Diferencias entre la versión 1 y 2 del Pliego de la Licitación 451865 - SERVICIO DE IMPRESIÓN PARA LA DINAPI - PLURIANUAL

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Objeto de la Contratación

Contar con un prestador de servicios que provean equipos de impresión multifuncionales (impresora, copiadora, escáner), para uso en las oficinas de la DINAPI.  Deberán estar incluidos los servicios para puesta en funcionamiento de los equipos así como la provisión insumos consumibles y repuestos para la realización de copias e impresiones de máxima calidad y escaneo de documentos, junto con todos los accesorios, hardware, software, entre otros elementos que se consideren necesarios.

Descripción de los Servicios Requeridos

La oferta deberá incluir los siguientes servicios:

a. Provisión de 3 (tres) equipos operativos con las características y cantidades por tipo descriptas más abajo, en carácter de comodato para la realización de impresiones, fotocopias y escaneo de documentos.

b. Instalación y puesta en funcionamiento de los equipos en los lugares indicados por la convocante según las designaciones internas que se realicen para cada gerencia.

c. Provisión de todos los insumos y repuestos (en caso de ser necesario) para la realización de las impresiones, copias y escaneos.

d. Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, con la provisión de todos los repuestos necesarios.

e. Capacitación de funcionarios de la DINAPI designados para operar los equipos una vez instalados.

f. Atención de los reclamos deberá estar a cargo del personal técnico designado. Los pedidos se canalizarán a través de la Mesa de Ayuda que se establecerá entre la convocante y el proveedor adjudicado. En caso que un equipo presente problemas que no puedan ser resueltos en 48 horas, deberá ser reemplazado por otro de iguales características, dentro de las 72 horas del reclamo inicial. Para los casos en que los reclamos, el proveedor correrá con los gastos de traslado de sus técnicos y equipos.

g. El proveedor deberá instalar todas las máquinas en los lugares indicados por la DINAPI y ponerlas en perfecto estado de funcionamiento en un plazo de hasta 10 (diez) días hábiles posterior a la emisión dela Orden de Inicio del Servicio por parte del proveedor.

h. Para los casos de necesidad de reubicación de equipos, a pedido del área técnica, se podrán trasladar los equipos instalados a otras dependencias de la DINAPI, y dejarlos en perfecto estado de funcionamiento en un plazo máximo de 48 horas de la recepción del pedido.

i. Cumplir con todos los servicios establecidos necesarios para garantizar la calidad de las impresiones, copias, escaneos y la disponibilidad de las máquinas.

j. El proveedor será el único responsable por la movilización de todos los recursos humanos, materiales, equipos y herramientas, corriendo con todos los gastos consecuentes de la movilización y utilización de esos recursos, en tiempo y calidad acorde con el suministro y prestación de los servicios requeridos, siendo la DINAPI la encargada de proveer tomas eléctricas estabilizadas y puntos de red.

k. El proveedor será responsable de que los servicios de mantenimiento se realicen conforme a las normas y procedimientos que estén establecidos en los Manuales de Instrucción y Mantenimiento del Fabricante de los equipos propuestos para el servicio.

l. Los trabajos de mantenimiento deberán realizarse en días hábiles y dentro del horario normal de trabajo de la DINAPI, de lunes a viernes de 07:00 a 15:00. Para los lugares críticos de atención los mantenimientos se realizarán en horario posteriores a las 15:00 hs. de manera coordinada con el administrador del contrato, en caso de que fuere necesario.

m. El proveedor se responsabilizará por la contratación de su personal, asumiendo por ende todos los riesgos en los términos Código Laboral Vigente, liberando a la DINAPI de cualquier responsabilidad al respecto. Todo el personal técnico asignado al servicio deberá pertenecer a la nómina permanente del plantel de funcionarios del proveedor.

n. La DINAPI queda totalmente eximida de toda responsabilidad por cualquier accidente que puedan sufrir los empleados a cargo de la empresa, así como de daños y/o perjuicios a terceros que pudieran ocasionar.

o. El proveedor deberá disponer de un (1) Coordinador de Servicios del Contrato y al menos (2) dos Técnicos certificados por el Fabricante de la marca, en condición de asistir ante cualquier incidente y/o para realizar mantenimientos preventivos y/o correctivos adicionalmente al técnico que realizará oficina de forma permanente.

p. El personal deberá estar disponible desde un Centro Autorizado de Servicios con la habilitación de una plataforma de servicios de diagnóstico remoto para el parque de equipos cuyas alertas recibidas como mínimo deberá emitir información de contadores según tareas programadas, notificación inmediata de errores con los códigos de las partes que deberán ser cambiadas además de fallas en el funcionamiento de las máquinas como atascos de papel y todo esto emitido por correo electrónico de forma automática a todo los involucrados en la prestación del servicio tanto por parte de DINAPI como contactos asignados por parte del oferente debiendo el personal acudir en un plazo prudente para el correcto funcionamiento de los equipos.

q. Deberá asegurar la tenencia de un parque de repuestos e insumos suficientes como para proveer los elementos que los equipos demanden, así como la disponibilidad de mano de obra especializada.

r. Proveer capacitación y/o entrenamiento mínimo al empleado de la institución, designado a operar los equipos multifuncionales, el cual deberá permitir superar inconvenientes elementales, producto del uso cotidiano. Además, deberá realizar capacitaciones al equipo administrador del área de TICs y Backups.

s. La DINAPI, se reserva el derecho de solicitar la provisión de equipos adicionales para su uso en la institución, la provisión de los equipos será sin costo alguno y bajo las mismas condiciones y precios establecidos en el Contrato. Se estima una provisión de hasta 1 (un) equipo adicional del Tipo 1, 1 (un) equipo del Tipo 2, 1 (un) equipo del Tipo 3 durante la vigencia el contrato, ampliando las cantidades iniciales, bajo las mismas condiciones y precios unitarios establecidos.

Distribución inicial de equipos

Características de los equipos

Los equipos a proveer tendrán las características mínimas indicadas en los cuadros subsiguientes, estos deberán ser nuevos con año de lanzamiento mínimo del 2019.

Obligaciones de la Convocante

De manera a que la empresa oferente pueda cumplir con los plazos y entrega de productos en tiempo y forma, la convocante se compromete, pero no se limita a:

a) La convocante proveerá los puntos de alimentación eléctrica y toma de red, para cada uno de los equipos.

b) La convocante deberá suministrar al técnico designado por el proveedor una oficina y mobiliarios que permitan el almacenamiento de herramientas, repuestos e insumos que permitan el cumplimiento de sus obligaciones.

c) Poner a disposición uno o varios personales/es calificado/s para:

• Colaborar con el equipo técnico del oferente y suministrar la información requerida en tiempo y en forma.
• Certificar las entregas e instalaciones de los equipos en el plazo indicado.
• Para conocer todos los datos de impresiones, tanto a alto volumen como a bajo volumen, deberá asegurarse la correcta configuración de los equipos de impresión y usuarios asignados a dichos equipos.

d) Respetar los canales de comunicación definidos previamente a la implementación de la solución.

e) Definir conjuntamente con el proveedor los tiempos de respuesta apropiados a las solicitudes y/o consultas que tenga el equipo multidisciplinario con relación a la implementación.

f) No realizar requerimientos fuera del alcance del servicio.

g) La entrega e instalación tanto de equipos se realizará en base a las cantidades mencionadas en ésta sección del PBC.

h) El lugar designado para la instalación de los equipos deberá estar acondicionado con el fin de evitar filtraciones de agua o inundaciones de los equipos. Además, deberá contar con toma corriente y puerto de red ya operativo para el encendido y configuración de los equipos.

i) Todos los equipos deberán estar conectados en la red en todo momento.

j) Brindar a los equipos instalados permisos para Acceso a internet.

Condiciones del Servicio

Lectura de contadores

La lectura de los contadores de copias/impresiones/escaneo, se realizarán en forma mensual, por las cuales la DINAPI Social pagará al proveedor por los servicios efectivamente realizados (Cantidad de copias/impresiones legibles), la planilla de relevamiento de los contadores se deberá generar mensualmente desde los equipos sin posibilidad de alteraciones. Éste informe lo generará la dependencia administradora del contrato, a partir de dicho informe se emitirá el Acta de Conformidad del Servicio en un plazo máximo de 5 (cinco) días que lo habilitará para los pagos, conforme a las cantidades de copias e impresiones leídas y los precios estipulados.

En caso de que se constaten errores, referente a la cantidad de copias/impresiones detectados con posterioridad a la facturación, los valores correspondientes podrán ser descontados o incluidos en las facturaciones siguientes, dentro del Ítem correspondiente.

La lectura de los contadores se hará considerando las cantidades de copias/impresiones realizadas y descontando las defectuosas por el mal funcionamiento de los equipos.

El proveedor y la DINAPI establecerán de común acuerdo la metodología de control a ser utilizada para las copias/impresiones defectuosas y/o fallidas. El formulario establecido prevé el informe de cantidad de copias fallidas y/o defectuosas las que serán descontadas al momento de la facturación.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Objeto de la Contratación

Contar con un prestador de servicios que provean equipos de impresión multifuncionales (impresora, copiadora, escáner), para uso en las oficinas de la DINAPI.  Deberán estar incluidos los servicios para puesta en funcionamiento de los equipos así como la provisión insumos consumibles y repuestos para la realización de copias e impresiones de máxima calidad y escaneo de documentos, junto con todos los accesorios, hardware, software, entre otros elementos que se consideren necesarios.

Descripción de los Servicios Requeridos

La oferta deberá incluir los siguientes servicios:

a. Provisión de 3 (tres) equipos operativos con las características y cantidades por tipo descriptas más abajo, en carácter de comodato para la realización de impresiones, fotocopias y escaneo de documentos.

b. Instalación y puesta en funcionamiento de los equipos en los lugares indicados por la convocante según las designaciones internas que se realicen para cada gerencia.

c. Provisión de todos los insumos y repuestos (en caso de ser necesario) para la realización de las impresiones, copias y escaneos.

d. Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, con la provisión de todos los repuestos necesarios.

e. Capacitación de funcionarios de la DINAPI designados para operar los equipos una vez instalados.

f. Atención de los reclamos deberá estar a cargo del personal técnico designado. Los pedidos se canalizarán a través de la Mesa de Ayuda que se establecerá entre la convocante y el proveedor adjudicado. En caso que un equipo presente problemas que no puedan ser resueltos en 48 horas, deberá ser reemplazado por otro de iguales características, dentro de las 72 horas del reclamo inicial. Para los casos en que los reclamos, el proveedor correrá con los gastos de traslado de sus técnicos y equipos.

g. El proveedor deberá instalar todas las máquinas en los lugares indicados por la DINAPI y ponerlas en perfecto estado de funcionamiento en un plazo de hasta 10 (diez) días hábiles posterior a la emisión dela Orden de Inicio del Servicio por parte del proveedor.

h. Para los casos de necesidad de reubicación de equipos, a pedido del área técnica, se podrán trasladar los equipos instalados a otras dependencias de la DINAPI, y dejarlos en perfecto estado de funcionamiento en un plazo máximo de 48 horas de la recepción del pedido.

i. Cumplir con todos los servicios establecidos necesarios para garantizar la calidad de las impresiones, copias, escaneos y la disponibilidad de las máquinas.

j. El proveedor será el único responsable por la movilización de todos los recursos humanos, materiales, equipos y herramientas, corriendo con todos los gastos consecuentes de la movilización y utilización de esos recursos, en tiempo y calidad acorde con el suministro y prestación de los servicios requeridos, siendo la DINAPI la encargada de proveer tomas eléctricas estabilizadas y puntos de red.

k. El proveedor será responsable de que los servicios de mantenimiento se realicen conforme a las normas y procedimientos que estén establecidos en los Manuales de Instrucción y Mantenimiento del Fabricante de los equipos propuestos para el servicio.

l. Los trabajos de mantenimiento deberán realizarse en días hábiles y dentro del horario normal de trabajo de la DINAPI, de lunes a viernes de 07:00 a 15:00. Para los lugares críticos de atención los mantenimientos se realizarán en horario posteriores a las 15:00 hs. de manera coordinada con el administrador del contrato, en caso de que fuere necesario.

m. El proveedor se responsabilizará por la contratación de su personal, asumiendo por ende todos los riesgos en los términos Código Laboral Vigente, liberando a la DINAPI de cualquier responsabilidad al respecto. Todo el personal técnico asignado al servicio deberá pertenecer a la nómina permanente del plantel de funcionarios del proveedor.

n. La DINAPI queda totalmente eximida de toda responsabilidad por cualquier accidente que puedan sufrir los empleados a cargo de la empresa, así como de daños y/o perjuicios a terceros que pudieran ocasionar.

o. El proveedor deberá disponer de un (1) Coordinador de Servicios del Contrato y al menos (2) dos Técnicos certificados por el Fabricante de la marca, en condición de asistir ante cualquier incidente y/o para realizar mantenimientos preventivos y/o correctivos adicionalmente al técnico que realizará oficina de forma permanente.

