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Diferencias entre las versiones 2 y 3

Detalle de los productos con las respectivas especificaciones técnicas

Los productos a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

LOTE 1 - ADQUISICION DE LICENCIAS ORACLE PARA LA ANNP

Licencia de Base de Datos Oracle Standard Edition2

Cantidad Ilimitada

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

Descripción:

Base de Datos Oracle Database

Exigido 

Cantidad 1

Una Licencia

Exigido

Métrica

Procesador  (Para un procesador)

Exigido 

Licencias

Base de Datos Oracle Database Standard Edition 2

Exigido

 

Marca / Modelo

Oracle

Exigido

 

Características principales

 

La solución deberá contemplar el armado de un Datawarehouse

 

Exigido

La solución deberá ser provista e la modalidad "On Premises" (En las instalaciones)

Exigido

La solución deberá ser provista con todos los servicios necesarios para la correcta  instalación, puesta en funcionamiento y configuración del sistema

Exigido

La solución deberá estar optimizada para cargas de trabajo basada en soluciones de base de datos para datawarehouse, cargas OLTP y uso eficiente de memoria.

Exigido

Sistema Operativo

Linux

La solución deberá ofrecer un conjunto de alertas y mediciones que faciliten el monitoreo y supervisión del desempeño por los administradores del sistema

Exigido

La solución debe soportar aplicaciones transaccionales, datawarehouses, analíticas y colaborativas.

Exigido

Debe crear políticas de seguridad para controlar el acceso a la base de datos con una granularidad fina a nivel de fila y columna de tablas, vistas o sinónimo, de tal modo que no haya manera de eludir la seguridad.

Exigido

El motor de base de datos debe optimizar la asignación de recursos entre muchas sesiones de base de datos concurrentes

Exigido

Debe permitir la ejecución en paralelo para acelerar las grandes operaciones

Exigido

Debe permitir almacenar en el resultado de consultas para una obtención más rápida del mismo en el caso que la consulta sea realizada con mucha frecuencia

Exigido

 

Debe soportar los distintos tipos de Índices:
 - Índice b-tree
- Indices bitmap donde cada valor distinto de la columna especifica se asocia con un bitmap donde cada bitmap representa una fila en la tabla

Exigido

Garantia frente a vulnerabilidad Garantizar que todos los componentes que conforman la Base de Datos Oracle SE2 no presente vulnerabilidades de instrucciones de hacker, y en caso de vulnerabilidad garantizar las solución inmediata  

 

La base de datos debería permitir una rápida recuperación ante las interrupciones más comunes e imprevistas

Exigido

 

La base de datos debe soportar multitenant.

Exigido

 

Debe brindar soluciones de alta disponibilidad.

Exigido

 

Capacidad de análisis espaciales y gráficos.

Exigido

 

Capacidad de utilizar Machine Learning para la optimización del procesamiento de datos.

Exigido

 

Debe admitir datos relacionales, JSON y XML.

Exigido

Instalación y Configuración

El proveedor deberá entregar las licencias del software en el presente llamado y deberá quedar en perfecto funcionamiento, respetando las buenas prácticas de instalación de este tipo de herramientas.

Exigido

Puesta en Producción

Para el efecto el oferente deberá asignar técnicos certificados en el uso de la herramienta para realizar trabajos de instalación de la base de datos y el SO

Exigido

Plazo de entrega

El plazo para la entrega de la licencia será de 30 días

Exigido

Sistema Operativo ORACLE LINUX

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

Marca:

Oracle Linux

Modelo:

Oracle Linux

Descripción:

Sistema Operativo

Exigido 

Cantidad

1(UN)

Exigido

Métrica

Hasta 2 socket

 Exigido

Licencias

Licencias perpetuas de Oracle Enterprise Linux

Exigido

 

Marca / Modelo

Oracle

Exigido

Soporte

Soporte Técnico Basic Support

Exigido

Periodo del soporte

 Un año

Exigido

Plazo de entrega

El plazo para la entrega de la licencia será de 30 días

Exigido

Sistema  de Asistencia Técnica Local

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

Soporte de la Base de Datos  y Mantenimiento Local

Servicio de asistencia técnica local de 12 meses

Mantenimiento y soporte local por 12 meses que debe ser realizado por personal certificado en el producto. Soporte técnico y derecho de actualización de versiones.

Exigido

Esto debe incluir:
Apoyo para recibir los nuevos releases sin costo (nuevas versiones, actualizaciones, mejoras y mantenimiento del sistema estándar).

Exigido

Carta del fabricante o Canal Oficial

El oferente debe presentar Carta del fabricante o canal oficial de la herramienta en Paraguay avalando que está autorizado para la venta e instalación de las partes ofertadas.

Exigido

Garantía/ Certificación de Servicios

Presentar copias de al menos 3 contratos  con sus respectivos certificados de cumplimiento a satisfacción por parte del cliente, de los últimos 3 años,  que demuestren la provisión de servicios de instalación,  migración, soporte técnico y mantenimiento de la base de datos.

Exigido

Profesional Certificado

El oferente deberá presentar al menos 2 (dos) técnicos con el Certificados en Base de Datos otorgados por la marca del fabricante.

Los técnicos deberán presentar una Carta de Compromiso Laboral en carácter de Declaración Jurada, donde manifiesten que realizarán los servicios en caso que la firma oferente resulte adjudicada.

Exigido

Mantenimiento y Soporte del Fabricante

 

  • De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente al funcionamiento normal de los productos Oracle licenciados
  • Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia: 
  • Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente.
  • Los servicios on site de emergencias justificada seran sin cargo al cliente.
  •  Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente.
  • Instalaciones de productos Oracle contratados.
  • Afinamiento de una instancia de base de datos.

Exigido

 

 

 

 

 

 

 

 

El Soporte Técnico implica la ayuda del proveedor para con la convocante en caso de una falla o de tener que realizar una configuración al equipamiento y/o sistema adquirido. El soporte puede ser telefónico, vía correo electrónico o presencial.

Exigido

 

LOTE 2 - RENOVACION SERVICIO SOPORTE

Una Renovación de Asistencia Técnica Local

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

Soporte de la Base de Datos  y Mantenimiento Local

Servicio de asistencia técnica local de 12 meses.

Mantenimiento y soporte local por 12 meses que debe ser realizado por personal certificado en el producto. Soporte técnico y derecho de actualización de versiones.

Exigido

Esto debe incluir:
Apoyo para recibir los nuevos releases sin costo (nuevas versiones, actualizaciones, mejoras y mantenimiento del sistema estándar).

Exigido

Carta del fabricante o Canal Oficial

El oferente debe presentar Carta del fabricante o canal oficial de la herramienta en Paraguay avalando que está autorizado para la venta e instalación de las partes ofertadas.

Exigido

Garantía/ Certificación de Servicios

Presentar copias de al menos 3 contratos  con sus respectivos certificados de cumplimiento a satisfacción por parte del cliente, de los últimos 3 años,  que demuestren la provisión de servicios de instalación,  migración, soporte técnico y mantenimiento de la base de datos.

Exigido

Profesional Certificado

El oferente deberá presentar al menos 2 (dos) técnicos con el Certificados en Base de Datos otorgados por la marca del fabricante.

Los técnicos deberán presentar una Carta de Compromiso Laboral en carácter de Declaración Jurada, donde manifiesten que realizarán los servicios en caso que la firma oferente resulte adjudicada.

Exigido

Mantenimiento y Soporte del Fabricante

 

  • De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente al funcionamiento normal de los productos Oracle licenciados
  • Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia: 
  • Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente.
  • Los servicios on site de emergencias justificada seran sin cargo al cliente.
  •  Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente.
  • Instalaciones de productos Oracle contratados.
  • Afinamiento de una instancia de base de datos.

Exigido

 

 

 

 

 

 

 

 

El Soporte Técnico implica la ayuda del proveedor para con la convocante en caso de una falla o de tener que realizar una configuración al equipamiento y/o sistema adquirido. El soporte puede ser telefónico, vía correo electrónico o presencial.

Exigido

 

 

Detalle de los productos con las respectivas especificaciones técnicas

Los productos a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

LOTE 1 - ADQUISICION DE LICENCIAS ORACLE PARA LA ANNP

Licencia de Base de Datos Oracle Standard Edition2

Cantidad Ilimitada

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

Descripción:

Base de Datos Oracle Database

Exigido 

Cantidad 1

Una Licencia

Exigido

Métrica

Procesador  (Para un procesador)

Exigido 

Licencias

Base de Datos Oracle Database Standard Edition 2

Exigido

 

Marca / Modelo

Oracle

Exigido

 

Características principales

 

La solución deberá contemplar el armado de un Datawarehouse

 

Exigido

La solución deberá ser provista e la modalidad "On Premises" (En las instalaciones)

Exigido

La solución deberá ser provista con todos los servicios necesarios para la correcta  instalación, puesta en funcionamiento y configuración del sistema

Exigido

La solución deberá estar optimizada para cargas de trabajo basada en soluciones de base de datos para datawarehouse, cargas OLTP y uso eficiente de memoria.

Exigido

Sistema Operativo

Linux

La solución deberá ofrecer un conjunto de alertas y mediciones que faciliten el monitoreo y supervisión del desempeño por los administradores del sistema

Exigido

La solución debe soportar aplicaciones transaccionales, datawarehouses, analíticas y colaborativas.

Exigido

Debe crear políticas de seguridad para controlar el acceso a la base de datos con una granularidad fina a nivel de fila y columna de tablas, vistas o sinónimo, de tal modo que no haya manera de eludir la seguridad.

Exigido

El motor de base de datos debe optimizar la asignación de recursos entre muchas sesiones de base de datos concurrentes

Exigido

Debe permitir la ejecución en paralelo para acelerar las grandes operaciones

Exigido

Debe permitir almacenar en el resultado de consultas para una obtención más rápida del mismo en el caso que la consulta sea realizada con mucha frecuencia

Exigido

 

Debe soportar los distintos tipos de Índices:
 - Índice b-tree
- Indices bitmap donde cada valor distinto de la columna especifica se asocia con un bitmap donde cada bitmap representa una fila en la tabla

Exigido

Garantia frente a vulnerabilidad Garantizar que todos los componentes que conforman la Base de Datos Oracle SE2 no presente vulnerabilidades de instrucciones de hacker, y en caso de vulnerabilidad garantizar las solución inmediata  

 

La base de datos debería permitir una rápida recuperación ante las interrupciones más comunes e imprevistas

Exigido

 

La base de datos debe soportar multitenant.

Exigido

 

Debe brindar soluciones de alta disponibilidad.

Exigido

 

Capacidad de análisis espaciales y gráficos.

Exigido

 

Capacidad de utilizar Machine Learning para la optimización del procesamiento de datos.

Exigido

 

Debe admitir datos relacionales, JSON y XML.

Exigido

Instalación y Configuración

El proveedor deberá entregar las licencias del software en el presente llamado y deberá quedar en perfecto funcionamiento, respetando las buenas prácticas de instalación de este tipo de herramientas.

Exigido

Puesta en Producción

Para el efecto el oferente deberá asignar técnicos certificados en el uso de la herramienta para realizar trabajos de instalación de la base de datos y el SO

Exigido

Plazo de entrega

El plazo para la entrega de la licencia será de 30 días

Exigido

Sistema Operativo ORACLE LINUX

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

Marca:

Oracle Linux

Modelo:

Oracle Linux

Descripción:

Sistema Operativo

Exigido 

Cantidad

1(UN)

Exigido

Métrica

Hasta 2 socket

 Exigido

Licencias

Licencias perpetuas de Oracle Enterprise Linux

Exigido

 

Marca / Modelo

Oracle

Exigido

Soporte

Soporte Técnico Basic Support

Exigido

Periodo del soporte

 Un año

Exigido

Plazo de entrega

El plazo para la entrega de la licencia será de 30 días

Exigido

Sistema  de Asistencia Técnica Local

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

Soporte de la Base de Datos  y Mantenimiento Local

Servicio de asistencia técnica local de 12 meses

Mantenimiento y soporte local por 12 meses que debe ser realizado por personal certificado en el producto. Soporte técnico y derecho de actualización de versiones.

Exigido

Esto debe incluir:
Apoyo para recibir los nuevos releases sin costo (nuevas versiones, actualizaciones, mejoras y mantenimiento del sistema estándar).

Exigido

Carta del fabricante o Canal Oficial

El oferente debe presentar Carta del fabricante o canal oficial de la herramienta en Paraguay avalando que está autorizado para la venta e instalación de las partes ofertadas.

Exigido

Garantía/ Certificación de Servicios

Presentar copias de al menos 3 contratos  con sus respectivos certificados de cumplimiento a satisfacción por parte del cliente, de los últimos 3 años,  que demuestren la provisión de servicios de instalación,  migración, soporte técnico y mantenimiento de la base de datos.

Exigido

Profesional Certificado

El oferente deberá presentar al menos 2 (dos) técnicos con el Certificados en Base de Datos otorgados por la marca del fabricante.

Los técnicos deberán presentar una Carta de Compromiso Laboral en carácter de Declaración Jurada, donde manifiesten que realizarán los servicios en caso que la firma oferente resulte adjudicada.

Exigido

Mantenimiento y Soporte del Fabricante

 

  • De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente al funcionamiento normal de los productos Oracle licenciados
  • Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia: 
  • Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente.
  • Los servicios on site de emergencias justificada seran sin cargo al cliente.
  •  Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente.
  • Instalaciones de productos Oracle contratados.
  • Afinamiento de una instancia de base de datos.

Exigido

 

 

 

 

 

 

 

 

El Soporte Técnico implica la ayuda del proveedor para con la convocante en caso de una falla o de tener que realizar una configuración al equipamiento y/o sistema adquirido. El soporte puede ser telefónico, vía correo electrónico o presencial.

Exigido

 

 

LOTE 2 - Servicio de Soporte Oracle My Support y Actualización de Versiones: Licencias de Software Oracle

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

CODIGO DE LICENCIA Y PRODUCTO

CODIGO DE LICENCIA CSI  23571856, FULL USE

Exigido

 

, Oracle Database Standard Edition 2 - Processor Perpetual 

Exigido

Acceso a Oracle My Support

Soporte técnico internacional de Oracle vía Web (7x24), Provisión de nuevas versiones de licencias de uso Oracle y de parches, vía Web (7x24)

 

Exigido

Autorización del Fabricante

La puesta a disposición y autorización por parte del Fabricante (ORACLE) para uso de la versión y su correspondiente actualización a la última versión comercial disponible en caso de que se disponga de alguna. Asistencia del Fabricante (ORACLE) para preguntas de rutina.

Exigido

Soporte de Asistencia Técnica

Asistencia del soporte local vía telefónica, y si está disponible, acceso electrónico, al soporte por parte del Fabricante (ORACLE) solamente al personal de soporte técnico durante horas hábiles normales (horas publicadas del turno principal) de su centro de soporte ORACLE.

Asistencia remota del Fabricante (ORACLE) de Severidad 1 durante 24 horas del día, todos los días del año.

Asistencia técnica a los problemas y preguntas con relación a los productos Oracle. Entrega de las actualizaciones de productos ("updates") y versiones de mantenimiento, con las versiones más recientes liberadas en el mercado y/o versiones diferentes de acuerdo a sus necesidades, siempre que estén certificadas, de acuerdo con la certificación que se encuentra disponible en Oracle My Support, una vez que sean solicitadas por la Convocante

Mantener a disposición de la Entidad el servicio de soporte técnico basado en Web con SR, creando, actualizando y cerrando las solicitudes de Asistencia Técnica (SR) en línea, mediante soporte electrónico Oracle MY Support, tales como anuncios, reportes de problemas, información sobre procesos de instalación, versiones de productos, alertas, "patches, archivos de mensajes y error y documentos técnicos en los que desarrolla un tema específico y se plantean alternativas y soluciones efectivas para el manejo de situaciones particulares relacionadas con el manejo de la tecnología Oracle (White- Peppers)

 

Exigido

Periodo del soporte

 Un año

Exigido

Plazo de entrega

El plazo para la entrega de la licencia será de 30 días

Exigido

Detalle de los productos con las respectivas especificaciones técnicas

Los productos a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

LOTE 1 - ADQUISICION DE LICENCIAS ORACLE PARA LA ANNP

Licencia de Base de Datos Oracle Standard Edition2

Cantidad Ilimitada

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

Descripción:

Base de Datos Oracle Database

Exigido

Cantidad 1

Una Licencia

Exigido

Métrica

Procesador (Para un procesador)

Exigido

Licencias

Base de Datos Oracle Database Standard Edition 2

Exigido

Marca / Modelo

Oracle

Exigido

Características principales

La solución deberá contemplar el armado de un Datawarehouse

Exigido

La solución deberá ser provista e la modalidad "On Premises" (En las instalaciones)

Exigido

La solución deberá ser provista con todos los servicios necesarios para la correcta instalación, puesta en funcionamiento y configuración del sistema

Exigido

La solución deberá estar optimizada para cargas de trabajo basada en soluciones de base de datos para datawarehouse, cargas OLTP y uso eficiente de memoria.

Exigido

Sistema Operativo

Linux

La solución deberá ofrecer un conjunto de alertas y mediciones que faciliten el monitoreo y supervisión del desempeño por los administradores del sistema

Exigido

La solución debe soportar aplicaciones transaccionales, datawarehouses, analíticas y colaborativas.

Exigido

Debe crear políticas de seguridad para controlar el acceso a la base de datos con una granularidad fina a nivel de fila y columna de tablas, vistas o sinónimo, de tal modo que no haya manera de eludir la seguridad.

Exigido

El motor de base de datos debe optimizar la asignación de recursos entre muchas sesiones de base de datos concurrentes

Exigido

Debe permitir la ejecución en paralelo para acelerar las grandes operaciones

Exigido

Debe permitir almacenar en el resultado de consultas para una obtención más rápida del mismo en el caso que la consulta sea realizada con mucha frecuencia

Exigido

Debe soportar los distintos tipos de Índices:
- Índice b-tree
- Indices bitmap donde cada valor distinto de la columna especifica se asocia con un bitmap donde cada bitmap representa una fila en la tabla

Exigido

Garantia frente a vulnerabilidad

Garantizar que todos los componentes que conforman la Base de Datos Oracle SE2 no presente vulnerabilidades de instrucciones de hacker, y en caso de vulnerabilidad garantizar las solución inmediata

La base de datos debería permitir una rápida recuperación ante las interrupciones más comunes e imprevistas

Exigido

La base de datos debe soportar multitenant.

Exigido

Debe brindar soluciones de alta disponibilidad.

Exigido

Capacidad de análisis espaciales y gráficos.

Exigido

Capacidad de utilizar Machine Learning para la optimización del procesamiento de datos.

Exigido

Debe admitir datos relacionales, JSON y XML.

Exigido

Instalación y Configuración

El proveedor deberá entregar las licencias del software en el presente llamado y deberá quedar en perfecto funcionamiento, respetando las buenas prácticas de instalación de este tipo de herramientas.

Exigido

Puesta en Producción

Para el efecto el oferente deberá asignar técnicos certificados en el uso de la herramienta para realizar trabajos de instalación de la base de datos y el SO

Exigido

Plazo de entrega

El plazo para la entrega de la licencia será de 30 días

Exigido

Sistema Operativo ORACLE LINUX

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

Marca:

Oracle Linux

Modelo:

Oracle Linux

Descripción:

Sistema Operativo

Exigido

Cantidad

1(UN)

Exigido

Métrica

Hasta 2 socket

Exigido

Licencias

Licencias perpetuas de Oracle Enterprise Linux

Exigido

Marca / Modelo

Oracle

Exigido

Soporte

Soporte Técnico Basic Support

Exigido

Periodo del soporte

Un año

Exigido

Plazo de entrega

El plazo para la entrega de la licencia será de 30 días

Exigido

Sistema de Asistencia Técnica Local

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

Soporte de la Base de Datos y Mantenimiento Local

Servicio de asistencia técnica local de 12 meses

Mantenimiento y soporte local por 12 meses que debe ser realizado por personal certificado en el producto. Soporte técnico y derecho de actualización de versiones.

Exigido

Esto debe incluir:
Apoyo para recibir los nuevos releases sin costo (nuevas versiones, actualizaciones, mejoras y mantenimiento del sistema estándar).

Exigido

Carta del fabricante o Canal Oficial

El oferente debe presentar Carta del fabricante o canal oficial de la herramienta en Paraguay avalando que está autorizado para la venta e instalación de las partes ofertadas.

