"Se hace referencia a las especificaciones técnicas del ítem 2 del Mantenimiento Preventivo, que establece la obligación de realizar la 'Actualización de Firmware de Equipos'. Tras la visita técnica realizada a la Sede Registro Automotor (Oliva y Chile), se ha constatado que la infraestructura de networking consiste en switches Juniper series EX2200.
Según los registros oficiales de la marca Juniper Networks, dicho modelo ha alcanzado la fecha de End of Support (EoS). Esto implica que el fabricante ya no provee actualizaciones de seguridad, parches críticos ni nuevas versiones de firmware.
Dado que el adjudicado debe garantizar el 'óptimo funcionamiento' y la 'estabilidad de la infraestructura' , y considerando que no es posible cumplir con la actualización de firmware exigida en el pliego para estos dispositivos específicos, se consulta respetuosamente a la convocante:
¿Se procederá a retirar estos equipos y, por ende, a la Sede Registro Automotor del alcance de la licitación?
En su defecto, ¿se exonerará al adjudicado de la responsabilidad por fallas de seguridad o inestabilidad derivadas de la obsolescencia del hardware y la falta de soporte del fabricante?"
"Se hace referencia a las especificaciones técnicas del ítem 2 del Mantenimiento Preventivo, que establece la obligación de realizar la 'Actualización de Firmware de Equipos'. Tras la visita técnica realizada a la Sede Registro Automotor (Oliva y Chile), se ha constatado que la infraestructura de networking consiste en switches Juniper series EX2200.
Según los registros oficiales de la marca Juniper Networks, dicho modelo ha alcanzado la fecha de End of Support (EoS). Esto implica que el fabricante ya no provee actualizaciones de seguridad, parches críticos ni nuevas versiones de firmware.
Dado que el adjudicado debe garantizar el 'óptimo funcionamiento' y la 'estabilidad de la infraestructura' , y considerando que no es posible cumplir con la actualización de firmware exigida en el pliego para estos dispositivos específicos, se consulta respetuosamente a la convocante:
¿Se procederá a retirar estos equipos y, por ende, a la Sede Registro Automotor del alcance de la licitación?
En su defecto, ¿se exonerará al adjudicado de la responsabilidad por fallas de seguridad o inestabilidad derivadas de la obsolescencia del hardware y la falta de soporte del fabricante?"
Sobre la diferenciación entre suministro y servicio (Ítems 77 al 84)
"Se solicita a la entidad convocante aclarar si para los ítems mencionados, la intención es que el oferente cotice por separado la provisión del equipo/repuesto (ítems 77, 79, 81 y 83) y la prestación del servicio técnico de instalación (ítems 78, 80, 82 y 84). En caso de ser así, ¿se debe considerar que el “mantenimiento correctivo” del hardware incluye la entrega de un componente nuevo con las mismas especificaciones técnicas?"
10-04-2026
Sobre la diferenciación entre suministro y servicio (Ítems 77 al 84)
"Se solicita a la entidad convocante aclarar si para los ítems mencionados, la intención es que el oferente cotice por separado la provisión del equipo/repuesto (ítems 77, 79, 81 y 83) y la prestación del servicio técnico de instalación (ítems 78, 80, 82 y 84). En caso de ser así, ¿se debe considerar que el “mantenimiento correctivo” del hardware incluye la entrega de un componente nuevo con las mismas especificaciones técnicas?"
Sobre el alcance del mantenimiento correctivo en Hardware (Ítems 77, 79, 81 y 83)
"Para los ítems que refieren a 'Mantenimiento Correctivo' de componentes (ej. ítem 79 Módulo SFP), favor confirmar si el precio unitario debe contemplar el suministro de un módulo nuevo en caso de falla irreparable del existente, o si se refiere a una tasa de reparación/diagnóstico del componente."
10-04-2026
Sobre el alcance del mantenimiento correctivo en Hardware (Ítems 77, 79, 81 y 83)
"Para los ítems que refieren a 'Mantenimiento Correctivo' de componentes (ej. ítem 79 Módulo SFP), favor confirmar si el precio unitario debe contemplar el suministro de un módulo nuevo en caso de falla irreparable del existente, o si se refiere a una tasa de reparación/diagnóstico del componente."
Sobre la compatibilidad de los transceptores (Ítems 79, 81 y 83)
"En relación a los módulos SFP solicitados, se consulta si los mismos deben ser compatibles con alguna marca o modelo de switch específico (ej. Cisco, HP, Huawei, etc.) o si deben ser de codificación abierta (genéricos), dado que la compatibilidad es crítica para el correcto funcionamiento del mantenimiento correctivo."
10-04-2026
Sobre la compatibilidad de los transceptores (Ítems 79, 81 y 83)
"En relación a los módulos SFP solicitados, se consulta si los mismos deben ser compatibles con alguna marca o modelo de switch específico (ej. Cisco, HP, Huawei, etc.) o si deben ser de codificación abierta (genéricos), dado que la compatibilidad es crítica para el correcto funcionamiento del mantenimiento correctivo."
"Respecto al ítem 77, se solicita respetuosamente a la convocante precisar el factor de forma del dispositivo. Dado que el pliego menciona 'Transceiver / Convertidor de medio', ¿se refiere a un módulo SFP de cobre (1000Base-T) para ser insertado en un switch, o a un equipo convertidor independiente (Stand-alone) con alimentación propia?
Asimismo, para asegurar la compatibilidad, se solicita indicar la marca y modelo de los equipos donde se conectarán estos dispositivos y el tipo de conector de fibra requerido (ej. LC, SC o ST)."
"Respecto al ítem 77, se solicita respetuosamente a la convocante precisar el factor de forma del dispositivo. Dado que el pliego menciona 'Transceiver / Convertidor de medio', ¿se refiere a un módulo SFP de cobre (1000Base-T) para ser insertado en un switch, o a un equipo convertidor independiente (Stand-alone) con alimentación propia?
Asimismo, para asegurar la compatibilidad, se solicita indicar la marca y modelo de los equipos donde se conectarán estos dispositivos y el tipo de conector de fibra requerido (ej. LC, SC o ST)."