p. El personal deberá estar disponible desde un Centro Autorizado de Servicios con la habilitación de una plataforma de servicios de diagnóstico remoto para el parque de equipos cuyas alertas recibidas como mínimo deberá emitir información de contadores según tareas programadas, notificación inmediata de errores con los códigos de las partes que deberán ser cambiadas además de fallas en el funcionamiento de las máquinas como atascos de papel y todo esto emitido por correo electrónico de forma automática a todo los involucrados en la prestación del servicio tanto por parte de DINAPI como contactos asignados por parte del oferente debiendo el personal acudir en un plazo prudente para el correcto funcionamiento de los equipos.

q. Deberá asegurar la tenencia de un parque de repuestos e insumos suficientes como para proveer los elementos que los equipos demanden, así como la disponibilidad de mano de obra especializada.

r. Proveer capacitación y/o entrenamiento mínimo al empleado de la institución, designado a operar los equipos multifuncionales, el cual deberá permitir superar inconvenientes elementales, producto del uso cotidiano. Además, deberá realizar capacitaciones al equipo administrador del área de TICs y Backups.

s. La DINAPI, se reserva el derecho de solicitar la provisión de equipos adicionales para su uso en la institución, la provisión de los equipos será sin costo alguno y bajo las mismas condiciones y precios establecidos en el Contrato. Se estima una provisión de hasta 1 (un) equipo adicional del Tipo 1, 1 (un) equipo del Tipo 2, 1 (un) equipo del Tipo 3 durante la vigencia el contrato, ampliando las cantidades iniciales, bajo las mismas condiciones y precios unitarios establecidos.

Distribución inicial de equipos

Características de los equipos

Los equipos a proveer tendrán las características mínimas indicadas en los cuadros subsiguientes, estos deberán ser nuevos con año de lanzamiento mínimo del 2019.

Obligaciones de la Convocante

De manera a que la empresa oferente pueda cumplir con los plazos y entrega de productos en tiempo y forma, la convocante se compromete, pero no se limita a:

a) La convocante proveerá los puntos de alimentación eléctrica y toma de red, para cada uno de los equipos.

b) La convocante deberá suministrar al técnico designado por el proveedor una oficina y mobiliarios que permitan el almacenamiento de herramientas, repuestos e insumos que permitan el cumplimiento de sus obligaciones.

c) Poner a disposición uno o varios personales/es calificado/s para:

• Colaborar con el equipo técnico del oferente y suministrar la información requerida en tiempo y en forma.
• Certificar las entregas e instalaciones de los equipos en el plazo indicado.
• Para conocer todos los datos de impresiones, tanto a alto volumen como a bajo volumen, deberá asegurarse la correcta configuración de los equipos de impresión y usuarios asignados a dichos equipos.

d) Respetar los canales de comunicación definidos previamente a la implementación de la solución.

e) Definir conjuntamente con el proveedor los tiempos de respuesta apropiados a las solicitudes y/o consultas que tenga el equipo multidisciplinario con relación a la implementación.

f) No realizar requerimientos fuera del alcance del servicio.

g) La entrega e instalación tanto de equipos se realizará en base a las cantidades mencionadas en ésta sección del PBC.

h) El lugar designado para la instalación de los equipos deberá estar acondicionado con el fin de evitar filtraciones de agua o inundaciones de los equipos. Además, deberá contar con toma corriente y puerto de red ya operativo para el encendido y configuración de los equipos.

i) Todos los equipos deberán estar conectados en la red en todo momento.

j) Brindar a los equipos instalados permisos para Acceso a internet.

Condiciones del Servicio

Lectura de contadores

La lectura de los contadores de copias/impresiones/escaneo, se realizarán en forma mensual, por las cuales la DINAPI Social pagará al proveedor por los servicios efectivamente realizados (Cantidad de copias/impresiones legibles), la planilla de relevamiento de los contadores se deberá generar mensualmente desde los equipos sin posibilidad de alteraciones. Éste informe lo generará la dependencia administradora del contrato, a partir de dicho informe se emitirá el Acta de Conformidad del Servicio en un plazo máximo de 5 (cinco) días que lo habilitará para los pagos, conforme a las cantidades de copias e impresiones leídas y los precios estipulados.

En caso de que se constaten errores, referente a la cantidad de copias/impresiones detectados con posterioridad a la facturación, los valores correspondientes podrán ser descontados o incluidos en las facturaciones siguientes, dentro del Ítem correspondiente.

La lectura de los contadores se hará considerando las cantidades de copias/impresiones realizadas y descontando las defectuosas por el mal funcionamiento de los equipos.

El proveedor y la DINAPI establecerán de común acuerdo la metodología de control a ser utilizada para las copias/impresiones defectuosas y/o fallidas. El formulario establecido prevé el informe de cantidad de copias fallidas y/o defectuosas las que serán descontadas al momento de la facturación.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Objeto de la Contratación

Contar con un prestador de servicios que provean equipos de impresión multifuncionales (impresora, copiadora, escáner), para uso en las oficinas de la DINAPI. Deberán estar incluidos los servicios para puesta en funcionamiento de los equipos así como la provisión insumos consumibles y repuestos para la realización de copias e impresiones de máxima calidad y escaneo de documentos, junto con todos los accesorios, hardware, software, entre otros elementos que se consideren necesarios.

Descripción de los Servicios Requeridos

La oferta deberá incluir los siguientes servicios:

a. Provisión de 3 (tres) equipos operativos con las características y cantidades por tipo descriptas más abajo, en carácter de comodato para la realización de impresiones, fotocopias y escaneo de documentos.

b. Instalación y puesta en funcionamiento de los equipos en los lugares indicados por la convocante según las designaciones internas que se realicen para cada gerencia.

c. Provisión de todos los insumos y repuestos (en caso de ser necesario) para la realización de las impresiones, copias y escaneos.

d. Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, con la provisión de todos los repuestos necesarios.

e. Capacitación de funcionarios de la DINAPI designados para operar los equipos una vez instalados.

f. Atención de los reclamos deberá estar a cargo del personal técnico designado. Los pedidos se canalizarán a través de la Mesa de Ayuda que se establecerá entre la convocante y el proveedor adjudicado. En caso que un equipo presente problemas que no puedan ser resueltos en 48 horas, deberá ser reemplazado por otro de iguales características, dentro de las 72 horas del reclamo inicial. Para los casos en que los reclamos, el proveedor correrá con los gastos de traslado de sus técnicos y equipos.

g. El proveedor deberá instalar todas las máquinas en los lugares indicados por la DINAPI y ponerlas en perfecto estado de funcionamiento en un plazo de hasta 10 (diez) días hábiles posterior a la emisión dela Orden de Inicio del Servicio por parte del proveedor.

h. Para los casos de necesidad de reubicación de equipos, a pedido del área técnica, se podrán trasladar los equipos instalados a otras dependencias de la DINAPI, y dejarlos en perfecto estado de funcionamiento en un plazo máximo de 48 horas de la recepción del pedido.

