Secciones
Versión 1
Versión 2
Diferencias entre las versiones 1 y 2
Detalle de los productos con las respectivas especificaciones técnicas
Los productos a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
LOTE 1
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Lote 1 Item 1: Adquisición de Licencias Oracle |
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ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
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Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
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Adquisición de Licencias Oracle |
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1 |
Licencias perpetuas de Oracle Real Aplication Cluster usuarios ilimitados |
7(siete) |
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2 |
Licencias perpetuas de Oracle Diacnostics Pack usuarios ilimitados |
3(tres) |
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3 |
Licencias perpetuas de Oracle Tuning Pack usuarios ilimitados |
2(dos) |
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4 |
Licencias perpetuas de Oracle Partitioning usuarios ilimitados |
13(trece) |
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Soporte |
Durante la duración del contrato |
1 (un año) |
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Alcances del servicio |
Debe incluir:
De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente a la funcionalidad de productos Oracle licenciados. Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia. Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que no fueron programados son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente. |
Exigido |
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Instalaciones de productos Oracle contratados. El oferente deberá contar con al menos 2 técnicos OCP (Oracle Certified Professional) dentro del staff con antigüedad de al menos 1 año. |
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Plazo de entrega |
Dentro de los 20 días |
Exigido |
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LOTE 2
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Lote 2 Item 1: Red Hat Runtimes, Premium (128 cores). |
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ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
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Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
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Datos preliminares |
Suscripción de RED HAT RUNTIMES PARA Ciento veintiocho (128) CORES PREMIUM: A continuación se describe la adquisición de las suscripciones de Red Hat Runtimes (JBoss EAP y lenguajes de programación complementarios) la cual es la plataforma de código abierto líder del mercado para aplicaciones Java implementadas en cualquier entorno. La arquitectura de JBoss EAP es innovadora, modular y está preparada para la nube. La plataforma incluye opciones de sólida gestión y automatización que buscan aumentar la productividad del desarrollador. Está basada en el proyecto de código abierto Wildfly (anteriormente conocido como JBoss Application Server). JBoss EAP incluye funciones como:
Pila completa de servicios web. El resultado es que JBoss EAP es la aplicación perfecta para organizaciones con requisitos de cumplimiento, seguridad y fiabilidad exigentes que necesitan contar con tecnología para desarrolladores, alta productividad y flexibilidad de implementación. Las organizaciones que usan JBoss EAP pueden trabajar con una amplia gama de aplicaciones Java, desde aplicaciones móviles HTML5 a aplicaciones de micro servicios, pasando por aplicaciones de alto nivel transaccional que utilicen el enfoque de programación Java EE. JBoss EAP ayuda a las organizaciones a ofrecer valor empresarial más rápidamente y con mayor flexibilidad, lo que se traduce en una disminución de los costos, la rápida y fácil escalabilidad horizontal y la reducción de la complejidad de la TI. Las suscripciones incluyen el servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 6 o superior. Las suscripciones a proveer son para Ciento veintiocho (128) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. La suscripción de JBoss EAP asegura compatibilidad de productos y versiones de JBoss Application Server, Tomcat, JBoss Cache, Messaging, Hibernate, Seam y Clustering. |
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Cantidad |
Dos licencias para 128 Cores a ser utilizadas |
2 (dos licencias) |
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Servicios de implementación |
EL oferente deberá incluir 500 horas de servicios profesionales de implementación para el acompañamiento de la migración. |
Exigido |
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Software base |
Red Hat Runtimes, 128-Core Premium. |
Exigido |
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Descripción del servicio |
La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 6 o superior. |
Exigido |
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Alcance del servicio |
Suscripción para Ciento veinte ocho (128) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. |
Exigido |
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Composición del paquete a soportar, asegurando compatibilidad de productos y versiones |
Jboss Application Server |
Exigido |
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Tomcat |
Exigido |
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JBoss Cache |
Exigido |
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Messaging |
Exigido |
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Hibernate |
Exigido |
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Seam |
Exigido |
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Clustering |
Exigido |
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Load Balancer Inteligente |
Exigido |
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Herramientas de programación extendido
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Node JS |
Exigido |
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Quarkus |
Exigido |
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Micropofile |
Exigido |
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Springboot |
Exigido |
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vert X |
Exigido |
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Jakarta |
Exigido |
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Active MQ |
Exigido |
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Versión |
Ultima librada al mercado |
Exigido |
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Sistema soportado |
Red Hat Linux |
Exigido |
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Arquitectura |
32/64 Bits según corresponda |
Exigido |
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|
Atención para recepción de incidentes vía telefónica |
Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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|
Tiempo de respuesta para incidentes críticos (sistema fuera de operación) |
UNA HORA (1 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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|
Tiempo de respuesta para incidentes normales |
CUATRO HORAS (4 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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|
Duración de la Suscripción |
Suscripción por DOCE (12) meses |
Exigido |
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|
Acceso a los productos |
Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
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|
|
Herramientas de Automatización |
De descarga de software y upgrades. |
Exigido |
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|
Disponibilidad de nuevas versiones |
Durante toda la vigencia de la suscripción. |
Exigido |
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|
Ciclo de vida garantizado |
Siete (7) años de ciclo de vida garantizado para cada versión o reléase. |
Exigido |
|
|
|
Disponibilidad de las últimas características |
Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
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|
|
Acceso al customer support portal |
Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamente Sobre el servidor de aplicaciones JBoss. |
Exigido |
|
|
|
Administración de la plataforma JBoss |
Capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de email según el comportamiento de los recursos. |
Exigido |
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Cantidad de Incidentes soportados |
Ilimitados |
Exigido |
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Disponibilidad de versiones para Distintas plataformas. |
Soporte de Java Virtual Machine (JVM IBM, JVM Oracle y OpenJDK) |
Exigido |
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Plazo de entrega |
Dentro de los 60 días |
Exigido |
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Lote 2 Item 2: Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters, Premium |
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ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
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Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
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Datos preliminares |
Suscripción DE RED HAT ENTERPRISE LINUX SERVER FOR VIRTUAL DATACENTER, PREMIUM PARA DOS (2) SOCKETS (CUMPLE) Las suscripciones deben incluir el servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de Red Hat Enterprise Linux for Virtual Data Center versión 6 o superior. La suscripción debe soportar ilimitados hosts con Red Hat Enterprise Linux dentro de un entorno virtual compatibles para guests Vmware y/o Hyper-V. Las suscripciones a proveer son para QUINCE (15) servidores de hasta 2 sockets de procesamiento., independientemente de la cantidad de cores. |
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Cantidad |
Una suscripción por equipo |
15 (quince) |
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Descripción del servicio |
La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de Red Hat Enterprise Linux Server for Virtual Data Center versión 6 o superior. |
Exigido |
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ALCANCE DEL SERVICIO |
Suscripción para QUINCE (15) servidores de hasta 2 sockets de procesamiento, independientemente de la cantidad de cores |
Exigido |
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|
Atención para recepción de incidentes vía telefónica |
7x24 Los 7 días de la semana durante las 24 horas. |
Exigido |
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|
Tiempo de respuesta para incidentes críticos (sistema fuera de operación) |
UNA HORA (1 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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|
Tiempo de respuesta para incidentes normales |
CUATRO HORAS (4 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
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|
|
Duración de la suscripción |
Suscripción por DOCE (12) meses, con opción de prórroga por igual lapso a favor de ANSES, por única vez. |
Exigido |
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|
|
Acceso a los productos |
Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
|
|
|
Herramientas de automatización |
De descarga de software y upgrades. |
Exigido |
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|
Disponibilidad de nuevas versiones |
Durante toda la vigencia de la suscripción. |
Exigido |
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Ciclo de vida garantizado |
Diez (10) años de ciclo de vida garantizado para cada versión mayor o mayor reléase. |
Exigido |
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|
Disponibilidad de las últimas características |
Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
|
|
|
Acceso al customer support portal |
Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamente sobre la distribución de Linux de Red Hat y todas las componentes contenidas |
Exigido |
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|
Administración de la plataforma |
Capacidad de administración en forma centralizada y capacidades de aprovisionamiento |
Exigido |
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|
Cantidad de incidentes soportados |
Ilimitados |
Exigido |
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|
Disponibilidad de versiones para distintas plataformas. |
Soporte de arquitecturas de procesadores AMD64, Intel x86, Intel |
Exigido |
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|
Niveles De Servicio (SLA) |
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|
Horario de cobertura |
7 x 24 |
Exigido |
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Canal de soporte |
Web y Teléfono |
Exigido |
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|
Número de casos |
Ilimitado |
Exigido |
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Tiempos de respuesta |
Respuesta Inicial |
Exigido |
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Gravedad 1 |
1 hora |
Exigido |
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Gravedad 2 |
2 horas |
Exigido |
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Gravedad 3 |
4 horas Laborables |
Exigido |
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Gravedad 4 |
8 horas Laborables |
Exigido |
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Gravedad 1 (urgente) |
Un problema que afecta gravemente al uso del software en un entorno de producción (como la pérdida de datos de producción o la parada de los sistemas de producción). La situación interrumpe las operaciones empresariales y no existe un procedimiento de resolución. |
Exigido |
|
|
|
Gravedad 2 (alta) |
Un problema donde el software funciona, pero su uso en un entorno de producción se ve gravemente reducido. La situación tiene un gran impacto en parte de las operaciones empresariales y no existe un procedimiento de resolución. |
Exigido |
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|
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Gravedad 3 (media) |
Un problema que implica una pérdida parcial no fundamental de la capacidad de uso del software en un entorno de producción o desarrollo. En entornos de producción, tiene un impacto de medio abajo en el negocio, pero la empresa continúa funcionando y aplica un procedimiento de resolución. En entornos de desarrollo, la situación provoca que el proyecto no pueda continuar o migrar a producción. |
Exigido |
|
|
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Gravedad 4 (baja) |
Un asunto de uso general, la comunicación de un error de documentación o una recomendación para una mejora o modificación futura del producto. En entornos de producción, el impacto en el negocio o en el rendimiento o funcionalidad del sistema es bajo o inexistente. En entornos de desarrollo, tiene un impacto de medio a bajo en el negocio, pero la empresa continúa funcionando y aplica un procedimiento de resolución. |
Exigido |
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Alcance De La Suscripción |
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|
Versión sistema arquitectura |
Acceso a la última versión librada al mercado en 32/64 Bits según corresponda. |
Exigido |
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Duración de la suscripción |
12 meses, con opción de prórroga por igual lapso por única vez. |
Exigido |
|
|
|
Acceso a los productos |
Acceso al Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
|
|
|
Herramientas de automatización |
De descarga de software y upgrades. |
Exigido |
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|
Disponibilidad de nuevas versiones |
Incluye todas las nuevas versiones durante toda la vigencia de la suscripción |
Exigido |
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|
Soporte garantizado |
Siete (7) años de soporte garantizado para cada versión o reléase. |
Exigido |
|
|
|
Disponibilidad de las últimas características |
Incluye Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
|
|
|
Acceso al customer support portal |
Acceso ilimitado al Customer Support Portal (access.redhat.com) |
Exigido |
|
|
|
Administración de la plataforma jboss |
Incluye capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de email según el comportamiento de los recursos. |
Exigido |
|
|
|
Disponibilidad de versiones para distintas plataformas. |
Incluye Soporte de Java Virtual Machine |
Exigido |
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|
Requisitos de la empresa oferente |
Experiencia y Capacidad Técnica requeridas.
-El Oferente debe ser una empresa dedicada a la comercialización y desarrollo de software radicada en el Paraguay. -El oferente tiene que ser partner autorizado por RED HAT en Paraguay. -Se exige que el oferente debe tener experiencia comprobada en comercialización de software, desarrollo de software e implementación de sistemas para el sector público de al menos 10 años. .-Contar con un equipo estable dedicado al desarrollo de software empresarial con relación de dependencia, comprobable mediante copia autenticada de aportes al IPS que demuestren dicha relación de dependencia, con una antigüedad mínima de 6 meses del personal. -Proveer lista de al menos 5 empresas y organizaciones a las cuales el oferente proveyó soluciones basadas en desarrollo propio de software. -Deberá presentarse una declaración jurada indicando que la oferta cumple con todas las especificaciones técnicas establecidas en el Pliego de Bases y Condiciones. Adjuntar a la planilla de Especificaciones técnicas firmada por el Representante Legal. -El oferente deberá poseer ISO 9001 o similar de forma a tener garantía de la calidad de sus servicios. Presentar copia autenticada de la Certificación. |
Exigido |
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de los 60 días |
Exigido |
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Lote 2 Item 3: Servicios Oracle (Renovación de licencias) |
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|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
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|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
|
Renovación de Licencias Oracle de uso en la DNA |
||||
|
|
1 |
Diagnostics Pack-Processor Perpetual |
10(diez licencias) |
|
|
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|
2 |
Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition Plus - Named User Plus Perpetual |
20 (veinte licencias) |
|
|
|
|
3 |
Oracle Database Enterprise Edition - Processor Perpetual |
7 (siete licencia) |
|
|
|
|
4 |
SOA Suite for Non Oracle Middleware Named User Plus Perpetual |
10 (diez licencias) |
|
|
|
|
5 |
Tuning Pack - Processor Perpetual |
10 (diez licencias) |
|
|
|
|
6 |
Oracle Data Visualization - Named User Plus Perpetual |
10 (diez licencias) |
|
|
|
|
7 |
Oracle WebLogic SuiteProcessor Perpetual |
2 (dos licencias) |
|
|
|
|
8 |
Upgrade de Licencias de Uso Oracle Active Data Guard |
7(siete) |
|
|
|
|
9 |
Upgrade de Oracle database appliance x8-2M model family |
2(dos) |
|
|
|
|
Soporte |
Durante la duración del contrato |
1 (un año) |
|
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|
|
Alcances del servicio |
El servicio a ser brindado, incluye:
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# |
|
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|
SERVICIOS NO INCLUIDOS |
Solución a problemas inherentes a hardware, sistema operativo y aplicación. Ejercicios de Tunning adicionales al incluido en el alcance de servicios y Auditorías de las Bases de Datos.Benchmarking. Capacitación. Cualquier otro servicio no incluido en los alcances del servicio contratado. |
# |
|
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de los 60 días |
Exigido |
|
|
|
Lote 3
|
Lote 3 Ítem 1: Ampliación Soporte Software deVirtualizacion de Vmware |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Numero de Contrato |
4116512588 |
Exigido |
|
|
|
Descripción |
Renovación de 1 (un) contrato de:
|
Exigido |
SI |
|
|
Cantidad |
1 (uno) |
Exigido |
SI |
|
|
Instalación y Configuración |
Debe incluir instalación y montaje en el sitio principal y alterno de la DNA.
|
Exigido |
SI |
|
|
Soporte |
Debe incluir el soporte 12 meses de los productos por parte del oferente, para el cual deberá poseer al menos 1 (un) técnico certificado a nivel Professional del Fabricante |
12 (dos meses) |
SI |
|
|
Generalidades |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente |
Exigido |
SI |
|
|
Las tareas para realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA |
Exigido |
SI |
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Las licencias ofertadas deberán contar con el servicio de soporte técnico remoto del FABRICANTE |
Exigido |
SI |
|
|
|
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses, en el formato 2x7x24. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
SI |
|
|
Lote 3 Ítem 2: Ampliación Soporte Software de Virtualización de Vmware vRealize |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Descripción |
|
Exigido |
SI |
|
|
Cantidad |
60 (sesenta) |
Exigido |
SI |
|
|
Instalación y Configuración |
Debe incluir instalación y montaje en el sitio principal y alterno de la DNA. |
Exigido |
SI |
|
|
Soporte |
Debe incluir el soporte 12 meses de los productos por parte del oferente |
12 ( doce meses) |
SI |
|
|
Generalidades |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente |
Exigido |
SI |
|
|
Debe incluir la instalación y configuración de la solución ofertada basada en los delineamientos de la entidad |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe incluir curso oficial de capacitación para al menos 2 personas de la DNA |
Exigido |
SI |
|
|
|
Las tareas para realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA |
Exigido |
SI |
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Las licencias ofertadas deberán contar con el servicio de soporte técnico remoto del FABRICANTE |
Exigido |
SI |
|
|
|
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses, en el formato 2x7x24. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
SI |
|
|
Lote 3 Ítem 3: Ampliación Soporte Software de Virtualización de Vmware vSphere |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Descripción |
|
Exigido |
SI |
|
|
Cantidad |
5 (cinco) |
Exigido |
SI |
|
|
Instalación y Configuración |
Debe incluir instalación y montaje en el sitio principal y alterno de la DNA. |
Exigido |
SI |
|
|
Soporte |
Debe incluir el soporte 12 meses de los productos por parte del oferente. |
12 ( doce meses) |
SI |
|
|
Generalidades |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
SI |
|
|
Debe incluir la instalación y configuración de la solución ofertada basada en los delineamientos de la entidad. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Las tareas para realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. |
Exigido |
SI |
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Las licencias ofertadas deberán contar con el servicio de soporte técnico remoto del FABRICANTE. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses, en el formato 2x7x24. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
SI |
|
LOTE 4
|
Lote 4 Item 1: Extensión de garantías, mantenimiento Software y Hardware Soporte Local Herramienta |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Descripción |
Soporte técnico con reposición de partes y mano de obra para los equipos IBM, especificados en el ítem ANEXO I LISTADO DE EQUIPOS |
Exigido |
|
|
|
Periodo |
12 meses |
Exigido |
|
|
|
Generalidades |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
El periodo de soporte por el periodo del contrato, es de 2x7x24 (dos horas de respuesta al incidente, los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día) |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la provisión de las actualizaciones de software para los equipos incluidos en el contrato, obligatorias al criterio establecido por el fabricante. |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el remplazo de partes defectuosas de los equipos incluidos en el contrato, sin costo adicional a la entidad |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la revisión semestral de las instalaciones e informe sobre las recomendaciones del fabricante que sean aplicables a la infraestructura |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el diagnóstico y corrección de errores de Hardware y/o software para restaurar el buen funcionamiento del mismo |
Exigido |
|
|
|
|
Debe proveer toda mano de obra requerida para remplazar partes defectuosas de hardware y fixes/actualizaciones de software |
Exigido |
|
|
|
|
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión de servicios de Mantenimiento de software y hardware para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios |
Exigido |
|
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
|
|
ANEXO I LISTADO DE EQUIPOS
|
TIPO |
NUMERO SERIE |
DESCRIPCION |
|
3573L2U |
78V7149 |
TS3100 LECTORGRABADOR |
|
7042CR8 |
213298D |
IBM 7042-CR8 RACK-MOUNTED HARDWARE |
|
2076-24 |
78N1AYL |
STORWIZE V7000 CONTROLLER |
|
2076-24 |
78N2N7X |
IBM STORWIZE V7000 |
|
9119MME |
21C7987 |
IBM POWER SYSTEM E870 |
|
9843AE3 |
68B13FT |
IBM FLASHSYSTEM 900 |
|
8721HC2 |
J12B3N2 |
LENOVO FLEX SYSTEM ENTERPRISE CHASSIS |
|
7X16CTO1WW |
J1008F56 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F55 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F54 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F53 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F52 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F51 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F50 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
9009-42A |
787DF30 |
IBM POWER SYSTEM S924 |
|
RS76000 Rack |
78G888G |
IBM SYSTEM RACK |
|
7063-CR1 |
130TDNA |
HARDWARE MANAGEMENT CONSOLE |
|
7316 |
101759Z |
RACK FLAT CONSOLE KIT |
|
9843-AE2 |
68B156G |
IBM FLASH SYSTEM 900 |
|
2076-24G |
78E04K5 |
IBM STORWISE V7000 EXPANSION |
|
2076-24G |
78E04KH |
IBM STORWISE V7000 EXPANSION |
|
2076-24G |
7825YFH |
IBM STORWISE V7000 EXPANSION |
|
2076-24G |
7825Y6W |
IBM STORWISE V7000 EXPANSION |
LOTE 5
|
Lote 5 Item 1: Actualización Sistema Monitoreo Auditoria Base de Datos |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Marca |
IBM |
Exigido |
|
|
|
Descripción |
IBM Security Verify |
Exigido |
|
|
|
Cantidad |
30 (treinta usuarios) |
Exigido |
|
|
|
Generalidades |
Upgrade de la herramienta IBM Security Verify para la gestión de usuarios privilegiados |
Exigido |
|
|
|
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el soporte local por 24 meses 4x7x24 (4 horas de respuesta al llamado, los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la instalación y puesta de funcionamiento de las licencias ofertadas. |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos |
Exigido |
|
|
|
|
Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia y dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. |
Exigido |
|
|
|
|
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión, instalación y configuración de al menos 2 soluciones de IBM Security Identity Manager (ISIM) e IBM Security Access Manager (ISAM) para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la integración y gestión de contraseñas de sistemas operativos:
|
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la integración y gestión de contraseñas de al menos los siguientes Bases de datos
|
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la integración y gestión de contraseñas de al menos los siguientes dispositivos de networking
|
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la integración y gestión de contraseñas de usuarios
|
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la distintas políticas de rotación de contraseñas utilizadas por el IBM Security Verify actualmente |
Exigido |
|
|
|
|
Debe permitir el préstamo de contraseñas para usuarios finales, rotando la contraseña posterior al uso |
Exigido |
|
|
|
|
Las políticas deben incluir horarios en los cuales el usuario final puede solicitar contraseñas de una cuenta |
Exigido |
|
|
|
|
Las políticas de acceso a ser aplicadas deben permitir disgregar los permisos específicamente por función o por varias por ejemplo, Conexiones SSH, Telnet, RDP, SFTP entre otras |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir que las cuantas privilegiadas como root, admininstrator, sysdba por ejemplo sean asociadas a un usuario y/o grupo de usuario hosts |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir que las sesiones utilizadas puedan ser grabadas y de ser necesario visualizadas en tiempo real |
Exigido |
|
|
|
|
Las solicitudes de conexión deben contar con políticas de aprobación, la misma deberá poder contar con uno o más aprobadores |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir integración del Security Privilege a la solución SIEM de la entidad (QRADAR) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir capacitación de al personal de la DNA a cargo de la herramienta , sobre la plataforma actualizada |
Exigido |
|
|
|
|
Las tareas a realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. |
Exigido |
|
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
|
|
|
Lote 5 Item 2: Actualización Sistema Monitoreo Aplicaciones IBM Instana |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
|
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Marca |
IBM |
|
|
|
|
Descripción |
IBM Observability with Instana Application Performance Monitoring |
|
|
|
|
Cantidad |
60 |
|
|
|
|
Generalidades |
Actualización de las licencias actuales utilizadas en el ambiente Core de la DNA de IBM Instana/Turbonomic al último nivel del fabricante |
Exigido |
|
|
|
Instalación, configuración de la versión actual de agentes Instana basado en los delineamientos técnicos de los especialistas de la DNA |
|
|
|
|
|
Debe realizar y acompañar el monitoreo del ambiente definido por el equipo técnico de la DNA en todos los ambientes de la infraestructura de TI, identificando puntos de mejoría. |
|
|
|
|
|
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
|
Configurar y administrar las dashboards presentes en la solución |
Exigido |
|
|
|
|
Implementar nuevas opciones de configuración de la solución para determinar y detectar eventos indeseables en el ambiente |
Exigido |
|
|
|
|
Desarrollar vistas, paneles e informes a partir de los componentes de la solución de acuerdo con la demanda de la DNA |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la actualización de los agentes de monitoreo de OS
|
|
|
|
|
|
Debe identificar continuamente los procesos, servicios, plataformas y aplicaciones que fallan o presentan latencia antes que los usuarios o clientes. |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la actualización de los agentes monitoreo sintético de servidores aplicaciones |
Exigido |
|
|
|
|
Brindar a los equipos responsables la visibilidad en tiempo real y de punta a punta del desempeño de los procesos |
Exigido |
|
|
|
|
Debe poseer la capacidad para monitorear todas las transacciones en producción, cubrir todas las plataformas en las que se ejecuta incluyendo infraestructuras hibridas |
|
|
|
|
|
Debe generar recomendaciones de resizing de plataformas y/o componentes Sub o Sobredimensionados |
Exigido |
|
|
|
|
Debe generar Reportes de componentes o infraestructura huérfana que podría eliminarse, recomendaciones de cambios a componentes o tipos de estos que permita optimizar los recursos, recomendaciones de tunning sobre la infraestructura y/o sus componentes subyacentes |
Exigido |
|
|
|
|
Debe permitir la aplicación en forma automática o manual de las recomendaciones |
Exigido |
|
|
|
|
Debe permitir la configuración de reglas internas que permitan flexibilidad en las recomendaciones entregadas, por ejemplo: exclusión de picos, excepción de plataformas/servicios. |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados.
|
Exigido |
|
|
|
|
El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia 7x24x365 - Dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. |
Exigido |
|
|
|
|
Soporte |
Soporte de 1 año On Site. |
Exigido |
|
|
|
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses Software, en el formato 2x7x24. |
Exigido |
|
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
|
|
|
Lote 5 Item 3: Actualización Sistema Monitoreo Auditoria Base de Datos |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Marca |
IBM |
|
SI |
|
|
Descripción |
IBM Security Guardium Data Protection |
|
SI |
|
|
Cantidad |
2 (dos) |
|
SI |
|
|
Generalidades |
Actualización de las licencias actuales utilizadas en el ambiente Core de la DNA de IBM Security Guardium Data Protection al último nivel del fabricante tanto STAP Colectores |
Exigido |
SI |
|
|
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe incluir la generación de dashboard y reportes a ser solicitados por los especialistas de la entidad |
Exigido |
SI |
|
|
|
Implementar nuevas opciones de configuración de la solución para determinar y detectar eventos indeseables en el ambiente |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe incluir la instalación y configuración de un colector adicional para el esquema de alta disponibilidad para los STAP |
|
|
|
|
|
Debe incluir el add-on que permita al menos para 3 TB de datos, aplicar políticas de enmascaramiento a información contenida en bases de datos Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySLQ |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe incluir el add-on que permita aplicar políticas de enmascaramiento a usuarios individualmente y a grupos de usuarios. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe incluir el add-on que permita el enmascaramiento a tablas, columnas y celdas en caso de que se cumplan las condiciones |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe permitir la generación de reportes de acceso a la información enmascarada |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe permitir entregar la base de datos origen enmascarada para ambientes de Desarrollo y QA |
Exigido |
SI |
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
SI |
|
|
|
El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia 7x24x365 - Dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Soporte |
Soporte de 1 año On Site. |
Exigido |
SI |
|
|
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses Software, en el formato 2x7x24. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
|
|
Detalle de los productos con las respectivas especificaciones técnicas
Los productos a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
LOTE 1
|
Lote 1 Item 1: Adquisición de Licencias Oracle |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Adquisición de Licencias Oracle |
||||
|
1 |
Licencias perpetuas de Oracle Real Aplication Cluster usuarios ilimitados |
7(siete) |
|
|
|
2 |
Licencias perpetuas de Oracle Diacnostics Pack usuarios ilimitados |
3(tres) |
|
|
|
3 |
Licencias perpetuas de Oracle Tuning Pack usuarios ilimitados |
2(dos) |
|
|
|
4 |
Licencias perpetuas de Oracle Partitioning usuarios ilimitados |
13(trece) |
|
|
|
Soporte |
Durante la duración del contrato |
1 (un año) |
|
|
|
Alcances del servicio |
Debe incluir:
De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente a la funcionalidad de productos Oracle licenciados. Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia. Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que no fueron programados son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente. |
Exigido |
|
|
|
Instalaciones de productos Oracle contratados. El oferente deberá contar con al menos 2 técnicos OCP (Oracle Certified Professional) dentro del staff con antigüedad de al menos 1 año. |
|
|
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de los 20 días |
Exigido |
|
|
LOTE 2
|
Lote 2 Item 1: Red Hat Runtimes, Premium (128 cores). |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Datos preliminares |
Suscripción de RED HAT RUNTIMES PARA Ciento veintiocho (128) CORES PREMIUM: A continuación se describe la adquisición de las suscripciones de Red Hat Runtimes (JBoss EAP y lenguajes de programación complementarios) la cual es la plataforma de código abierto líder del mercado para aplicaciones Java implementadas en cualquier entorno. La arquitectura de JBoss EAP es innovadora, modular y está preparada para la nube. La plataforma incluye opciones de sólida gestión y automatización que buscan aumentar la productividad del desarrollador. Está basada en el proyecto de código abierto Wildfly (anteriormente conocido como JBoss Application Server). JBoss EAP incluye funciones como:
Pila completa de servicios web. El resultado es que JBoss EAP es la aplicación perfecta para organizaciones con requisitos de cumplimiento, seguridad y fiabilidad exigentes que necesitan contar con tecnología para desarrolladores, alta productividad y flexibilidad de implementación. Las organizaciones que usan JBoss EAP pueden trabajar con una amplia gama de aplicaciones Java, desde aplicaciones móviles HTML5 a aplicaciones de micro servicios, pasando por aplicaciones de alto nivel transaccional que utilicen el enfoque de programación Java EE. JBoss EAP ayuda a las organizaciones a ofrecer valor empresarial más rápidamente y con mayor flexibilidad, lo que se traduce en una disminución de los costos, la rápida y fácil escalabilidad horizontal y la reducción de la complejidad de la TI. Las suscripciones incluyen el servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 6 o superior. Las suscripciones a proveer son para Ciento veintiocho (128) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. La suscripción de JBoss EAP asegura compatibilidad de productos y versiones de JBoss Application Server, Tomcat, JBoss Cache, Messaging, Hibernate, Seam y Clustering. |
|
|
|
|
Cantidad |
Dos licencias para 128 Cores a ser utilizadas |
2 (dos licencias) |
|
|
|
Servicios de implementación |
EL oferente deberá incluir 500 horas de servicios profesionales de implementación para el acompañamiento de la migración. |
Exigido |
|
|
|
Software base |
Red Hat Runtimes, 128-Core Premium. |
Exigido |
|
|
|
Descripción del servicio |
La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 6 o superior. |
Exigido |
|
|
|
Alcance del servicio |
Suscripción para Ciento veinte ocho (128) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. |
Exigido |
|
|
|
Composición del paquete a soportar, asegurando compatibilidad de productos y versiones |
Jboss Application Server |
Exigido |
|
|
|
Tomcat |
Exigido |
|
|
|
|
JBoss Cache |
Exigido |
|
|
|
|
Messaging |
Exigido |
|
|
|
|
Hibernate |
Exigido |
|
|
|
|
Seam |
Exigido |
|
|
|
|
Clustering |
Exigido |
|
|
|
|
Load Balancer Inteligente |
Exigido |
|
|
|
|
Herramientas de programación extendido
|
Node JS |
Exigido |
|
|
|
Quarkus |
Exigido |
|
|
|
|
Micropofile |
Exigido |
|
|
|
|
Springboot |
Exigido |
|
|
|
|
vert X |
Exigido |
|
|
|
|
Jakarta |
Exigido |
|
|
|
|
Active MQ |
Exigido |
|
|
|
|
Versión |
Ultima librada al mercado |
Exigido |
|
|
|
Sistema soportado |
Red Hat Linux |
Exigido |
|
|
|
Arquitectura |
32/64 Bits según corresponda |
Exigido |
|
|
|
Atención para recepción de incidentes vía telefónica |
Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
|
|
|
Tiempo de respuesta para incidentes críticos (sistema fuera de operación) |
UNA HORA (1 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
|
|
|
Tiempo de respuesta para incidentes normales |
CUATRO HORAS (4 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
|
|
|
Duración de la Suscripción |
Suscripción por DOCE (12) meses |
Exigido |
|
|
|
Acceso a los productos |
Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
|
|
|
Herramientas de Automatización |
De descarga de software y upgrades. |
Exigido |
|
|
|
Disponibilidad de nuevas versiones |
Durante toda la vigencia de la suscripción. |
Exigido |
|
|
|
Ciclo de vida garantizado |
Siete (7) años de ciclo de vida garantizado para cada versión o reléase. |
Exigido |
|
|
|
Disponibilidad de las últimas características |
Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
|
|
|
Acceso al customer support portal |
Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamente Sobre el servidor de aplicaciones JBoss. |
Exigido |
|
|
|
Administración de la plataforma JBoss |
Capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de email según el comportamiento de los recursos. |
Exigido |
|
|
|
Cantidad de Incidentes soportados |
Ilimitados |
Exigido |
|
|
|
Disponibilidad de versiones para Distintas plataformas. |
Soporte de Java Virtual Machine (JVM IBM, JVM Oracle y OpenJDK) |
Exigido |
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de los 60 días |
Exigido |
|
|
|
Lote 2 Item 2: Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters, Premium |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Datos preliminares |
Suscripción DE RED HAT ENTERPRISE LINUX SERVER FOR VIRTUAL DATACENTER, PREMIUM PARA DOS (2) SOCKETS (CUMPLE) Las suscripciones deben incluir el servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de Red Hat Enterprise Linux for Virtual Data Center versión 6 o superior. La suscripción debe soportar ilimitados hosts con Red Hat Enterprise Linux dentro de un entorno virtual compatibles para guests Vmware y/o Hyper-V. Las suscripciones a proveer son para QUINCE (15) servidores de hasta 2 sockets de procesamiento., independientemente de la cantidad de cores. |
|
|
|
|
Cantidad |
Una suscripción por equipo |
15 (quince) |
|
|
|
Descripción del servicio |
La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de Red Hat Enterprise Linux Server for Virtual Data Center versión 6 o superior. |
Exigido |
|
|
|
ALCANCE DEL SERVICIO |
Suscripción para QUINCE (15) servidores de hasta 2 sockets de procesamiento, independientemente de la cantidad de cores |
Exigido |
|
|
|
Atención para recepción de incidentes vía telefónica |
7x24 Los 7 días de la semana durante las 24 horas. |
Exigido |
|
|
|
Tiempo de respuesta para incidentes críticos (sistema fuera de operación) |
UNA HORA (1 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
|
|
|
Tiempo de respuesta para incidentes normales |
CUATRO HORAS (4 hs) (en días hábiles administrativos) |
Exigido |
|
|
|
Duración de la suscripción |
Suscripción por DOCE (12) meses, con opción de prórroga por igual lapso a favor de ANSES, por única vez. |
Exigido |
|
|
|
Acceso a los productos |
Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
|
|
|
Herramientas de automatización |
De descarga de software y upgrades. |
Exigido |
|
|
|
Disponibilidad de nuevas versiones |
Durante toda la vigencia de la suscripción. |
Exigido |
|
|
|
Ciclo de vida garantizado |
Diez (10) años de ciclo de vida garantizado para cada versión mayor o mayor reléase. |
Exigido |
|
|
|
Disponibilidad de las últimas características |
Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
|
|
|
Acceso al customer support portal |
Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamente sobre la distribución de Linux de Red Hat y todas las componentes contenidas |
Exigido |
|
|
|
Administración de la plataforma |
Capacidad de administración en forma centralizada y capacidades de aprovisionamiento |
Exigido |
|
|
|
Cantidad de incidentes soportados |
Ilimitados |
Exigido |
|
|
|
Disponibilidad de versiones para distintas plataformas. |
Soporte de arquitecturas de procesadores AMD64, Intel x86, Intel |
Exigido |
|
|
|
Niveles De Servicio (SLA) |
||||
|
Horario de cobertura |
7 x 24 |
Exigido |
|
|
|
Canal de soporte |
Web y Teléfono |
Exigido |
|
|
|
Número de casos |
Ilimitado |
Exigido |
|
|
|
Tiempos de respuesta |
Respuesta Inicial |
Exigido |
|
|
|
Gravedad 1 |
1 hora |
Exigido |
|
|
|
Gravedad 2 |
2 horas |
Exigido |
|
|
|
Gravedad 3 |
4 horas Laborables |
Exigido |
|
|
|
Gravedad 4 |
8 horas Laborables |
Exigido |
|
|
|
Gravedad 1 (urgente) |
Un problema que afecta gravemente al uso del software en un entorno de producción (como la pérdida de datos de producción o la parada de los sistemas de producción). La situación interrumpe las operaciones empresariales y no existe un procedimiento de resolución. |
Exigido |
|
|
|
Gravedad 2 (alta) |
Un problema donde el software funciona, pero su uso en un entorno de producción se ve gravemente reducido. La situación tiene un gran impacto en parte de las operaciones empresariales y no existe un procedimiento de resolución. |
Exigido |
|
|
|
Gravedad 3 (media) |
Un problema que implica una pérdida parcial no fundamental de la capacidad de uso del software en un entorno de producción o desarrollo. En entornos de producción, tiene un impacto de medio abajo en el negocio, pero la empresa continúa funcionando y aplica un procedimiento de resolución. En entornos de desarrollo, la situación provoca que el proyecto no pueda continuar o migrar a producción. |
Exigido |
|
|
|
Gravedad 4 (baja) |
Un asunto de uso general, la comunicación de un error de documentación o una recomendación para una mejora o modificación futura del producto. En entornos de producción, el impacto en el negocio o en el rendimiento o funcionalidad del sistema es bajo o inexistente. En entornos de desarrollo, tiene un impacto de medio a bajo en el negocio, pero la empresa continúa funcionando y aplica un procedimiento de resolución. |
Exigido |
|
|
|
Alcance De La Suscripción |
||||
|
Versión sistema arquitectura |
Acceso a la última versión librada al mercado en 32/64 Bits según corresponda. |
Exigido |
|
|
|
Duración de la suscripción |
12 meses, con opción de prórroga por igual lapso por única vez. |
Exigido |
|
|
|
Acceso a los productos |
Acceso al Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. |
Exigido |
|
|
|
Herramientas de automatización |
De descarga de software y upgrades. |
Exigido |
|
|
|
Disponibilidad de nuevas versiones |
Incluye todas las nuevas versiones durante toda la vigencia de la suscripción |
Exigido |
|
|
|
Soporte garantizado |
Siete (7) años de soporte garantizado para cada versión o reléase. |
Exigido |
|
|
|
Disponibilidad de las últimas características |
Incluye Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. |
Exigido |
|
|
|
Acceso al customer support portal |
Acceso ilimitado al Customer Support Portal (access.redhat.com) |
Exigido |
|
|
|
Administración de la plataforma jboss |
Incluye capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de email según el comportamiento de los recursos. |
Exigido |
|
|
|
Disponibilidad de versiones para distintas plataformas. |
Incluye Soporte de Java Virtual Machine |
Exigido |
|
|
|
Requisitos de la empresa oferente |
Experiencia y Capacidad Técnica requeridas.
-El Oferente debe ser una empresa dedicada a la comercialización y desarrollo de software radicada en el Paraguay. -El oferente tiene que ser partner autorizado por RED HAT en Paraguay. -Se exige que el oferente debe tener experiencia comprobada en comercialización de software, desarrollo de software e implementación de sistemas para el sector público de al menos 10 años. .-Contar con un equipo estable dedicado al desarrollo de software empresarial con relación de dependencia, comprobable mediante copia autenticada de aportes al IPS que demuestren dicha relación de dependencia, con una antigüedad mínima de 6 meses del personal. -Proveer lista de al menos 5 empresas y organizaciones a las cuales el oferente proveyó soluciones basadas en desarrollo propio de software. -Deberá presentarse una declaración jurada indicando que la oferta cumple con todas las especificaciones técnicas establecidas en el Pliego de Bases y Condiciones. Adjuntar a la planilla de Especificaciones técnicas firmada por el Representante Legal. -El oferente deberá poseer ISO 9001 o similar de forma a tener garantía de la calidad de sus servicios. Presentar copia autenticada de la Certificación. |
Exigido |
|
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|
Plazo de entrega |
Dentro de los 60 días |
Exigido |
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|
Lote 2 Item 3: Servicios Oracle (Renovación de licencias) |
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|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
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|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
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|
Renovación de Licencias Oracle de uso en la DNA |
||||
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|
1 |
Diagnostics Pack-Processor Perpetual |
10(diez licencias) |
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|
2 |
Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition Plus - Named User Plus Perpetual |
20 (veinte licencias) |
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|
|
3 |
Oracle Database Enterprise Edition - Processor Perpetual |
7 (siete licencia) |
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|
4 |
SOA Suite for Non Oracle Middleware Named User Plus Perpetual |
10 (diez licencias) |
|
|
|
|
5 |
Tuning Pack - Processor Perpetual |
10 (diez licencias) |
|
|
|
|
6 |
Oracle Data Visualization - Named User Plus Perpetual |
10 (diez licencias) |
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|
|
|
7 |
Oracle WebLogic SuiteProcessor Perpetual |
2 (dos licencias) |
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|
|
|
8 |
Upgrade de Licencias de Uso Oracle Active Data Guard |
7(siete) |
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|
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|
9 |
Upgrade de Oracle database appliance x8-2M model family |
2(dos) |
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|
Soporte |
Durante la duración del contrato |
1 (un año) |
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|
Alcances del servicio |
El servicio a ser brindado, incluye:
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# |
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SERVICIOS NO INCLUIDOS |
Solución a problemas inherentes a hardware, sistema operativo y aplicación. Ejercicios de Tunning adicionales al incluido en el alcance de servicios y Auditorías de las Bases de Datos.Benchmarking. Capacitación. Cualquier otro servicio no incluido en los alcances del servicio contratado. |
# |
|
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de los 60 días |
Exigido |
|
|
|
Lote 3
|
Lote 3 Ítem 1: Ampliación Soporte Software deVirtualizacion de Vmware |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Numero de Contrato |
4116512588 |
Exigido |
|
|
|
Descripción |
Renovación de 1 (un) contrato de:
|
Exigido |
SI |
|
|
Cantidad |
1 (uno) |
Exigido |
SI |
|
|
Instalación y Configuración |
Debe incluir instalación y montaje en el sitio principal y alterno de la DNA.
|
Exigido |
SI |
|
|
Soporte |
Debe incluir el soporte 12 meses de los productos por parte del oferente, para el cual deberá poseer al menos 1 (un) técnico certificado a nivel Professional del Fabricante |
12 (dos meses) |
SI |
|
|
Generalidades |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente |
Exigido |
SI |
|
|
Las tareas para realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA |
Exigido |
SI |
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Las licencias ofertadas deberán contar con el servicio de soporte técnico remoto del FABRICANTE |
Exigido |
SI |
|
|
|
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses, en el formato 2x7x24. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
SI |
|
|
Lote 3 Ítem 2: Ampliación Soporte Software de Virtualización de Vmware vRealize |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Descripción |
|
Exigido |
SI |
|
|
Cantidad |
60 (sesenta) |
Exigido |
SI |
|
|
Instalación y Configuración |
Debe incluir instalación y montaje en el sitio principal y alterno de la DNA. |
Exigido |
SI |
|
|
Soporte |
Debe incluir el soporte 12 meses de los productos por parte del oferente |
12 ( doce meses) |
SI |
|
|
Generalidades |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente |
Exigido |
SI |
|
|
Debe incluir la instalación y configuración de la solución ofertada basada en los delineamientos de la entidad |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe incluir curso oficial de capacitación para al menos 2 personas de la DNA |
Exigido |
SI |
|
|
|
Las tareas para realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA |
Exigido |
SI |
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Las licencias ofertadas deberán contar con el servicio de soporte técnico remoto del FABRICANTE |
Exigido |
SI |
|
|
|
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses, en el formato 2x7x24. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
SI |
|
|
Lote 3 Ítem 3: Ampliación Soporte Software de Virtualización de Vmware vSphere |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Descripción |
|
Exigido |
SI |
|
|
Cantidad |
5 (cinco) |
Exigido |
SI |
|
|
Instalación y Configuración |
Debe incluir instalación y montaje en el sitio principal y alterno de la DNA. |
Exigido |
SI |
|
|
Soporte |
Debe incluir el soporte 12 meses de los productos por parte del oferente. |
12 ( doce meses) |
SI |
|
|
Generalidades |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
SI |
|
|
Debe incluir la instalación y configuración de la solución ofertada basada en los delineamientos de la entidad. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Las tareas para realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. |
Exigido |
SI |
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Las licencias ofertadas deberán contar con el servicio de soporte técnico remoto del FABRICANTE. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses, en el formato 2x7x24. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
SI |
|
LOTE 4
|
Lote 4 Item 1: Extensión de garantías, mantenimiento Software y Hardware Soporte Local Herramienta |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Descripción |
Soporte técnico con reposición de partes y mano de obra para los equipos IBM, especificados en el ítem ANEXO I LISTADO DE EQUIPOS |
Exigido |
|
|
|
Periodo |
12 meses |
Exigido |
|
|
|
Generalidades |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
El periodo de soporte por el periodo del contrato, es de 2x7x24 (dos horas de respuesta al incidente, los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día) |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la provisión de las actualizaciones de software para los equipos incluidos en el contrato, obligatorias al criterio establecido por el fabricante. |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el remplazo de partes defectuosas de los equipos incluidos en el contrato, sin costo adicional a la entidad |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la revisión semestral de las instalaciones e informe sobre las recomendaciones del fabricante que sean aplicables a la infraestructura |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el diagnóstico y corrección de errores de Hardware y/o software para restaurar el buen funcionamiento del mismo |
Exigido |
|
|
|
|
Debe proveer toda mano de obra requerida para remplazar partes defectuosas de hardware y fixes/actualizaciones de software |
Exigido |
|
|
|
|
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión de servicios de Mantenimiento de software y hardware para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios |
Exigido |
|
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
|
|
ANEXO I LISTADO DE EQUIPOS
|
TIPO |
NUMERO SERIE |
DESCRIPCION |
|
3573L2U |
78V7149 |
TS3100 LECTORGRABADOR |
|
7042CR8 |
213298D |
IBM 7042-CR8 RACK-MOUNTED HARDWARE |
|
9119MME |
21C7987 |
IBM POWER SYSTEM E870 |
|
9843AE3 |
68B13FT |
IBM FLASHSYSTEM 900 |
|
8721HC2 |
J12B3N2 |
LENOVO FLEX SYSTEM ENTERPRISE CHASSIS |
|
7X16CTO1WW |
J1008F56 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F55 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F54 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F53 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F52 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F51 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
7X16CTO1WW |
J1008F50 |
THINKSYSTEM SN550 |
|
9009-42A |
787DF30 |
IBM POWER SYSTEM S924 |
|
RS76000 Rack |
78G888G |
IBM SYSTEM RACK |
|
7063-CR1 |
130TDNA |
HARDWARE MANAGEMENT CONSOLE |
|
7316 |
101759Z |
RACK FLAT CONSOLE KIT |
|
9843-AE2 |
68B156G |
IBM FLASH SYSTEM 900 |
|
2076-24G |
78E04K5 |
IBM STORWISE V7000 EXPANSION |
|
2076-24G |
78E04KH |
IBM STORWISE V7000 EXPANSION |
|
2076-24G |
7825YFH |
IBM STORWISE V7000 EXPANSION |
|
2076-24G |
7825Y6W |
IBM STORWISE V7000 EXPANSION |
LOTE 5
|
Lote 5 Item 1: Actualización Sistema Monitoreo Auditoria Base de Datos |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Características |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Marca |
IBM |
Exigido |
|
|
|
Descripción |
IBM Security Verify |
Exigido |
|
|
|
Cantidad |
30 (treinta usuarios) |
Exigido |
|
|
|
Generalidades |
Upgrade de la herramienta IBM Security Verify para la gestión de usuarios privilegiados |
Exigido |
|
|
|
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir el soporte local por 24 meses 4x7x24 (4 horas de respuesta al llamado, los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la instalación y puesta de funcionamiento de las licencias ofertadas. |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos |
Exigido |
|
|
|
|
Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia y dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. |
Exigido |
|
|
|
|
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión, instalación y configuración de al menos 2 soluciones de IBM Security Identity Manager (ISIM) e IBM Security Access Manager (ISAM) para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la integración y gestión de contraseñas de sistemas operativos:
|
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la integración y gestión de contraseñas de al menos los siguientes Bases de datos
|
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la integración y gestión de contraseñas de al menos los siguientes dispositivos de networking
|
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la integración y gestión de contraseñas de usuarios
|
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la distintas políticas de rotación de contraseñas utilizadas por el IBM Security Verify actualmente |
Exigido |
|
|
|
|
Debe permitir el préstamo de contraseñas para usuarios finales, rotando la contraseña posterior al uso |
Exigido |
|
|
|
|
Las políticas deben incluir horarios en los cuales el usuario final puede solicitar contraseñas de una cuenta |
Exigido |
|
|
|
|
Las políticas de acceso a ser aplicadas deben permitir disgregar los permisos específicamente por función o por varias por ejemplo, Conexiones SSH, Telnet, RDP, SFTP entre otras |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir que las cuantas privilegiadas como root, admininstrator, sysdba por ejemplo sean asociadas a un usuario y/o grupo de usuario hosts |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir que las sesiones utilizadas puedan ser grabadas y de ser necesario visualizadas en tiempo real |
Exigido |
|
|
|
|
Las solicitudes de conexión deben contar con políticas de aprobación, la misma deberá poder contar con uno o más aprobadores |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir integración del Security Privilege a la solución SIEM de la entidad (QRADAR) |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir capacitación de al personal de la DNA a cargo de la herramienta , sobre la plataforma actualizada |
Exigido |
|
|
|
|
Las tareas a realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. |
Exigido |
|
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
|
|
|
Lote 5 Item 2: Actualización Sistema Monitoreo Aplicaciones IBM Instana |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
|
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Marca |
IBM |
|
|
|
|
Descripción |
IBM Observability with Instana Application Performance Monitoring |
|
|
|
|
Cantidad |
60 |
|
|
|
|
Generalidades |
Actualización de las licencias actuales utilizadas en el ambiente Core de la DNA de IBM Instana/Turbonomic al último nivel del fabricante |
Exigido |
|
|
|
Instalación, configuración de la versión actual de agentes Instana basado en los delineamientos técnicos de los especialistas de la DNA |
|
|
|
|
|
Debe realizar y acompañar el monitoreo del ambiente definido por el equipo técnico de la DNA en todos los ambientes de la infraestructura de TI, identificando puntos de mejoría. |
|
|
|
|
|
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. |
Exigido |
|
|
|
|
Configurar y administrar las dashboards presentes en la solución |
Exigido |
|
|
|
|
Implementar nuevas opciones de configuración de la solución para determinar y detectar eventos indeseables en el ambiente |
Exigido |
|
|
|
|
Desarrollar vistas, paneles e informes a partir de los componentes de la solución de acuerdo con la demanda de la DNA |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la actualización de los agentes de monitoreo de OS
|
|
|
|
|
|
Debe identificar continuamente los procesos, servicios, plataformas y aplicaciones que fallan o presentan latencia antes que los usuarios o clientes. |
Exigido |
|
|
|
|
Debe incluir la actualización de los agentes monitoreo sintético de servidores aplicaciones |
Exigido |
|
|
|
|
Brindar a los equipos responsables la visibilidad en tiempo real y de punta a punta del desempeño de los procesos |
Exigido |
|
|
|
|
Debe poseer la capacidad para monitorear todas las transacciones en producción, cubrir todas las plataformas en las que se ejecuta incluyendo infraestructuras hibridas |
|
|
|
|
|
Debe generar recomendaciones de resizing de plataformas y/o componentes Sub o Sobredimensionados |
Exigido |
|
|
|
|
Debe generar Reportes de componentes o infraestructura huérfana que podría eliminarse, recomendaciones de cambios a componentes o tipos de estos que permita optimizar los recursos, recomendaciones de tunning sobre la infraestructura y/o sus componentes subyacentes |
Exigido |
|
|
|
|
Debe permitir la aplicación en forma automática o manual de las recomendaciones |
Exigido |
|
|
|
|
Debe permitir la configuración de reglas internas que permitan flexibilidad en las recomendaciones entregadas, por ejemplo: exclusión de picos, excepción de plataformas/servicios. |
Exigido |
|
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados.
|
Exigido |
|
|
|
|
El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia 7x24x365 - Dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. |
Exigido |
|
|
|
|
Soporte |
Soporte de 1 año On Site. |
Exigido |
|
|
|
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses Software, en el formato 2x7x24. |
Exigido |
|
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
|
|
|
Lote 5 Item 3: Actualización Sistema Monitoreo Auditoria Base de Datos |
||||
|
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS |
PROPUESTA DEL OFERENTE |
|||
|
Requerimientos mínimos |
Característica |
Mínimo Exigido |
Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) |
Observaciones adicionales |
|
Marca |
IBM |
|
SI |
|
|
Descripción |
IBM Security Guardium Data Protection |
|
SI |
|
|
Cantidad |
2 (dos) |
|
SI |
|
|
Generalidades |
Actualización de las licencias actuales utilizadas en el ambiente Core de la DNA de IBM Security Guardium Data Protection al último nivel del fabricante tanto STAP Colectores |
Exigido |
SI |
|
|
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe incluir la generación de dashboard y reportes a ser solicitados por los especialistas de la entidad |
Exigido |
SI |
|
|
|
Implementar nuevas opciones de configuración de la solución para determinar y detectar eventos indeseables en el ambiente |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe incluir la instalación y configuración de un colector adicional para el esquema de alta disponibilidad para los STAP |
|
|
|
|
|
Debe incluir el add-on que permita al menos para 3 TB de datos, aplicar políticas de enmascaramiento a información contenida en bases de datos Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySLQ |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe incluir el add-on que permita aplicar políticas de enmascaramiento a usuarios individualmente y a grupos de usuarios. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe incluir el add-on que permita el enmascaramiento a tablas, columnas y celdas en caso de que se cumplan las condiciones |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe permitir la generación de reportes de acceso a la información enmascarada |
Exigido |
SI |
|
|
|
Debe permitir entregar la base de datos origen enmascarada para ambientes de Desarrollo y QA |
Exigido |
SI |
|
|
|
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. |
Exigido |
SI |
|
|
|
El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia 7x24x365 - Dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Soporte |
Soporte de 1 año On Site. |
Exigido |
SI |
|
|
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses Software, en el formato 2x7x24. |
Exigido |
SI |
|
|
|
Plazo de entrega |
Dentro de 15 días hábiles |
Exigido |
|
|
Detalle de los productos con las respectivas especificaciones técnicas
Los productos a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
LOTE 1
Lote 1 Item 1: Adquisición de Licencias Oracle | ||||
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Requerimientos mínimos | Características | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones adicionales |
Adquisición de Licencias Oracle | ||||
1 | Licencias perpetuas de Oracle Real Aplication Cluster usuarios ilimitados | 7(siete) |
|
|
2 | Licencias perpetuas de Oracle Diacnostics Pack usuarios ilimitados | 3(tres) |
|
|
3 | Licencias perpetuas de Oracle Tuning Pack usuarios ilimitados | 2(dos) |
|
|
4 | Licencias perpetuas de Oracle Partitioning usuarios ilimitados | 13(trece) |
|
|
Soporte | Durante la duración del contrato | 1 (un año) |
|
|
Alcances del servicio | Debe incluir:
De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente a la funcionalidad de productos Oracle licenciados. Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia. Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que no fueron programados son sin cargo al cliente. Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente. | Exigido |
|
|
Instalaciones de productos Oracle contratados. El oferente deberá contar con al menos 2 técnicos OCP (Oracle Certified Professional) dentro del staff con antigüedad de al menos 1 año. |
|
|
| |
Plazo de entrega | Dentro de los 20 días | Exigido |
|
|
LOTE 2
Lote 2 Item 1: Red Hat Runtimes, Premium (128 cores). | ||||
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Requerimientos mínimos | Características | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones adicionales |
Datos preliminares | Suscripción de RED HAT RUNTIMES PARA Ciento veintiocho (128) CORES PREMIUM: A continuación se describe la adquisición de las suscripciones de Red Hat Runtimes (JBoss EAP y lenguajes de programación complementarios) la cual es la plataforma de código abierto líder del mercado para aplicaciones Java implementadas en cualquier entorno. La arquitectura de JBoss EAP es innovadora, modular y está preparada para la nube. La plataforma incluye opciones de sólida gestión y automatización que buscan aumentar la productividad del desarrollador. Está basada en el proyecto de código abierto Wildfly (anteriormente conocido como JBoss Application Server). JBoss EAP incluye funciones como:
Pila completa de servicios web. El resultado es que JBoss EAP es la aplicación perfecta para organizaciones con requisitos de cumplimiento, seguridad y fiabilidad exigentes que necesitan contar con tecnología para desarrolladores, alta productividad y flexibilidad de implementación. Las organizaciones que usan JBoss EAP pueden trabajar con una amplia gama de aplicaciones Java, desde aplicaciones móviles HTML5 a aplicaciones de micro servicios, pasando por aplicaciones de alto nivel transaccional que utilicen el enfoque de programación Java EE. JBoss EAP ayuda a las organizaciones a ofrecer valor empresarial más rápidamente y con mayor flexibilidad, lo que se traduce en una disminución de los costos, la rápida y fácil escalabilidad horizontal y la reducción de la complejidad de la TI. Las suscripciones incluyen el servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 6 o superior. Las suscripciones a proveer son para Ciento veintiocho (128) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. La suscripción de JBoss EAP asegura compatibilidad de productos y versiones de JBoss Application Server, Tomcat, JBoss Cache, Messaging, Hibernate, Seam y Clustering. |
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Cantidad | Dos licencias para 128 Cores a ser utilizadas | 2 (dos licencias) |
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Servicios de implementación | EL oferente deberá incluir 500 horas de servicios profesionales de implementación para el acompañamiento de la migración. | Exigido |
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Software base | Red Hat Runtimes, 128-Core Premium. | Exigido |
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Descripción del servicio | La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 6 o superior. | Exigido |
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Alcance del servicio | Suscripción para Ciento veinte ocho (128) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. | Exigido |
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Composición del paquete a soportar, asegurando compatibilidad de productos y versiones | Jboss Application Server | Exigido |
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Tomcat | Exigido |
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JBoss Cache | Exigido |
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Messaging | Exigido |
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Hibernate | Exigido |
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Seam | Exigido |
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Clustering | Exigido |
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Load Balancer Inteligente | Exigido |
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Herramientas de programación extendido
| Node JS | Exigido |
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Quarkus | Exigido |
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Micropofile | Exigido |
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Springboot | Exigido |
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vert X | Exigido |
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Jakarta | Exigido |
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Active MQ | Exigido |
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Versión | Ultima librada al mercado | Exigido |
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Sistema soportado | Red Hat Linux | Exigido |
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Arquitectura | 32/64 Bits según corresponda | Exigido |
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Atención para recepción de incidentes vía telefónica | Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. (en días hábiles administrativos) | Exigido |
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Tiempo de respuesta para incidentes críticos (sistema fuera de operación) | UNA HORA (1 hs) (en días hábiles administrativos) | Exigido |
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Tiempo de respuesta para incidentes normales | CUATRO HORAS (4 hs) (en días hábiles administrativos) | Exigido |
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Duración de la Suscripción | Suscripción por DOCE (12) meses | Exigido |
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Acceso a los productos | Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. | Exigido |
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Herramientas de Automatización | De descarga de software y upgrades. | Exigido |
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Disponibilidad de nuevas versiones | Durante toda la vigencia de la suscripción. | Exigido |
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Ciclo de vida garantizado | Siete (7) años de ciclo de vida garantizado para cada versión o reléase. | Exigido |
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Disponibilidad de las últimas características | Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. | Exigido |
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Acceso al customer support portal | Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamente Sobre el servidor de aplicaciones JBoss. | Exigido |
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Administración de la plataforma JBoss | Capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de email según el comportamiento de los recursos. | Exigido |
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Cantidad de Incidentes soportados | Ilimitados | Exigido |
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Disponibilidad de versiones para Distintas plataformas. | Soporte de Java Virtual Machine (JVM IBM, JVM Oracle y OpenJDK) | Exigido |
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Plazo de entrega | Dentro de los 60 días | Exigido |
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Lote 2 Item 2: Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters, Premium | ||||
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Requerimientos mínimos | Características | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones adicionales |
Datos preliminares | Suscripción DE RED HAT ENTERPRISE LINUX SERVER FOR VIRTUAL DATACENTER, PREMIUM PARA DOS (2) SOCKETS (CUMPLE) Las suscripciones deben incluir el servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de Red Hat Enterprise Linux for Virtual Data Center versión 6 o superior. La suscripción debe soportar ilimitados hosts con Red Hat Enterprise Linux dentro de un entorno virtual compatibles para guests Vmware y/o Hyper-V. Las suscripciones a proveer son para QUINCE (15) servidores de hasta 2 sockets de procesamiento., independientemente de la cantidad de cores. |
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Cantidad | Una suscripción por equipo | 15 (quince) |
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Descripción del servicio | La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de Red Hat Enterprise Linux Server for Virtual Data Center versión 6 o superior. | Exigido |
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ALCANCE DEL SERVICIO | Suscripción para QUINCE (15) servidores de hasta 2 sockets de procesamiento, independientemente de la cantidad de cores | Exigido |
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Atención para recepción de incidentes vía telefónica | 7x24 Los 7 días de la semana durante las 24 horas. | Exigido |
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Tiempo de respuesta para incidentes críticos (sistema fuera de operación) | UNA HORA (1 hs) (en días hábiles administrativos) | Exigido |
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Tiempo de respuesta para incidentes normales | CUATRO HORAS (4 hs) (en días hábiles administrativos) | Exigido |
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Duración de la suscripción | Suscripción por DOCE (12) meses, con opción de prórroga por igual lapso a favor de ANSES, por única vez. | Exigido |
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Acceso a los productos | Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. | Exigido |
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Herramientas de automatización | De descarga de software y upgrades. | Exigido |
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Disponibilidad de nuevas versiones | Durante toda la vigencia de la suscripción. | Exigido |
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Ciclo de vida garantizado | Diez (10) años de ciclo de vida garantizado para cada versión mayor o mayor reléase. | Exigido |
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Disponibilidad de las últimas características | Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. | Exigido |
