ITEM

DESCRIPCIÓN

CANTIDAD

UNIDAD DE MEDIDA

PRESENTACIÓN

1

Actualización de Licencias de Software y Garantía extendida de Componentes de Hardware necesarios para la actualización del Sistema de Identificación Balística IBIS de la Policía Nacional Existente.

12

UNIDAD

UNIDAD

2

Mantenimiento y soporte de la infraestructura edilicia, eléctrica, videovigilancia, estaciones de trabajo, subsistema de incendios, climatización, accesorios y provisión de servicios de comunicaciones; necesarias para el correcto funcionamiento del Sistema Integrado de Identificación Balística Automatizada y subsistemas periféricos, conforme al Anexo 1.

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2.1

Mantenimiento de la infraestructura edilicia, eléctrica, videovigilancia, estaciones de trabajo, subsistema de incendios, climatización, accesorios (Repuestos e Insumos)

8

UNIDAD

EVENTO

2.2

Mantenimiento de la infraestructura edilicia, eléctrica, videovigilancia, estaciones de trabajo, subsistema de incendios, climatización, accesorios

(Mano de Obra)

8

UNIDAD

EVENTO

2.3

Soporte técnico 24/7 de los instrumentos de alta precisión de comparación simultánea de la evidencia para la examinación de proyectiles y casquillos (microscopios)

8

UNIDAD

EVENTO

2.4

Servicios de comunicación (conectividad)

8

UNIDAD

EVENTO

3

Actualización y Garantía extendida de los subsistemas periféricos de peritaje balístico instalados en los laboratorios de balística forense dependientes del Departamento de Criminalística de la Policía Nacional en las sedes de Asunción, Encarnación, Pedro Juan Caballero y Ciudad del Este conforme al Anexo 1. Garantía extendida por 24 meses

1

UNIDAD

UNIDAD

Ítem

Descripción de Servicio

Cantidad

Exigido

Cumple /No cumple 

1

Actualización de Licencias de Software y Garantía extendida de Componentes de Hardware necesarios para la actualización de los equipos instalados y de propiedad de la División de Balística Forense dependiente del Departamento de Criminalística, como ser:

SEDE ASUNCIÓN

• Dos (2) Estaciones de Adquisición BRASSTRAX-3D™.
• Una (1) Estación de Adquisición BULLETTRAX.
• Una (1) Estación de Análisis MATCHPOINT (Cambio, configuración e instalación de la Computadora y el Monitor de la Estación).
• Un (1) Concentrador de Datos IBIS® A1-50

(Consolidación virtual con el servidor de correlación en una infraestructura).

• Un (1) Servidor de Correlación IBIS®

(Cambio, integración e instalación del Servidor.

Consolidación virtual con el servidor de datos en una infraestructura).

• Cambio, integración e instalación de un nuevo sistema de suministro continuo de energía (UPS) al Rack de 42U existente en el sitio.

SEDE CIUDAD DEL ESTE

• Una (1) Estación de Adquisición BRASSTRAX-3D™ .
• Un (1) Concentrador de Datos IBIS® B1-50.

SEDE PEDRO JUAN CABALLERO

• Una (1) Estación de Adquisición BRASSTRAX-3D™ .
• Un (1) Concentrador de Datos IBIS® B1-50.

SEDE ENCARNACIÓN

• Una (1) Estación de Adquisición BRASSTRAX-3D™ .
• Un (1) Concentrador de Datos IBIS® B1-50. 

Descripción General.:

• Actualización de las Licencias de Software suministrado con el sistema IBIS en uso, tal como está listado en el detalle de los equipos citados anteriormente e instalados en las sedes de los laboratorios de Balística Forense del Departamento de Criminalística de la Policía Nacional.
• Deberá incluirse asistencia técnica especializada mediante el acceso remoto a un centro de servicio del fabricante (línea directa) que cuente con un centro de soporte que brinde servicios 24/7 durante 24 meses, para todas las sedes.
• Deberá incluirse la corrección de errores de aplicación, errores de software dentro del alcance de la oferta, durante el periodo contractual (sin costo para la convocante).
• Deberán incluir las actualizaciones del software analítico que hayan sido generadas por el fabricante durante el periodo contractual (sin costo para la convocante).
• Deberán incluirse componentes de cambio menor de hardware con fallas ocurridas durante el periodo contractual que sean requeridos para el correcto funcionamiento de los sistemas ya instalados (sin costo para la convocante).
• Se deberá enviar un técnico especializado, si la reparación de partes del software del sistema así lo requiere.
• Deberá incluir la capacitación continua junto con una (1) visita de tutoría (modalidad de coaching) por año, con una duración de 3 (tres) días, para la correcta operación de las actualizaciones del software del sistema integrado.
• El técnico debe contar con solvencia técnica y especialización con entrenamiento en la fábrica.
• Toda la documentación entregada al usuario deberá estar en idioma español.
• Se deberá entregar un informe trimestral de actividades de chequeo, reparación, corrección, y actualizaciones que se han realizado al Sistema Integrado y/o Servicios, de los trabajos realizados a la infraestructura edilicia de las sedes donde se encuentran instalados el Sistema.
• El Sistema de Identificación Balística Automatizada deberá ofrecer la capacidad de realizar copia de respaldo de la base de datos en un medio de almacenamiento primario.
• El Sistema de Identificación Balística Automatizada deberá tener la capacidad de guardar una copia de respaldo de la base de datos en un medio de almacenamiento  auxiliar.
• Se deberá presentar una documentación de la interconexión de los equipamientos, así como la topología actualizada de la misma, un diagrama que represente cómo se integra y se distribuye.
• Se deberán tomar todas las medidas necesarias para asegurar la compatibilidad de todo el sistema con las versiones actualizadas de software del Sistema de Identificación Balística Automatizada. 
• Se deberá prever cada vez que se realice una visita correctiva sobre alguna parte del sistema, el técnico además realizará el mantenimiento preventivo de todos los equipos del Sistema IBIS, instalados en el sitio.
• El oferente deberá ser representante o distribuidor autorizado.

12

SI

Ítem

Descripción de Servicio

Cantidad

Exigido

Cumple /No cumple 

2

Mantenimiento y soporte de la infraestructura edilicia, eléctrica, videovigilancia, estaciones de trabajo, subsistema de incendios, climatización, accesorios y provisión de servicios de comunicaciones; necesarias para el correcto funcionamiento del Sistema Integrado de Identificación Balística Automatizada y subsistemas periféricos, conforme al Anexo 1.

El oferente deberá presentar UN CRONOGRAMA en un plazo no mayor a los 10 (diez) días para la entrega de los bienes/servicios.

El mantenimiento correctivo (sin costo para la convocante) será realizado al momento de la actualización.

Igualmente deberá realizar:

4 (cuatro), (1) un mantenimiento INICIAL, más 3 (tres) visitas trimestrales de mantenimiento preventivo durante el año 1 (uno) (contado a partir de la recepción de la Orden de compras).

4 (cuatro) Visitas trimestrales de mantenimiento preventivo durante el año 2 (dos).

• Se deberá proveer el servicio de provisión de Conexión de internet por Fibra Óptica para los cuatro laboratorios sito en las ciudades de Asunción (ASU), Pedro Juan Cabello (PJC), Ciudad del Este (CDE) y Encarnación (ENC), con el ancho de banda requerido (5 Mbps en regionales (para CDE, PJC y ENC) y 15 Mbps en ASU) y con sus respectivas direcciones IP públicas necesarias para el correcto funcionamiento del Sistema, además de las líneas bajas (COPACO) telefónicas una por sede de línea baja para atención por dial-up de respaldo para atención remota del soporte respectivamente, por un plazo de 2 años.

• Verificación / Ajuste del estado de:

• Sistema Eléctrico.
• Conexiones de Internet y línea baja.
• Cámaras de Video Vigilancia.
• Extinguidores de Fuego.
• Climatización (AA).
• Estaciones de Trabajo (PC, Impresoras, UPS).
• Accesorios externos que correspondan al funcionamiento del subsistema de Identificación Balística.

• Toda la documentación entregada al usuario deberá estar en idioma español.
• Se deberá entregar un informe trimestral de actividades de mantenimiento, verificación, reparación, y reemplazo, así como, de trabajos efectuados a la infraestructura edilicia de las oficinas y laboratorios de Balística Forense  dependientes del Departamento de Criminalística, en un plazo no mayor a 10  (diez) días hábiles posteriores a la realización de los trabajos.
• Se deberá realizar visitas trimestrales (4 (cuatro) anuales) durante la vigencia del contrato, a fin de realizar una verificación de todas las sedes donde se encuentra instalado el Sistema Integrado, debiendo realizar un mantenimiento preventivo, y correctivo (sin costo para la convocante caso sea requerido), de toda la infraestructura edilicia consistente en:
  • Sistema Eléctrico.
  • Conectividad (Servicio dedicado de Internet con IP pública por medio de Fibra óptica y línea baja exclusivo, durante el periodo de Contrato).
  • Sistema de videovigilancia (CCTV) y  Prevención Contra Incendios  (recarga de extintores de fuego).
  • Climatización (AA).
  • Estaciones de Trabajo (PC, Impresoras, UPS).
  • Accesorios externos que correspondan al funcionamiento del sistema de Identificación Balística.
• El oferente deberá contar con al menos dos técnicos con entrenamiento del fabricante y que sean parte del plantel fijo del oferente con una antigüedad mínima de 2 años.
• Será sustancial que el oferente demuestre  experiencia mediante la documentación respaldatoria de al menos dos contratos anteriores  de Mantenimientos correctivos y preventivos, realizados en las instalaciones, equipamiento e infraestructura existentes de los Laboratorios de Balística de la División de Balística Forense.
• El oferente deberá ser representante o distribuidor autorizado de los microscopios (sustancial).