i. Cumplir con todos los servicios establecidos necesarios para garantizar la calidad de las impresiones, copias, escaneos y la disponibilidad de las máquinas.

j. El proveedor será el único responsable por la movilización de todos los recursos humanos, materiales, equipos y herramientas, corriendo con todos los gastos consecuentes de la movilización y utilización de esos recursos, en tiempo y calidad acorde con el suministro y prestación de los servicios requeridos, siendo la DINAPI la encargada de proveer tomas eléctricas estabilizadas y puntos de red.

k. El proveedor será responsable de que los servicios de mantenimiento se realicen conforme a las normas y procedimientos que estén establecidos en los Manuales de Instrucción y Mantenimiento del Fabricante de los equipos propuestos para el servicio.

l. Los trabajos de mantenimiento deberán realizarse en días hábiles y dentro del horario normal de trabajo de la DINAPI, de lunes a viernes de 07:00 a 15:00. Para los lugares críticos de atención los mantenimientos se realizarán en horario posteriores a las 15:00 hs. de manera coordinada con el administrador del contrato, en caso de que fuere necesario.

m. El proveedor se responsabilizará por la contratación de su personal, asumiendo por ende todos los riesgos en los términos Código Laboral Vigente, liberando a la DINAPI de cualquier responsabilidad al respecto. Todo el personal técnico asignado al servicio deberá pertenecer a la nómina permanente del plantel de funcionarios del proveedor.

n. La DINAPI queda totalmente eximida de toda responsabilidad por cualquier accidente que puedan sufrir los empleados a cargo de la empresa, así como de daños y/o perjuicios a terceros que pudieran ocasionar.

o. El proveedor deberá disponer de un (1) Coordinador de Servicios del Contrato y al menos (2) dos Técnicos certificados por el Fabricante de la marca, en condición de asistir ante cualquier incidente y/o para realizar mantenimientos preventivos y/o correctivos adicionalmente al técnico que realizará oficina de forma permanente.

p. El personal deberá estar disponible desde un Centro Autorizado de Servicios con la habilitación de una plataforma de servicios de diagnóstico remoto para el parque de equipos cuyas alertas recibidas como mínimo deberá emitir información de contadores según tareas programadas, notificación inmediata de errores con los códigos de las partes que deberán ser cambiadas además de fallas en el funcionamiento de las máquinas como atascos de papel y todo esto emitido por correo electrónico de forma automática a todo los involucrados en la prestación del servicio tanto por parte de DINAPI como contactos asignados por parte del oferente debiendo el personal acudir en un plazo prudente para el correcto funcionamiento de los equipos.

q. Deberá asegurar la tenencia de un parque de repuestos e insumos suficientes como para proveer los elementos que los equipos demanden, así como la disponibilidad de mano de obra especializada.

r. Proveer capacitación y/o entrenamiento mínimo al empleado de la institución, designado a operar los equipos multifuncionales, el cual deberá permitir superar inconvenientes elementales, producto del uso cotidiano. Además, deberá realizar capacitaciones al equipo administrador del área de TICs y Backups.

s. La DINAPI, se reserva el derecho de solicitar la provisión de equipos adicionales para su uso en la institución, la provisión de los equipos será sin costo alguno y bajo las mismas condiciones y precios establecidos en el Contrato. Se estima una provisión de hasta 1 (un) equipo adicional del Tipo 1, 1 (un) equipo del Tipo 2, 1 (un) equipo del Tipo 3 durante la vigencia el contrato, ampliando las cantidades iniciales, bajo las mismas condiciones y precios unitarios establecidos.

Distribución inicial de equipos

Características de los equipos

Los equipos a proveer tendrán las características mínimas indicadas en los cuadros subsiguientes, estos deberán ser nuevos con año de lanzamiento mínimo del 2019.

Obligaciones de la Convocante

De manera a que la empresa oferente pueda cumplir con los plazos y entrega de productos en tiempo y forma, la convocante se compromete, pero no se limita a:

a) La convocante proveerá los puntos de alimentación eléctrica y toma de red, para cada uno de los equipos.

b) La convocante deberá suministrar al técnico designado por el proveedor una oficina y mobiliarios que permitan el almacenamiento de herramientas, repuestos e insumos que permitan el cumplimiento de sus obligaciones.

c) Poner a disposición uno o varios personales/es calificado/s para:

• Colaborar con el equipo técnico del oferente y suministrar la información requerida en tiempo y en forma.
• Certificar las entregas e instalaciones de los equipos en el plazo indicado.
• Para conocer todos los datos de impresiones, tanto a alto volumen como a bajo volumen, deberá asegurarse la correcta configuración de los equipos de impresión y usuarios asignados a dichos equipos.

d) Respetar los canales de comunicación definidos previamente a la implementación de la solución.

e) Definir conjuntamente con el proveedor los tiempos de respuesta apropiados a las solicitudes y/o consultas que tenga el equipo multidisciplinario con relación a la implementación.

f) No realizar requerimientos fuera del alcance del servicio.

g) La entrega e instalación tanto de equipos se realizará en base a las cantidades mencionadas en ésta sección del PBC.

h) El lugar designado para la instalación de los equipos deberá estar acondicionado con el fin de evitar filtraciones de agua o inundaciones de los equipos. Además, deberá contar con toma corriente y puerto de red ya operativo para el encendido y configuración de los equipos.

i) Todos los equipos deberán estar conectados en la red en todo momento.

j) Brindar a los equipos instalados permisos para Acceso a internet.

Condiciones del Servicio

Lectura de contadores

La lectura de los contadores de copias/impresiones/escaneo, se realizarán en forma mensual, por las cuales la DINAPI Social pagará al proveedor por los servicios efectivamente realizados (Cantidad de copias/impresiones legibles), la planilla de relevamiento de los contadores se deberá generar mensualmente desde los equipos sin posibilidad de alteraciones. Éste informe lo generará la dependencia administradora del contrato, a partir de dicho informe se emitirá el Acta de Conformidad del Servicio en un plazo máximo de 5 (cinco) días que lo habilitará para los pagos, conforme a las cantidades de copias e impresiones leídas y los precios estipulados.

En caso de que se constaten errores, referente a la cantidad de copias/impresiones detectados con posterioridad a la facturación, los valores correspondientes podrán ser descontados o incluidos en las facturaciones siguientes, dentro del Ítem correspondiente.

La lectura de los contadores se hará considerando las cantidades de copias/impresiones realizadas y descontando las defectuosas por el mal funcionamiento de los equipos.

