Consulta:

Atendiendo a que las Especificaciones Técnicas establecen únicamente la “Actualización de las Licencias de Software Antivirus” para 144 estaciones de trabajo y 6 servidores, por un periodo de 24 meses, solicitamos respetuosamente a la Convocante aclarar los siguientes puntos, a fin de poder identificar correctamente el producto, edición y modalidad de licenciamiento a ser ofertados:

1- ¿Cuál es la marca, producto, edición y/o módulo de la solución antivirus actualmente utilizada por la Institución? En caso de ser posible, favor indicar también la versión o denominación comercial de la licencia vigente.

2- Considerando que se solicita una “Actualización de Licencias”, ¿el llamado corresponde específicamente a la renovación de las licencias actualmente utilizadas, o se permitirá ofertar soluciones de otros fabricantes que cumplan con las necesidades de la Institución?

3- En caso de requerirse la renovación de una solución existente, ¿podrían indicar el número de contrato/licencia, SKU, código de producto o cualquier otra referencia que permita identificar exactamente el tipo de suscripción que debe ser renovada?

4- Favor confirmar si las cantidades indicadas corresponden a:
144 equipos/estaciones de trabajo, y
6 servidores,
totalizando 150 dispositivos a proteger.

5- Favor indicar los sistemas operativos y versiones actualmente utilizados en las 144 estaciones de trabajo (Windows, macOS, Linux u otros).
y de los 6 servidores a proteger (Windows Server, Linux u otros), así como si alguno de ellos desempeña funciones específicas que requieran módulos de protección particulares.

6- ¿La solución deberá contar con una consola centralizada de administración? En caso afirmativo, favor aclarar si la Institución requiere una consola en la nube (SaaS), instalada localmente (on-premise) o si cualquiera de las modalidades será aceptada.

7- Favor especificar las funcionalidades mínimas obligatorias que deberá incluir la solución, considerando, entre otras:
Antivirus/antimalware.
Protección contra ransomware.
Protección web.
Control de dispositivos.
Firewall para endpoints.
Control de aplicaciones.
Protección contra exploits.
Gestión de vulnerabilidades.
EDR/XDR.
Sandboxing.
Protección de servidores.

8- ¿Se requiere únicamente el suministro y activación de las licencias, o la oferta deberá incluir además instalación, configuración, migración desde la solución actualmente utilizada, capacitación y/o soporte técnico durante los 24 meses?

9- En caso de admitirse un cambio de fabricante, ¿la empresa adjudicada deberá realizar la desinstalación o migración de la solución antivirus actualmente instalada en los equipos de la Institución?

10- Favor aclarar qué se entenderá específicamente por el “documento emitido por el fabricante o distribuidor que confirme la activación de la suscripción”, y si será suficiente un certificado, carta o constancia emitida por el fabricante/distribuidor autorizado donde consten la cantidad de licencias y la vigencia de 24 meses.

Las aclaraciones solicitadas permitirán a los potenciales oferentes determinar correctamente el producto, edición, módulos y licenciamiento aplicables, posibilitando la presentación de ofertas técnicamente comparables y ajustadas a la necesidad real de la Institución.