Exigido

Garantía/ Certificación de Servicios

Presentar copias de al menos 3 contratos con sus respectivos certificados de cumplimiento a satisfacción por parte del cliente, de los últimos 3 años, que demuestren la provisión de servicios de instalación, migración, soporte técnico y mantenimiento de la base de datos.

Exigido

Profesional Certificado

El oferente deberá presentar al menos 2 (dos) técnicos con el Certificados en Base de Datos otorgados por la marca del fabricante.

Los técnicos deberán presentar una Carta de Compromiso Laboral en carácter de Declaración Jurada, donde manifiesten que realizarán los servicios en caso que la firma oferente resulte adjudicada.

Exigido

Mantenimiento y Soporte del Fabricante

  • De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente al funcionamiento normal de los productos Oracle licenciados
  • Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia:
  • Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente.
  • Los servicios on site de emergencias justificada seran sin cargo al cliente.
  • Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente.
  • Instalaciones de productos Oracle contratados.
  • Afinamiento de una instancia de base de datos.

Exigido

El Soporte Técnico implica la ayuda del proveedor para con la convocante en caso de una falla o de tener que realizar una configuración al equipamiento y/o sistema adquirido. El soporte puede ser telefónico, vía correo electrónico o presencial.

Exigido

LOTE 2 - RENOVACION SERVICIO SOPORTE

Una Renovación de Asistencia Técnica Local

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

Soporte de la Base de Datos y Mantenimiento Local

Servicio de asistencia técnica local de 12 meses.

Mantenimiento y soporte local por 12 meses que debe ser realizado por personal certificado en el producto. Soporte técnico y derecho de actualización de versiones.

Exigido

Esto debe incluir:
Apoyo para recibir los nuevos releases sin costo (nuevas versiones, actualizaciones, mejoras y mantenimiento del sistema estándar).

Exigido

Carta del fabricante o Canal Oficial

El oferente debe presentar Carta del fabricante o canal oficial de la herramienta en Paraguay avalando que está autorizado para la venta e instalación de las partes ofertadas.

Exigido

Garantía/ Certificación de Servicios

Presentar copias de al menos 3 contratos con sus respectivos certificados de cumplimiento a satisfacción por parte del cliente, de los últimos 3 años, que demuestren la provisión de servicios de instalación, migración, soporte técnico y mantenimiento de la base de datos.

Exigido

Profesional Certificado

El oferente deberá presentar al menos 2 (dos) técnicos con el Certificados en Base de Datos otorgados por la marca del fabricante.

Los técnicos deberán presentar una Carta de Compromiso Laboral en carácter de Declaración Jurada, donde manifiesten que realizarán los servicios en caso que la firma oferente resulte adjudicada.

Exigido

Mantenimiento y Soporte del Fabricante

  • De lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 17:30 horas: Asistencia técnica on site, telefónico y mail en forma ilimitada a cualquier problema inherente al funcionamiento normal de los productos Oracle licenciados
  • Acceso a guardias 7x24 para casos de emergencia:
  • Los servicios telefónicos en horario de guardia, son sin cargo al cliente.
  • Los servicios on site de emergencias justificada seran sin cargo al cliente.
  • Los servicios on site en horarios de guardia y que fueron programados son sin cargo al cliente.
  • Instalaciones de productos Oracle contratados.
  • Afinamiento de una instancia de base de datos.

Exigido

El Soporte Técnico implica la ayuda del proveedor para con la convocante en caso de una falla o de tener que realizar una configuración al equipamiento y/o sistema adquirido. El soporte puede ser telefónico, vía correo electrónico o presencial.

Exigido

LOTE 2 - Servicio de Soporte Oracle My Support y Actualización de Versiones: Licencias de Software Oracle

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

CODIGO DE LICENCIA Y PRODUCTO

CODIGO DE LICENCIA CSI 23571856, FULL USE

Exigido

, Oracle Database Standard Edition 2 - Processor Perpetual

Exigido

Acceso a Oracle My Support

Soporte técnico internacional de Oracle vía Web (7x24), Provisión de nuevas versiones de licencias de uso Oracle y de parches, vía Web (7x24)

Exigido

Autorización del Fabricante

La puesta a disposición y autorización por parte del Fabricante (ORACLE) para uso de la versión y su correspondiente actualización a la última versión comercial disponible en caso de que se disponga de alguna. Asistencia del Fabricante (ORACLE) para preguntas de rutina.