El proveedor y la DINAPI establecerán de común acuerdo la metodología de control a ser utilizada para las copias/impresiones defectuosas y/o fallidas. El formulario establecido prevé el informe de cantidad de copias fallidas y/o defectuosas las que serán descontadas al momento de la facturación.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Objeto de la Contratación

Contar con un prestador de servicios que provean equipos de impresión multifuncionales (impresora, copiadora, escáner), para uso en las oficinas de la DINAPI.  Deberán estar incluidos los servicios para puesta en funcionamiento de los equipos así como la provisión insumos consumibles y repuestos para la realización de copias e impresiones de máxima calidad y escaneo de documentos, junto con todos los accesorios, hardware, software, entre otros elementos que se consideren necesarios.

Descripción de los Servicios Requeridos

La oferta deberá incluir los siguientes servicios:

a. Provisión de 3 (tres) equipos operativos con las características y cantidades por tipo descriptas más abajo, en carácter de comodato para la realización de impresiones, fotocopias y escaneo de documentos.

b. Instalación y puesta en funcionamiento de los equipos en los lugares indicados por la convocante según las designaciones internas que se realicen para cada gerencia.

c. Provisión de todos los insumos y repuestos (en caso de ser necesario) para la realización de las impresiones, copias y escaneos.

d. Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, con la provisión de todos los repuestos necesarios.

e. Capacitación de funcionarios de la DINAPI designados para operar los equipos una vez instalados.

f. Atención de los reclamos deberá estar a cargo del personal técnico designado. Los pedidos se canalizarán a través de la Mesa de Ayuda que se establecerá entre la convocante y el proveedor adjudicado. En caso que un equipo presente problemas que no puedan ser resueltos en 48 horas, deberá ser reemplazado por otro de iguales características, dentro de las 72 horas del reclamo inicial. Para los casos en que los reclamos, el proveedor correrá con los gastos de traslado de sus técnicos y equipos.

g. El proveedor deberá instalar todas las máquinas en los lugares indicados por la DINAPI y ponerlas en perfecto estado de funcionamiento en un plazo de hasta 10 (diez) días hábiles posterior a la emisión dela Orden de Inicio del Servicio por parte del proveedor.

h. Para los casos de necesidad de reubicación de equipos, a pedido del área técnica, se podrán trasladar los equipos instalados a otras dependencias de la DINAPI, y dejarlos en perfecto estado de funcionamiento en un plazo máximo de 48 horas de la recepción del pedido.

i. Cumplir con todos los servicios establecidos necesarios para garantizar la calidad de las impresiones, copias, escaneos y la disponibilidad de las máquinas.

j. El proveedor será el único responsable por la movilización de todos los recursos humanos, materiales, equipos y herramientas, corriendo con todos los gastos consecuentes de la movilización y utilización de esos recursos, en tiempo y calidad acorde con el suministro y prestación de los servicios requeridos, siendo la DINAPI la encargada de proveer tomas eléctricas estabilizadas y puntos de red.

k. El proveedor será responsable de que los servicios de mantenimiento se realicen conforme a las normas y procedimientos que estén establecidos en los Manuales de Instrucción y Mantenimiento del Fabricante de los equipos propuestos para el servicio.

l. Los trabajos de mantenimiento deberán realizarse en días hábiles y dentro del horario normal de trabajo de la DINAPI, de lunes a viernes de 07:00 a 15:00. Para los lugares críticos de atención los mantenimientos se realizarán en horario posteriores a las 15:00 hs. de manera coordinada con el administrador del contrato, en caso de que fuere necesario.

m. El proveedor se responsabilizará por la contratación de su personal, asumiendo por ende todos los riesgos en los términos Código Laboral Vigente, liberando a la DINAPI de cualquier responsabilidad al respecto. Todo el personal técnico asignado al servicio deberá pertenecer a la nómina permanente del plantel de funcionarios del proveedor.

n. La DINAPI queda totalmente eximida de toda responsabilidad por cualquier accidente que puedan sufrir los empleados a cargo de la empresa, así como de daños y/o perjuicios a terceros que pudieran ocasionar.

o. El proveedor deberá disponer de un (1) Coordinador de Servicios del Contrato y al menos (2) dos Técnicos certificados por el Fabricante de la marca, en condición de asistir ante cualquier incidente y/o para realizar mantenimientos preventivos y/o correctivos adicionalmente al técnico que realizará oficina de forma permanente.

p. El personal deberá estar disponible desde un Centro Autorizado de Servicios con la habilitación de una plataforma de servicios de diagnóstico remoto para el parque de equipos cuyas alertas recibidas como mínimo deberá emitir información de contadores según tareas programadas, notificación inmediata de errores con los códigos de las partes que deberán ser cambiadas además de fallas en el funcionamiento de las máquinas como atascos de papel y todo esto emitido por correo electrónico de forma automática a todo los involucrados en la prestación del servicio tanto por parte de DINAPI como contactos asignados por parte del oferente debiendo el personal acudir en un plazo prudente para el correcto funcionamiento de los equipos.

q. Deberá asegurar la tenencia de un parque de repuestos e insumos suficientes como para proveer los elementos que los equipos demanden, así como la disponibilidad de mano de obra especializada.

r. Proveer capacitación y/o entrenamiento mínimo al empleado de la institución, designado a operar los equipos multifuncionales, el cual deberá permitir superar inconvenientes elementales, producto del uso cotidiano. Además, deberá realizar capacitaciones al equipo administrador del área de TICs y Backups.

s. La DINAPI, se reserva el derecho de solicitar la provisión de equipos adicionales para su uso en la institución, la provisión de los equipos será sin costo alguno y bajo las mismas condiciones y precios establecidos en el Contrato. Se estima una provisión de hasta 1 (un) equipo adicional del Tipo 1, 1 (un) equipo del Tipo 2, 1 (un) equipo del Tipo 3 durante la vigencia el contrato, ampliando las cantidades iniciales, bajo las mismas condiciones y precios unitarios establecidos.

Distribución inicial de equipos

Características de los equipos

Los equipos a proveer tendrán las características mínimas indicadas en los cuadros subsiguientes, estos deberán ser nuevos con año de lanzamiento mínimo del 2019.

