Consulta:

Especificación solicitada:
Pantalla táctil a color de 7" como mínimo.
Consulta:
El tamaño físico de la pantalla no constituye necesariamente un indicador directo de la capacidad funcional, facilidad de operación o productividad de un equipo multifunción.
Actualmente existen equipos profesionales y empresariales con paneles táctiles de menor tamaño que incorporan interfaces gráficas intuitivas y permiten acceder a la totalidad de las funciones operativas, incluyendo impresión, copia, digitalización, autenticación de usuarios, configuración y gestión del dispositivo.
En este sentido, lo relevante desde el punto de vista funcional es que el panel permita operar y administrar todas las prestaciones requeridas, y no exclusivamente sus dimensiones físicas.
Una pantalla táctil de 4,3", siempre que permita ejecutar de manera completa e intuitiva las funcionalidades solicitadas, puede brindar una experiencia operativa equivalente, manteniendo además un diseño compacto y eficiente del equipo.
Por lo expuesto, solicitamos aceptar pantallas táctiles a color de 4,3" o superiores, siempre que acrediten el cumplimiento integral de las funcionalidades exigidas en las especificaciones técnicas.
La modificación propuesta permitiría preservar los requerimientos funcionales y, al mismo tiempo, evitar una restricción basada exclusivamente en una característica dimensional que no determina por sí misma el desempeño del equipo.

Consulta:

Especificación solicitada:
Velocidad de escaneo color: Normal 38 ppm / 38 ipm como mínimo; Dúplex 38 ipm como mínimo.
Consulta:

La solución propuesta alcanza 31 ipm en digitalización color simple y hasta 62 ipm en digitalización color dúplex.
Si bien la velocidad simplex resulta 7 ipm inferior al requisito establecido, equivalente aproximadamente a un 18,4 %, el equipo alcanza una velocidad dúplex de 62 ipm, superando en 24 ipm, equivalente aproximadamente a un 63 %, el mínimo de 38 ipm solicitado para dicha modalidad.
La elevada velocidad dúplex permite compensar la diferencia existente en la velocidad simplex, particularmente en procesos de digitalización de documentación a doble cara, donde el rendimiento global del flujo documental resulta más relevante que la velocidad de una única cara.
Asimismo, el uso de tecnología de digitalización dúplex automática permite optimizar la productividad, reducir la intervención del usuario y disminuir los tiempos necesarios para procesar documentos de múltiples páginas.
Por lo expuesto, solicitamos aceptar equipos con una velocidad mínima de 31 ipm en modo normal y 62 ipm en modo dúplex, considerando que dicha configuración mantiene una capacidad de procesamiento adecuada y ofrece un desempeño dúplex sustancialmente superior al mínimo establecido.
La aceptación de este parámetro permitiría contar con soluciones técnicamente equivalentes y ampliar la participación de oferentes, manteniendo en todo momento las prestaciones funcionales necesarias para el cumplimiento del objeto de la contratación.

Consulta:

Especificación solicitada:
Velocidad de escaneo blanco y negro: Normal 42 ppm / 42 ipm como mínimo; Dúplex 42 ipm como mínimo.
Consulta:
La velocidad de digitalización dúplex constituye un parámetro especialmente relevante en entornos empresariales, debido a que una proporción importante de la documentación administrativa se encuentra impresa en ambas caras.
La solución propuesta alcanza 38 ipm en digitalización simple y hasta 80 ipm en digitalización dúplex, superando ampliamente el requisito establecido para el modo dúplex de 42 ipm.
Por lo tanto, si bien existe una diferencia de 4 ipm respecto del requisito en modo normal, equivalente aproximadamente a un 9,5 %, esta diferencia se compensa ampliamente mediante una capacidad de digitalización dúplex de hasta 80 ipm, que representa prácticamente el doble del mínimo solicitado.
Además, la tecnología de escaneo dúplex de una sola pasada permite digitalizar simultáneamente ambas caras del documento, optimizando el flujo de trabajo y reduciendo los tiempos efectivos de procesamiento.
En consecuencia, consideramos que el parámetro debe evaluarse desde una perspectiva de rendimiento global y productividad real, y no exclusivamente sobre la velocidad en modo simplex.
Por lo expuesto, solicitamos aceptar equipos con una velocidad mínima de 38 ipm en modo normal y 80 ipm en modo dúplex, considerando que la solución propuesta mantiene un alto nivel de productividad y supera ampliamente el desempeño dúplex requerido.