Exigido

Soporte de Asistencia Técnica

Asistencia del soporte local vía telefónica, y si está disponible, acceso electrónico, al soporte por parte del Fabricante (ORACLE) solamente al personal de soporte técnico durante horas hábiles normales (horas publicadas del turno principal) de su centro de soporte ORACLE.

Asistencia remota del Fabricante (ORACLE) de Severidad 1 durante 24 horas del día, todos los días del año.

Asistencia técnica a los problemas y preguntas con relación a los productos Oracle. Entrega de las actualizaciones de productos ("updates") y versiones de mantenimiento, con las versiones más recientes liberadas en el mercado y/o versiones diferentes de acuerdo a sus necesidades, siempre que estén certificadas, de acuerdo con la certificación que se encuentra disponible en Oracle My Support, una vez que sean solicitadas por la Convocante

Mantener a disposición de la Entidad el servicio de soporte técnico basado en Web con SR, creando, actualizando y cerrando las solicitudes de Asistencia Técnica (SR) en línea, mediante soporte electrónico Oracle MY Support, tales como anuncios, reportes de problemas, información sobre procesos de instalación, versiones de productos, alertas, "patches, archivos de mensajes y error y documentos técnicos en los que desarrolla un tema específico y se plantean alternativas y soluciones efectivas para el manejo de situaciones particulares relacionadas con el manejo de la tecnología Oracle (White- Peppers)

Exigido

Periodo del soporte

Un año

Exigido

Plazo de entrega

El plazo para la entrega de la licencia será de 30 días

Exigido

Plan de entrega de los bienes

La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al Plan de Entrega y Cronograma de Cumplimiento, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el Proveedor indicados a continuación: 

 

LOTE

 

Descripción del Bien

 

Cantidad

 

Unidad de medida

Lugar de entrega de los Bienes

Fecha(s) final(es) de Ejecución de los Bienes

1

ADQUISICION DE LICENCIAS ORACLE PARA LA ANNP

  1 

 Unidad 

UNIDAD DE TIC - Administración Nacional de Navegación y Puertos -  Paraguayo Independiente c/ Colon 

Dentro de los 30 dias, posterior a la firma del Contrato

RENOVACION SERVICIO SOPORTE

   1 

Unidad

Dentro de los 30 dias, posterior a la firma del Contrato

Plan de entrega de los bienes

La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al Plan de Entrega y Cronograma de Cumplimiento, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el Proveedor indicados a continuación: 

 

LOTE

 

Descripción del Bien

 

Cantidad

 

Unidad de medida

Lugar de entrega de los Bienes

Fecha(s) final(es) de Ejecución de los Bienes

1

ADQUISICION DE LICENCIAS ORACLE PARA LA ANNP

  1 

 Unidad 

UNIDAD DE TIC - Administración Nacional de Navegación y Puertos -  Paraguayo Independiente c/ Colon  

Dentro de los 30 dias, posterior a la firma del Contrato

Servicio de Soporte Oracle My Support y Actualización de Versiones: Licencias de Software Oracle

   1 

Unidad

Dentro de los 30 dias, posterior a la firma del Contrato

Plan de entrega de los bienes

La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al Plan de Entrega y Cronograma de Cumplimiento, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el Proveedor indicados a continuación: 

LOTE

Descripción del Bien

Cantidad

Unidad de medida

Lugar de entrega de los Bienes

Fecha(s) final(es) de Ejecución de los Bienes

1

ADQUISICION DE LICENCIAS ORACLE PARA LA ANNP

1

Unidad

UNIDAD DE TIC - Administración Nacional de Navegación y Puertos - Paraguayo Independiente c/ Colon

Dentro de los 30 dias, posterior a la firma del Contrato

2

RENOVACION SERVICIO SOPORTEServicio de Soporte Oracle My Support y Actualización de Versiones: Licencias de Software Oracle

1

Unidad

Dentro de los 30 dias, posterior a la firma del Contrato