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Acceso al customer support portal | Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamente sobre la distribución de Linux de Red Hat y todas las componentes contenidas | Exigido |
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Administración de la plataforma | Capacidad de administración en forma centralizada y capacidades de aprovisionamiento | Exigido |
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Cantidad de incidentes soportados | Ilimitados | Exigido |
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Disponibilidad de versiones para distintas plataformas. | Soporte de arquitecturas de procesadores AMD64, Intel x86, Intel | Exigido |
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Niveles De Servicio (SLA) | ||||
Horario de cobertura | 7 x 24 | Exigido |
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Canal de soporte | Web y Teléfono | Exigido |
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Número de casos | Ilimitado | Exigido |
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Tiempos de respuesta | Respuesta Inicial | Exigido |
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Gravedad 1 | 1 hora | Exigido |
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Gravedad 2 | 2 horas | Exigido |
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Gravedad 3 | 4 horas Laborables | Exigido |
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Gravedad 4 | 8 horas Laborables | Exigido |
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Gravedad 1 (urgente) | Un problema que afecta gravemente al uso del software en un entorno de producción (como la pérdida de datos de producción o la parada de los sistemas de producción). La situación interrumpe las operaciones empresariales y no existe un procedimiento de resolución. | Exigido |
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Gravedad 2 (alta) | Un problema donde el software funciona, pero su uso en un entorno de producción se ve gravemente reducido. La situación tiene un gran impacto en parte de las operaciones empresariales y no existe un procedimiento de resolución. | Exigido |
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Gravedad 3 (media) | Un problema que implica una pérdida parcial no fundamental de la capacidad de uso del software en un entorno de producción o desarrollo. En entornos de producción, tiene un impacto de medio abajo en el negocio, pero la empresa continúa funcionando y aplica un procedimiento de resolución. En entornos de desarrollo, la situación provoca que el proyecto no pueda continuar o migrar a producción. | Exigido |
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Gravedad 4 (baja) | Un asunto de uso general, la comunicación de un error de documentación o una recomendación para una mejora o modificación futura del producto. En entornos de producción, el impacto en el negocio o en el rendimiento o funcionalidad del sistema es bajo o inexistente. En entornos de desarrollo, tiene un impacto de medio a bajo en el negocio, pero la empresa continúa funcionando y aplica un procedimiento de resolución. | Exigido |
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Alcance De La Suscripción | ||||
Versión sistema arquitectura | Acceso a la última versión librada al mercado en 32/64 Bits según corresponda. | Exigido |
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Duración de la suscripción | 12 meses, con opción de prórroga por igual lapso por única vez. | Exigido |
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Acceso a los productos | Acceso al Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. | Exigido |
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Herramientas de automatización | De descarga de software y upgrades. | Exigido |
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Disponibilidad de nuevas versiones | Incluye todas las nuevas versiones durante toda la vigencia de la suscripción | Exigido |
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Soporte garantizado | Siete (7) años de soporte garantizado para cada versión o reléase. | Exigido |
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Disponibilidad de las últimas características | Incluye Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. | Exigido |
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Acceso al customer support portal | Acceso ilimitado al Customer Support Portal (access.redhat.com) | Exigido |
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Administración de la plataforma jboss | Incluye capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de email según el comportamiento de los recursos. | Exigido |
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Disponibilidad de versiones para distintas plataformas. | Incluye Soporte de Java Virtual Machine | Exigido |
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Requisitos de la empresa oferente | Experiencia y Capacidad Técnica requeridas.
-El Oferente debe ser una empresa dedicada a la comercialización y desarrollo de software radicada en el Paraguay. -El oferente tiene que ser partner autorizado por RED HAT en Paraguay. -Se exige que el oferente debe tener experiencia comprobada en comercialización de software, desarrollo de software e implementación de sistemas para el sector público de al menos 10 años. .-Contar con un equipo estable dedicado al desarrollo de software empresarial con relación de dependencia, comprobable mediante copia autenticada de aportes al IPS que demuestren dicha relación de dependencia, con una antigüedad mínima de 6 meses del personal. -Proveer lista de al menos 5 empresas y organizaciones a las cuales el oferente proveyó soluciones basadas en desarrollo propio de software. -Deberá presentarse una declaración jurada indicando que la oferta cumple con todas las especificaciones técnicas establecidas en el Pliego de Bases y Condiciones. Adjuntar a la planilla de Especificaciones técnicas firmada por el Representante Legal. -El oferente deberá poseer ISO 9001 o similar de forma a tener garantía de la calidad de sus servicios. Presentar copia autenticada de la Certificación. | Exigido |
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Plazo de entrega | Dentro de los 60 días | Exigido |
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| Lote 2 Item 3: Servicios Oracle (Renovación de licencias) | ||||
| ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
| Requerimientos mínimos | Características | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones adicionales |
| Renovación de Licencias Oracle de uso en la DNA | ||||
| 1 | Diagnostics Pack-Processor Perpetual | 10(diez licencias) |
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| 2 | Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition Plus - Named User Plus Perpetual | 20 (veinte licencias) |
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| 3 | Oracle Database Enterprise Edition - Processor Perpetual | 7 (siete licencia) |
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| 4 | SOA Suite for Non Oracle Middleware Named User Plus Perpetual | 10 (diez licencias) |
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| 5 | Tuning Pack - Processor Perpetual | 10 (diez licencias) |
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| 6 | Oracle Data Visualization - Named User Plus Perpetual | 10 (diez licencias) |
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| 7 | Oracle WebLogic SuiteProcessor Perpetual | 2 (dos licencias) |
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| 8 | Upgrade de Licencias de Uso Oracle Active Data Guard | 7(siete) |
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| 9 | Upgrade de Oracle database appliance x8-2M model family | 2(dos) |
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| Soporte | Durante la duración del contrato | 1 (un año) |
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| Alcances del servicio | El servicio a ser brindado, incluye:
| # |
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SERVICIOS NO INCLUIDOS | Solución a problemas inherentes a hardware, sistema operativo y aplicación. Ejercicios de Tunning adicionales al incluido en el alcance de servicios y Auditorías de las Bases de Datos.Benchmarking. Capacitación. Cualquier otro servicio no incluido en los alcances del servicio contratado. | # |
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Plazo de entrega | Dentro de los 60 días | Exigido |
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Lote 3
Lote 3 Ítem 1: Ampliación Soporte Software deVirtualizacion de Vmware | ||||
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Requerimientos mínimos | Características | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones adicionales |
Numero de Contrato | 4116512588 | Exigido |
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Descripción | Renovación de 1 (un) contrato de:
| Exigido | SI |
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Cantidad | 1 (uno) | Exigido | SI |
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Instalación y Configuración | Debe incluir instalación y montaje en el sitio principal y alterno de la DNA.
| Exigido | SI |
|
Soporte | Debe incluir el soporte 12 meses de los productos por parte del oferente, para el cual deberá poseer al menos 1 (un) técnico certificado a nivel Professional del Fabricante | 12 (dos meses) | SI |
|
Generalidades | Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente | Exigido | SI |
|
Las tareas para realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA | Exigido | SI |
| |
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. | Exigido | SI |
| |
Las licencias ofertadas deberán contar con el servicio de soporte técnico remoto del FABRICANTE | Exigido | SI |
| |
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses, en el formato 2x7x24. | Exigido | SI |
| |
Plazo de entrega | Dentro de 15 días hábiles | Exigido | SI |
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Lote 3 Ítem 2: Ampliación Soporte Software de Virtualización de Vmware vRealize | ||||
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Requerimientos mínimos | Características | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones adicionales |
Descripción |
| Exigido | SI |
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Cantidad | 60 (sesenta) | Exigido | SI |
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Instalación y Configuración | Debe incluir instalación y montaje en el sitio principal y alterno de la DNA. | Exigido | SI |
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Soporte | Debe incluir el soporte 12 meses de los productos por parte del oferente | 12 ( doce meses) | SI |
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Generalidades | Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente | Exigido | SI |
|
Debe incluir la instalación y configuración de la solución ofertada basada en los delineamientos de la entidad | Exigido | SI |
| |
Debe incluir curso oficial de capacitación para al menos 2 personas de la DNA | Exigido | SI |
| |
Las tareas para realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA | Exigido | SI |
| |
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. | Exigido | SI |
| |
Las licencias ofertadas deberán contar con el servicio de soporte técnico remoto del FABRICANTE | Exigido | SI |
| |
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses, en el formato 2x7x24. | Exigido | SI |
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Plazo de entrega | Dentro de 15 días hábiles | Exigido | SI |
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Lote 3 Ítem 3: Ampliación Soporte Software de Virtualización de Vmware vSphere | ||||
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Requerimientos mínimos | Características | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones adicionales |
Descripción |
| Exigido | SI |
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Cantidad | 5 (cinco) | Exigido | SI |
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Instalación y Configuración | Debe incluir instalación y montaje en el sitio principal y alterno de la DNA. | Exigido | SI |
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Soporte | Debe incluir el soporte 12 meses de los productos por parte del oferente. | 12 ( doce meses) | SI |
|
Generalidades | Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. | Exigido | SI |
|
Debe incluir la instalación y configuración de la solución ofertada basada en los delineamientos de la entidad. | Exigido | SI |
| |
Las tareas para realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. | Exigido | SI |
| |
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. | Exigido | SI |
| |
Las licencias ofertadas deberán contar con el servicio de soporte técnico remoto del FABRICANTE. | Exigido | SI |
| |
Soporte y garantía de los componentes por 12 meses, en el formato 2x7x24. | Exigido | SI |
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Plazo de entrega | Dentro de 15 días hábiles | Exigido | SI |
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LOTE 4
Lote 4 Item 1: Extensión de garantías, mantenimiento Software y Hardware Soporte Local Herramienta | ||||
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Requerimientos mínimos | Característica | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones adicionales |
Descripción | Soporte técnico con reposición de partes y mano de obra para los equipos IBM, especificados en el ítem ANEXO I LISTADO DE EQUIPOS | Exigido |
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Periodo | 12 meses | Exigido |
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Generalidades | Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. | Exigido |
