Se solicita una cantidad ilimitada de asientos. Sin embargo, aplicaciones comerciales de nivel bancario no presentan este tipo de licenciamiento. A modo de ofrecer una solución mas ventajosas a la convocante solicitamos amablemente que este item pueda ser considerado opcional, o en su defecto que se definan la cantidad de usuarios afectados por esta licencia.
Se solicita una cantidad ilimitada de asientos. Sin embargo, aplicaciones comerciales de nivel bancario no presentan este tipo de licenciamiento. A modo de ofrecer una solución mas ventajosas a la convocante solicitamos amablemente que este item pueda ser considerado opcional, o en su defecto que se definan la cantidad de usuarios afectados por esta licencia.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: La palabra asientos se refiere a la cantidad de usuarios, es decir que se puedan crear usuarios ilimitados en la herramienta pero que los usuarios concurrentes (en simultáneo) no serán más de 14. Los usuarios destinatarios del Banco son variantes y rotativos, según cada sector, por lo que consideramos indispensable contar con los usuarios registrados. Favor remitirse a la adenda a los puntos 1.4 y 1.5 del apartado Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS.
12
Terminos de Pagos
Solicitamos amablemente a la convocante aclarar los términos de pago del llamado.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: El monto total del llamado será distribuido en pagos anuales según el plazo de contrato. Favor remitirse a la adenda al apartado Plan de entrega y Pagos.
13
Experiencia Requerida
Solicitamos a la convocante también aceptar como experiencia la provisión de herramientas de software que agilicen procesos mediante la aplicación de tecnología, formulación, evaluación, implementación de proyectos de transformación digital, arquitectura de sistemas, análisis/diseño y construcción de sistemas de información, con contratos, facturas y/o recepciones finales. Hacemos esta solicitud para permitir la participación de potenciales oferentes.
Solicitamos a la convocante también aceptar como experiencia la provisión de herramientas de software que agilicen procesos mediante la aplicación de tecnología, formulación, evaluación, implementación de proyectos de transformación digital, arquitectura de sistemas, análisis/diseño y construcción de sistemas de información, con contratos, facturas y/o recepciones finales. Hacemos esta solicitud para permitir la participación de potenciales oferentes.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Con el fin de dar mayor participación a los oferentes, hemos decidido modificar este punto. Favor remitirse a la adenda a los apartados Experiencia de la Empresa y Capacidades Técnicas.
14
Calidad del producto ofertado
Por experiencia en otras contrataciones de empresas de la envergadura de BNF, aconsejamos que se requiera explícitamente que la solución solicitada cumpla con estándares de calidad internacionales de soluciones RPA líderes en el mercado a nivel global, para ello sugerimos que se solicite a los oferentes que la herramienta RPA cumpla con la calificación de Líder en el cuadrante de Gartner por al menos los últimos 4 años.
Por experiencia en otras contrataciones de empresas de la envergadura de BNF, aconsejamos que se requiera explícitamente que la solución solicitada cumpla con estándares de calidad internacionales de soluciones RPA líderes en el mercado a nivel global, para ello sugerimos que se solicite a los oferentes que la herramienta RPA cumpla con la calificación de Líder en el cuadrante de Gartner por al menos los últimos 4 años.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: A modo de permitir mayor participación a los oferentes y ofertas más ventajosas para la convocante, el banco no está solicitando ese tipo de certificaciones para la solución requerida. Favor remitirse al Pliego.
15
Software de aplicativos en ambientes de desarrollo, UAT y producción.
Favor aclarar cuales son los softwares de aplicativos
19-10-2023
29-02-2024
Software de aplicativos en ambientes de desarrollo, UAT y producción.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: A modo de facilitar la comprensión de los puntos solicitados en la contratación, hemos modificado la lista resumida. Favor remitirse a la adenda al apartado Objetivos.
16
Software de aprendizaje de Inteligencia Artificial.
Entendemos que este punto se refiere a que el producto se puede interconectar a través de API a sistemas de IA como ChatGPT, es correcto?
19-10-2023
29-02-2024
Software de aprendizaje de Inteligencia Artificial.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se refiere a integración con IA general y modelos analíticos, sin embargo, el requerimiento independiente de Software de aprendizaje de inteligencia artificial se elimina, debido a que se incorpora en el pliego que la solución debe tener la posibilidad de integrarse a herramientas de inteligencia artificial, de ser posible, que pertenezca a la misma plataforma ofertada. Favor remitirse a la adenda.
17
Robots
Favor Definir qué tipo de robots se deberá cotizar y la cantidad de licencias de cada tipo. A su vez se solicita que se especifique la cantidad de licencias de desarrollo.
Favor Definir qué tipo de robots se deberá cotizar y la cantidad de licencias de cada tipo. A su vez se solicita que se especifique la cantidad de licencias de desarrollo.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Los tipos de robots solicitados son autónomos y asistidos. La cantidad de robots autónomos concurrentes: 7, y la cantidad de robots asistidos concurrentes: 7. En cuanto a la cantidad de licencias para desarrollo deben ser las necesarias para poner en marcha el sistema. Favor remitirse a la adenda, al 1.3, 1.4 y 1.5 del apartado Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS.
18
SERVICIO DE ASISTENCIA DE RPA DE NIVEL 2
Se requiere que Se deberá proporcionar un servicio en formato 7x24x365. Solicitamos amablemente que puedan ser aceptadas soluciones con soporte L2 en formato 5x8 de forma a unificar el servicio, ya que para acceder al soporte L2 primeramente se debe contactar con el soporte L1. Si el soporte L1 es en 5x8 y L2 en 7x24 esto no sera posible.
Se requiere que Se deberá proporcionar un servicio en formato 7x24x365. Solicitamos amablemente que puedan ser aceptadas soluciones con soporte L2 en formato 5x8 de forma a unificar el servicio, ya que para acceder al soporte L2 primeramente se debe contactar con el soporte L1. Si el soporte L1 es en 5x8 y L2 en 7x24 esto no sera posible.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Con base en unificar el servicio hemos modificado el requerimiento al formato de 5x8. Favor remitirse a la adenda a los puntos 1.3, 1.4 y 1.5 del apartado Servicio de asistencia técnica Nivel 2.
19
Acuerdo de Nivel de servicio SLA
Tiempo disponible para el servicio del fabricante
Se solicita modificar este punto a 5x8 por el tiempo de duración del contrato de provisión de licencias de suscripción, en este caso 24 meses
Tiempo disponible para el servicio del fabricante
Se solicita modificar este punto a 5x8 por el tiempo de duración del contrato de provisión de licencias de suscripción, en este caso 24 meses
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Con base en unificar el servicio hemos modificado el requerimiento al formato de 5x8. Favor remitirse a la adenda a los puntos 1.3, 1.4 y 1.5 del apartado Servicio de asistencia técnica Nivel 2.
20
Sobre implementación en formato Saas
Se establece que la propuesta puede ser implementada en formato cloud Saas, solicitamos aclarar si este requerimiento es para el módulo de control y gobierno o para toda la solución.
Se establece que la propuesta puede ser implementada en formato cloud Saas, solicitamos aclarar si este requerimiento es para el módulo de control y gobierno o para toda la solución.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Será aceptada la modalidad de implementación de la solución, así como de la totalidad de sus componentes, incluyendo la consola de administración centralizada de robots, debe ser en ambientes On Premises y/o Cloud. Remitirse a la adenda al punto 1.1 del apartado Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS.