vs. Venta USD, Compras Netas Acumulado (SP+SF) vs. Tipo de Cambio de Referencia, Compras Netas USD (Sector Público+Sector Financiero), Compras Netas USD al Sector Público, Compras Netas USD al Sector Financiero, Tipo de Cambio de Referencia.

  Además, a partir de la pandemia se realiza un informe diario que contiene el nivel de los depósitos y créditos del público en las Entidades Financieras y que sirve como un indicador para monitorear el nivel de la actividad económica.

  Finalmente, además de la herramienta business intelligence de oracle, es importante señalar acerca de la importancia y practicidad de esta herramienta complementaria que debe ser aprovechada por otras dependencias de la Institución para los reportes a las autoridades.

  LOTE N° 2 - SUSCRIPCIÓN A LICENCIA ZOOM: A pedido del área usuaria Instituto BCP (IBCP) para videoconferencias zoom, en su versión premium. El Instituto BCP (IBCP) es el encargado de la realización de diversos eventos institucionales que requieren la renovación de la licencia de Zoom, considerando los formatos de eventos que la plataforma permite a los usuarios.

  LOTE N° 3 SUSCRIPCIÓN A SERVICIOS DE ENCUESTA: A pedido del área usuaria del Departamento de Estadísticas Económicas. El software es actualmente utilizado para la elaboración de las encuestas de situación general del crédito y de las expectativas de variables económicas, que se publican de forma trimestral y mensual respectivamente. La renovación es necesaria para continuar con estas publicaciones, que constituyen insumos estratégicos para el análisis y seguimiento de la coyuntura económica.

  LOTE N° 4 SUSCRIPCIÓN A MICROSOFT COPILOT: A pedido de diversas áreas usuarias del BCP. La incorporación de Microsoft Copilot responde a la necesidad de integrar herramientas de inteligencia artificial generativa al entorno de trabajo de Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams, etc.), utilizado por todas las áreas del Banco. Esta solución permitirá mejorar la eficiencia en la redacción de documentos, análisis de datos, resúmenes ejecutivos y automatización de tareas repetitivas, beneficiando transversalmente a los equipos técnicos, administrativos y directivos.

  LOTE N° 5 SUSCRIPCIÓN A LICENCIA DE SOFTWARE POWER BI PREMIUM: Se requiere la contratación de licencias Power BI Premium para el desarrollo, análisis y publicación de visualizaciones e informes interactivos a nivel institucional. Power BI Premium permite la creación de tableros con alto rendimiento, colaboración en entornos de trabajo compartidos y actualización automática de datos, asegurando que las áreas operativas y directivas cuenten con información precisa y en tiempo real.

  LOTE N° 6 LICENCIA DE LINKTREE: A pedido del Departamento de Comunicación Institucional y Relaciones Internacionales. La obtención de la licencia Linktree permitirá mejorar la gestión de enlaces relevantes hacia sitios institucionales y contenidos de interés, especialmente en redes sociales. Esta herramienta facilita la organización de múltiples accesos desde una única interfaz, optimizando la experiencia del usuario y contribuyendo a una presencia digital alineada con el Manual de Identidad Visual del BCP.

  LOTE N° 7 LICENCIA DE CANVA: A pedido del Departamento de Comunicación Institucional y Relaciones Internacionales. La licencia Canva permitirá la creación ágil y colaborativa de diseños gráficos institucionales para distintos medios digitales e impresos. Esta herramienta será utilizada para elaborar contenidos que respeten los estándares establecidos en el Manual de Identidad Visual del BCP, apoyando las tareas de comunicación externa e interna con alta eficiencia y profesionalismo.

  LOTE N° 8 LICENCIA MENTIMETER. A pedido de la Superintendencia de Bancos. Se solicita la adquisición de la licencia mencionada para su utilización en reuniones y eventos de capacitación al público, así como para mejorar la interacción en los ejercicios prácticos. Esta herramienta facilita la participación activa del público mediante encuestas en tiempo real, preguntas abiertas y visualizaciones inmediatas, contribuyendo a una experiencia educativa y formativa más dinámica e inclusiva.