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El periodo de soporte por el periodo del contrato, es de 2x7x24 (dos horas de respuesta al incidente, los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día) | Exigido |
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| |
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. | Exigido |
|
| |
Debe incluir la provisión de las actualizaciones de software para los equipos incluidos en el contrato, obligatorias al criterio establecido por el fabricante. | Exigido |
|
| |
Debe incluir el remplazo de partes defectuosas de los equipos incluidos en el contrato, sin costo adicional a la entidad | Exigido |
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| |
Debe incluir la revisión semestral de las instalaciones e informe sobre las recomendaciones del fabricante que sean aplicables a la infraestructura | Exigido |
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| |
Debe incluir el diagnóstico y corrección de errores de Hardware y/o software para restaurar el buen funcionamiento del mismo | Exigido |
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| |
Debe proveer toda mano de obra requerida para remplazar partes defectuosas de hardware y fixes/actualizaciones de software | Exigido |
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| |
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión de servicios de Mantenimiento de software y hardware para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios | Exigido |
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Plazo de entrega | Dentro de 15 días hábiles | Exigido |
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ANEXO I LISTADO DE EQUIPOS
TIPO | NUMERO SERIE | DESCRIPCION |
3573L2U | 78V7149 | TS3100 LECTORGRABADOR |
7042CR8 | 213298D | IBM 7042-CR8 RACK-MOUNTED HARDWARE |
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9119MME | 21C7987 | IBM POWER SYSTEM E870 |
9843AE3 | 68B13FT | IBM FLASHSYSTEM 900 |
8721HC2 | J12B3N2 | LENOVO FLEX SYSTEM ENTERPRISE CHASSIS |
| 7X16CTO1WW | J1008F56 | THINKSYSTEM SN550 |
| 7X16CTO1WW | J1008F55 | THINKSYSTEM SN550 |
7X16CTO1WW |
| THINKSYSTEM SN550 |
7X16CTO1WW |
| THINKSYSTEM SN550 |
7X16CTO1WW |
| THINKSYSTEM SN550 |
7X16CTO1WW |
| THINKSYSTEM SN550 |
7X16CTO1WW |
| THINKSYSTEM SN550 |
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9009-42A | 787DF30 | IBM POWER SYSTEM S924 |
RS76000 Rack | 78G888G | IBM SYSTEM RACK |
7063-CR1 | 130TDNA | HARDWARE MANAGEMENT CONSOLE |
7316 | 101759Z | RACK FLAT CONSOLE KIT |
9843-AE2 | 68B156G | IBM FLASH SYSTEM 900 |
| 2076-24G | 78E04K5 | IBM STORWISE V7000 EXPANSION |
| 2076-24G | 78E04KH | IBM STORWISE V7000 EXPANSION |
2076-24G |
| IBM STORWISE V7000 EXPANSION |
2076-24G |
| IBM STORWISE V7000 EXPANSION |
|
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LOTE 5
Lote 5 Item 1: Actualización Sistema Monitoreo Auditoria Base de Datos | ||||
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Requerimientos mínimos | Características | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones adicionales |
Marca | IBM | Exigido |
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Descripción | IBM Security Verify | Exigido |
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Cantidad | 30 (treinta usuarios) | Exigido |
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Generalidades | Upgrade de la herramienta IBM Security Verify para la gestión de usuarios privilegiados | Exigido |
|
|
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. | Exigido |
|
| |
Debe incluir el soporte local por 24 meses 4x7x24 (4 horas de respuesta al llamado, los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día) | Exigido |
|
| |
Debe incluir la instalación y puesta de funcionamiento de las licencias ofertadas. | Exigido |
|
| |
El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos | Exigido |
|
| |
Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia y dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. | Exigido |
|
| |
El Oferente deberá demostrar mediante la presentación de facturas y/o contratos la provisión, instalación y configuración de al menos 2 soluciones de IBM Security Identity Manager (ISIM) e IBM Security Access Manager (ISAM) para avalar que se encuentra capacitado para la realización de los servicios | Exigido |
|
| |
Debe incluir la integración y gestión de contraseñas de sistemas operativos:
| Exigido |
|
| |
Debe incluir la integración y gestión de contraseñas de al menos los siguientes Bases de datos
| Exigido |
|
| |
Debe incluir la integración y gestión de contraseñas de al menos los siguientes dispositivos de networking
| Exigido |
|
| |
Debe incluir la integración y gestión de contraseñas de usuarios
| Exigido |
|
| |
Debe incluir la distintas políticas de rotación de contraseñas utilizadas por el IBM Security Verify actualmente | Exigido |
|
| |
Debe permitir el préstamo de contraseñas para usuarios finales, rotando la contraseña posterior al uso | Exigido |
|
| |
Las políticas deben incluir horarios en los cuales el usuario final puede solicitar contraseñas de una cuenta | Exigido |
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| |
Las políticas de acceso a ser aplicadas deben permitir disgregar los permisos específicamente por función o por varias por ejemplo, Conexiones SSH, Telnet, RDP, SFTP entre otras | Exigido |
|
| |
Debe incluir que las cuantas privilegiadas como root, admininstrator, sysdba por ejemplo sean asociadas a un usuario y/o grupo de usuario hosts | Exigido |
|
| |
Debe incluir que las sesiones utilizadas puedan ser grabadas y de ser necesario visualizadas en tiempo real | Exigido |
|
| |
Las solicitudes de conexión deben contar con políticas de aprobación, la misma deberá poder contar con uno o más aprobadores | Exigido |
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| |
Debe incluir integración del Security Privilege a la solución SIEM de la entidad (QRADAR) | Exigido |
|
| |
Debe incluir capacitación de al personal de la DNA a cargo de la herramienta , sobre la plataforma actualizada | Exigido |
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| |
Las tareas a realizar no deben ser disruptivas o sea no deben interferir con la operativa diaria de la DNA. | Exigido |
|
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Plazo de entrega | Dentro de 15 días hábiles | Exigido |
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|
Lote 5 Item 2: Actualización Sistema Monitoreo Aplicaciones IBM Instana | ||||
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
| PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Requerimientos mínimos | Característica | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones adicionales |
Marca | IBM |
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Descripción | IBM Observability with Instana Application Performance Monitoring |
|
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Cantidad | 60 |
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Generalidades | Actualización de las licencias actuales utilizadas en el ambiente Core de la DNA de IBM Instana/Turbonomic al último nivel del fabricante | Exigido |
|
|
Instalación, configuración de la versión actual de agentes Instana basado en los delineamientos técnicos de los especialistas de la DNA |
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|
| |
Debe realizar y acompañar el monitoreo del ambiente definido por el equipo técnico de la DNA en todos los ambientes de la infraestructura de TI, identificando puntos de mejoría. |
|
|
| |
Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente. | Exigido |
|
| |
Configurar y administrar las dashboards presentes en la solución | Exigido |
|
| |
Implementar nuevas opciones de configuración de la solución para determinar y detectar eventos indeseables en el ambiente | Exigido |
|
| |
Desarrollar vistas, paneles e informes a partir de los componentes de la solución de acuerdo con la demanda de la DNA | Exigido |
|
| |
Debe incluir la actualización de los agentes de monitoreo de OS
|
|
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| |
Debe identificar continuamente los procesos, servicios, plataformas y aplicaciones que fallan o presentan latencia antes que los usuarios o clientes. | Exigido |
|
| |
Debe incluir la actualización de los agentes monitoreo sintético de servidores aplicaciones | Exigido |
|
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Brindar a los equipos responsables la visibilidad en tiempo real y de punta a punta del desempeño de los procesos | Exigido |
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Debe poseer la capacidad para monitorear todas las transacciones en producción, cubrir todas las plataformas en las que se ejecuta incluyendo infraestructuras hibridas |
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Debe generar recomendaciones de resizing de plataformas y/o componentes Sub o Sobredimensionados | Exigido |
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Debe generar Reportes de componentes o infraestructura huérfana que podría eliminarse, recomendaciones de cambios a componentes o tipos de estos que permita optimizar los recursos, recomendaciones de tunning sobre la infraestructura y/o sus componentes subyacentes | Exigido |
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Debe permitir la aplicación en forma automática o manual de las recomendaciones | Exigido |
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Debe permitir la configuración de reglas internas que permitan flexibilidad en las recomendaciones entregadas, por ejemplo: exclusión de picos, excepción de plataformas/servicios. | Exigido |
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El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados.
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El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia 7x24x365 - Dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. | Exigido |
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Soporte | Soporte de 1 año On Site. | Exigido |
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Soporte y garantía de los componentes por 12 meses Software, en el formato 2x7x24. | Exigido |
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Plazo de entrega | Dentro de 15 días hábiles | Exigido |
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Requerimientos mínimos | Característica | Mínimo Exigido | Cumple con las especificaciones requeridas (sí / no) | Observaciones adicionales |
Lote 5 Item 3: Actualización Sistema Monitoreo Auditoria Base de Datos | ||||
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS | PROPUESTA DEL OFERENTE | |||
Marca | IBM |
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Descripción | IBM Security Guardium Data Protection |
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Cantidad | 2 (dos) |
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Generalidades | Actualización de las licencias actuales utilizadas en el ambiente Core de la DNA de IBM Security Guardium Data Protection al último nivel del fabricante tanto STAP Colectores | Exigido | SI |
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Presentar carta del fabricante indicando que el oferente está autorizado a comercializar los productos ofertados. En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente | Exigido | SI |
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Debe incluir la generación de dashboard y reportes a ser solicitados por los especialistas de la entidad | Exigido | SI |
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Implementar nuevas opciones de configuración de la solución para determinar y detectar eventos indeseables en el ambiente | Exigido | SI |
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Debe incluir la instalación y configuración de un colector adicional para el esquema de alta disponibilidad para los STAP |
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Debe incluir el add-on que permita al menos para 3 TB de datos, aplicar políticas de enmascaramiento a información contenida en bases de datos Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySLQ | Exigido | SI |
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Debe incluir el add-on que permita aplicar políticas de enmascaramiento a usuarios individualmente y a grupos de usuarios. | Exigido | SI |
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Debe incluir el add-on que permita el enmascaramiento a tablas, columnas y celdas en caso de que se cumplan las condiciones | Exigido | SI |
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Debe permitir la generación de reportes de acceso a la información enmascarada | Exigido | SI |
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Debe permitir entregar la base de datos origen enmascarada para ambientes de Desarrollo y QA | Exigido | SI |
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El proveedor deberá contar con una plataforma propia para de gestión de incidentes y un Centro de Manejo de Incidentes, que se encargará de la gestión de los servicios de casos generados; permitiendo que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. | Exigido | SI |
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El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilizar al menos: - Teléfono de guardia 7x24x365 - Dirección de correo electrónico Ambas modalidades podrán ser utilizadas para las aperturas de pedidos de soporte. | Exigido | SI |
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Soporte | Soporte de 1 año On Site. | Exigido | SI |
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Soporte y garantía de los componentes por 12 meses Software, en el formato 2x7x24. | Exigido | SI |
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Plazo de entrega | Dentro de 15 días hábiles | Exigido |
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