08

SI

Ítem

Descripción de Servicio

Cantidad

Exigido

Cumple /No cumple 

3

Actualización y Garantía extendida de los subsistemas periféricos de peritaje balístico instalados en los laboratorios de balística forense dependientes del Departamento de Criminalística de la Policía Nacional en las sedes de Asunción, Encarnación, Pedro Juan Caballero y Ciudad del Este conforme al Anexo 1. Garantía extendida por 24 meses

SEDE ASUNCION

• Un (1) Tanque Recuperador Balístico Hidráulico para armas cortas y largas, además de su respectivo subsistema  de extracción de aire y subsistema de drenaje de agua.

SEDE CIUDAD DEL ESTE

• Un (1) Microscopio de comparación COMAC.
• Un (1) Cilindro recuperador balístico para armas cortas.

SEDE PEDRO JUAN CABALLERO

• Un (1) Microscopio de comparación COMAC.
• Un (1) Cilindro recuperador balístico para armas cortas.

SEDE ENCARNACIÓN

• Un (1) Microscopio de comparación COMAC.
• Un (1) Cilindro recuperador balístico para armas cortas.

Descripción General:

• Diagnóstico y evaluación situacional de la infraestructura, equipamiento,  instrumentos de alta precisión de comparación simultánea de la evidencia para la examinación de proyectiles y casquillos (microscopios), Tanque Recuperador Balístico Hidráulico, cilindros de recuperación balística, laboratorios, sala de custodia de evidencias y oficinas utilizados e instalados en los laboratorios de balística forense dependientes del  Departamento de Criminalística de la Policía Nacional en las sedes de Asunción, Ciudad del Este, Pedro Juan Caballero y Encarnación, en un plazo  no mayor a  los 7 (siete)  días hábiles posteriores a la emisión de la primera orden de compra.
• Servicio de soporte y mantenimiento general de los instrumentos de alta precisión de comparación simultánea de la evidencia para la examinación de proyectiles y casquillos (microscopios).
• Deberá incluir la asistencia técnica especializada mediante el acceso remoto a un centro de servicio del oferente que cuente con un centro de soporte durante 24 meses, para todas las sedes.
• Deberán incluirse componentes de cambio menor de hardware con fallas ocurridas durante el periodo contractual que sean requeridos para el correcto funcionamiento de los sistemas ya instalados (sin costo para la convocante).
• Mantenimiento preventivo y correctivo del Tanque Recuperador Balístico Hidráulico Fijo para armas cortas y largas (pintura, limpieza, cambio de Filtro especial, subsistema de extractor de aire y subsistema drenaje de agua) instalado en el Laboratorio de Balística Forense, sede Asunción.
• Mantenimiento correctivo y preventivo para los recuperadores balísticos para armas cortas instalados en los laboratorios de balística forense de las sedes de Pedro Juan Caballero, Ciudad del Este y Encarnación.
• Los técnicos deben contar con la certificación del fabricante de los microscopios.
• Será sustancial que el oferente demuestre  experiencia mediante la documentación respaldatoria de al menos dos contratos anteriores  de mantenimientos correctivos y preventivos, equipamiento existente de los Laboratorios de Balística de la División de Balística Forense.
• El oferente deberá ser representante o distribuidor autorizado de los microscopios (sustancial).
• Se deberá entregar un informe trimestral de actividades de mantenimiento, verificación, reparación, y reemplazo que se han realizado a los Microscopios, y el Tanque Recuperador Balístico Hidráulico,  en las sedes donde se encuentran instalados.
• Toda la documentación entregada al usuario deberá estar en idioma español.
• Se deberá presentar una documentación de la interconexión de los equipamientos, así como la topología actualizada de la misma, un diagrama que represente cómo se integra y se distribuye.

01

SI

ANEXO 1

A-  INSTALACIONES DEL SISTEMA INTEGRADO DE BALÍSTICA

Sistema eléctrico especial de alimentación

Cumple / No Cumple

1

Tablero de distribución

2

Circuito independiente de los equipos generales.

3

Circuito de independiente de las UPS.

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Medición de la tensión de llegada y salida del tablero.

2

Constatación del funcionamiento de las llaves termo-magnéticas.

3

Limpieza y remoción  de polvo.

4

Verificación del estado de funcionamiento de las baterías de las UPS y de sus conectores.