  LOTE N° 9 ADOBE ACROBAT PRO: A pedido de varias áreas del BCP. Se solicita la adquisición de licencias para la captura, edición y gestión de información contenida en documentos PDF. Adobe Acrobat Pro es una herramienta transversal utilizada para revisar y comentar expedientes digitales, firmar electrónicamente, redactar contenido sensible y facilitar la interoperabilidad documental entre áreas. Su uso es fundamental para mantener la eficiencia en la tramitación documental institucional.

• Justificación de la planificación, si se trata de un procedimiento de contratación periódico o sucesivo,  o si el mismo responde a una necesidad temporal. Con relación a la planificación, se indica que se trata de un llamado periódico, sucesivo ya que la necesidad es continua.
• Justificación de las especificaciones técnicas establecidas. Las especificaciones técnicas establecidas se justifican en las necesidades actuales de la Institución, en su infraestructura, conocimiento del área técnica, entre otros.

Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

El propósito de la Especificaciones Técnicas (EETT), es el de definir las características técnicas de los bienes que la convocante requiere. La convocante preparará las EETT detalladas teniendo en cuenta que:

-      Las EETT sirven de referencia para verificar el cumplimiento técnico de las ofertas y posteriormente evaluarlas. Por lo tanto, unas EETT bien definidas facilitarán a los oferentes la preparación de ofertas que se ajusten a los documentos de licitación, y a la convocante el examen, evaluación y comparación de las ofertas.

-      En las EETT se deberá estipular que todos los bienes o materiales que se incorporen en los bienes deberán ser nuevos, sin uso y del modelo más reciente o actual, y que contendrán todos los perfeccionamientos recientes en materia de diseño y materiales, a menos que en el contrato se disponga otra cosa.

-      En las EETT se utilizarán las mejores prácticas. Ejemplos de especificaciones de adquisiciones similares satisfactorias en el mismo sector podrán proporcionar bases concretas para redactar las EETT.

-      Las EETT deberán ser lo suficientemente amplias para evitar restricciones relativas a manufactura, materiales, y equipo generalmente utilizados en la fabricación de bienes similares.

-      Las normas de calidad del equipo, materiales y manufactura especificadas en los Documentos de Licitación no deberán ser restrictivas. Se deberán evitar referencias a marcas, números de catálogos u otros detalles que limiten los materiales o artículos a un fabricante en particular. Cuando sean inevitables dichas descripciones, siempre deberá estar seguida de expresiones tales como “o sustancialmente equivalente” u “o por lo menos equivalente”, remitiendo la aclaración respectiva.  Cuando en las ET se haga referencia a otras normas o códigos de práctica particulares, éstos solo serán aceptables si a continuación de los mismos se agrega un enunciado indicando otras normas emitidas por autoridades reconocidas que aseguren que la calidad sea por lo menos sustancialmente igual.

-      Asimismo, respecto de los tipos conocidos de materiales, artefactos o equipos, cuando únicamente puedan ser caracterizados total o parcialmente mediante nomenclatura, simbología, signos distintivos no universales o marcas, únicamente se hará a manera de referencia, procurando que la alusión se adecue a estándares internacionales comúnmente aceptados.

-      Las EETT   deberán describir detalladamente los siguientes requisitos con respecto a por lo menos lo siguiente:

(a)      Normas de calidad de los materiales y manufactura para la producción y fabricación de los bienes.

(b)      Lista detallada de las pruebas requeridas (tipo y número).

(c)       Otro trabajo adicional y/o servicios requeridos para lograr la entrega o el cumplimiento total.

(d)      Actividades detalladas que deberá cumplir el proveedor, y consiguiente participación de la convocante.

