Consulta:

En el PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES, REQUISITOS DE CALIFICACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN, Capacidad Técnica, se establece: El Oferente deberá proporcionar evidencia documentada que demuestre su cumplimiento con los siguientes requisitos de capacidad técnica: Presentar como mínimo 2 (dos) constancias emitidas por empresas Públicas y/o Privadas en las cuales manifieste que el oferente ha brindado satisfactoriamente el Servicio de Helpdek y/o Mesa de Ayuda de TICs, en los últimos 5 (cinco) años (Años: 2018,2019,2020,2021 y 2022).

Sobre el punto transcripto, consultamos: Entendemos que las 2 (dos) constancias emitidas por empresas públicas y/o privadas a presentar en las cuales se manifieste que el oferente ha brindado satisfactoriamente el servicio de Help Desk y/o Mesa de Ayuda de TICs, debe relacionarse a servicios prestados en ALGUNO de los años allí listados (2018 y/o 2019 y/o 2020 y/o 2020 y/o 2021 y/o 2022) y no necesariamente por 5 (cinco) años con un mismo cliente. Favor confirmar o, en todo caso, aclarar.

Consulta:

En el PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES, SUMINISTROS REQUERIDOS – ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, Detalles de los productos y/ servicios con las respectivas especificaciones técnicas – CPS, por los tres lotes licitados, se definen los requisitos de experiencia y conocimientos y estudios mínimos requeridos al personal asignado para el servicio. Luego, a página 31 y en el apartado de aceptación del personal del proveedor se establece: Los currículos del personal deberán ser provistos al administrador de contrato via correo electrónico en un plazo no mayor a 5 (cinco) dias hábiles posterior a la firma del contrato.
Al respecto, consultamos:
a. Entendemos que al momento de presentar oferta no debe ser adicionado a la oferta curriculum ni documentaciones relacionadas del personal a ser propuesto para cubrir los servicios licitados, no formando parte del proceso de evaluación de la oferta a presentar, dado que los curriculum serán provistos a la DNCP recién con posterioridad a la firma del contrato. Favor confirmar o, en todo caso, aclarar.
b. En línea al entendimiento anterior, entendemos también que las personas cuyos curriculum serán presentados con posterioridad a la firma del contrato no necesariamente deben ser personales dependientes de la firma oferente al momento de presentar oferta, pudiendo concretarse su vinculación laboral con el oferente adjudicado incluso con posterioridad a la adjudicación y firma del contrato. Favor confirmar o, en todo caso, aclarar.
c. Solicitamos modificar a 15 (quince) días hábiles posterior a la firma del contrato el plazo en el cual deban ser provistos los currículos del personal al administrador de contrato vía correo electrónico.

Consulta:

En el item EXPERIENCIA REQUERIDA se solicita demostrar la experiencia en servicio de HelpDesk se consulta respetuosamente si además se pueden considerar como EXPERIENCIA REQUERIDA servicios de Soporte Tecnico, Operaciones y Redes teniendo en cuenta que estos también son solicitados en el presente llamado.