Consulta:

Solicitamos a la Convocante incluir como requerimiento la presentación de la Carta de Autorización del fabricante de las marcas KYOCERA Y EPSON, cabe mencionar que dicha constancia representa un respaldo para la Institución que los repuestos a ser instalados en cada equipo sean originales directamente del fabricante de la Marca que garantiza que los productos son genuinos respaldado siempre por el mismo fabricante, ya que existen en el mercado empresas no autorizados que realizan servicio de mantenimiento y no cuentan con repuestos originales para los equipos. Consideramos que la Convocante debe resguardar la inversión de los recursos de la Institución y debe contar con el soporte necesario y la garantía de que sus equipos son atendidos por los representantes autorizados y técnicos certificados por el fabricante.