Obligaciones de la Convocante

De manera a que la empresa oferente pueda cumplir con los plazos y entrega de productos en tiempo y forma, la convocante se compromete, pero no se limita a:

a) La convocante proveerá los puntos de alimentación eléctrica y toma de red, para cada uno de los equipos.

b) La convocante deberá suministrar al técnico designado por el proveedor una oficina y mobiliarios que permitan el almacenamiento de herramientas, repuestos e insumos que permitan el cumplimiento de sus obligaciones.

c) Poner a disposición uno o varios personales/es calificado/s para:

• Colaborar con el equipo técnico del oferente y suministrar la información requerida en tiempo y en forma.
• Certificar las entregas e instalaciones de los equipos en el plazo indicado.
• Para conocer todos los datos de impresiones, tanto a alto volumen como a bajo volumen, deberá asegurarse la correcta configuración de los equipos de impresión y usuarios asignados a dichos equipos.

d) Respetar los canales de comunicación definidos previamente a la implementación de la solución.

e) Definir conjuntamente con el proveedor los tiempos de respuesta apropiados a las solicitudes y/o consultas que tenga el equipo multidisciplinario con relación a la implementación.

f) No realizar requerimientos fuera del alcance del servicio.

g) La entrega e instalación tanto de equipos se realizará en base a las cantidades mencionadas en ésta sección del PBC.

h) El lugar designado para la instalación de los equipos deberá estar acondicionado con el fin de evitar filtraciones de agua o inundaciones de los equipos. Además, deberá contar con toma corriente y puerto de red ya operativo para el encendido y configuración de los equipos.

i) Todos los equipos deberán estar conectados en la red en todo momento.

j) Brindar a los equipos instalados permisos para Acceso a internet.

Condiciones del Servicio

Lectura de contadores

La lectura de los contadores de copias/impresiones/escaneo, se realizarán en forma mensual, por las cuales la DINAPI Social pagará al proveedor por los servicios efectivamente realizados (Cantidad de copias/impresiones legibles), la planilla de relevamiento de los contadores se deberá generar mensualmente desde los equipos sin posibilidad de alteraciones. Éste informe lo generará la dependencia administradora del contrato, a partir de dicho informe se emitirá el Acta de Conformidad del Servicio en un plazo máximo de 5 (cinco) días que lo habilitará para los pagos, conforme a las cantidades de copias e impresiones leídas y los precios estipulados.

En caso de que se constaten errores, referente a la cantidad de copias/impresiones detectados con posterioridad a la facturación, los valores correspondientes podrán ser descontados o incluidos en las facturaciones siguientes, dentro del Ítem correspondiente.

La lectura de los contadores se hará considerando las cantidades de copias/impresiones realizadas y descontando las defectuosas por el mal funcionamiento de los equipos.

El proveedor y la DINAPI establecerán de común acuerdo la metodología de control a ser utilizada para las copias/impresiones defectuosas y/o fallidas. El formulario establecido prevé el informe de cantidad de copias fallidas y/o defectuosas las que serán descontadas al momento de la facturación.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Objeto de la Contratación

Contar con un prestador de servicios que provean equipos de impresión multifuncionales (impresora, copiadora, escáner), para uso en las oficinas de la DINAPI.  Deberán estar incluidos los servicios para puesta en funcionamiento de los equipos así como la provisión insumos consumibles y repuestos para la realización de copias e impresiones de máxima calidad y escaneo de documentos, junto con todos los accesorios, hardware, software, entre otros elementos que se consideren necesarios.

Descripción de los Servicios Requeridos

La oferta deberá incluir los siguientes servicios:

a. Provisión de 3 (tres) equipos operativos con las características y cantidades por tipo descriptas más abajo, en carácter de comodato para la realización de impresiones, fotocopias y escaneo de documentos.

b. Instalación y puesta en funcionamiento de los equipos en los lugares indicados por la convocante según las designaciones internas que se realicen para cada gerencia.

c. Provisión de todos los insumos y repuestos (en caso de ser necesario) para la realización de las impresiones, copias y escaneos.

d. Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, con la provisión de todos los repuestos necesarios.

e. Capacitación de funcionarios de la DINAPI designados para operar los equipos una vez instalados.

f. Atención de los reclamos deberá estar a cargo del personal técnico designado. Los pedidos se canalizarán a través de la Mesa de Ayuda que se establecerá entre la convocante y el proveedor adjudicado. En caso que un equipo presente problemas que no puedan ser resueltos en 48 horas, deberá ser reemplazado por otro de iguales características, dentro de las 72 horas del reclamo inicial. Para los casos en que los reclamos, el proveedor correrá con los gastos de traslado de sus técnicos y equipos.

g. El proveedor deberá instalar todas las máquinas en los lugares indicados por la DINAPI y ponerlas en perfecto estado de funcionamiento en un plazo de hasta 10 (diez) días hábiles posterior a la emisión dela Orden de Inicio del Servicio por parte del proveedor.

h. Para los casos de necesidad de reubicación de equipos, a pedido del área técnica, se podrán trasladar los equipos instalados a otras dependencias de la DINAPI, y dejarlos en perfecto estado de funcionamiento en un plazo máximo de 48 horas de la recepción del pedido.

i. Cumplir con todos los servicios establecidos necesarios para garantizar la calidad de las impresiones, copias, escaneos y la disponibilidad de las máquinas.

j. El proveedor será el único responsable por la movilización de todos los recursos humanos, materiales, equipos y herramientas, corriendo con todos los gastos consecuentes de la movilización y utilización de esos recursos, en tiempo y calidad acorde con el suministro y prestación de los servicios requeridos, siendo la DINAPI la encargada de proveer tomas eléctricas estabilizadas y puntos de red.

k. El proveedor será responsable de que los servicios de mantenimiento se realicen conforme a las normas y procedimientos que estén establecidos en los Manuales de Instrucción y Mantenimiento del Fabricante de los equipos propuestos para el servicio.

l. Los trabajos de mantenimiento deberán realizarse en días hábiles y dentro del horario normal de trabajo de la DINAPI, de lunes a viernes de 07:00 a 15:00. Para los lugares críticos de atención los mantenimientos se realizarán en horario posteriores a las 15:00 hs. de manera coordinada con el administrador del contrato, en caso de que fuere necesario.

m. El proveedor se responsabilizará por la contratación de su personal, asumiendo por ende todos los riesgos en los términos Código Laboral Vigente, liberando a la DINAPI de cualquier responsabilidad al respecto. Todo el personal técnico asignado al servicio deberá pertenecer a la nómina permanente del plantel de funcionarios del proveedor.

n. La DINAPI queda totalmente eximida de toda responsabilidad por cualquier accidente que puedan sufrir los empleados a cargo de la empresa, así como de daños y/o perjuicios a terceros que pudieran ocasionar.

o. El proveedor deberá disponer de un (1) Coordinador de Servicios del Contrato y al menos (2) dos Técnicos certificados por el Fabricante de la marca, en condición de asistir ante cualquier incidente y/o para realizar mantenimientos preventivos y/o correctivos adicionalmente al técnico que realizará oficina de forma permanente.

p. El personal deberá estar disponible desde un Centro Autorizado de Servicios con la habilitación de una plataforma de servicios de diagnóstico remoto para el parque de equipos cuyas alertas recibidas como mínimo deberá emitir información de contadores según tareas programadas, notificación inmediata de errores con los códigos de las partes que deberán ser cambiadas además de fallas en el funcionamiento de las máquinas como atascos de papel y todo esto emitido por correo electrónico de forma automática a todo los involucrados en la prestación del servicio tanto por parte de DINAPI como contactos asignados por parte del oferente debiendo el personal acudir en un plazo prudente para el correcto funcionamiento de los equipos.