Consulta:

Especificación solicitada:
Capacidad del alimentador automático de documentos estándar: 100 hojas.
Consulta:
La capacidad física del ADF no constituye, por sí sola, un indicador determinante del rendimiento o productividad del proceso de digitalización. Un equipo con un ADF de menor capacidad puede ofrecer un desempeño operativo equivalente o incluso superior cuando incorpora tecnologías de escaneo dúplex de una sola pasada. La tecnología Single Pass Duplex permite digitalizar simultáneamente ambas caras del documento en una única pasada, reduciendo los tiempos de procesamiento, los movimientos mecánicos y la manipulación del documento, lo que contribuye a una operación más ágil y eficiente. Asimismo, una capacidad de 50 hojas permite realizar cargas consecutivas de documentos sin afectar significativamente la productividad, especialmente cuando el equipo cuenta con velocidades de escaneo elevadas y funciones de alimentación y procesamiento automático.
Por lo expuesto, solicitamos considerar que la capacidad del ADF pueda ser de 50 hojas como mínimo, siempre que el equipo cuente con dúplex automático de una sola pasada y cumpla con los demás parámetros de rendimiento establecidos, garantizando de esta manera la equivalencia funcional y operativa requerida.
Esta adecuación permitiría además ampliar la participación de soluciones tecnológicas disponibles en el mercado sin menoscabar las necesidades funcionales de la Convocante.

Consulta:

En el Pliego de Bases y Condiciones (PBC), en la sección correspondiente al plazo de entrega de los bienes, se establece el periodo máximo de 30 días previsto para la provisión de los equipos objeto de la presente contratación.
Al respecto, solicitamos respetuosamente a la Convocante ampliar el plazo de entrega de los bienes a 90 (noventa) días corridos, contados a partir de la recepción de la Orden de Compra.
La presente solicitud se fundamenta en que los bienes requeridos corresponden a equipamientos de origen importado, cuya provisión depende de factores tales como disponibilidad de fábrica, preparación y despacho de los equipos, logística internacional, transporte, trámites de importación, nacionalización y posterior traslado hasta el lugar de entrega.
Asimismo, debe considerarse que los plazos asociados a la cadena de suministro internacional pueden verse afectados por tiempos propios de producción, consolidación de cargas, tránsito internacional y procesos aduaneros, aspectos que no siempre dependen directamente del proveedor local.
La ampliación solicitada permitirá contar con un plazo adecuado para completar de manera ordenada las etapas de provisión, importación, traslado y entrega de los bienes, reduciendo los riesgos asociados a eventuales retrasos logísticos y garantizando el correcto cumplimiento de las especificaciones técnicas requeridas.
Consideramos que la ampliación del plazo permitirá una mayor participación de potenciales oferentes y una competencia más amplia, sin afectar el objeto, alcance ni la calidad de la contratación.

Consulta:

En las Especificaciones Técnicas correspondientes al Lote N.º 1 – Switches de Capa 2 y Capa 3, se establece como requisito la “Instalación” del equipo; sin embargo, no se detalla el alcance de los trabajos comprendidos dentro de dicho servicio.
Al respecto, solicitamos respetuosamente a la Convocante aclarar qué actividades deberá contemplar la instalación, especificando si corresponde únicamente a la instalación física, montaje en rack, energización y conexionado, o si además deberá incluir configuración, parametrización, actualización de firmware, integración con la infraestructura existente, pruebas y puesta en funcionamiento.
Asimismo, en caso de requerirse trabajos de configuración e integración, solicitamos indicar el alcance y los parámetros o información técnica que serán proporcionados por la Convocante, a fin de dimensionar correctamente los servicios requeridos y establecer adecuadamente el alcance de la cotización.