(e)      Lista detallada de avales de funcionamiento cubiertas por la garantía, y las especificaciones de las multas aplicables en caso de que dichos avales no se cumplan.

-              Las EETT deberán especificar todas las características y requisitos técnicos esenciales y de funcionamiento, incluyendo los valores máximos o mínimos aceptables o garantizados, según corresponda.  Cuando sea necesario, la convocante deberá incluir un formulario específico adicional de oferta (como un Anexo a la de Oferta), donde el oferente proporcionará la información detallada de dichas características técnicas o de funcionamiento con relación a los valores aceptables o garantizados.

Cuando la convocante requiera que el oferente proporcione en su oferta datos sobre una parte de o todas las Especificaciones Técnicas, cronogramas técnicos, u otra información técnica, la convocante deberá detallar la información requerida y la forma en que deberá ser presentada por el oferente en su oferta.

Si se debe proporcionar un resumen de las EETT, la convocante deberá insertar la información en la tabla siguiente. El oferente preparará un cuadro similar para documentar el cumplimiento con los requerimientos.

GENERALIDADES

• PORCENTAJE DE LA GARANTÍA DE MANTENIMIENTO DE OFERTA

El porcentaje indicado en el SICP para la Garantía de Mantenimiento de Oferta es del 5% cinco por ciento.

• RESPONSABILIDADES GENERALES DEL PROVEEDOR:

1. El Proveedor deberá suministrar todos los bienes o servicios de acuerdo con las condiciones establecidas en el pliego de bases y condiciones y sus adendas, así como en el Contrato y sus adendas.
2. El Proveedor será responsable de cualquier indemnización por daños causados en el marco de la ejecución del contrato por él o su personal a los funcionarios y/o a terceros, y/o a los bienes de éstos, y/o a los bienes o instalaciones o imagen reputacional de la Contratante; por causas imputables al mismo.
3. Responder por todo incumplimiento o consecuencia imputable al mismo, derivados de la incorrecta o incompleta ejecución de lo contratado.
4. Contratar y mantener el personal calificado necesario para la realización de los servicios requeridos. Cumplir con todas las leyes laborales y de Seguridad Social vigentes. Asumir todos los riesgos en los términos del Código del Trabajo vigente, liberando al BCP de cualquier responsabilidad al respecto.
5. Cumplir con todas las medidas de seguridad que se requieran respecto a su personal, a fin de evitar accidentes de trabajo durante la ejecución contractual.
6. El Proveedor deberá indemnizar y eximir de cualquier responsabilidad a la contratante y a sus empleados y funcionarios, por cualquier litigio, acción legal o procedimiento administrativo, reclamación, demanda, pérdida, daño, costo y gasto cualquiera sea su naturaleza, incluidos los honorarios y gastos de representación legal, en los cuales pueda incurrir la contratante como resultado de riesgos profesionales o muerte de los empleados del Proveedor, sea reclamado por el trabajador o sus causahabientes durante la vigencia del contrato. Como riesgos profesionales se entenderán los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. Se considerarán igualmente accidentes del trabajo los hechos constituidos por caso fortuito o fuerza mayor inherentes al trabajo que produzcan las mismas lesiones.

• CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

De acuerdo a lo indicado en la Sección Suministros Requeridos - Especificaciones Técnicas, el personal del  Proveedor deberá firmar un Compromiso de Confidencialidad de la Información en los términos del Formulario de la Sección Formularios del PBC.

MODALIDAD DE CONTRATACIÓN

Contrato Cerrado.

ESPECIFICACIONES TECNICAS

CONDICIONES GENERALES:

Licencias de los productos:

El Proveedor deberá presentar, dentro del plazo de prestación del servicio, un documento que certifique que la suscripción de cada lote ha sido activada a nombre del Banco Central del Paraguay.

Para los Lotes N° 1, 2 y 3: Se deberá tener en cuenta que la renovación de la suscripción deberá ser realizada empleando la cuenta ya existente a nombre del Banco Central del Paraguay. Se brindarán los datos de dicha cuenta al Proveedor.