q. Deberá asegurar la tenencia de un parque de repuestos e insumos suficientes como para proveer los elementos que los equipos demanden, así como la disponibilidad de mano de obra especializada.

r. Proveer capacitación y/o entrenamiento mínimo al empleado de la institución, designado a operar los equipos multifuncionales, el cual deberá permitir superar inconvenientes elementales, producto del uso cotidiano. Además, deberá realizar capacitaciones al equipo administrador del área de TICs y Backups.

s. La DINAPI, se reserva el derecho de solicitar la provisión de equipos adicionales para su uso en la institución, la provisión de los equipos será sin costo alguno y bajo las mismas condiciones y precios establecidos en el Contrato. Se estima una provisión de hasta 1 (un) equipo adicional del Tipo 1, 1 (un) equipo del Tipo 2, 1 (un) equipo del Tipo 3 durante la vigencia el contrato, ampliando las cantidades iniciales, bajo las mismas condiciones y precios unitarios establecidos.

Distribución inicial de equipos

Características de los equipos

Los equipos a proveer tendrán las características mínimas indicadas en los cuadros subsiguientes, estos deberán ser nuevos con año de lanzamiento mínimo del 2019.

Obligaciones de la Convocante

De manera a que la empresa oferente pueda cumplir con los plazos y entrega de productos en tiempo y forma, la convocante se compromete, pero no se limita a:

a) La convocante proveerá los puntos de alimentación eléctrica y toma de red, para cada uno de los equipos.

b) La convocante deberá suministrar al técnico designado por el proveedor una oficina y mobiliarios que permitan el almacenamiento de herramientas, repuestos e insumos que permitan el cumplimiento de sus obligaciones.

c) Poner a disposición uno o varios personales/es calificado/s para:

• Colaborar con el equipo técnico del oferente y suministrar la información requerida en tiempo y en forma.
• Certificar las entregas e instalaciones de los equipos en el plazo indicado.
• Para conocer todos los datos de impresiones, tanto a alto volumen como a bajo volumen, deberá asegurarse la correcta configuración de los equipos de impresión y usuarios asignados a dichos equipos.

d) Respetar los canales de comunicación definidos previamente a la implementación de la solución.

e) Definir conjuntamente con el proveedor los tiempos de respuesta apropiados a las solicitudes y/o consultas que tenga el equipo multidisciplinario con relación a la implementación.

f) No realizar requerimientos fuera del alcance del servicio.

g) La entrega e instalación tanto de equipos se realizará en base a las cantidades mencionadas en ésta sección del PBC.

h) El lugar designado para la instalación de los equipos deberá estar acondicionado con el fin de evitar filtraciones de agua o inundaciones de los equipos. Además, deberá contar con toma corriente y puerto de red ya operativo para el encendido y configuración de los equipos.

i) Todos los equipos deberán estar conectados en la red en todo momento.

j) Brindar a los equipos instalados permisos para Acceso a internet.

Condiciones del Servicio

Lectura de contadores

La lectura de los contadores de copias/impresiones/escaneo, se realizarán en forma mensual, por las cuales la DINAPI Social pagará al proveedor por los servicios efectivamente realizados (Cantidad de copias/impresiones legibles), la planilla de relevamiento de los contadores se deberá generar mensualmente desde los equipos sin posibilidad de alteraciones. Éste informe lo generará la dependencia administradora del contrato, a partir de dicho informe se emitirá el Acta de Conformidad del Servicio en un plazo máximo de 5 (cinco) días que lo habilitará para los pagos, conforme a las cantidades de copias e impresiones leídas y los precios estipulados.

En caso de que se constaten errores, referente a la cantidad de copias/impresiones detectados con posterioridad a la facturación, los valores correspondientes podrán ser descontados o incluidos en las facturaciones siguientes, dentro del Ítem correspondiente.

La lectura de los contadores se hará considerando las cantidades de copias/impresiones realizadas y descontando las defectuosas por el mal funcionamiento de los equipos.

El proveedor y la DINAPI establecerán de común acuerdo la metodología de control a ser utilizada para las copias/impresiones defectuosas y/o fallidas. El formulario establecido prevé el informe de cantidad de copias fallidas y/o defectuosas las que serán descontadas al momento de la facturación.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Objeto de la Contratación

Contar con un prestador de servicios que provean equipos de impresión multifuncionales (impresora, copiadora, escáner), para uso en las oficinas de la DINAPI. Deberán estar incluidos los servicios para puesta en funcionamiento de los equipos así como la provisión insumos consumibles y repuestos para la realización de copias e impresiones de máxima calidad y escaneo de documentos, junto con todos los accesorios, hardware, software, entre otros elementos que se consideren necesarios.

Descripción de los Servicios Requeridos

La oferta deberá incluir los siguientes servicios:

a. Provisión de 3 (tres) equipos operativos con las características y cantidades por tipo descriptas más abajo, en carácter de comodato para la realización de impresiones, fotocopias y escaneo de documentos.

b. Instalación y puesta en funcionamiento de los equipos en los lugares indicados por la convocante según las designaciones internas que se realicen para cada gerencia.

c. Provisión de todos los insumos y repuestos (en caso de ser necesario) para la realización de las impresiones, copias y escaneos.

d. Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, con la provisión de todos los repuestos necesarios.

e. Capacitación de funcionarios de la DINAPI designados para operar los equipos una vez instalados.

f. Atención de los reclamos deberá estar a cargo del personal técnico designado. Los pedidos se canalizarán a través de la Mesa de Ayuda que se establecerá entre la convocante y el proveedor adjudicado. En caso que un equipo presente problemas que no puedan ser resueltos en 48 horas, deberá ser reemplazado por otro de iguales características, dentro de las 72 horas del reclamo inicial. Para los casos en que los reclamos, el proveedor correrá con los gastos de traslado de sus técnicos y equipos.

g. El proveedor deberá instalar todas las máquinas en los lugares indicados por la DINAPI y ponerlas en perfecto estado de funcionamiento en un plazo de hasta 10 (diez) días hábiles posterior a la emisión dela Orden de Inicio del Servicio por parte del proveedor.

h. Para los casos de necesidad de reubicación de equipos, a pedido del área técnica, se podrán trasladar los equipos instalados a otras dependencias de la DINAPI, y dejarlos en perfecto estado de funcionamiento en un plazo máximo de 48 horas de la recepción del pedido.