Sistema de comunicación

1

Cableado estructurado para interconexión de los equipos.

2

Circuito independiente de cable de teléfono línea baja, para soporte remoto.

3

Rack de comunicación servidor.

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Informe del funcionamiento pedido al proveedor de la continuidad del servicio de Internet por fibra óptica contratado para el efecto y constatación de correcto funcionamiento in situ.

2

Verificación de los cables, conectores y conexiones.

3

Verificación del correcto funcionamiento de la línea de teléfono analogía.

4

Limpieza y remoción de polvo.

Sistema de alarma especial

1

Sensor Anti- incendio activo.

2

Discador activo ante incidencias (llamado a los responsables)

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Verificación del correcto funcionamiento del mismo (activación, simulación de siniestro).

2

Verificación de la carga de los extintores y su vencimiento.

Sistema de refrigeración

1

AA tipo split de 24.000 BTU, dos unidades.

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Verificación de la carga de gas refrigerante.

2

Verificación de los filtros.

3

Remoción de polvo.

B-Tanque de Balística (Recuperador balístico)

Sistema eléctrico de alimentación especial:

Cumple / No Cumple

1

Tablero de distribución.

2

Circuito independiente de los equipos generales (extractor de AA, bomba de filtro, luz, toma eléctrica, etc).

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Medición de la tensión de llegada y salida del tablero.

2

Constatación del funcionamiento de las llaves termomagnéticas.

3

Limpieza y remoción de polvo.

Sistema de refrigeración

1

AA tipo split de 12.000 BTU.

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Verificación de la carga de gas refrigerante.

2

Verificación de los filtros.

3

Remoción de  polvo.

Bomba de filtro y bomba de drenaje de agua.

1

Cambio de filtros.

2

Verificación de la pintura del fondo del tanque (para contraste).

3

Verificación para su uso.

4

Verificación de los contactos de los interruptores y energía eléctrica.

CONTENEDORES

Cumple / No Cumple

SISTEMA ELÉCTRICO DE ALIMENTACIÓN ESPECIALES - INFRAESTRUCTURA EDILICIA (CONTENEDORES)

1

Tablero de distribución.                        

2

Circuito independiente de los equipos generales.

3

Circuito de independiente de las UPS.                

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Medición de la tensión de llegada y salida del tablero.

2

Constatación del funcionamiento de las llaves termo-magnéticas.

3

Limpieza y remoción de polvo.

4

Verificación del estado de funcionamiento de las baterías de las UPS y de sus conectores.

Sistema de comunicación

1

Cableado estructurado para interconexión de los equipos.

2

Circuito independiente de cable de teléfono línea baja, para soporte remoto.

3

Armario de comunicación servidor.

4

Limpieza y remoción de polvo.

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Informe del funcionamiento pedido al proveedor de la continuidad del servicio de Internet por fibra óptica y línea baja de teléfono contratado para el efecto y constatación del correcto funcionamiento in situ.

2

Verificación de los cables, conectores y conexiones.

3

Verificación del correcto funcionamiento de la línea de teléfono analogía (Línea directa de soporte).

4

Limpieza y remoción de polvo.

Sistema de videovigilancia digital y prevención contra incendios.

1

Unidad de grabación, fuente de energía, adaptadores, cable y cámaras.

2

Extintores de incendio.

3

Puerta de emergencia.

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Verificación del correcto funcionamiento del mismo. (conexión de monitor a la unidad de grabación)

2

Verificación de la carga de los extintores y su vencimiento.

Sistema de refrigeración

1

Aire acondicionado tipo split de 18.000 BTU, y split de 12.000 BTU, dos (2) unidades

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Verificación de la carga de gas refrigerante.

2

Verificación de los filtros.

3

Remoción de polvo.

Computadora personal con impresora

1

Computadora personal, impresora láser y ups

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Verificación del correcto funcionamiento.

2

Limpieza y remoción de polvo.

Microscopio de comparación Comac

Sistema eléctrico de alimentación especial

1

Circuito independiente de los equipos generales (extractor de aire , luz,

toma eléctrica, etc)

2

Medición de la tensión de llegada y salida del tablero

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Verificación del correcto funcionamiento  del equipo, PC y UPS

2

Constatación del funcionamiento de las llaves termomagnética.

3

Limpieza y remoción de polvo.

Sistema de refrigeración

1

AA tipo split de 12.000 BTU

Procedimiento de mantenimiento preventivo

1

Verificación de la carga de gas refrigerante.

2

Verificación de los filtros.

3

Remoción de polvo.

Computadora, UPS e impresora

1

Verificación de funcionamiento correcto

2

Limpieza y remoción de polvo.

Recuperador balístico

1

Verificación del estado del algodón de los tres compartimientos

2

Limpieza y remoción de polvo.