Consulta:

En el apartado de Especificaciones Tecnicas, Condiciones especificas la convocante solicita que la empresa debe ser "Canal Platino de la marca", este nivel lo tiene una sola empresa en el pais, limitando de esta forma la participacion de cualqueir otro posible oferente adjunto link de validacion https://partnersearch.kaspersky.com/?b2b&locale=es-ES.-
Empresas con otra categoria de afiliacion pueden tener igual o incluso superior cantidad de tecnicos certificados en su plantel, convirtiendose el requisto Canal Platino unicamente en una limitante que favorece a una unica empresa.
Solicitamos a la conovocante amparados en el principio de "Igualdad de Condiciones" modificar las especificaciones tecnicas y emitir la adenda correspondiente solicitando que las empresas sean canales registrados o superior.

Consulta:

En las especificaciones tecnicas la convocante solicita:
"""Para garantizar las buenas prácticas del soporte técnico el oferente deberá contar como mínimo con 3 ingenieros con certificaciones ITIL a fin garantizar la buena asistencia profesional del soporte técnico.""
Al respecto solicitamos que este requisito sea opcional. Debido a que las certificaciones propias de cada marca tienen como objetivo principal las buenas practicas no solo de soporte tecnicos sino de implementacion y configuracion, convirtiendose el requisito solicitado en redundante e innecesario.

Consulta:

Atendiendo a los servicios requeridos, y a que no se solicita ningun tipo de especializacion de los sistema base sobre los cuales deberian instalarse la solucion objeto de este llamado;
Solicitamos a la convocante confirmar con que infraestructura cuentan;
Indicar sistema operativo y versiones EJ WIndows 8 a Windows 10
Indicar con que servidor de dominio cuentan: Windows o Linux
Indicar con que plataforma de correo cuentan