i. Cumplir con todos los servicios establecidos necesarios para garantizar la calidad de las impresiones, copias, escaneos y la disponibilidad de las máquinas.

j. El proveedor será el único responsable por la movilización de todos los recursos humanos, materiales, equipos y herramientas, corriendo con todos los gastos consecuentes de la movilización y utilización de esos recursos, en tiempo y calidad acorde con el suministro y prestación de los servicios requeridos, siendo la DINAPI la encargada de proveer tomas eléctricas estabilizadas y puntos de red.

k. El proveedor será responsable de que los servicios de mantenimiento se realicen conforme a las normas y procedimientos que estén establecidos en los Manuales de Instrucción y Mantenimiento del Fabricante de los equipos propuestos para el servicio.

l. Los trabajos de mantenimiento deberán realizarse en días hábiles y dentro del horario normal de trabajo de la DINAPI, de lunes a viernes de 07:00 a 15:00. Para los lugares críticos de atención los mantenimientos se realizarán en horario posteriores a las 15:00 hs. de manera coordinada con el administrador del contrato, en caso de que fuere necesario.

m. El proveedor se responsabilizará por la contratación de su personal, asumiendo por ende todos los riesgos en los términos Código Laboral Vigente, liberando a la DINAPI de cualquier responsabilidad al respecto. Todo el personal técnico asignado al servicio deberá pertenecer a la nómina permanente del plantel de funcionarios del proveedor.

n. La DINAPI queda totalmente eximida de toda responsabilidad por cualquier accidente que puedan sufrir los empleados a cargo de la empresa, así como de daños y/o perjuicios a terceros que pudieran ocasionar.

o. El proveedor deberá disponer de un (1) Coordinador de Servicios del Contrato y al menos (2) dos Técnicos certificados por el Fabricante de la marca, en condición de asistir ante cualquier incidente y/o para realizar mantenimientos preventivos y/o correctivos adicionalmente al técnico que realizará oficina de forma permanente.

p. El personal deberá estar disponible desde un Centro Autorizado de Servicios con la habilitación de una plataforma de servicios de diagnóstico remoto para el parque de equipos cuyas alertas recibidas como mínimo deberá emitir información de contadores según tareas programadas, notificación inmediata de errores con los códigos de las partes que deberán ser cambiadas además de fallas en el funcionamiento de las máquinas como atascos de papel y todo esto emitido por correo electrónico de forma automática a todo los involucrados en la prestación del servicio tanto por parte de DINAPI como contactos asignados por parte del oferente debiendo el personal acudir en un plazo prudente para el correcto funcionamiento de los equipos.

q. Deberá asegurar la tenencia de un parque de repuestos e insumos suficientes como para proveer los elementos que los equipos demanden, así como la disponibilidad de mano de obra especializada.

r. Proveer capacitación y/o entrenamiento mínimo al empleado de la institución, designado a operar los equipos multifuncionales, el cual deberá permitir superar inconvenientes elementales, producto del uso cotidiano. Además, deberá realizar capacitaciones al equipo administrador del área de TICs y Backups.

s. La DINAPI, se reserva el derecho de solicitar la provisión de equipos adicionales para su uso en la institución, la provisión de los equipos será sin costo alguno y bajo las mismas condiciones y precios establecidos en el Contrato. Se estima una provisión de hasta 1 (un) equipo adicional del Tipo 1, 1 (un) equipo del Tipo 2, 1 (un) equipo del Tipo 3 durante la vigencia el contrato, ampliando las cantidades iniciales, bajo las mismas condiciones y precios unitarios establecidos.

Distribución inicial de equipos

Características de los equipos

Los equipos a proveer tendrán las características mínimas indicadas en los cuadros subsiguientes, estos deberán ser nuevos con año de lanzamiento mínimo del 2019.

Obligaciones de la Convocante

De manera a que la empresa oferente pueda cumplir con los plazos y entrega de productos en tiempo y forma, la convocante se compromete, pero no se limita a:

a) La convocante proveerá los puntos de alimentación eléctrica y toma de red, para cada uno de los equipos.

b) La convocante deberá suministrar al técnico designado por el proveedor una oficina y mobiliarios que permitan el almacenamiento de herramientas, repuestos e insumos que permitan el cumplimiento de sus obligaciones.

c) Poner a disposición uno o varios personales/es calificado/s para:

• Colaborar con el equipo técnico del oferente y suministrar la información requerida en tiempo y en forma.
• Certificar las entregas e instalaciones de los equipos en el plazo indicado.
• Para conocer todos los datos de impresiones, tanto a alto volumen como a bajo volumen, deberá asegurarse la correcta configuración de los equipos de impresión y usuarios asignados a dichos equipos.

d) Respetar los canales de comunicación definidos previamente a la implementación de la solución.

e) Definir conjuntamente con el proveedor los tiempos de respuesta apropiados a las solicitudes y/o consultas que tenga el equipo multidisciplinario con relación a la implementación.

f) No realizar requerimientos fuera del alcance del servicio.

g) La entrega e instalación tanto de equipos se realizará en base a las cantidades mencionadas en ésta sección del PBC.

h) El lugar designado para la instalación de los equipos deberá estar acondicionado con el fin de evitar filtraciones de agua o inundaciones de los equipos. Además, deberá contar con toma corriente y puerto de red ya operativo para el encendido y configuración de los equipos.

i) Todos los equipos deberán estar conectados en la red en todo momento.

j) Brindar a los equipos instalados permisos para Acceso a internet.

Condiciones del Servicio

Lectura de contadores

La lectura de los contadores de copias/impresiones/escaneo, se realizarán en forma mensual, por las cuales la DINAPI Social pagará al proveedor por los servicios efectivamente realizados (Cantidad de copias/impresiones legibles), la planilla de relevamiento de los contadores se deberá generar mensualmente desde los equipos sin posibilidad de alteraciones. Éste informe lo generará la dependencia administradora del contrato, a partir de dicho informe se emitirá el Acta de Conformidad del Servicio en un plazo máximo de 5 (cinco) días que lo habilitará para los pagos, conforme a las cantidades de copias e impresiones leídas y los precios estipulados.

En caso de que se constaten errores, referente a la cantidad de copias/impresiones detectados con posterioridad a la facturación, los valores correspondientes podrán ser descontados o incluidos en las facturaciones siguientes, dentro del Ítem correspondiente.

La lectura de los contadores se hará considerando las cantidades de copias/impresiones realizadas y descontando las defectuosas por el mal funcionamiento de los equipos.

El proveedor y la DINAPI establecerán de común acuerdo la metodología de control a ser utilizada para las copias/impresiones defectuosas y/o fallidas. El formulario establecido prevé el informe de cantidad de copias fallidas y/o defectuosas las que serán descontadas al momento de la facturación.