Consulta:

Con respecto al Lote Nº 1, el Pliego de Bases y Condiciones exige la asignación permanente en sitio de un equipo de 10 (diez) técnicos y 3 (tres) de reemplazo, requiriendo expresamente el cumplimiento irrestricto de las leyes laborales, pago de salarios adecuados y cargas sociales (IPS). Siendo la mano de obra el componente principal y crítico de la estructura de costos de este lote, tal como está contemplado en el apartado "Composición de Precios". Por ende, y considerando el plazo plurianual de 36 meses previsto para el contrato, periodo en el cual se proyecta la ocurrencia de sucesivos reajustes anuales del salario mínimo por parte del Poder Ejecutivo, se solicita respetuosamente a la Convocante incorporar en las condiciones del Contrato una Cláusula de reajuste automático de precios a través de una Adenda. Esto con el fin de salvaguardar el equilibrio económico-financiero del contrato a lo largo de toda su vigencia y garantizar las condiciones de trabajo dignas exigidas en las políticas de Contratación Pública Sostenible (CPS) del pliego.

Consulta:

Lote: LOTE N° 5 - SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMUNICACIÓN DEL BCP (Contrato Cerrado)
Sección: Tabla 1 – "EQUIPAMIENTO NO CRÍTICO"
Ítem afectado: N° 45
CONSULTA / SOLICITUD DE ACLARACIÓN:
Con relación al ítem N° 45 de la Tabla 1 ("EQUIPAMIENTO NO CRÍTICO"), se observa que las bases registran el equipo con el número de serie "JAE243310PC".
No obstante, tras realizar la verificación correspondiente en el portal oficial del fabricante (Cisco), consta que dicho dispositivo fue objeto de un reemplazo por garantía (RMA), habiéndosele asignado el nuevo número de serie "JAE24281DHJ".
En virtud de lo expuesto, solicitamos cordialmente a la convocante se sirva confirmar si el equipo objeto del servicio corresponde efectivamente al nuevo número de serie "JAE24281DHJ", a los efectos de garantizar la debida precisión en el alcance del mantenimiento y en la formulación de las propuestas económicas.

Consulta:

Se solicita aclarar si será suficiente que el profesional propuesto cuente con cualquiera de las certificaciones indicadas (Scrum Master, PMI-ACP o PMP), o si la Convocante exige la acreditación conjunta de más de una certificación.

Consulta:

Se solicita confirmar que serán aceptadas certificaciones o constancias de aprobación de cursos en UX Design, User Experience (UX), User Interface (UI), Interaction Design, Human-Computer Interaction (HCI), Human-Centered Design (HCD) o disciplinas afines, emitidas por instituciones especializadas o plataformas de formación reconocidas (como Udemy, Coursera, edX, LinkedIn Learning u otras equivalentes), siempre que acrediten conocimientos y competencias equivalentes al requisito establecido.

Consulta:

Considerando que la experiencia práctica en implementación, administración y soporte de plataformas Oracle Database Appliance constituye un elemento objetivo para acreditar la idoneidad técnica del personal, se solicita confirmar si serán aceptadas certificaciones oficiales equivalentes del ecosistema Oracle o, alternativamente, experiencia comprobable en proyectos Oracle Database Appliance cuando el profesional no cuente específicamente con la certificación Oracle ODA Installation and Configuration Specialist.

Consulta:

Se solicita confirmar si un mismo profesional podrá ser propuesto para más de un lote, siempre que reúna los requisitos exigidos para cada uno de ellos y que, en caso de resultar adjudicado en varios lotes, el oferente garantice el cumplimiento de las obligaciones contractuales y la disponibilidad del personal comprometido. En caso contrario, se solicita indicar expresamente si la Convocante exige equipos técnicos independientes para cada lote.

Consulta:

En relación a las Especificaciones Técnicas del Lote 4, el apartado de Certificaciones exige un profesional 'Oracle Autonomous Database Cloud Certified Professional'. El desglose específico del 'Alcance' y de los 'Conocimientos' requiere que el personal ejecute tareas de instalación, configuración, diagnóstico y optimización manual (tunning) sobre plataformas de infraestructura eminentemente físicas y locales (On-Premise), tales como Oracle Database Appliance (ODA), Oracle Real Application Clusters (RAC), ASM y Dataguard. Considerando que la tecnología 'Autonomous Database Cloud' se caracteriza por ser un servicio autogestionado que automatiza por defecto las tareas de administración, parcheo y tunning (tareas que el pliego exige realizar de forma manual sobre los equipos físicos ODA): ¿Podría la Convocante eliminar la exigencia de esta certificación 'Cloud' o establecerla como 'Opcional'? Mantenerla como excluyente encarece innecesariamente los costos del servicio al requerir un perfil técnico desalineado con la realidad operativa de la infraestructura física (ODA/RAC) que efectivamente será administrada.

Consulta:

Respecto al alcance del Lote N° 5 (Servicios de Productos Web y Mobile) y al pase a producción mencionado en las Condiciones Contractuales: ¿Podría la convocante aclarar si el proceso de publicación, distribución y firma de las aplicaciones móviles en las tiendas oficiales (Google Play Store y Apple App Store) será realizado operativamente por el personal de la GTIC utilizando cuentas institucionales del BCP, o si será una responsabilidad directa exigida al Proveedor adjudicado? Asimismo, confirmar si para los pases a producción en los servidores institucionales, el proveedor solo deberá entregar los empaquetados/código fuente, dado que en el pliego se indica que la GTIC solo proveerá acceso a los ambientes de 'Desarrollo y Testing'.

Consulta:

Considerando la estrecha relación arquitectónica entre los servicios solicitados —donde, por ejemplo, las aplicaciones desarrolladas bajo el Lote 1 y Lote 5 operarán presumiblemente sobre la infraestructura y base de datos cuyo soporte técnico es objeto del Lote 4—: ¿Cómo tiene previsto el BCP articular operativamente la interacción, el control de versiones y el flujo de pase a producción entre los distintos proveedores en caso de adjudicarse a empresas distintas? ¿Proveerá el BCP repositorios centralizados y entornos de integración continua (CI/CD) unificados a los que todos los contratistas deberán adherirse de forma colaborativa, o cada Lote operará en silos tecnológicos independientes?

Consulta:

Con relación al requisito de Capacidad Técnica para el Lote N.º 5, mediante el cual se solicita que el oferente cuente con nivel en el programa de canales Cisco Networking Preferred Partner y/o Cisco Networking Portfolio Partner, solicitamos respetuosamente a la Convocante ampliar la participación a empresas que se encuentren autorizadas por Cisco Systems como Partners o Canales de Venta Autorizados para comercializar, renovar y gestionar los servicios de soporte requeridos.

En los requerimientos ya se exige la presentación de una autorización o constancia emitida por el fabricante que acredite que el oferente se encuentra habilitado para la ejecución del servicio, así como un técnico local con certificación CCNP Routing and Switching y/o Datacenter y/o Security y/o Wireless o nivel superior para la prestación del servicio requerido. Entendemos que dicha autorización constituye el respaldo del fabricante respecto a la capacidad del partner para prestar el servicio objeto de la presente contratación.

Asimismo, las denominaciones Cisco Networking Preferred Partner y Cisco Networking Portfolio Partner corresponden a una clasificación interna definidas por Cisco dentro de su programa de canales para identificar a sus socios comerciales. Estas denominaciones no representan, por sí mismas, una condición técnica indispensable para la renovación ni la administración de contratos de soporte Cisco, ya que la facultad para prestar dichos servicios se encuentra determinada por la autorización vigente que el fabricante otorga a sus Partners y Canales de Venta Autorizados.

La aceptación de esta solicitud permitirá una mayor concurrencia de oferentes, manteniendo las garantías técnicas y el respaldo del fabricante exigidos para la correcta ejecución del servicio."