Soporte técnico:

Para los Lotes N° 1, 4, 5 y 9: El Oferente deberá presentar Nota en carácter de Declaración jurada, por la cual manifieste que se compromete a brindar el soporte técnico de las licencias que se requiera durante el plazo indicado en las Especificaciones técnicas para cada lote.

Cualquiera de los requerimientos de configuración de los productos incluidos en la suscripción, podrán ser solicitados durante todo el periodo de soporte técnico especificado.

Acuerdo de Nivel de Servicio: Este acuerdo persigue establecer unos niveles de calidad en la prestación del servicio de soporte técnico proporcionado por el Proveedor.

A continuación, se establecen las condiciones generales que deben cumplir los servicios de soporte técnico:

• Todos los servicios de soporte técnico prestados por el Proveedor se realizarán por personal especializado en cada materia. Se deberá prever todo el personal y material necesario, adecuado y actualizado para prestar los servicios.
• El Proveedor y el BCP colaborarán en todo momento para resolver cualquier incidente o solicitud de servicio de soporte técnico reportado.
• El Proveedor deberá hacerse responsable de la reposición de cualquier daño físico o lógico a la plataforma institucional del BCP por causas imputables.

Las solicitudes de servicio de soporte técnico de los lotes se comunicarán al Proveedor a través de un Centro de Manejo de Solicitudes de soporte (vía telefónica y/o correo electrónico y/o web mediante tickets), que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados, de tal manera a permitir una mayor flexibilidad y consolidación de los eventos, logrando que las solicitudes generadas sean clasificadas, asignadas y registradas. Una vez recibida la solicitud del servicio a través del medio indicado en cada Lote, el Proveedor se compromete a entregar una respuesta en el tiempo máximo según lo establecido en el siguiente detalle:

• Para los Lotes N° 1, 4, 5 y 9: Tiempo de atención máximo será del tipo "Next Business Day" (NBD, Próximo Día Laboral).

Se deberá proveer después de la resolución de una solicitud de soporte a los Supervisores designados por la GTIC, un informe sobre la solicitud de soporte reportada por el BCP.

Área técnica administradora del Contrato: La administración del contrato estará a cargo de la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones.

Cronograma de instalación: según necesidad y a requerimiento de la GTIC, se deberá desarrollar un cronograma para la instalación de las licencias contratadas.

Conformidad de los Servicios: El área administradora del contrato, GTIC, dará conformidad respecto a la suscripción de las licencias contratadas, siempre y cuando se hayan cumplido en tiempo y forma las mismas.

COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD: el personal interviniente del Proveedor deberá firmar un Compromiso de Confidencialidad de la Información, dado que podría acceder a información confidencial del BCP, de acuerdo al Formulario correspondiente incluido en la Sección Formularios.

En procedimientos de Menor Cuantía, la aplicación de la preferencia reservada a las MIPYMES prevista en el artículo 34 inc b) de la Ley N° 7021/22 ‘’De Suministro y Contrataciones Públicas" será de conformidad con las disposiciones que se emitan para el efecto. Son consideradas Mipymes las unidades económicas que, según la dimensión en que organicen el trabajo y el capital, se encuentren dentro de las categorías establecidas en el Artículo 4° de la Ley N° 7444/25 QUE MODIFICA LA LEY Nº 4457/2012 ‘’PARA LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS’’, y se ocupen del trabajo artesanal, industrial, agroindustrial, agropecuario, forestal, comercial o de servicio.

No aplica

No aplica

No aplica

La Contratante fiscalizará la ejecución del Contrato a través del área administradora del Contrato. Se verificará que lo ejecutado cumpla a cabalidad con lo establecido en la Sección Suministros Requeridos Especificaciones técnicas y en la Lista de Precios; y se adecuen al Plan de Entrega de los Bienes o Servicios del presente PBC.