Consulta:

En las Especificaciones Técnicas correspondientes al Ítem N.º 3 – Teléfono IP, Lote N.º 5, se establece como requisito contar con un técnico certificado en la marca ofertada.
En este sentido, exigir que dicho personal certificado pertenezca directamente a la nómina del oferente podría limitar la participación de empresas que cuentan con acuerdos formales con Centros Autorizados de Servicio (CAS), representantes autorizados o empresas de servicio autorizadas por el fabricante, manteniendo igualmente la disponibilidad de personal certificado y técnicamente habilitado.
Por lo expuesto, solicitamos respetuosamente a la Convocante considerar como equivalente el cumplimiento de este requisito mediante un técnico certificado por el fabricante perteneciente a un Centro Autorizado de Servicio (CAS), representante de servicio autorizado o empresa autorizada por la marca, siempre que el oferente acredite documentalmente el acuerdo o vínculo vigente para la prestación de los servicios requeridos.
Consideramos que esta modalidad permitirá mantener la capacidad técnica y respaldo oficial del fabricante, favoreciendo al mismo tiempo una mayor participación y competencia entre potenciales oferentes, sin afectar la calidad de los servicios requeridos.

Consulta:

En el Lote N.º 1 – Ítem N.º 1: Switch L2/L3, dentro de las especificaciones técnicas de “Generalidades”, se requiere que el equipo soporte un rango de temperatura de operación como mínimo entre 0 °C y 45 °C.
Considerando que existen switches de clase empresarial, destinados a aplicaciones de core, agregación y centros de datos, cuyo rango de operación especificado por el fabricante es de 0 °C a 40 °C, solicitamos aclarar si serán aceptados equipos que soporten un rango de temperatura de operación de 0 °C a 40 °C, manteniendo el cumplimiento de las demás especificaciones técnicas requeridas.
La presente consulta se realiza a efectos de permitir la participación de equipos técnicamente equivalentes de distintos fabricantes, sin afectar las prestaciones y funcionalidades requeridas.

Consulta:

En el Lote N.º 1 – Ítem N.º 1: Switch L2/L3, dentro de las especificaciones técnicas de “Generalidades”, se requiere que el equipo soporte un rango de temperatura de operación como mínimo entre 0 °C y 45 °C.
Considerando que existen switches de clase empresarial, destinados a aplicaciones de core, agregación y centros de datos, cuyo rango de operación especificado por el fabricante es de 0 °C a 40 °C, solicitamos aclarar si serán aceptados equipos que soporten un rango de temperatura de operación de 0 °C a 40 °C, manteniendo el cumplimiento de las demás especificaciones técnicas requeridas.
La presente consulta se realiza a efectos de permitir la participación de equipos técnicamente equivalentes de distintos fabricantes, sin afectar las prestaciones y funcionalidades requeridas.

Consulta:

En el Lote N.º 1 – Ítem N.º 1: Switch L2/L3, dentro de las especificaciones técnicas de “Generalidades”, se requiere un rango de humedad no condensada de 10 % a 90 %.
Considerando que determinados equipos de clase empresarial poseen un rango de humedad relativa de operación de 15 % a 95 %, sin condensación, solicitamos aclarar si serán aceptados switches que operen dentro de dicho rango, manteniendo el cumplimiento de las demás condiciones técnicas establecidas en el PBC.
La presente consulta se realiza a efectos de permitir una mayor participación de potenciales oferentes, sin afectar la calidad ni las prestaciones requeridas para la solución.