Se requiere que La solución ofrecida debe licenciarse de manera que el banco la pueda seguir utilizando luego del período de contratación inicial, no se acepta la modalidad de suscripción a término o alquiler.
o Se solicita modificar este punto para que se acepte el licenciamiento en la modalidad de suscripción a término.
Se requiere que La solución ofrecida debe licenciarse de manera que el banco la pueda seguir utilizando luego del período de contratación inicial, no se acepta la modalidad de suscripción a término o alquiler.
o Se solicita modificar este punto para que se acepte el licenciamiento en la modalidad de suscripción a término.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Será aceptada la modalidad de implementación de la solución, así como de la totalidad de sus componentes, incluyendo la consola de administración centralizada de robots, debe ser en ambientes On Premises y/o Cloud. Remitirse a la adenda al punto 1.1 del apartado Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS.
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Soporte de 36 meses y contrato de 24
Se requiere La solución deberá incluir soporte del fabricante por 36 meses y la posibilidad de extenderlo luego de dicho período inicial.
o Se solicita modificar este punto a La solución deberá incluir soporte del fabricante por la duración del contrato.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se modifica el requerimiento por la solución deberá incluir soporte del fabricante hasta finalizado el contrato con la posibilidad de ampliar luego de dicho período, previa modificación del presente contrato. Remitirse a la adenda al 1.1 del apartado Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS.
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administración, un control centralizado y unificado
Se requiere que Debe permitir una administración, un control centralizado y unificado en la infraestructura de escritorio o servidor virtual.
o Por favor aclarar este punto. ¿A qué se refiere con en la infraestructura de Escritorio y servidor virtual.
19-10-2023
29-02-2024
administración, un control centralizado y unificado
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: El requerimiento ha sido eliminado para evitar confusiones. Favor remitirse a la adenda.
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instalado en Desktops, Web, Máquinas Virtuales y Cloud
El producto debe contar con la capacidad de ser instalado en Desktops, Web, Máquinas Virtuales y Cloud.
o Por favor aclarar a qué se refieren con Web.
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29-02-2024
instalado en Desktops, Web, Máquinas Virtuales y Cloud
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se modifica el requerimiento a El producto debe contar con la capacidad de ser instalado en Desktops, Máquinas Virtuales o Maquinas en Nube. Favor remitirse a la adenda al punto 1.1 del apartado Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS.
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OAuth y OIDC
La herramienta debe soportar los protocolos de autenticación OAuth y OIDC.
o Se solicita modificar este punto a La herramienta debe soportar los protocolos de autenticación OAuth y/o OIDC.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se modifica el requerimiento según lo solicitado a La herramienta debe soportar los protocolos de autenticación OAuth y/o OIDC. Favor remitirse a la adenda al punto 1.1 del apartado Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS.
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Cantidad de usuarios habilitados concurrentes:
Cantidad de usuarios habilitados concurrentes: 20
o De acuerdo a la cantidad de procesos a desarrollar, por favor modificar a Cantidad de usuarios habilitados concurrentes: 3 .
Con esa cantidad se cubren de forma holgada la cantidad y tipos de procesos establecidos en el pliego de bases y condiciones.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se modifica el requerimiento a la Cantidad de usuarios habilitados concurrentes: 14 (7 asistidos y 7 autónomos), según la necesidad actual del Banco. Favor remitirse a la adenda al punto 1.3. del apartado Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS.
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Deberá permitir una cantidad ilimitada de asientos
De acuerdo a la cantidad de procesos a desarrollar, por favor modificar a Deberá permitir una cantidad de 3 asientos
En el pliego se establecen la cantidad, tipo de procesos y procesos a automatizar. Con 3 asientos se puede cubrir holgadamente esa capacidad.
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Deberá permitir una cantidad ilimitada de asientos
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: La palabra asientos se refiere a la cantidad de usuarios, es decir que se puedan crear usuarios ilimitados en la herramienta pero que los usuarios concurrentes (en simultáneo) no serán más de 14, según la necesidad actual del Banco. Favor remitirse a la adenda a los puntos 1.4 y 1.5 del apartado Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS.
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Cantidad de robots autónomos concurrentes: 10
Se solicita modificar a Cantidad de robots autónomos concurrentes: 3
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se modifica el requerimiento a la Cantidad de robots autónomos concurrentes: 7 autónomos, según la necesidad actual del Banco. Favor remitirse a la adenda al punto 1.4. del apartado Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas CPS.
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Cantidad de robots asistidos concurrentes: 10
Cantidad de robots asistidos concurrentes: 10
o Se solicita modificar a Cantidad de robots asistidos concurrentes: 3
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se modifica el requerimiento a la Cantidad de robots asistidos concurrentes: 7 asistidos, según la necesidad actual del Banco. Favor remitirse a la adenda a los puntos 1.4 y 1.5 del apartado Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas CPS.
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Calidad y seguridad de la solución
A modo de comprobar que la solución ofertada cumpla con los estandares bancarios de nivel internacional, solicitamos que se deban presentar copias vigentes de los certificados de calidad ISO27001, AICPA SOC 2, CSA, o similares o superiores.
A modo de comprobar que la solución ofertada cumpla con los estandares bancarios de nivel internacional, solicitamos que se deban presentar copias vigentes de los certificados de calidad ISO27001, AICPA SOC 2, CSA, o similares o superiores.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: El oferente cuenta con la potestad de adjuntar toda documentación técnica que crea correspondiente, sin embargo, para permitir mayor competitividad y ofertas más ventajosas para la convocante, evitamos solicitar los citados certificados. Favor remitirse al pliego.